Bain’s RAPID Framework

Jednym z największych kluczy w podejmowaniu decyzji jest zrozumienie, kto jest odpowiedzialny za poszczególne części decyzji. Kiedy mamy do czynienia z dużą decyzją, która zawiera wiele ruchomych elementów, jest prawdopodobne, że w proces zaangażowanych będzie wiele różnych osób. Bez jasnego rozróżnienia, kto jest odpowiedzialny za co, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będzie panował zamęt.

Już rozumiesz, jak ważne jest podejmowanie dobrych decyzji – dzięki temu modelowi możesz docenić, jak ważne jest posiadanie właściwych ludzi we właściwych rolach podczas procesu podejmowania decyzji.

Przed zbytnim zagłębieniem się w ten model należy zauważyć, że nie wszystkie decyzje będą uzasadniały inwestycje czasowe wymagane do zastosowania modelu RAPID. W rzeczywistości, jest prawdopodobne, że większość decyzji nie będzie uzasadniać korzystania z tego narzędzia, ponieważ przeciętna decyzja biznesowa może być podjęta szybko przez jedną osobę. Jednakże, kiedy te duże decyzje trafiają na Twoje biurko i wiesz, że najważniejsze jest, aby wybór był trafny, możesz chcieć zastosować RAPID jako część ogólnego podejścia do problemu.

Jak zapewne się domyślasz, RAPID jest akronimem pięciu ról, które mogą występować w procesie podejmowania decyzji. Te role są następujące:

R – Recommend
A – Agree
P – Perform
I – Input
D – Decide

Aby pomóc Ci zrozumieć każdą z tych pięciu ról w modelu, przedstawiliśmy krótki opis każdej z nich w poniższej treści.

Rola Zalecająca

Osoba lub osoby w tej kategorii to oczywiście ci, którzy będą rekomendować decyzje, o których mowa. Prawdopodobnie, to będzie kierownik działu, lub ktoś inny w pozycji władzy, który może zaoferować swoją opinię od samego początku. Oczywiście, zalecenie, które robią nie jest koniecznie będzie ostateczna decyzja, ale raczej będzie służyć jako punkt wyjścia dla procesu. Ważne jest, aby zacząć z jakimś kierunkiem, a ten kierunek może być zmieniony lub dostosowany w razie potrzeby po drodze, zanim ostateczna decyzja zostanie podjęta.

Rola Zgody

Jest to grupa ludzi, którzy będą w zgodzie z zaleceniem, które zostało wykonane dla decyzji. Podczas gdy ta grupa będzie stała za wyborem, który został dokonany przez ludzi z grupy Rekomendacji, ci z grupy Zgody mogą również dostarczyć swoje własne opinie, aby przesunąć rekomendację w razie potrzeby.

Na koniec, oficjalna rekomendacja, która jest oferowana dla tej decyzji powinna być czymś, co każdy w grupie Zgadzam się może poprzeć.

Wykonaj rolę

Kto jest tym, który wprowadzi tę decyzję w czyn? Są to osoby, które tworzą grupę Wykonaj. W zależności od specyfiki danej decyzji, osoby z tej grupy mogą potencjalnie pochodzić z różnych działów lub obszarów w organizacji. Trudno jest określić, gdzie wykonawcy znajdą się w Twojej firmie, ponieważ jest to coś, co w dużym stopniu zależy od danej decyzji. Na szczęście, powinno być dość łatwo określić, kto będzie w tej grupie, gdy myślisz o tym, co to jest, że decydujesz i kto ta decyzja będzie wpływać bezpośrednio.

Rola Wejścia

Podczas każdego procesu podejmowania decyzji, będzie potrzeba informacji, które będą dostarczane do tych, którzy dokonują wyborów. To jest właśnie zadanie grupy Wejście. Osoby z tej kategorii będą analitykami biznesowymi i innymi osobami posiadającymi informacje, które będą wartościowe podczas procesu dokonywania ostatecznego wyboru. Posiadanie dokładnych i aktualnych informacji jest niezwykle ważne podczas podejmowania logicznej decyzji, więc nie należy pomijać istotnej roli grupy Input.

Rola Decydująca

Gdy wszystko zostanie zakończone i wszystkie opinie znajdą się na stole, trzeba będzie podjąć decyzję i ją wykonać – i to jest odpowiedzialność osób z tej grupy. Nie tylko wybór będzie musiał być oficjalnie dokonany, ale ten wybór będzie musiał być wprowadzony w czyn tak szybko, jak to możliwe. Wprowadzenie decyzji w czyn może być tak proste, jak delegowanie odpowiedzialności na osoby z grupy wykonawczej, lub mogą być inne kroki, które są wymagane po drodze.

W tym momencie powinno być oczywiste, że ramy RAPID dla podejmowania decyzji są procesem, który ma być podjęty tylko wtedy, gdy bardzo ważne decyzje muszą być podjęte. Liczba osób, które będą zaangażowane w ten proces może być dość znaczna. Tak więc ramy te są najlepiej wykorzystywane, gdy mamy do czynienia z czymś, co będzie miało duży wpływ na organizację.

Jeśli masz zamiar uczynić RAPID częścią procesu podejmowania decyzji, który używasz do wyborów w swojej firmie, powinieneś ustalić jakiś rodzaj progu, który będzie musiał zostać przekroczony przed wdrożeniem tej opcji. Wiedząc, jak ważna musi być decyzja, aby uruchomić proces RAPID, możesz mieć pewność, że pójdziesz tą drogą tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne.

Dobre decyzje są siłą napędową każdej udanej organizacji, a podejmowanie dobrych decyzji często sprowadza się do stosowania dobrego procesu. Jasne, prawdopodobnie jesteś w stanie dokonać wielu mądrych wyborów na własną rękę jako właściciel lub menedżer, ale niektóre z decyzji, które pojawiają się przed Tobą, będą wymagały wysiłków całego zespołu, aby poradzić sobie prawidłowo. Dowiedz się, jak wykorzystać RAPID w swojej organizacji i powinieneś być na dobrej drodze do przyszłości, która jest wypełniona właściwymi wyborami w największych kwestiach stojących przed Twoją firmą.

Możesz przeczytać więcej o Bain’s RAPID Framework w naszym darmowym eBooku 'Effective Group Decision Making’. Pobierz go teraz na swój komputer PC, Mac, laptop, tablet, Kindle, czytnik eBooków lub smartfon.