Verschillende Soorten Formele Groepen

1. Permanente en Tijdelijke Formele Groepen.

2. Bevelgroep zoals secties, afdeling etc.

3. Functionele Groepen worden ingedeeld naar functies van de leden van de groepen zoals klerken, typisten, etc. Deze groepen hebben de bevoegdheid van zowel commandogroepen als functionele groepen. Functionele groepen kunnen weer worden ingedeeld in :

(a) Teamgroep specificeert geen vaste rol aan zijn leden.

(b) Taakgroep specificeert een vaste taak aan elk van zijn leden.

(c) Technologische groep krijgt de rollen toegewezen door het management.

4. Statusgroepen betreffen de leden met dezelfde status in de organisatie.

Groepen die niet formeel zijn, zijn informeel. Met andere woorden, dit zijn groepen die noch formeel zijn opgericht, noch door de organisatie worden gecontroleerd. Deze groepen zijn natuurlijke formaties in de werkomgeving die ontstaan als reactie op de behoefte aan sociaal contact. Vier werknemers van vier verschillende afdelingen die samen lunchen, zijn een voorbeeld van een informele groep. Informele groepen ontstaan spontaan en vrijwillig om tegemoet te komen aan de verschillende sociale behoeften die waarschijnlijk niet door de formele organisatie zullen worden vervuld. De leden van dergelijke groepen worden informele groepen genoemd. De leider van de informele groep wordt gekozen uit de leden van de groep. Autoriteit in dergelijke groepen wordt gegeven aan de persoon en aan de positie. De communicatie in informele groepen verloopt via informele kanalen. De verschillende soorten formele groepen zijn :

1. Vriendschapsgroepen : Vriendschapsgroepen zijn verenigingen van mensen die elkaar aardig vinden en die graag bij elkaar zijn. Dergelijke groepen worden gevormd omdat de leden een of meer gemeenschappelijke kenmerken hebben, zoals leeftijd of etnische afkomst, politieke overtuigingen, religieuze waarden en andere banden van aantrekkingskracht.

2. Belangengroepen : Belangengroepen bestaan uit individuen die misschien geen lid zijn van dezelfde organisatie (commando- of taakgroepen), maar zij zijn verenigd door hun belangstelling voor een gemeenschappelijke kwestie. Een voorbeeld van een belangengroep is een groep universiteitsprofessoren. Zij organiseren een seminar over problemen op het gebied van recht en orde in de staat Tamil Nadu.

3. Referentiegroep : Een referentiegroep is een speciaal soort informele groep die mensen gebruiken om zichzelf te evalueren. Een referentiegroep hoeft geen echte groep te zijn die bijeenkomt, het kan ook een denkbeeldige groep zijn. De referentiegroep voor een nieuwe universitair docent kan bijvoorbeeld bestaan uit andere geleerden in dezelfde discipline aan andere universiteiten.

4. Cliques bestaande uit collega’s en medewerkers die nauw met elkaar verbonden zijn-cliques kunnen zijn :

(i) Verticale cliques bestaande uit leden die in dezelfde afdeling werken, ongeacht hun rang.

(ii) Horizontale cliques bestaan uit personen van gelijke rang die min of meer op hetzelfde gebied werkzaam zijn.

(iii) Gemengde cliques bestaan uit zowel verticale als horizontale cliques.

5. Sub-cliques bestaan uit leden van een clique samen met buitenstaanders.

6. Geïsoleerden die van geen enkele groep lid zijn. Een andere classificatie van informele groepen door Sayles vanuit het standpunt van druktactieken is verdeeld in vier groepen :

(i) De apathische groep : Niet oprecht in hun eis en leden nemen niet actief deel aan vakbondsactiviteit.

(ii) De grillige groep : Zeer gevoelig voor hun eis. Gemakkelijk ontvlambaar en gemakkelijk te pacificeren. Zij nemen deel aan vakbondsactiviteiten zonder te werken. Diepgewortelde grieven bestaan zonder enige reactie van de groep.

(iii) De Strategische Groep : Deze groepen hebben een goed geplande strategie om met het management te strijden voor hun grieven. Zij oefenen voortdurend druk uit.

(iv) De Conservatieve Groep : Bestaat uit leden met kritische of schaarse vaardigheden. Hoewel zij een sterke positie hebben, zijn zij het minst betrokken bij vakbondsactiviteiten.

Onderscheid tussen formele en informele groepen

1. Oorsprong : Een formele groep is doelbewust gestructureerd en gepland om de belangen van de organisatie te dienen. De manager beslist over de activiteiten van elk individu en zijn interactie met anderen. Zij komen samen vanwege de onderlinge afhankelijkheid van hun activiteiten of hun wederzijdse afhankelijkheid van hun gemeenschappelijke baas. Een informele groep daarentegen ontstaat vrijwillig en spontaan. In feite bevat de formele organisatie zelf de kiemen voor het ontstaan van informele groepen. Zij wijst mensen toe aan verschillende afdelingen, werklocaties en tijdschema’s en terwijl zij hun taken uitvoeren, ontwikkelen de leden hun activiteiten, interacties en gevoelens ten opzichte van elkaar, die door de formele organisatie niet worden verzorgd.

2. Doel van de groepsvorming : Het belangrijkste doel van formele groepen is de organisatie te dienen als middel tot formele doeleinden, terwijl de informele groepen sociale voldoening en stabiliteit verschaffen aan werkgroepen.

3. Autoriteit : De autoriteit aan een formele groep wordt door de instelling gegeven in overeenstemming met de positie op het organigram. Het wordt gegeven aan de positie en niet aan de betrokkene. Wie die positie bekleedt, zal het gezag genieten. Gezag in dergelijke groepen wordt verkregen door delegatie van boven naar beneden. In een informele groep daarentegen wordt het gezag verdiend of permissief gegeven door de leden van de groep. Het wordt aan een persoon gegeven op grond van zijn leeftijd, anciënniteit, bekwaamheid, enz. en niet op grond van zijn positie, zodat het horizontaal en soms zelfs naar boven stroomt.

4. Communicatie : Alle berichten – naar boven of naar beneden – gaan via de hiërarchie, strikt zoals aangegeven op het organigram. In een informele groep worden alle berichten via een informeel kanaal doorgegeven, omdat er geen hiërarchie is. Mensen blijven in onderling contact met elkaar, ze leren over elke persoon van de groep wat er gaande is in de organisatie.

5. Controle op Gedrag : Gedrag van de mensen van de formele groep wordt gereguleerd door de regels en voorschriften die zijn opgesteld met de bedoeling om roulatie en efficiëntie te bereiken. Overtreding van een regel trekt straf en sancties aan. In een informele groep daarentegen wordt het gedrag van de leden beheerst door normen, waarden en overtuigingen van de groep. De leden van de informele groep kunnen elk lid van de groep dwingen zich van de groep te distantiëren, indien hij voortdurend de normen van de groep overtreedt, na hem naar behoren te hebben gewaarschuwd.

6. Omvang : Formele groepen zijn vrij groot omdat persoonlijke relaties er geen rol spelen, terwijl de informele groepen de neiging hebben kleiner te blijven om binnen de grenzen van de persoonlijke relaties te blijven.

7. Aard van de groep : Formele groepen zijn stabiel van karakter en bestaan gedurende een langere periode. Informele groepen zijn vrij onstabiel omdat zij onderhevig zijn aan sentimenten en gevoelens van de groepsleden. Een bepaalde informele groep houdt op te bestaan zodra het doel ervan is opgelost.

8. Sancties voor leden : Leden worden op passende wijze beloond of gestraft voor het werk dat zij in een formele groep verrichten volgens de formele regels en voorschriften van de groep. Beloningen of straffen kunnen financieel of niet-financieel zijn. Maar in een informele groep worden de inspanningen van de persoon vooral erkend door niet-financiële beloningen of straffen, in het algemeen in termen van gevoelens, status en prestige.

9. Afschaffing van de groep : Aangezien formele groepen onder controle van het management staan, kunnen zij naar goeddunken van de bevoegde autoriteit worden afgeschaft, terwijl een bepaalde informele groep niet kan worden vernietigd omdat elke poging om haar te vernietigen kan leiden tot de vorming van verschillende andere groepen omdat er geen controle van het management over bestaat. Het management kan haar niet vernietigen omdat zij die niet heeft gevormd.

10. Aantal groepen : De gehele organisatie (formele groep) is verdeeld in verschillende eenheden en subeenheden die werken voor de gemeenschappelijke zaak, maar een groot aantal informele groepen wordt aangetroffen in een instelling en sommige ooit buiten de instelling. Een individu kan lid zijn van een aantal informele groepen voor verschillende doeleinden. Er is dus sprake van overlappend lidmaatschap en van meerdere groepen.

Tabel 2.2: Formele en Informele Organisaties: A Comparison

Basic of comparison	Formal organization	Informal organization
Formation	Planned and deliberate	Spontaneous
Purpose	Well-set goals	Social interaction
Structure	Well structured	Unstructured
Nature	Official	Unofficial
Focus	Positions	Persons
Leadership	Superior	Any one
Source of power	Delegated	Given by group
Guidelines for behaviour	Rules and procedure	Group norms
Sources of control	Reward/punishment	Sanctions

Why do People form and Join Groups?

Groups are formed and joined for a variety of reasons. The most popular reasons for forming and joining a group are related to our needs for safety and security, relatedness or belonging, esteem, power and identity. A brief description of these follows :

1. Safety and Security Needs : Groups provide protection to their members from outside pressures. That is why workers join trade unions to feel safe and secure. Even in the nursery class, when the teacher asks the small kids who broke the toy, he seldom gets an answer. What happens is all the kids keep mum or quiet. Hoewel ze jong zijn, beschermen ze hun leden door niemands naam te noemen of naar iemand in de groep te wijzen.

2. Relatedness or Belongingness Needs : Omdat mensen sociale wezens zijn, bevredigt het behoren tot of het relateren aan groepen een aantal van hun sociale behoeften. In elke organisatie zijn er veel mensen die zeer geïsoleerd zijn of die er de voorkeur aan geven meestal afwezig te zijn van het werk. Studies tonen aan dat dergelijke verschijnselen meer voorkomen waar mensen niet in staat zijn om tot een groep te behoren.

3. Esteem Needs : Wanneer men lid is van een groep en goed werk verricht, krijgt men lof van anderen. Dit geeft het groepslid enerzijds een gevoel van erkenning en anderzijds een gevoel van vervulling van zijn behoefte aan groei naar betere prestaties op het werk en betere loopbaanvooruitzichten.

4. Macht : Een van de aantrekkelijke aspecten van groepen is dat zij macht vertegenwoordigen en ook macht bieden aan hun leden. Werknemers hebben veel meer macht door zich bij groepen aan te sluiten dan als individu. Dit heeft ten minste twee redenen :

(i) Er is kracht in aantallen en

(ii) Verenigd staan we, verdeeld vallen we.

5. Identiteit : Als lid van een groep krijgt een individu identiteit “Wie ben ik” In de praktijk begrijpen we onszelf door het gedrag van anderen ten opzichte van ons. Als anderen ons bijvoorbeeld prijzen, vinden we onszelf geweldig, als anderen ons uitlachen, zien we onszelf als grappig.