6 Real-Life Applications of Reciprocal Determinism and How It Can Impact Your Business

Czy zmieniasz swoje zachowanie, gdy twój szef jest w pokoju? Czy zauważasz, że zachowujesz się różnie w zależności od osoby, która jest w Twojej firmie? Czy zdajesz sobie sprawę, że działasz inaczej w zależności od otoczenia? Albert Bandura zwrócił na to uwagę i próbował dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje. Jeśli jesteś ciekawy czym jest determinizm wzajemny i jak może wpłynąć na Twój biznes, kontynuuj czytanie.

W tym artykule dowiesz się wszystkiego co musisz wiedzieć o determinizmie wzajemnym i jego zastosowaniach w biznesie.

Co to jest determinizm wzajemny?

Albert Bandura, jeden z największych psychologów wszechczasów, przedstawił teorię determinizmu wzajemnego w swojej słynnej książce „Social Foundation of Thought and Action: A Social Cognitive Theory” z 1986 roku. Determinizm wzajemny jest teorią, która proponuje, aby zachowanie osoby było kształtowane przez i wpływało na cechy osobiste i czynniki społeczne.

To wyjaśnia, jak działamy jest zwykle pod wpływem środowiska, indywidualnych cech i zachowania. Wcześniej uważano, że środowisko jest wyłącznie odpowiedzialne za kształtowanie zachowania jednostki, ale Bandura w swojej teorii zaprzeczył temu twierdzeniu. Przyznał, że środowisko odgrywa swoją rolę, ale istnieją również inne czynniki, które wpływają na ludzkie zachowanie.

Albert Bandura przeprowadził eksperyment zwany „Pudełkiem Bandury”. W tym eksperymencie odkrył, że dzieci w wieku szkolnym, które doświadczyły agresywnej gry, były bardziej skłonne do działania w ten sam sposób. Stwierdził nawet silną korelację pomiędzy jednostkami, ich zachowaniami i środowiskiem, w którym żyją. Teoria wzajemnego determinizmu oznaczała przejście od perspektywy behawioralnej do bardziej społeczno-poznawczego podejścia, jeśli chodzi o analizowanie i badanie ludzkich zachowań.

Triadyczna Wzajemna Przyczynowość

Wprowadzona przez samego Bandurę, Triadyczna Wzajemna Przyczynowość odnosi się do połączonego wpływu trzech zestawów czynników.

1. Faktory indywidualne
2. Faktory behawioralne
3. Faktory środowiskowe

Faktory indywidualne

Indywidualne i unikalne cechy osobowości odgrywają ważną rolę w tym, jak dana osoba zachowuje się w różnych sytuacjach, a czynniki indywidualne zajmują się tym. Obejmują one uczucia, emocje i zdolność do rozumienia poprzez myśli, zmysły i doświadczenia. Czy ma to, co jest potrzebne do wykonania działania? Czynniki indywidualne odpowiadają na te pytania.

Niektóre czynniki indywidualne to:

• Knowledge
• Expectations
• Attitudes

Behavioral Factors

According toreciprocal determinism, human behavior is controlled and is influenced throughcognitive processes and environmental factors such as social stimuli. Thebehavioral component also deals with the response a person receives after theytake action. It entails giving the individual an opportunity to learn andperform the action correctly.

Behavioralfactors include:

• Skills
• Practice
• Self-efficacy

Environmental Factors

Environmentalfactors influence the ability of individuals to successfully complete an actionor behavior. In order to boost his or her self-efficacy, you will have toprovide an individual with a conclusive environment.

Some of thekey environmental factors are as follows:

• Normy społeczne
• Dostęp w społeczności
• Wpływ na środowisko
• Wpływ na innych ludzi

Samoskuteczność

Według Bandury, Samoskuteczność można zdefiniować jako „wiarę w swoje możliwości zorganizowania i wykonania kursu działania wymaganego do osiągnięcia celu.” Poczucie własnej skuteczności odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu naszego podejścia i wpływa na sposób, w jaki podchodzimy do różnych zadań.

Ludzie, którzy mają wysokie poczucie własnej skuteczności mają tendencję do wiary w swoje możliwości i są zawsze gotowi do podejmowania złożonych wyzwań. Dodatkowo, mają tendencję do szybszego wychodzenia z niepowodzeń w porównaniu z osobami o niskim poczuciu własnej skuteczności. Przeciwnie, osoby z niższym poziomem poczucia własnej skuteczności zazwyczaj zajmują się prostymi i łatwymi zadaniami i starają się unikać skomplikowanych zadań.

Jak zwiększyć poczucie własnej skuteczności?

Są cztery sposoby na zwiększenie poczucia własnej skuteczności.

• Verbal persuasion
• Social modeling
• Mastery Experience
• Enhancing physical and mental states

VerbalPersuasion

Verbalpersuasion is about encouraging people to complete a task or achieve a certainbehavior through verbal communication.

Social Modelling

Social modelinggives you an identifiable model that highlights processes that can help youaccomplish a behavior.

Mastery Experience

Masteryexperience lets individuals settle in by allowing them to complete simple tasksfirst before moving on to more sophisticated tasks.

Enhancing Physical and Mental States

Make surethat the individual is relaxed and has rested before starting a new task orattempting a new behavior. Im bardziej osoba czuje się komfortowo, tym bardziej prawdopodobne jest, że dobrze sobie poradzi i osiągnie cel.

Bandura wyjaśnia poczucie własnej skuteczności na przykładzie: „Bardzo małym dzieciom brakuje wiedzy na temat własnych możliwości oraz wymagań i potencjalnych zagrożeń związanych z różnymi sposobami działania. One wielokrotnie dostałyby się w niebezpieczne sytuacje, gdyby nie przewodnictwo innych.

Mogą wspinać się na wysokie miejsca, wchodzić do rzek lub głębokich basenów i władać ostrymi nożami, zanim rozwiną niezbędne umiejętności bezpiecznego zarządzania takimi sytuacjami… Dorosła czujność i przewodnictwo prowadzą małe dzieci przez ten wczesny okres formacyjny, dopóki nie zdobędą wystarczającej wiedzy na temat tego, co mogą zrobić i czego różne sytuacje wymagają w drodze umiejętności”

Biznesowe zastosowania determinizmu wzajemnego

Przyjrzyjrzyjmy się niektórym zastosowaniom determinizmu wzajemnego w biznesie.

Miejsce pracy

Poziom motywacji pracowników ma bezpośredni wpływ na ich wydajność. Im bardziej zmotywowani są Twoi pracownicy, tym lepiej będą sobie radzić. W konsekwencji, środowisko pracy, uznanie i nagrody mogą zwiększyć poziom motywacji pracowników.

Pracownicy

Podobnie, pracownik osiągający słabe wyniki może mieć trudności z utrzymaniem pracy przez zbyt długi czas z powodu złych nawyków w pracy. Z tego powodu, on lub ona zacznie postrzegać siebie jako osobę niekompetentną na danym stanowisku. To z kolei powoduje, że pracodawca zaczyna się z nim źle obchodzić, aż jego zachowanie staje się nie do zniesienia. Dostaną list ostrzegawczy i ostatecznie zostaną zwolnieni.

Liderzy

Sim i Manz przeanalizowali zachowanie liderów i opublikowali pracę badawczą o nazwie „Observing Leader Behavior: Towards Reciprocal Determinism in Leadership Theory”. Stwierdzili oni, że na zachowanie liderów mają wpływ zarówno zachowania podwładnych, jak i ich wyniki. W tej dwukierunkowej relacji między liderem a naśladowcą, wzajemny determinizm jest w pracy.

Marketing i reklama

Technologia przekształciła nasz świat w globalną wioskę. Oznacza to, że teraz firmy mogą sprzedawać swoje produkty i usługi do odbiorców na całym świecie. Nie ma jeden rozmiar pasuje do wszystkich formuły tutaj. Marketerzy i reklamodawcy będą musieli dostosować swoje reklamy i wiadomości w oparciu o kulturę.

Do alignwith norm kulturowych, Coca-Colarebranded się jako „kekou kele”, co oznacza „smaczne i szczęśliwe” w Chinach. Podobnie, reklama Nokii przedstawiająca wiewiórkę w lesie może oznaczać różne rzeczy w różnych regionach świata. Ta sama reklama może reprezentować dobry odbiór i swobodę poruszania się w Finlandii, podczas gdy Chińczycy mogą postrzegać ją jako pokazującą zwierzę, które żyje z dala od ludzi w lesie.

Dlatego tak ważne jest dla marketerów i reklamodawców głębsze zrozumienie kultury i wartości. Odniesienia wizualne mają również różne znaczenia kulturowe i różne języki mają oddzielne odniesienia symboliczne. Każdy kraj ma swoją unikalną historię, sztukę i kulturę. Im lepiej zrozumiesz te czynniki, tym skuteczniej będziesz w stanie dotrzeć do klientów.

Budowanie narracji i opowiadanie

Determinizm odwrotny odgrywa istotną rolę w opowiadaniu i budowaniu narracji. Storytelling jest również czynnikiem wpływającym na zachowanie, w którym opowiadający dzieli się doświadczeniami z publicznością, która będzie postrzegać opowieść inaczej, ponieważ będzie próbowała odnieść się do niej poprzez własne doświadczenia. W rezultacie mogą oni mieć inną wersję historii niż oryginalna anegdota, którą opowiadający się z nimi podzielił.

Gdy słuchacz opowie tę samą historię, będzie ona zawierała więcej wariantów, ponieważ opowiadający doda nowe elementy i usunie niektóre szczegóły z historii, którą usłyszał. To przedstawi swoją narrację w bardziej szeroki i kompleksowyemanner.

User Satisfaction z systemem ERP

Istnieje wiele badań przeprowadzonych w celu znalezienia związku między wydajnością firmy i inwestycji technologicznych. Teoria wzajemnego determinizmu sugeruje, że satysfakcja użytkownika z systemu ERP będzie zależeć od czynników środowiskowych, takich jak wsparcie od najwyższego kierownictwa, kultury organizacji.

Dodatkowo, obejmuje ona również czynniki behawioralne, takie jak udział w projektach ERP. Twoja wiara w technologię w ogóle i ERP, w szczególności, również ma znaczenie, jak to jest jeden z czynników osobistych. Według badania przeprowadzonego na 289 użytkowników ERP, wszystkie thethree czynniki wymienione powyżej mają pozytywny wpływ na poziom satysfakcji użytkownika, ale jak wpływają one na satysfakcję konsumentów różni się od jednego elementu do drugiego.

Problemy i problemy

Nic nie jest idealne i determinizm wzajemny nie jest wyjątkiem od tej reguły. Koncepcja determinizmu wzajemnego nie była niczym nowym i była obecna w przyrodzie na długo przed tym, jak Bandura ją zaproponował. Wielu badaczy, takich jak J.S. Haldane, Phillips i Orton i wielu innych, zaproponowało podobne teorie z pewnymi wariacjami na sto lat przed teorią determinizmu wzajemnego Bandury.

Dodatkowo, teoria Bandury może być łatwo zawężona do jednowymiarowego związku przyczynowo-skutkowego, ponieważ wszystkie trzy czynniki nie wpływają na zachowania jednocześnie. Co więcej, można łatwo opisać zdolność każdego z czynników do wpływania na pozostałe dwa czynniki. Dowodzi to, że determinizm wzajemny nie jest tak wielowymiarowy, jak mogłoby się nam wydawać. Zdecydowanie największym problemem z teorią determinizmu wzajemnego jest to, że nie potrafi ona wyjaśnić tego, co proponuje. Oferuje „nieskończony regres”, ale nie jest w stanie wskazać przyczyny, która stoi za danym zachowaniem.