Tragiczne dane dotyczące zgonów w Czarny Piątek

W tym roku National Retail Federation szacuje, że 114,6 mln Amerykanów – ponad 50% dorosłej populacji kraju – weźmie udział w zakupach w Czarny Piątek.

Mimo że wielu z nich będzie trzymać się sprzedaży online, miliony nadal będą zmagać się z tłumami w sklepach stacjonarnych, pukając się łokciami o telewizory i zabawki świąteczne. Aby przygotować się na ten detaliczny Armageddon, sklepy wielkopowierzchniowe zatrudnią setki tysięcy pracowników sezonowych, otworzą się o świcie i, co najważniejsze, będą miały ratowników medycznych na szybkim wybieraniu.

W każdy Czarny Piątek, wydaje się, że jest co najmniej jeden raport o tym, że kupujący został ranny lub zabity w jakiejś dystopijnej, chaotycznej scenie w centrum handlowym.

Ale czy ludzie rzeczywiście umierają z powodu chaosu w Czarny Piątek? Jakie są podstawowe przyczyny zgłoszonych incydentów z użyciem przemocy? I co napędza takie zachowanie?

Aby znaleźć odpowiedzi, przeanalizowaliśmy każdy zgon związany z Czarnym Piątkiem zgłoszony w USA w latach 2006-2018.

Zgony i obrażenia: Ile, kiedy i gdzie?

Naszym pierwszym przystankiem był Black Friday Death Count (BFDC), strona, która zbiera zgony i obrażenia związane z Czarnym Piątkiem zgłoszone w nagłówkach wiadomości na całym świecie. (Uwaga: prawdopodobnie istnieje wiele incydentów, które nie są zgłaszane każdego roku, więc dane te mają ograniczony zakres).

Odfiltrowaliśmy niewielką liczbę międzynarodowych incydentów (3 w Wielkiej Brytanii, 2 w Kanadzie i po jednym w RPA i Irlandii), a następnie zapoznaliśmy się z relacjami prasowymi, aby upewnić się, że każdy incydent był przynajmniej luźno związany z Czarnym Piątkiem.

Oto, na czym skończyliśmy:

W ciągu 12 lat znaleźliśmy 44 oddzielne incydenty związane z Czarnym Piątkiem, w wyniku których zginęło 11 osób, a 108 zostało rannych – to stosunkowo niewiele, biorąc pod uwagę, że w tym okresie sklepy odwiedziło ponad miliard osób.

To daje średnią około 1 zgonu i 9 obrażeń rocznie. W 2006 roku (pierwszy rok, w którym BFDC znalazło zgłoszony incydent), odnotowano 11 obrażeń; w 2018 roku, przy znacznie mniejszym natężeniu ruchu w handlu detalicznym, było ich jeszcze 7. W niektórych latach (2011), były dziesiątki incydentów; w innych (2015), nie było ich wcale.

Zachary Crockett / The Hustle

Dramatyczny skok w 2011 roku może być głównie przypisany 2 incydentom rozpylania pieprzu w sklepie w Walmart.

W Karolinie Północnej (stan rutynowo wymieniany jako mający największy ruch w Czarny Piątek w kraju), policjant „zrzucił” deszcz na niesforny tłum, raniąc 20 osób; w Kalifornii, kobieta spryskała innych kupujących o lalkę Bratz, co jeden z klientów nazwał „szałem zakupów klienta przeciwko klientowi”.”

Oprócz tych dwóch incydentów, zgony i obrażenia były dość rozproszone po całym kraju, z klastrami skupionymi w obszarach o większej liczbie ludności, takich jak Nowy Jork i Teksas. Na mniej zaludnionym Środkowym Zachodzie, zachowania zakupowe wydawały się być bardziej cywilizowane.

Zachary Crockett / The Hustle

Większość incydentów związanych z Czarnym Piątkiem (69%) ma miejsce wewnątrz sklepów detalicznych, gdzie napięcie może być wysokie, ponieważ kupujący walczą o ograniczone zapasy towarów.

Około 20% incydentów ma miejsce przy wejściu do sklepu, gdy tłumy po raz pierwszy wlewają się przez drzwi, a 11% ma miejsce poza sklepem – albo na parkingach, gdzie klienci walczą o miejsca parkingowe, albo na drogach po długim dniu zakupów.

Zachary Crockett / The Hustle

Wśród incydentów w sklepach, Walmart jest w lidze sam dla siebie.Aż 70% wszystkich zgłoszonych incydentów związanych z Czarnym Piątkiem (i 3 z 11 wypadków śmiertelnych) miało miejsce w tym największym w kraju sklepie detalicznym. Szczególnie duże tłumy mogą być częściowo winne: Walmart otrzymał 3,4% całego ruchu pieszego w Czarny Piątek w USA w 2018 roku – prawie dwukrotnie więcej niż jego następny konkurent, Target (1,8%).

Tylko 5 innych sklepów (Kohl’s, JCPenney, Toys „R” Us, Target i Sears) miało więcej niż 1 zgłoszoną śmierć lub obrażenia; reszta incydentów była odosobniona i rozłożona na kilkanaście innych sklepów.

Zachary Crockett / The Hustle

Gdy już ustaliliśmy gdzie doszło do tych incydentów, zbadajmy jak do nich doszło.

Skategoryzowaliśmy wszystkie 119 incydentów według przyczyny – i podczas gdy niektóre z nich są nierozerwalnie związane z konkurencją i niedoborem przedmiotów, inne wynikają z bardziej pośrednich i ogólnych napięć spowodowanych przez duże tłumy.

Co powoduje chaos w Czarny Piątek?

Stereotypowa wyprzedaż z okazji Czarnego Piątku, która nie doszła do skutku, to popłoch wywołany przez tysiące nadgorliwych klientów czekających przy wejściu do sklepu.

Ale obrażenia i zgony były również spowodowane strzelaninami, pchnięciami nożem, bójkami na pięści i kierowcami zasypiającymi za kierownicą po długim dniu zakupów.

Zachary Crockett / The Hustle

Niektóre napady były wynikiem nieudanej promocji w sklepie. W 2006 roku centrum handlowe w Południowej Kalifornii postanowiło zrzucić 500 bonów podarunkowych z sufitu w tłum 2 tys. osób; 10 osób, w tym starsza kobieta, zostało rannych w wyniku stratowania.

Inne, jak incydent z 2009 roku, kiedy kobieta została przygwożdżona do betonowej ściany w Tennessee Toys „R” Us i doznała urazu głowy, można przypisać złemu zarządzaniu tłumem.

„Widzieliśmy mężczyznę i kobietę walczących w środku o telewizor z płaskim ekranem” – powiedział jeden z przechodniów. „To mój pierwszy Czarny Piątek i mój ostatni. Tłumy są natarczywe, a ludzie są wręcz nieuprzejmi.”

Fizyczne starcia – strzelaniny, dźgnięcia nożem i bójki – były również powszechne.

• W Kmart w Alabamie, bójka o duży zabawkowy samochód wylądowała w szpitalu z roztrzaskanym biodrem.
• W Walmart w Wirginii, spór o miejsce parkingowe doprowadził do pchnięcia nożem.
• W Kohl’s w Chicago, mężczyzna został postrzelony w ramię przez policjanta podczas próby kradzieży telewizora.

Strzelaniny, jak się okazuje, stanowią 6 z 11 zgłoszonych zgonów w Czarny Piątek.

Zachary Crockett / The Hustle

W przypadku niektórych strzelanin, istniał wyraźny związek między czynem a sporem związanym z zakupami; inne wydawały się być podsycane przez osobiste konflikty, które równie dobrze mogłyby się wydarzyć w każdy inny dzień.

W Palm Desert, w Kalifornii, dwóch mężczyzn zastrzeliło się na śmierć po tym, jak ich towarzyszki wdały się w krwawą bójkę na pięści w sklepie Toys „R” Us. Mężczyzna z Teksasu został śmiertelnie postrzelony na parkingu Walmartu po interwencji w bójce. Mężczyzna został zastrzelony w oczywistym sporze o miejsce parkingowe w Reno, Nevada.

Wszystkie 3 wymienione tutaj wypadki samochodowe były wynikiem tego, że kierowca zasnął za kierownicą po zakupach. Wyczerpany po „całonocnych zakupach” w centrum handlowym, mężczyzna z Kalifornii rozbił się, zabijając 2 pasażerów. Nastolatek z Północnej Karoliny spotkał ten sam los.

Ale być może najbardziej znane zgony w Czarny Piątek – i te, które mogą być najbardziej definitywnie związane z tłumem i zakupami – to incydenty deptania.

W 2008 roku, pracownik Walmartu w Nowym Jorku został najechany przez tłum 2k kupujących, którzy przystąpili do strumienia nad jego ciałem, gdy leżał na podłodze z linoleum. „Kiedy mówili, że muszą wyjść, że pracownik został zabity, ludzie krzyczeli: 'Stoję w kolejce od wczorajszego ranka’, powiedział świadek AP. „Wciąż robili zakupy.”

Trzy lata później, w Target w Zachodniej Wirginii, 61-latek upadł i zmarł na atak serca spowodowany stresem. Kupujący zrobili krok wokół jego upadłego ciała.

Dlaczego kupujący są dupkami w Czarny Piątek?

Takie zachowanie nasuwa pytanie: Co sprawia, że ludzie zamieniają się w darwinistyczne potwory w obliczu dobrej oferty?

W dwóch badaniach (tutaj i tutaj), Sharron Lennon, profesor merchandisingu odzieży na Indiana University, przepytała setki kupujących w Czarny Piątek na temat ich zachowania. Stwierdziła, że niewłaściwe zachowanie – takie jak pośpieszne otwieranie drzwi lub bijatyka o zabawkowy samochód – wynika z „poczucia nierówności”.”

Kupujący walczą o telewizory w sklepie z elektroniką podczas Czarnego Piątku w 2018 roku (Cris Faga/NurPhoto via Getty Images)

Jak wyjaśniła NYT, kiedy idziemy do sklepu, oczekujemy „sprawiedliwej” transakcji. My przekazujemy pieniądze, sklep przekazuje nam towar.

W Czarny Piątek grzeczność tego procesu wychodzi przez okno: Jesteśmy zwabieni obietnicą wspaniałych ofert, ale proces uzyskiwania tych ofert często nie jest racjonalny lub sprawiedliwy. More often than not, the guy who punches an old lady in the face gets the hot Christmas toy over the woman who waited in line for 2 hours in the cold.

But there is a bright side to all of this: This year, for the first time in history, more holiday shopping will be done online than in-store.

The death count for Cyber Monday? Zero.