Palavras-Chave Negativas é uma daquelas características de marketing de busca onde há mais do que se vê. Quando usadas corretamente, elas podem ajudá-lo a economizar orçamento para as buscas de melhor qualidade.
Vamos dizer que você é um varejista de artigos para a casa, configurando sua primeira campanha de anúncios do Google, e você gostaria de aparecer nas buscas do Google por vinhos ou copos de água. Embora seja um novato, já vi muitos negócios cometerem o erro comum de fazer publicidade para consultas amplas de pesquisa. Aqui está o que acontece frequentemente:
- li>Advertiser faz ofertas em “taças”li>Searcher aparece e escreve em “taças”, procurando um novo par de taças de leiturali>O seu anúncio com taças de vinho aparece ao lado do Warby Parker’sli>Searcher clica acidentalmente no seu anúncio, aumentando a sua conta, sem qualquer intenção de comprar artigos para a casa/ul>
- representam uma palavra-chave em correspondência exacta
- “cotações” representam uma palavra-chave em correspondência de frase
- +explica +representa uma palavra-chave em correspondência alargada modificada
- notação indica uma correspondência alargada padrão
- -menos -símbolo antes de uma palavra-chave indica uma palavra-chave negativa
- Você tem um grupo de anúncios de uma única palavra-chave para
- Você também tem um grupo de anúncios com palavras-chave mais amplas como +puma +suedes, que poderia potencialmente corresponder a uma consulta altamente específica como
- No seu grupo de anúncios mais amplo, a sua cópia de anúncio não será *como específica* ao termo a ser pesquisado neste caso
- A razão de você ter um grupo de anúncios de uma única palavra-chave é para servir um anúncio belamente relevante para essa exata consulta de pesquisa. Então, você quer “ajudar o Google a ajudá-lo” e ter certeza de que é o grupo de anúncios que está tendo essa impressão
Este é um exemplo amplo, mas perigoso. Como vamos descobrir mais tarde neste post, desde nomes de filmes a livros e vídeos virais do YouTube que você ainda não ouviu falar, muitos termos de busca que representam um produto que você está vendendo podem ser mais ambíguos do que você pensa.
Para começar, reforce a qualidade da sua campanha com esta lista útil de 1.500 palavras-chave negativas que toda campanha deve incluir. Ela tirará seus anúncios do gancho para coisas como “grátis” e “torrent”, que certamente acompanharão ou precederão qualquer palavra-chave que você esteja dando lances em pelo menos um punhado de buscas.
What Are Negative Keywords & How Do They Appear In AdWords?
Apenas ao digitar as palavras-chave para licitar, você também pode dizer ao Google as palavras-chave negativas para as quais você não quer que seu anúncio seja mostrado. Vamos rever a estenografia:
Qual é a diferença entre nível de campanha & Negativos em nível de grupo final?
Cuidado, existem dois tipos de palavras-chave negativas. Você pode adicioná-las ao nível da campanha: ou seja, nunca mostre nenhum dos meus anúncios para estas palavras-chave. E você pode adicioná-los ao nível do grupo de anúncios: ou seja, não mostre os meus anúncios para palavras-chave negativas neste grupo de anúncios em particular.
O primeiro é usado quando você sabe que não quer que seus anúncios apareçam para uma determinada pesquisa; por exemplo, se você vende tênis, mas não há sapatos vermelhos no seu inventário e nunca haverá, então você quer “sapatos de tênis vermelhos” negativos.”
Palavras-chave negativas a nível de grupo final, por outro lado, podem ser usadas para proteger certos grupos de anúncios e assegurar o controlo sobre quais os pedaços da conta que estão a servir para determinados termos. Como discutiremos mais tarde neste post, talvez você queira salvar seus melhores anúncios de “tênis vermelho” para um grupo de anúncios dedicado a esse produto, e assim “tênis vermelho” negativo (ou a palavra “vermelho”) em seus grupos de anúncios de partidas que incluem termos genéricos como +tennis +shoes.
Next, vamos explorar duas maneiras como palavras-chave negativas são frequentemente usadas.
1. O Uso Tradicional
Este é o caso de uso mais óbvio. Por exemplo, você está procurando captar leads onde as pessoas estão procurando por um tipo particular de visto de trabalho nos EUA, e você quer garantir que os milhões de pesquisadores que estão procurando no Google “Visa terms & conditions” ou “Visa card benefits” não estão sendo mostrados no seu anúncio.
Tip: Você deve usar o relatório de pesquisa do Google (ou detalhe de palavra-chave) para identificar novas palavras-chave negativas, mas tenha o cuidado de especificar o tipo de correspondência. Quando utiliza a sua ferramenta simples de selecção/checkbox para indicar palavras-chave negativas a partir do ecrã de relatório, todos os negativos são automaticamente adicionados na correspondência exacta.
To fend off this “spend-more-money-with-Google” feature, simply delete the brackets around the keywords in the screenshot below for broad match, or put them in quotes for phrase match.
2. The Protective Use
In this strategy, you’re using negative keywords not because you don’t want to ever bid on the given terms, but because you want them triggered from a specific campaign.
Let’s say you’re selling men’s shoes. Um exemplo pode ser:
Então você se conecta como uma palavra-chave negativa no seu grupo de anúncios Puma/Suedes mais amplo. Na verdade, você nega todas as palavras-chave em grupos de anúncios de uma única palavra-chave (ou em grupos de anúncios de correspondência exata altamente direcionada) de suas campanhas mais amplas.
Tip: Se você está curioso sobre grupos de anúncios de uma única palavra-chave e seus benefícios, leia sobre isso – construído corretamente, pode ser uma estratégia assassina. Também pode ser que você aprenda mais sobre como escrever grandes anúncios para grupos de anúncios de uma só palavra-chave.
Com este uso “protetor” de palavras-chave negativas, você está se certificando de que o Google não fique descuidado e não apresente nada além do anúncio perfeito para o seu pesquisador. Esta pesquisadora sabe exactamente o que quer – um ténis Puma vermelho em camurça – e ao apresentar o anúncio perfeito que menciona cada um desses adjectivos, acabou de ganhar a todos os anunciantes de “combinações amplas” para esta impressão e clique.
Como construir uma lista de palavras-chave negativas fortes
P>Primeiro off, os seus representantes do Google e do Bing devem ter listas de palavras-chave negativas que usam para contas semelhantes. Você precisará analisá-las por relevância e certificar-se de que elas não tirem termos importantes de jogo em suas campanhas – mas isso representa um bom ponto de partida.
P>Próximo, como no planejamento de qualquer lista de palavras-chave, você sempre pode explorar o Google Keyword Planner para ver termos relacionados e entender o que você pode querer analisar.
Você também deve usar o relatório de pesquisa do Google (ou detalhe de palavra-chave) para identificar novas palavras-chave negativas. É, de longe, a forma mais eficaz de ver quais pesquisas reais estão a desencadear os seus anúncios e eliminar as que não fazem sentido. Aqui está como você chega lá, começando com a guia Palavras-chave:
Usando palavras-chave negativas com anúncios Bing
Como você sabe, Microsoft Advertising é a plataforma para comprar termos de busca no motor de busca Bing. As melhores práticas de palavras-chave negativas são um pouco diferentes para esta rede, por isso vamos gastar um minuto nisto.
Uma diferença importante entre o Bing e o Google – cujo artigo de ajuda do Bing sobre os negativos se sobrepõe subtilmente – é que os anunciantes só podem designar frases e corresponder exactamente a palavras-chave negativas para as pesquisas Bing.
Tip: Se você importar suas campanhas do Google para o Bing como muitos anunciantes fazem, esteja ciente de que suas palavras-chave negativas de correspondência ampla serão convertidas para palavras-chave negativas de correspondência por Bing.
Bing não suporta palavras-chave negativas de correspondência de palavras-chave. No entanto, você pode configurar negativos a nível de campanha e grupo de anúncios, tal como no Google.
Conclusion
Licitações sobre as melhores palavras-chave no seu espaço é apenas metade da batalha. Seu sucesso também depende de ter um conjunto sofisticado de palavras-chave negativas que estão continuamente se expandindo e sendo refinadas com base em dados reais. O Google faz muitas vezes um tremendo trabalho de peneirar milhões de anúncios para servir o certo a um determinado pesquisador no momento certo – mas há muito incentivo para erros e “alongamento da relevância”
A melhor maneira de garantir que isso não aconteça com você e não gaste a sua moeda de difícil ganho é construir meticulosamente palavras-chave negativas.
Sobre o Autor: Igor Belogolovsky é Co-fundador do Clever Zebo, uma equipe de especialistas em otimização de taxas de conversão baseada na área da Baía de São Francisco.
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