Het huis aan 29 East 4th Street was bijna 100 jaar lang het thuis van de familie Tredwell en hun bedienden. Nu, meer dan 75 jaar na het vertrek van de laatste Tredwells, is het huis vrijwel onveranderd gebleven, een ware tijdcapsule van het 19e-eeuwse leven en een National Historic Landmark.
In 1835 verhuisden Seabury Tredwell, zijn vrouw Eliza en hun zes kinderen naar de aristocratische Bond Street-buurt in Manhattan. De familie bleef er wonen tot 1933, toen Gertrude Tredwell, de jongste dochter van de Tredwells, op 93-jarige leeftijd in het huis overleed. In 1936 werd het huis opengesteld voor het publiek. Het is een bijna perfecte bewaring van de stijlen en architectuur van die tijd en biedt een intieme kijk op het gezinsleven van de rijke koopmansklasse. Het museum bevat een groot aantal bezittingen van de familie, variërend van voorbeelden van 19e-eeuws decor en mode tot meer persoonlijke, alledaagse voorwerpen zoals beddenlakens, kamerpotten en ziekbedden. De prachtige familietuin en de onlangs gerestaureerde dienstvertrekken zijn ook toegankelijk voor het publiek.
Het museum trekt meer dan alleen geschiedenisliefhebbers; meldingen van paranormale activiteit in het huis gaan terug tot de jaren 1930, kort na de dood van Gertrude Tredwell. In de loop van de decennia hebben verslagen van onverklaarbare verschijnselen, waaronder temperatuurschommelingen, vreemde geuren, stemmen en voetstappen zonder lichaam, geluiden van feestjes en pianospel gehoord vanaf de straat, en vermeende spookwaarnemingen het huis de titel van Most Haunted House in Manhattan opgeleverd. Het vaakst wordt melding gemaakt van een vrouw in een bruine jurk die zich in het huis beweegt; het gerucht gaat zelfs dat zij contact heeft met bezoekers van het museum. Over het algemeen wordt de vrouw gezien als een goedaardige aanwezigheid, maar paranormale enthousiastelingen geloven dat het de geest van Gertrude Tredwell is.
Bezoekers worden uitgenodigd om het Merchant’s House Museum van donderdag tot en met maandag te bezichtigen met rondleidingen die op bepaalde tijden worden aangeboden. Gasten die kiezen voor een rondleiding op eigen gelegenheid krijgen een grote, uitgebreide map met informatie over het huis en de collecties. Hoewel het museum zijn paranormale betekenis erkent, een verzameling van Merchant’s House spookverhalen verkoopt in de cadeauwinkel en jaarlijkse Candlelight Ghost Tours aanbiedt in oktober, blijft de belangrijkste focus van het museum op de Tredwells en hun plaats in de 19e eeuwse samenleving.
Omstreeks Halloween houdt het Merchant’s House een traditionele 19e eeuwse begrafenis en decoreert het de hele plaats in Victoriaanse rouwdecoratie. De “begrafenis” heeft een lijkkistoptocht naar de nabijgelegen New York City Marble Cemetery.