Drogi Twój Kredyt Biznesowy,
Chcę zażądać, aby minimalna kwota transakcji przy użyciu karty kredytowej wynosiła co najmniej $10. Czy jest to zgodne z prawem? – Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act z 2010 roku zezwala firmom na narzucenie minimalnej kwoty zakupu do 10 dolarów przy użyciu karty kredytowej, ale minimum musi być takie samo dla wszystkich wydawców kart kredytowych i sieci kart płatniczych.
Sprawdź wszystkie odpowiedzi naszych ekspertów od kart kredytowych.
Zadaj pytanie Elaine.
Zasady nakładania minimalnej kwoty transakcji
Dodatkowo, sieci przetwarzania kart mają swój własny zestaw zasad nakładania minimalnej kwoty transakcji.
Najważniejsze lektury, dostarczane co tydzień
Zapisz się, aby otrzymywać co tydzień najważniejsze wiadomości do swojej skrzynki odbiorczej.
Twoja podróż z kartami kredytowymi jest oficjalnie rozpoczęta.
Miej oko na swoją skrzynkę odbiorczą – wkrótce prześlemy Ci pierwszą wiadomość.
Istnieją pewne zasady z tym związane, których zrozumienie jest ważne dla Ciebie i Twoich pracowników. Na przykład, w przypadku kart Visa, jej instrukcje dla handlowców mówią, że nie możesz narzucić minimalnej transakcji na ludzi, którzy używają kart debetowych. Może się to wydawać dość proste, ale jeśli klient naciśnie przycisk kredytowy przy użyciu karty debetowej, a Twój personel uzna, że była to transakcja kartą kredytową, możesz złamać zasady. Jak zauważyła Visa, „może to być skomplikowane, jeśli Twój personel nie wie, jak odróżnić kartę kredytową od karty debetowej”. (Powyższy link skieruje Cię na stronę, gdzie Visa wyjaśnia różnicę.)
I chociaż nie masz obowiązku ujawniania, że masz minimalną transakcję, Visa twierdzi, że bycie jasnym w tej kwestii jest najlepszą praktyką, która pomoże Ci uniknąć zamieszania wśród Twoich klientów.
Mastercard opublikował podobne zasady. W swoich zasadach Mastercard nie pozwala sprzedawcom na ustalanie minimalnej transakcji dla niektórych swoich kart, a dla innych nie, w zależności od emitenta. American Express ma podobną politykę.
Uważaj, aby nie zaszkodzić relacjom z klientami
Co do tego, czy powinieneś narzucić minimalną transakcję, to już inna historia. Często sprzedawcy narzucają minimum, ponieważ przy małych zakupach, opłaty za obsługę kart kredytowych mogą zjeść zyski ze sprzedaży przedmiotu, jak jestem pewien, że się zorientowałeś.
Jednakże musisz zważyć potencjalne korzyści finansowe z odrzucenia małych transakcji z faktem, że nieakceptowanie kart spowoduje niedogodności dla niektórych klientów. W dzisiejszych czasach wiele osób przeprowadza prawie wszystkie swoje transakcje drogą elektroniczną i nie nosi przy sobie zbyt wiele gotówki. Jeśli ich odtrącisz, gdy są w potrzebie, mogą zdecydować się na przeniesienie swojego biznesu gdzie indziej w przyszłości.
Jeśli jest to tylko rzadka okazja, gdy klienci próbują obciążyć bardzo mały zakup, to może nie warto im odmawiać. Co za różnica, czy nie zatrzymasz zysku z jednej puszki napoju gazowanego w miesiącu? Opłaty za obsługę kart kredytowych mogą naprawdę wzrosnąć dla małych sprzedawców w sklepach, które dokonują dużej ilości transakcji, takich jak stacje benzynowe.
Inne opcje obniżenia kosztów transakcji
Aby uniknąć konieczności odrzucania klientów, niektórzy sprzedawcy zachęcają ich do kupowania więcej. Można na przykład przeprowadzić klasyczną promocję „kup dwa, a dostaniesz jeden gratis” lub zaoferować atrakcyjny rabat, jeśli klient kupi duży rozmiar sprzedawanego produktu.
Konsumenci podejmują wiele decyzji pod wpływem emocji, w tym dotyczących miejsca zakupów. Im bardziej czują się mile widziani, tym bardziej prawdopodobne jest, że wydadzą u Ciebie swoje pieniądze.
Zrzeczenie się odpowiedzialności redakcyjnej
Treść redakcyjna na tej stronie opiera się wyłącznie na obiektywnej ocenie naszych autorów i nie jest napędzana przez dolary reklamowe. Nie zostały one dostarczone ani zlecone przez wydawców kart kredytowych. Możemy jednak otrzymać wynagrodzenie, gdy klikniesz na linki do produktów naszych partnerów.