Jak odzwierciedlanie postawy ciała innej osoby, gestów i słów poprawia naszą więź z nią? Mirroring może być uważany za formę empatii i „wchodzenia w czyjeś buty”.
Mirroring to zjawisko społeczne, w którym ludzie naśladują postawę, gesty i słowa innej osoby.
Jest to często nieświadome zachowanie – rzadko zdajemy sobie z tego sprawę, kiedy to robimy – ale jest to znak, że ludzie są dostrojeni i zsynchronizowani ze sobą.
Gdy dwoje ludzi naśladuje siebie nawzajem, pokazuje to, że istnieje między nimi komfort, zaufanie i rapport.
Długoterminowi przyjaciele i romantyczne pary są szczególnie dostrojone do siebie nawzajem. Jeśli kiedykolwiek pójdziesz do zaludnionego obszaru publicznego, takiego jak park, centrum handlowe lub ruchliwa ulica, często zauważysz, że pary odzwierciedlają się nawzajem, gdy wchodzą w interakcję. Jest to część naszej podstawowej natury jako istot społecznych.
Na przykład, mam balkon w moim mieszkaniu nad bardzo ruchliwą ulicą w Brooklynie. To dla mnie dobre miejsce do swobodnej obserwacji ludzkich zachowań.
Jedną z częstych rzeczy, które zauważam, są pary chodzące w jednym kroku. Stąpają lewą i prawą nogą w idealnej synchronizacji, jak orkiestra marszowa. Mają też tendencję do patrzenia na siebie w tym samym czasie i odwracania wzroku w tym samym czasie. Wydają się dosłownie połączeni ze sobą.
Na wiele sposobów odzwierciedlanie może być postrzegane jako forma przyjmowania perspektywy lub empatii.
Wcześniejsze badania psychologiczne pokazują nam, że nasze ciała ujawniają wiele o tym, jak myślimy i jak się czujemy (terminem na to jest „ucieleśnione poznanie”).
Przyjmując postawę i język ciała innej osoby, możemy lepiej zrozumieć, czego doświadcza inna osoba z jej perspektywy.
Nie chodzi tylko o to, że ludzie lubią widzieć siebie w lustrzanym odbiciu – to coś głębszego. Lustrzane odbicie świadczy o chęci zrozumienia kogoś i nawiązania z nim autentycznej więzi.
Oto ciekawy przykład lustrzanego odbicia między Barackiem Obamą, Johnem McCainem i Rahmem Emanuelem (trzema potężnymi politykami, którzy są prawdopodobnie dobrze zorientowani w sztuce komunikacji):
Mirroring jest często kojarzony z formami komunikacji niewerbalnej, takimi jak postawy, gesty, mimika twarzy czy oddychanie. Ale odwzorowujemy również słowa i język mówiony.
Powtarzając to, co ludzie mówią, często pokazujemy, że ich rozumiemy. Kelner lub kelnerka, którzy powtarzają zamówienie klienta w restauracji, z większym prawdopodobieństwem je zapamiętają, niż ktoś, kto po prostu mówi: „Dobra, mam!”
Gdy odtwarzamy słowa ludzi (czy to wokalnie, czy nawet w naszych głowach), nasze umysły dokonują szybkiego sprawdzenia, czy to, co usłyszeliśmy, ma sens i czy to rozumiemy.
Na bardzo podstawowym poziomie, wszystkie lustrzane odbicia funkcjonują jako sposób na lepsze zrozumienie ludzi, z którymi wchodzimy w interakcje.
Jak ćwiczyć lustrzane odbicia w codziennych interakcjach
Pomimo, że lustrzane odbicia są często procesem nieświadomym, istnieją rzeczy, które możemy zrobić, aby ćwiczyć je tak, aby były dla nas bardziej naturalne.
Jak widać na powyższym obrazku, politycy są niewiarygodnie biegli w lustrzanych odbiciach. Nie muszą nawet o tym myśleć, ponieważ są przyzwyczajeni do interakcji z ludźmi i budowania autentycznych więzi; to jest to, czego potrzeba, aby przetrwać w świecie polityki, gdzie ważne jest, aby zrozumieć ludzi i zjednać ich sobie na co dzień.
Ale wielu polityków przechodzi również intensywny trening w zakresie mowy ciała i lustrzanego odbicia, aby stać się tak dobrymi, jak są. Jest to coś, co musieli świadomie ćwiczyć przez całe swoje życie, zanim stało się to drugą naturą. Mają trenerów i doradców, którzy uczą ich najbardziej efektywnych sposobów docierania do szerszej publiczności.
Jednakże dobrą wiadomością jest to, że możesz również sam ćwiczyć, aby stać się bardziej biegłym w odzwierciedlaniu. Oto kilka praktycznych wskazówek, które pomogą Ci zacząć:
- Zauważaj odbicia lustrzane w interakcjach z innymi ludźmi. Wspomniałem o tym wcześniej, ale umiejętność rozpoznawania lustrzanego odbicia z zewnętrznej perspektywy pomoże Ci lepiej rozpoznawać je również w Twoich własnych interakcjach. Jeśli możesz znaleźć naturalne środowisko do tego, spróbuj filmów lub programów telewizyjnych.
- Zanotuj lustrzane odbicia w swoich własnych interakcjach. Stań się bardziej świadomy, gdy znajdziesz siebie (lub inną osobę) przyjmującą podobną postawę, lub powtarzającą pewne słowa, lub biorącą łyk napoju w tym samym czasie. Lustrzane odbicie można znaleźć w pewnym stopniu w prawie każdej interakcji. Musisz tylko zwrócić na to większą uwagę.
- Aktywnie ćwicz małe formy odzwierciedlania. Po prostu skup się na jednym aspekcie odzwierciedlania w swojej interakcji. Jeśli siedzisz, po prostu naśladuj postawę osoby lub ręce (skrzyżowane/nieprzekreślone, otwarta postawa/zamknięta postawa itp.) Zadaj sobie pytanie: „Co mi to mówi o tym, co ta osoba myśli lub czuje?”. Pamiętaj, że mirroring dotyczy empatii i dostrojenia, a nie tylko naśladownictwa dla samego naśladownictwa.
- Nie bój się przerwać mirroringu. Próbując odzwierciedlać wszystko przez cały czas, wyjdziesz nienaturalnie i niezręcznie. Nie bój się robić swoich własnych rzeczy i pozwól osobie robić swoje własne rzeczy. Nie musisz być w 100% fizycznie zsynchronizowany, aby się z kimś połączyć. To tylko jedno narzędzie do Twojej dyspozycji.
Przestrzegaj tych podstawowych zasad, ale nie przytłaczaj siebie. Lustrzane odbicie jest ważnym narzędziem w komunikacji, ale jeśli przesadzisz z myśleniem o nim, może się to odbić na tobie. Nie myśl zbyt wiele o lustrzanym odbiciu, jeśli to odwraca Twoją uwagę od słuchania innych i prowadzenia prawdziwej rozmowy.
Co to znaczy, jeśli ktoś nie jest lustrzanym odbiciem?
Mirroring jest oznaką komfortu, zaufania i rapportu. Jest więc możliwe, że osoby, które nie odzwierciedlają się wzajemnie, doświadczają jakiegoś konfliktu lub nie są zsynchronizowane.
Jeśli czyjaś postawa sygnalizuje „Jestem zdenerwowany!”, ale postawa drugiej osoby sygnalizuje „Jestem szczęśliwy!”, to prawdopodobnie istnieje rozdźwięk między tymi dwiema osobami. Ich myśli i emocje nie są wyrównane – i prawdopodobnie nie komunikują się skutecznie.
Cały sens odzwierciedlania polega na tym, że jest to sposób, aby lepiej zrozumieć innych i połączyć się z nimi na prawdziwym poziomie. Zdolność do odzwierciedlania kogoś to ten sam rodzaj umiejętności, co zdolność do słuchania kogoś (to inny rodzaj słuchania).