Voertuig Service Contract: Alles wat u moet weten

Voertuig Service Contracten zijn vrij eenvoudig te begrijpen. Het is een contractuele overeenkomst tussen u (de eigenaar van de auto) en een derde partij (een beheerder genoemd). Wat hebt u als autobezitter aan een onderhoudscontract? De beheerder belooft te betalen voor bepaalde reparaties of diensten voor uw voertuig gedurende een bepaalde periode (of afgelegde afstand), zoals beschreven in uw contract.

Een onderhoudscontract is niets meer dan dat; een belofte tussen twee partijen, die beschrijft hoe en wanneer de beheerder zal betalen voor bepaalde reparaties aan een voertuig. Een onderhoudscontract is met name geen uitgebreide garantie. We zullen hieronder ingaan op de verschillen tussen de twee.

We hebben deze gids geschreven om te proberen een van de meest verkochte producten in de auto-industrie te demystificeren. Zoals u waarschijnlijk inmiddels weet, verdienen autodealers hun geld niet met de verkoop van voertuigen, maar met de verkoop van aanvullende producten. Voertuigonderhoudscontracten worden vaak verkocht aan autokopers, en zijn verkoop met een hoge winstmarge voor dealers. Dit gezegd zijnde, is het van het grootste belang dat u begrijpt wat auto service contracten zijn (en wat ze niet zijn), zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Zonder verder gedoe, laten we er in duiken.

Voertuig service contract vs verlengde garantie

Laten we beginnen met de meest voorkomende misvatting in de auto-industrie; dat u een verlengde garantie voor uw voertuig kunt kopen van een derde partij. U kunt niet. Geloof het of niet, er is eigenlijk niet zoiets als een “uitgebreide garantie” voor een auto, vrachtwagen of SUV die afkomstig is van een derde partij (niet de fabrikant of de dealer).

De term “uitgebreide garantie” wordt in de volksmond gebruikt door bedrijven van derden, maar technisch gezien bestaat het niet. Een garantie is iets dat wordt geleverd bij de aankoop of lease van het voertuig. Ze kan worden gegeven door de fabrikant (meestal) of de dealer, maar ze is een onderdeel van de verkoop. Garanties zijn uitdrukkelijk (het voertuig voldoet aan een schriftelijke verklaring, zoals dit voertuig heeft een nieuwe transmissie) of impliciet (garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, zoals als de dealer weet dat de klant zal het gebruiken voor woon-werkverkeer).

Wilt u het kopen van een auto gemakkelijk maken? Laat ons het moeilijke werk doen! Het is als Honey, maar voor het kopen van auto’s, vrachtwagens, en SUV’s. Meld u gratis

Als een klant betaalt voor uitgebreide dekking, dat is een auto service contract. Onder Magnuson Moss, als een dealer verkoopt een voertuig service contract aan de klant binnen 90 dagen na de verkoop, kan de dealer niet ontkennen impliciete garanties. In ongeveer 38 staten kan een dealer anders uitdrukkelijke en impliciete garanties afwijzen. Hij doet dit op de Used Car Buyers Guide en in de RISC- of lease-overeenkomst.

Dit alles gezegd hebbende, wordt de term “verlengde garantie” ten onrechte gebruikt om te verwijzen naar een onderhoudscontract voor een voertuig.

Hier is een mooi voorbeeld van een bedrijf dat Route 66 Extended Warranty heet. Op de homepage van hun website maken ze duidelijk dat ze onderhoudscontracten voor voertuigen op lange termijn verkopen, geen uitgebreide garanties, maar hun naam heeft “garantie” in zich. Dit is een veelgebruikte tactiek die autokopers kan misleiden.

Hier is nog een goed voorbeeld van een bedrijf dat onderhoudscontracten voor voertuigen afsluit door duidelijk te maken dat het VSC’s verkoopt en geen uitgebreide garanties.

Wat betekent dit? Het betekent dat voertuigen garanties kunnen hebben (en hebben). Deze garanties zijn meestal afkomstig van fabrikanten. Bijvoorbeeld, Kia biedt een 10 jaar/100.000 mijl beperkte powertrain garantie op nieuwe voertuigen. Als u dan een “uitgebreide aandrijflijn garantie” wordt verkocht, kijk dan naar de kleine lettertjes om te bevestigen dat het van de dealer of de fabrikant komt.

Als het een derde partij is, weet dan dat ze u geen uitgebreide aandrijflijn garantie verkopen, ze verkopen u een uitgebreid servicecontract dat de aandrijflijn van het voertuig dekt. Er is een verschil tussen de twee. U zult weten dat het een derde partij is als de naam op het contract niet van de dealer of de fabrikant is.

Hier is een geweldig voorbeeld van een legitieme uitgebreide garantie en een voertuig service contract van CarMax. CarMax is ’s werelds grootste dealer van gebruikte auto’s, en zij bieden een 90 dagen of 4.000 mijl garantie op al hun voertuigen. Dat is een eerlijke verlengde garantie. Ze bieden ook lange termijn onderhoudscontracten aan. Zie de schermafbeelding hieronder.

En hier is nog een voorbeeld van een legitieme verlengde garantie van Mercedes-Benz.

Zoals u kunt zien, breidt deze uitgebreide garantie in feite de fabrieksgarantie op het voertuig uit. In tegenstelling tot een onderhoudscontract van een derde partij, is de verlengde garantie van de fabrikant een uitbreiding van de garantie.

Worden onderhoudscontracten voor voertuigen de moeite waard?

Nu we het verschil weten tussen een onderhoudscontract voor voertuigen en een verlengde garantie, is de vraag of onderhoudscontracten voor voertuigen de moeite waard zijn. Om deze vraag te beantwoorden, moeten we de twee verschillende soorten voertuigen (nieuw en gebruikt) uit elkaar halen, en moeten we ook bespreken hoe auto servicecontracten geprijsd zijn.

Hoe auto servicecontracten geprijsd zijn

Geen twee auto servicecontracten kosten evenveel geld. Dit komt omdat auto service contracten worden “gewaardeerd” (een industrie term voor geprijsd) op basis van het voertuig identificatienummer (VIN), en de kilometerstand van het voertuig.

Elke beheerder heeft een andere formule voor hoe ze berekenen hun prijzen op auto service contracten. Net als een verzekeringsmaatschappij, beheerders hebben hele teams gewijd aan het ontwikkelen van hun prijsmodellen. Beheerders zijn in de business van het te gelde maken van risico. De beheerder moet genoeg in rekening brengen voor hun product, zodat ze in het uiterste geval dat er een claim wordt ingediend, nog steeds geld kunnen verdienen.

Dat gezegd hebbende, is het belangrijk om te begrijpen dat verschillende voertuigen in verschillende categorieën of “klassen” vallen voor de prijsstelling. Bijvoorbeeld, zal een gloednieuwe Toyota Camry worden beoordeeld als klasse 1. Een onderhoudscontract voor dit voertuig zal echt goedkoop zijn. Maar een onderhoudscontract voor een gebruikte BMW i3 zal ongelooflijk duur zijn, omdat de i3 een klasse 9-voertuig is (het hoogste op de schaal van veel beheerders).

Elk product dat een beheerder verkoopt, is geprijsd op basis van hoeveel risico ze op zich nemen. Als autokoper, en als iemand die geïnteresseerd is in de aankoop van een van deze producten, is het belangrijk dat u dat begrijpt.

Voertuig service contracten voor nieuwe voertuigen

Met de prijsstelling uit de weg, wordt de vraag zijn voertuig service contracten de moeite waard voor nieuwe voertuigen? De TLDR is; het hangt af van uw risicotolerantie.

Elk onderhoudscontract dat u wordt aangeboden is inclusief fabrieksgarantie. Wat betekent dit? Dit betekent dat auto service contracten niet vervangen, noch uitbreiden van een fabrikant bestaande garantie op een voertuig.

Met dat in gedachten, waarom zou je dan kopen een auto service contract, als de fabrikant garantie is al in de plaats? Er zijn twee redenen:

1. Het auto servicecontract zal andere zaken dekken die buiten de garantie van de fabrikant vallen; en
2. Het auto servicecontract is geprijsd op basis van de hoeveelheid risico die de beheerder op zich neemt (wat betekent dat auto servicecontracten voor nieuwe voertuigen over het algemeen erg goedkoop zijn).

Laten we deze twee redenen waarom u zou moeten overwegen een uitgebreid servicecontract voor een nieuwe auto af te sluiten, eens uitpakken.

Ten eerste is het belangrijk om te begrijpen dat veel beheerders extra’s bieden bij hun servicecontracten om ze aantrekkelijker te maken voor nieuwe autobezitters. Bijvoorbeeld, reisonderbreking dekking, huurauto vergoeding, en 24/7 pechhulp zijn over het algemeen allemaal opgenomen in een auto service contract. Dit zijn extraatjes die meestal niet zijn opgenomen in een fabrieksgarantie.

Omdat het nieuwe voertuig wordt gedekt door de fabrieksgarantie, zijn beheerders in staat om hun nieuwe auto servicecontracten voor auto’s goedkoper te prijzen. Helaas voor de consument voegen de meeste dealers een ongelooflijke mark-up toe aan deze producten, dus je kunt ze moeilijk als “goedkoop” beschouwen wanneer je in het financiële en verzekeringskantoor van de dealer zit, maar weet dat de meeste nieuwe auto uitgebreide servicecontracten slechts een paar honderd dollar kosten.

Aan het eind van de dag, als je in staat bent om een eerlijke prijs te onderhandelen over een auto servicecontract voor een nieuwe auto, kan het zeker de moeite waard zijn. Zouden we aanraden de uitgaven duizenden dollars op een auto service contract voor een nieuwe Toyota Camry? Absoluut niet! De waarde is er gewoon niet. Echter, als hetzelfde contract wordt aangeboden aan u voor minder dan duizend dollar, dan kan het een waarde voor u vertegenwoordigen. De aankoop van een onderhoudscontract voor een nieuwe auto is geheel aan u en uw risicotolerantie. En, zoals altijd, lees het contract voordat u het ondertekent!

Servicecontracten voor gebruikte auto’s

Gelijk aan nieuwe auto’s zijn servicecontracten voor gebruikte auto’s geprijsd op basis van het risico dat de beheerder neemt. Dat gezegd hebbende, service contracten voor gebruikte voertuigen zijn dezelfde “waarde” als ze zouden zijn voor een nieuw voertuig.

Het is belangrijk om te begrijpen dat als het gebruikte voertuig dat u koopt heeft bestaande fabrikant garanties in plaats (bijvoorbeeld het voertuig dat u koopt heeft 25.000 mijl op, en de fabrikant garantie te dekken tot 36.000 mijl), dan is het voertuig service contract is inclusief die bestaande garantie (net zoals wat we hierboven besproken met betrekking tot nieuwe auto’s). Voor alle duidelijkheid, dit betekent dat het onderhoudscontract de fabrieksgarantie niet uitbreidt, maar dat het bestaat in combinatie met de fabrieksgarantie.

Het is van cruciaal belang dat u het contract zorgvuldig doorleest voordat u tekent voor een onderhoudscontract voor uw auto. In het contract zult u zien welke reparaties de beheerder uitsluit. Het laatste wat u wilt is een onderhoudscontract afsluiten, om op een dag naar de garage te gaan en de rekening te moeten betalen omdat wat kapot ging niet gedekt was.

De meest voorkomende redenen waarom mensen geen onderhoudscontracten kopen

Nu we hebben besproken of onderhoudscontracten voor voertuigen de moeite waard zijn of niet, is het belangrijk dat we wat tijd besteden aan het eerlijk zijn over waarom mensen dit soort producten NIET kopen.

Er zijn een paar veel voorkomende redenen waarom mensen geen onderhoudscontracten voor voertuigen kopen. Onderzoek van Assurant Solutions werpt licht op de meest voorkomende redenen waarom mensen niet betalen voor servicecontracten.

Als uw bestaande voertuig al gedekt is door de fabrieksgarantie, is dat een goede reden om geen Voertuig Service Contract te kopen.

29% van de respondenten gaf aan dat onderhoudscontracten gewoon het geld niet waard waren, wat heel logisch is. Dealers verhogen hun onderhoudscontracten meestal met 200 of 300%, wat betekent dat wat hen 300 dollar zou kosten om in de groothandel te kopen, aan u wordt verkocht voor 1000 dollar of meer.

Dit sluit aan bij de derde reden waarom mensen geen onderhoudscontracten kopen, ze zijn gewoon te duur.

Wat heeft Reddit te zeggen over onderhoudscontracten voor voertuigen?

Reddit is een betrouwbare bron voor onbevooroordeeld advies van andere mensen. Dus wat heeft Reddit te zeggen over auto onderhoudscontracten? Een ex-monteur postte een lange reactie op een reddit thread over auto servicecontracten.

Enkele van de hoogtepunten uit zijn post zijn:

• Lees die uitgebreide garantie zorgvuldig, veel sluiten zoveel items uit dat het een oplichterij is. Motorlagers en kerncomponent storingen zijn uitzonderlijk zeldzaam nu.
• Vele van de nieuwere auto’s die er zijn in feite kan zijn de beste kandidaten voor een uitgebreide garantie. Sketchy ultra lichte hoge pk’s auto’s zijn smeken om onderdelen te breken.
• Als je iets koopt met een turbo (turbo motoren zoals ecoboost zijn gestrest en smeken om misbruik), iets dat werd geslagen op en mishandeld, of een hoger einde luxe auto kan het zeker de moeite waard om de warranty.

Not dat de gebruiker verwijst naar voertuig service contracten als uitgebreide garanties. Zoals u weet uit het lezen van hierboven, deze contracten zijn geen uitgebreide garanties, maar veel mensen noemen ze dat. Dat gezegd zijnde, hun advies ter plaatse.

Voertuig service contract bedrijven

Als u overweegt de aankoop van een voertuig service contract, waar moet je het kopen? Onze aanbeveling zou zijn dat als je gaat om er een te kopen van een dealer, u onderhandelen over de prijs van het.

Zoals eerder vermeld in dit bericht, deze producten (en andere financierings- en verzekeringsproducten) worden meestal aanzienlijk verhoogd voordat ze worden verkocht aan een auto koper. Voel je alsjeblieft niet onder druk gezet om een onderhoudscontract bij de dealer te kopen, en weet dat als de dealer je vertelt dat je “de uitgebreide garantie moet kopen om de auto deal te krijgen,” of iets in die trant, ze zich op een misleidende (en illegale) manier gedragen. De meeste derde partij beheerders staan tot 60 dagen vanaf de datum van aankoop van het voertuig toe om een voertuig service contract te kopen. Dit betekent dat u twee maanden de tijd heeft vanaf de datum van aankoop van uw voertuig om een uitgebreide dekking aan te schaffen. Voel je niet onder druk gezet of verplicht om een beslissing te nemen op de dag dat u uw auto bij de dealer koopt.

Er zijn een handvol direct aan de consument bedrijven die auto servicecontracten verkopen, en de kans is groot dat je hun informercials hebt gehoord, telefoontjes van hen hebt ontvangen, of een schriftelijke brief hebt gekregen waarin staat “uw voertuig is niet gedekt, krijg onze producten!” Die bedrijven kunnen prima producten aanbieden, maar we raden u ten zeerste aan de beoordelingen van het Better Business Bureau te bekijken voor elk bedrijf dat u overweegt.