O que é um Plano de Negócios?

Se você já anotou uma idéia de negócios em um guardanapo com algumas tarefas que você precisa realizar, você escreveu um plano de negócios – ou pelo menos os componentes básicos de um. No fundo, um Plano de Negócio é apenas um plano de como o seu negócio vai funcionar, e como o vai fazer ter sucesso.

Quanto tempo deve ter o seu plano?

Tipicamente, um Plano de Negócio é mais longo que uma lista num guardanapo (embora, como verá abaixo, é possível – e por vezes ideal – escrever todo o seu Plano de Negócio numa só página). Para mim, na prática, e para a maioria dos negócios reais, pode ser tão simples como o Plano Lean que tem alguns pontos para focar estratégia, táticas, marcos para rastrear tarefas e responsabilidades, e as projeções financeiras básicas que você precisa planejar: fluxo de caixa, orçamento, despesas.

Como você deve apresentar seu plano de negócios?

Uma nota sobre o formato: os planos de negócios só devem se tornar documentos impressos em ocasiões selecionadas, como quando você precisa compartilhar informações com pessoas de fora ou membros da equipe. Caso contrário, eles devem ser documentos dinâmicos que você mantém no seu computador.

O plano continua para sempre, o que significa que você está constantemente a ajustá-lo, porque você está a avaliar regularmente a saúde do seu negócio, por isso a versão impressa é como um instantâneo do que o plano era no dia em que foi impresso.

O que inclui um plano formal?

Se você precisar de um documento formal do plano de negócios, então isso inclui elementos como:

Um resumo executivo
Uma visão geral da empresa
Algumas informações sobre seus produtos e/ou serviços
Seu plano de marketing
Uma lista dos principais marcos da empresa
Some informação sobre cada membro da equipa de gestão e o seu papel na empresa
Detalhes do plano financeiro da sua empresa

Estes são muitas vezes chamados de “secções” ou “capítulos” do plano de negócios, e vou aprofundar muito mais sobre cada um deles abaixo.

Quantas vezes deve rever o seu plano de negócios?

Em todos os casos, o elemento mais importante do planeamento de negócios é o cronograma de revisão – estabeleça horários específicos para rever o seu progresso em direcção aos seus objectivos. Isso é tão simples como “a terceira quinta-feira de cada mês”, para citar um exemplo óbvio.

Especificamente, é o momento de rever o seu progresso em marcos e comparar os seus reais com as suas projecções financeiras. Um verdadeiro plano de negócios é sempre errado – cerca da revisão regular e revisões – e nunca feito, porque o processo de revisão e revisão é vital.

Quem precisa de um plano de negócios?

Se você está apenas planejando pegar algum trabalho freelance para complementar sua renda, você pode pular o plano de negócios. Mas, se está a empreender um esforço mais significativo que provavelmente consome uma quantidade significativa de tempo, dinheiro e recursos, então precisa de um plano de negócios.

Se está a levar o negócio a sério, levar o planeamento a sério é crítico para o seu sucesso.

Felizmente, muitas pessoas pensam em planos de negócios apenas para iniciar um novo negócio ou para solicitar empréstimos comerciais. Mas os planos de negócios também são vitais para gerir um planeamento estratégico de negócios – quer necessite ou não de novos empréstimos ou novos investimentos. Os negócios existentes devem ter planos de negócios que eles mantenham e actualizem à medida que as condições de mercado mudam e que novas oportunidades surgem.

Todos os negócios têm objectivos de longo e curto prazo, metas de vendas e orçamentos de despesas – um plano de negócios abrange todas essas coisas e é tão útil para uma empresa em arranque que tenta angariar fundos como para uma empresa com 10 anos de idade que procura crescer.

Actividades de arranque

O cenário mais clássico de planeamento empresarial é para um arranque, para o qual o plano ajuda os fundadores a dividir a incerteza em partes significativas, como a projecção de vendas, orçamento de despesas, marcos e tarefas.

A necessidade torna-se óbvia assim que se reconhece que não se sabe de quanto dinheiro se precisa, e quando se precisa, sem se estabelecerem projecções de vendas, custos, despesas e prazos de pagamento. E isso é para todas as startups, quer elas precisem ou não convencer investidores, bancos ou amigos e família a se separar do seu dinheiro e financiar o novo empreendimento.

Neste caso, o plano de negócios está focado em explicar o que a nova empresa vai fazer, como ela vai atingir seus objetivos, e – o mais importante – porque os fundadores são as pessoas certas para fazer o trabalho. Um plano de negócio de arranque também detalha a quantidade de dinheiro necessária para o arranque do negócio, e através das fases iniciais de crescimento que conduzirão (esperemos!) à rentabilidade.

Negócios existentes

Nem todos os planos de negócio são para start-ups que estão a lançar a próxima grande coisa. Os negócios existentes usam planos de negócios para gerir e dirigir estrategicamente o negócio, não apenas para abordar as mudanças em seus mercados e para tirar proveito de novas oportunidades. Eles usam um plano para reforçar a estratégia, estabelecer métricas, gerenciar responsabilidades e objetivos, rastrear resultados e gerenciar e planejar recursos, incluindo fluxo de caixa crítico. E, claro, eles usam um plano para definir o cronograma para revisão e revisão regular.

Os planos de negócios podem ser um motor crítico de crescimento para os negócios existentes. Você sabia que as empresas que escrevem planos e os usam para gerenciar seus negócios crescem 30% mais rápido do que as empresas que adotam uma abordagem do tipo “lugar das calças”? Um estudo do Professor Andrew Burke, Director fundador do Centro Bettany para o Desempenho Empresarial e Economia da Cranfield School of Management, descobriu exactamente isto.

Para as empresas existentes, um processo de planeamento empresarial robusto pode ser uma vantagem competitiva que impulsiona um crescimento mais rápido e uma maior inovação. Em vez de um documento estático, os planos de negócios em negócios existentes tornam-se ferramentas dinâmicas que são usadas para acompanhar o crescimento e detectar potenciais problemas antes que eles descarrilem o negócio.

Escolhendo o tipo certo de plano de negócios para o seu negócio

Considerando que os planos de negócios servem a muitos propósitos diferentes, não é surpresa que eles venham em muitas formas diferentes.

Antes mesmo de começar a escrever o seu plano de negócios, você precisa pensar em quem é o público e quais são os objetivos do seu plano. Embora existam componentes comuns que são encontrados em quase todos os planos de negócios, tais como previsões de vendas e estratégia de marketing, os formatos dos planos de negócios podem ser muito diferentes dependendo do público e do tipo de negócio.

Por exemplo, se você estiver construindo um plano para uma empresa de biotecnologia, seu plano entrará em detalhes sobre os processos de aprovação do governo. Se você está escrevendo um plano para um restaurante, detalhes sobre localização e renovações podem ser fatores críticos. E, a linguagem que você usaria no plano de negócios da empresa de biotecnologia seria muito mais técnica do que a linguagem que você usaria no plano para o restaurante.

Os planos também podem diferir muito em comprimento, detalhes e apresentação. Planos que nunca saem do escritório e são usados exclusivamente para planejamento e gestão estratégica interna podem usar uma linguagem mais casual e podem não ter muito polimento visual.

No outro extremo do espectro, um plano que se destina à secretária de um investidor de risco de topo terá um elevado grau de polimento e focar-se-á nos aspectos de alto crescimento do negócio e na equipa experiente que vai proporcionar resultados impressionantes.

Aqui está uma rápida visão geral de três tipos comuns de planos:

Plano de negócios de uma página

Um plano de negócios de uma página é exactamente o que parece: um resumo rápido do seu negócio entregue numa única página. Não, isto não significa um tamanho de fonte muito pequeno e um monte de informação numa única página – significa que o negócio é descrito numa linguagem muito concisa que é directa e para o ponto.

Um plano de negócio de uma página pode servir dois propósitos. Primeiro, pode ser uma grande ferramenta para apresentar o negócio a pessoas de fora, como potenciais investidores. Uma vez que os investidores têm muito pouco tempo para ler planos de negócios detalhados, um simples plano de uma página é muitas vezes uma melhor abordagem para conseguir essa primeira reunião. Mais tarde no processo, um plano mais detalhado será necessário, mas o plano de uma página é ótimo para entrar na porta.

Este formato simples de plano também é ótimo para empresas em estágio inicial que só querem esboçar sua idéia em traços largos. Pense no plano de negócios de uma página como uma versão expandida de anotar a sua idéia em um guardanapo. Manter a idéia de negócio em uma página facilita ver o conceito inteiro num relance e rapidamente refinar conceitos à medida que novas idéias surgem. Aprenda mais sobre como criar um plano de negócios de uma página.

O Plano de Negócios Lean

Um Plano Lean é mais detalhado que um plano de uma página e inclui mais informações financeiras, mas não é tão longo quanto um plano de negócios tradicional. É mais provável que os Planos Lean sejam utilizados internamente como ferramentas para o planejamento estratégico e crescimento.

O Plano Lean Business Plan dispensa as formalidades necessárias ao apresentar um plano externamente para um empréstimo ou investimento e foca quase exclusivamente na estratégia de negócios, táticas, marcos, métricas, orçamentos e previsões.

Estes planos de negócios lean saltam seções como a história da empresa e da equipe de gestão, já que todos na empresa quase certamente conhecem esta informação. Você não faz uma seção de estratégia de saída do seu plano de negócios se você não está escrevendo para os investidores e, portanto, você não está preocupado com uma saída.

O plano de negócios lean mais simples utiliza pontos de pontos para definir estratégia, táticas, datas e tarefas específicas concretas e números essenciais incluindo vendas projetadas, gastos e fluxo de caixa. São apenas cinco a 10 páginas quando impresso. E poucos planos lean precisam ser impressos. Deixe-os no computador. Reveja e reveja pelo menos uma vez por mês. O primeiro Plano Lean leva apenas algumas horas para ser feito (ou menos), e uma revisão e revisão mensal pode levar apenas uma ou duas horas por mês.

Planos Lean são ferramentas de gestão utilizadas para orientar o crescimento tanto de startups como de negócios existentes. Elas ajudam os empresários a pensar através de decisões estratégicas e medir o progresso em direcção aos objectivos.

Plano de negócios externo (também conhecido como o documento padrão do plano de negócios)

Planos de negócios externos, os documentos formais do plano de negócios, são concebidos para serem lidos por pessoas de fora para fornecer informação sobre um negócio. O uso mais comum de um Plano de Negócio completo é convencer os investidores a financiar um negócio, e o segundo mais comum é apoiar um pedido de empréstimo. Ocasionalmente, este tipo de plano de negócios também é usado para recrutar ou treinar ou absorver funcionários-chave, mas isso é muito menos comum.

Um documento formal de plano de negócios é uma extensão do plano de negócios interno ou do Plano Lean. É principalmente um instantâneo do plano interno como ele existia em um determinado momento. Mas enquanto um plano interno é curto em polimento e formalidade, um documento formal de plano de negócios deve ser muito bem apresentado, com mais atenção aos detalhes na linguagem e formato. Veja exemplos de planos de negócios em nossa biblioteca de planos de exemplo para lhe dar uma idéia de como o produto final pode ser.

Além disso, um plano externo detalha como os fundos potenciais vão ser usados. Os investidores não entregam apenas dinheiro sem compromisso – eles querem entender como seus fundos serão usados e qual é o retorno esperado do seu investimento.

Finalmente, os planos externos colocam uma forte ênfase na equipe que está construindo a empresa. Os investidores investem em pessoas e não em ideias, por isso é fundamental incluir biografias de membros chave da equipa e como a sua experiência e experiência vai ajudar a fazer crescer a empresa.

Nova chamada para a acção

O que incluir no seu plano de negócios formal

Embora tenhamos acabado de discutir vários tipos diferentes de planos de negócios, existem elementos chave que aparecem em praticamente todos os planos de negócios. Estes componentes incluem o cronograma de revisão, resumo da estratégia, marcos, responsabilidades, métricas (objetivos numéricos que podem ser rastreados) e projeções básicas. As projeções incluem vendas, custos, despesas e fluxo de caixa.

Esses elementos centrais crescem organicamente conforme a necessidade do negócio para a finalidade real do negócio.

A ordem não importa muito, então não se preocupe em ter o esquema “certo” desde que você tenha um esquema que funcione. Aqui está o que eles normalmente incluem:

Resumo executivo

Apenas como o velho adágio de que você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão, o resumo executivo é o cartão de visita do seu negócio. É preciso ser sucinto e acertar os principais destaques do plano. Muitos potenciais investidores nunca conseguirão ir além do resumo executivo, por isso precisa ser convincente e intrigante.

O resumo executivo deve fornecer uma visão rápida do problema que seu negócio resolve, sua solução para o problema, o mercado alvo do negócio, os principais destaques financeiros, e um resumo de quem faz o quê na equipe de gestão.

Embora seja difícil transmitir tudo o que você possa querer transmitir no resumo executivo, mantê-lo curto é crítico. Se você enganchar seu leitor, eles encontrarão mais detalhes no corpo do plano enquanto continuam lendo. Você poderia considerar usar seu plano de negócios de uma página como seu resumo executivo. E o LivePlan oferece uma excelente alternativa com o que ele (a partir de agosto de 2018) chama de página de Pitch, um resumo padrão.

A oportunidade

Uma secção frequentemente útil de um plano formal descreve o mercado, incluindo análise de mercado, dados, projecções, descrições e concorrência.

Target market

Como é crítico que a sua empresa esteja resolvendo um problema do mundo real que as pessoas ou outras empresas têm, é igualmente importante detalhar para quem você está vendendo. Entender o seu mercado-alvo é fundamental para construir campanhas de marketing e processos de vendas que funcionem. E, além do marketing, seu mercado-alvo irá definir como sua empresa cresce.

Tendências de mercado

Descreva as mudanças mais importantes que estão acontecendo no seu mercado-alvo neste momento. As necessidades, demografia ou preferências de potenciais clientes estão mudando de uma forma notável? O ideal é explicar como essas tendências irão favorecer seus produtos ou serviços em relação aos de seus concorrentes.

Por exemplo, se as pessoas em seu mercado estão usando cada vez mais seus smartphones para tarefas que costumavam fazer em um computador, talvez o aplicativo móvel que você está desenvolvendo esteja bem posicionado para capturar uma parte maior do mercado.

Crescimento do mercado

Explique como o seu mercado alvo tem crescido ou diminuído nos últimos anos. A pesquisa é fundamental aqui, obviamente. Você pode usar pesquisas na Internet, associações comerciais, empresas de pesquisa de mercado, jornalistas que cobrem seu mercado, ou outras fontes confiáveis para avaliar o crescimento do mercado. Um mercado em crescimento é encorajador, pois sugere uma demanda mais forte para a sua solução nos próximos anos. Dito isto, você ainda pode ser bem sucedido em um mercado fraco ou contratado. É apenas importante reconhecer que você está nadando contra a maré.

Competição

Que outras opções seus clientes têm para atender às suas necessidades, e o que torna a sua solução melhor para eles?

Execução

Produtos e serviços

A seção de produtos e serviços do seu plano de negócios mergulha no cerne do que você está tentando alcançar. Nesta seção, você vai detalhar o problema que está resolvendo, como está resolvendo, o cenário competitivo e a vantagem competitiva do seu negócio.

Dependente do tipo de empresa que você está começando, esta seção também pode detalhar as tecnologias que você está usando, a propriedade intelectual que você possui e outros fatores chave sobre os produtos que você está construindo agora e planeja construir no futuro.

Marketing e vendas

O plano de marketing e vendas detalha as estratégias que você vai usar para atingir o seu mercado-alvo. Esta parte do seu plano de negócios fornece uma visão geral de como você irá posicionar a sua empresa no mercado, como você irá fixar o preço dos seus produtos e serviços, como você irá promover as suas ofertas, e quaisquer processos de vendas que você precisa ter em vigor.

Operações

Dependente das especificidades do seu negócio, inclua planos relacionados com locais e instalações, tecnologia e questões regulamentares.

Milestones e métricas

Planos não são nada sem uma implementação sólida. O capítulo de marcos e métricas do seu plano de negócios estabelece tarefas concretas que você planeja realizar, completas com datas de vencimento e os nomes das pessoas a serem responsabilizadas.

Este capítulo também deve detalhar as métricas chave que você planeja usar para acompanhar o crescimento do seu negócio. Isso pode incluir o número de leads de vendas gerados, o número de page views para o seu site, ou qualquer outra métrica crítica que ajude a determinar a saúde do seu negócio.

Visão geral da empresa

Para planos externos, a visão geral da empresa é um breve resumo da estrutura legal, propriedade, história e localização da empresa. É comum incluir uma declaração de missão na visão geral da empresa, mas isso certamente não é um componente crítico de todos os planos de negócios.

A visão geral da empresa é frequentemente omitida dos planos internos.

Equipe

O capítulo da equipe de gestão de um plano de negócios é crítico para empresários que buscam investimento, mas pode ser omitido para praticamente qualquer outro tipo de plano.

A seção da equipe de gestão deve incluir biografias relevantes da equipe que expliquem porque o seu pessoal de gestão é formado pelas pessoas certas para as funções. Afinal, boas idéias são uma dúzia – é um empresário talentoso que pode pegar essas idéias e transformá-las em negócios prósperos.

Os planos de negócios devem ajudar a identificar não só os pontos fortes de um negócio, mas também as áreas que precisam ser melhoradas e as lacunas que precisam ser preenchidas. A identificação de lacunas na equipa de gestão mostra conhecimento e visão, não uma falta de capacidade para construir o negócio.

Plano financeiro

O plano financeiro é um componente crítico de quase todos os planos de negócio. Gerir um negócio de sucesso significa prestar muita atenção a quanto dinheiro você está trazendo, e quanto dinheiro você está gastando. Um bom plano financeiro ajuda a determinar quando contratar novos funcionários ou comprar um novo equipamento.

Se você é um start-up e/ou está procurando financiamento, um plano financeiro sólido ajuda você a descobrir quanto capital seu negócio precisa para começar ou crescer, para que você saiba quanto dinheiro pedir ao banco ou aos investidores.

Um plano financeiro típico inclui:

Previsão de vendas
Plano pessoal
Extrato de lucros e perdas
Extrato de fluxo de caixa
Folha de balanço

Para mais detalhes sobre o que incluir no seu plano de negócios, consulte o nosso esboço detalhado do plano de negócios, faça o download de um modelo de plano de negócios em formato Word, ou leia a nossa biblioteca de modelos de planos de negócios para que possa ver como outros negócios estruturaram os seus planos e como eles descrevem a sua estratégia de negócios.

Usando o seu Plano de Negócio para se antecipar

Mencionei anteriormente neste artigo que os negócios que escrevem Planos de Negócio crescem 30% mais depressa do que os negócios que não fazem planos. Dar o simples passo em frente para fazer qualquer planeamento irá certamente colocar o seu negócio numa vantagem significativa sobre os negócios que apenas avançam sem planos específicos.

Mas apenas escrever um Plano de Negócio não garante o seu sucesso.

A melhor maneira de extrair valor do seu Plano de Negócio é usá-lo como uma ferramenta de gestão contínua. Para isso, o seu Plano de Negócio deve ser constantemente revisto e revisto para reflectir as condições actuais e as novas informações que recolheu ao gerir o seu negócio.

Quando está a gerir um negócio, está a aprender coisas novas todos os dias: o que os seus clientes gostam, o que não gostam, que tácticas de marketing funcionam, quais as que não funcionam. O seu plano de negócios deve ser um reflexo dessas aprendizagens para orientar a sua estratégia futura.

Isto tudo parece muito trabalho, mas não tem de ser.

Dicas para extrair o máximo valor do seu plano no menor espaço de tempo

Use o seu plano de negócios de uma página para delinear rapidamente a sua estratégia. Use este documento para rever periodicamente a sua estratégia de alto nível. Você ainda está resolvendo o mesmo problema para seus clientes? O seu mercado alvo mudou?
Utilize um Plano Lean para documentar os processos que funcionam. Compartilhe este documento com os novos funcionários para dar-lhes uma imagem clara de sua estratégia geral.
Defina marcos para o que você planeja realizar nos próximos 30 dias. Atribua essas tarefas aos membros da equipe, defina datas e atribua parte do seu orçamento, se necessário.
Mantenha a sua previsão de vendas e o seu orçamento de despesas actuais. À medida que você aprende mais sobre os padrões de compra dos clientes, revise sua previsão.
Compare seus orçamentos planejados e previsões com seus resultados reais, pelo menos mensalmente. Faça ajustes no seu plano com base nos resultados.
O último e mais importante aspecto de alavancar o seu plano de negócios como um motor de crescimento é agendar uma revisão mensal. A revisão não tem de demorar mais de uma hora, mas precisa de ser uma reunião regular e recorrente no seu calendário. Na sua revisão mensal, reveja os seus números-chave em relação ao seu plano, reveja os marcos que planeou atingir, defina novos marcos e faça uma revisão rápida da sua estratégia global.

É mais fácil do que parece e pode colocá-lo naquele clube de “crescimento de 30%” mais rápido do que você pensa.

Neste artigo, vou explorar as secções de um plano de negócios, bem como: