Rack rate to oficjalna cena, którą hotel pobiera za typowy pokój. Czasami nazywana „ceną wyjściową”, stawka ta może być umieszczona wewnątrz pokoju hotelowego (często na tylnej stronie drzwi). Pracownicy hotelu mogą również podawać stawkę rabatową klientom, którzy dzwonią do hotelu lub pojawiają się w recepcji bez rezerwacji. Ale dlaczego stawka rabatowa jest poważnie wysoka, często kilkaset dolarów więcej niż prawdopodobnie faktycznie zapłacisz za pokój?
W branży hotelarskiej, stawka rabatowa jest maksymalną kwotą, jaką hotel zazwyczaj pobiera za pokój, kiedy popyt na pokoje w danym obszarze jest najwyższy. Stawka rabatowa jest zbliżona do ceny wywoławczej domu lub samochodu, a hotele oczekują, że goście będą prosić o zniżki i z nich korzystać.
Ale rząd federalny nie reguluje stawek rabatowych w Stanach Zjednoczonych, niektóre stany i hrabstwa wymagają od hoteli umieszczania stawek rabatowych w widocznym miejscu. Na przykład, California’s Civil Code Section 1863 wymaga od wszystkich hoteli umieszczenia stawki nocnej (lub zakresu stawek) w każdym pokoju i zabrania hotelom pobierania opłat wyższych niż cena umieszczona na tablicy. Wywieszenie stawki rabatowej w rzeczywistości pomaga klientom, zapobiegając oszustwom cenowym, oszustwom i dyskryminacji. Jeżeli klient zna „górną granicę”, nie przepłaci za pokój, a hotelowi urzędnicy nie będą mogli dyskryminować niektórych osób, pobierając od nich opłaty wyższe niż od innych, na przykład ze względu na ich rasę, religię lub płeć.
Ale ponieważ większość podróżnych korzysta teraz ze stron internetowych, aby znaleźć najniższe ceny w hotelach (zamiast podchodzić do recepcji bez rezerwacji), stawki rabatowe stają się przestarzałe. Jeff Doane, wiceprezes ds. sprzedaży & Marketing, Americas, dla FRHI Hotels & Resorts mówi mental_floss, że Fairmont Hotel’s „struktura stawek stała się znacznie bardziej dynamiczna na przestrzeni lat-ustalanie dziennych stawek w oparciu o popyt, zamiast ustalania statycznych stawek, które pozostają nienaruszone w czasie.”Niektóre sieci hotelowe używają teraz sformułowania „Best Available Rate” zamiast rack rate, aby zniechęcić klientów do proszenia o zniżki. Doane mówi, że dla jego hotelu, najlepszym miejscem do znalezienia najlepszej oferty jest strona internetowa hotelu, która oferuje „stawkę dzienną”, jak również „Gwarancję najlepszej ceny”, więc goście „nie mogą znaleźć lepszej stawki nigdzie indziej”. Tak więc, podczas gdy stawka za bagaż jest najbardziej zawyżona, najprawdopodobniej zapłacisz znacznie mniej za swój pokój.