CARTERET, N.J. — As Lojas Pathmark, sediadas aqui, mergulharam o pé no mundo do comércio electrónico, introduzindo as compras online no seu Web site, com a recolha de produtos em qualquer uma das duas lojas de tijolo e cimento em Nova Jersey para começar, com uma terceira no estado a seguir em breve.
A intenção da cadeia é “ir a tantas lojas quantas pudermos fazer justiça ao programa”, disse o porta-voz de Pathmark, Rich Savner, à Progressive Grocer. Todo o portfólio poderia possivelmente participar no futuro, Savner, mas Pathmark quer implementar o sistema de compras online em fases, “à medida que nos sentimos confortáveis” com as entradas e saídas de um serviço de compras online.
Savner disse que os compradores seriam capazes de comprar qualquer coisa atualmente disponível, exceto medicamentos prescritos, nas duas unidades piloto localizadas em Middletown e Edgewater. As lojas estão equipadas com equipas de compradores pessoais para seleccionar os produtos encomendados.
Os clientes poderão colocar uma encomenda a qualquer momento no site, www.pathmark.com; e depois levantar as suas encomendas nas lojas Middletown ou Edgewater entre as 10h e as 19h30, de segunda a sexta-feira, e das 9h às 16h30 no sábado e domingo.
Pathmark aplicará uma taxa de $10 por encomenda para o serviço de compras online. Os cupons dos fabricantes podem ser usados durante as compras pela Internet, e as ofertas de fidelidade do Pathmark Advantage Club também se aplicarão, disse a empresa.
Em conjunto com o lançamento do comércio eletrônico, a Pathmark atualizou seu site na Internet. Os clientes têm acesso a uma lista de compras interativa aprimorada enquanto navegam na circular semanal da Pathmark com itens selecionados compilados à medida que são selecionados. Um localizador de loja melhorado agora, mas também fornece fatos atuais sobre todos os conceitos de loja e serviços oferecidos em cada uma das localidades do varejista. Além disso, o site agora tem informações sobre processamento de fotos online, recargas de prescrição e itens perecíveis disponíveis.
Savner disse que a empresa foi “guiada pelo respeito ao tempo dos compradores”, o que naturalmente levou ao lançamento do site melhorado, incluindo o serviço de compras online — “apenas mais uma ferramenta que estamos usando para atingir esse objetivo”.
Em uma declaração, a Pathmark s.v.p. de publicidade, Grant McLoughlin, disse que o “site melhorado fornece aos visitantes um meio rápido e eficiente para acessar as informações que eles desejam. O objetivo da Pathmark é reagir às necessidades dos nossos clientes, e acreditamos que tanto o programa de compras online como as melhorias do site abordam muitos assuntos relevantes para o comprador de hoje”
Pathmark opera 142 lojas nas áreas metropolitanas de New York-New Jersey e Filadélfia.
–Bridget Goldschmidt