Uma das idéias mais fundacionais na resolução de problemas de consultoria é “MECE”. Se você já esteve perto de consultores de estratégia atuais ou antigos, você provavelmente já ouviu alguém dizer isso, tipicamente pronunciado “mee-see”
MECE é um acrônimo para a frase Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. Dito de forma simples, é um princípio que o ajudará a afiar o seu pensamento e simplificar ideias complexas em algo que possa ser facilmente compreendido.
MECE é composto de duas partes. Primeiro, “mutuamente exclusivo” é um conceito da teoria da probabilidade que diz que dois eventos não podem ocorrer ao mesmo tempo. Por exemplo, se você lançar um dado de seis lados, os resultados de um dado de seis ou de um dado de três são mutuamente exclusivos. Quando aplicadas à informação, as ideias mutuamente exclusivas seriam distintas e não sobrepostas.
Segundo, “coletivamente exaustivo” significa que o conjunto de idéias é inclusivo de todas as opções possíveis. Voltando ao exemplo dos dados de seis lados, o conjunto {1,2,3,4,5,6} é mutuamente exclusivo E coletivamente exaustivo.
Combinando estes dois elementos, poderá tomar uma grande quantidade de informação e simplificá-la em múltiplos grupos de ideias separadas e distintas.
First, A Quick History of MECE
O conceito de MECE foi trazido ao mundo por Barbara Minto, que trabalhou na McKinsey nas décadas de 1960 e 1970. Ela é notável por ser a primeira MBA feminina que McKinsey contratou e ainda mais importante, criando uma estrutura para pensar e resolver problemas que a maioria das consultorias modernas adotaram e usam até hoje.
Após ser contratada na McKinsey, ela notou que as pessoas ao seu redor lutavam para escrever de forma clara e simples. Em seu livro, The Pyramid Principle: Lógica na Escrita e no Pensamento, ela diz que o conselho que as pessoas estavam a receber era “escrever mais claramente”.
Este parecia um mau conselho:
“O problema era o pensamento, não a linguagem”, diz (Minto). “As pessoas estavam a começar a escrever sem pensar com antecedência. Mas como é que uma pessoa vai descobrir o seu pensamento com antecedência?”
O outro facto interessante em torno da MECE é como é pronunciado. Se você entrar em qualquer empresa de consultoria hoje, você verá que as pessoas o pronunciam “mee-cee”
O conceito exigia que os grupos de idéias fossem peças divididas da MECE que fossem mutuamente exclusivas umas das outras e coletivamente exaustivas em termos do todo. O termo está agora em uso diário na Firma hoje. We usually say it “Mee-cee”, but Barbara pronounces it with one syllable, meece, rhyming with “niece” or “Greece.”
The interview quotes Minto who gives us her stance on the issue:
“I invented it, so I get to say it how to pronounce it,” she says.
A Simple Way To Think About MECE From A Trip To The Grocery Story
Let’s walk through a simple way to use MECE, a list of nine items
Quickly look through the list for about 10 seconds and try to remember the list.
Now close your eyes and try to remember as many of the words as possible.
Really…close your eyes. Vá lá, experimente!
Não tão fácil, certo?
Utilizando MECE como nosso guia, pegamos na lista e tentamos criar grupos mutuamente exclusivos. Podemos acabar com os três grupos seguintes:
- Itens de padaria: Pão, Muffin, Bagel
- Comida congelada: Gelados, Gelados, Peixe em Palitos
- Fruta Fresca: Morango, Banana, Uvas
No contexto da nossa lista, os três grupos que identificámos são distintamente diferentes e separados. Eles são mutuamente exclusivos. Além disso, nosso agrupamento abrange todos os nove itens da lista original, portanto o agrupamento também é “coletivamente exaustivo”.
Este agrupamento é chamado de síntese – levando informações detalhadas e resumindo-as em uma categoria de nível superior.
De que adianta fazer tudo isso afinal? Por que não apenas manter a lista de nove itens?
A resposta é que a informação será muito mais memorável e persuasiva para um público ao qual você comunica sua mensagem. Lembrar três coisas é mais fácil do que nove.
Simplesmente, em uma apresentação de negócios, o CEO não vai querer uma lista de 25 ações específicas a serem tomadas. Em vez disso, ele vai querer saber “Eu preciso me concentrar em melhorar o capital de giro e melhorar a cultura”. Isto será o que ele se lembrará e o desencadeará a mergulhar mais profundamente nas especificidades em uma data posterior.
Pô-lo em prática
Aqui estão alguns cenários onde você pode usar MECE:
- Simplificar uma longa lista de dados ou informações em um conjunto menor de idéias
- Dissolver uma declaração de problema em um conjunto de hipóteses MECE
- Dissolver uma lista de informações em grupos
- Simplificar um artigo com muitas seções diferentes em um número menor de temas de alto nível
- Utilizar o princípio da pirâmide para estruturar um argumento
- Criar um resumo executivo ou TL;DR tomar uma idéia de alguma coisa
li>Selecionar uma longa apresentação em PowerPoint em seções claras e distintasli>Dividir um projeto em “workstreams”li>Criar um menu de ofertas de serviços para o seu negócio de consultoria ou serviços
Remmbrar, MECE não é lei da terra
MECE é um ideal e não uma lei. Ao agrupar ou simplificar algumas de suas idéias, pode ajudá-lo a avaliar se você está realmente esclarecendo ou não informações ou tornando-as mais confusas.
É um meio para o fim de melhorar sua escrita ou pensamento, não um fim em si mesmo. Muitas pessoas são apanhadas a optimizar para a MECE em vez de a usar para melhorar o que está a tentar fazer.
Quando usado em equipas, pode ser ainda mais poderoso, uma vez que pessoas com um entendimento comum de uma estrutura podem ajudar umas às outras a criar algo muito para além daquilo que qualquer pessoa poderia inventar.
Vá mais fundo: Eu passo por um exemplo da MECE aqui usando redes sociais.