Kupuj online, odbierz w sklepie to program, który pozwala na zakup ulubionych produktów online, ale odbierz je w lokalnym sklepie! Wybrane lokalizacje są teraz otwarte codziennie od 10:00 do 16:00 dla Curbside Pick Up. Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje krok po kroku, jak korzystać z usługi Curbside Pick Up.
Oszczędzasz na wysyłce i otrzymujesz swoje produkty szybko!
Potwierdzisz e-mailem „Gotowy do odbioru”, że produkt jest dostępny w magazynie i gotowy do odbioru.
Proszę sprawdzić godziny pracy sklepu na naszej stronie przed odebraniem zamówienia.
Jakie są korzyści?
- Dostajesz swoje przedmioty szybko ORAZ, nie musisz płacić za wysyłkę!
- Nie martw się, odbierz prezent w ostatniej chwili z łatwością
- Bądź pierwszym, który odbierze nowe pozycje i nowe wydania
Jak to działa?
Wszystkie pozycje kwalifikujące się do programu Kup online, odbierz w sklepie będą miały wiadomość „Free In-Store pickup today”.
Przedstawionych zostanie kilka opcji dostawy w zależności od potrzeb.
Jeśli chcesz dokonać odbioru w sklepie (Curbside Pick Up), wybierz sklep z listy pod Dodaj do koszyka i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Jeśli pozycja jest dostępna, pojawi się informacja „In Stock” i będzie można wybrać „Select Store”.
Czy każda pozycja kwalifikuje się do odbioru?
Nie wszystkie sklepy i pozycje są dostępne w programie Kup online, odbierz w sklepie. Dostępność każdej pozycji można sprawdzić, szukając komunikatu „Free In-Store Pickup today” na stronie szczegółów każdej pozycji.
Czy mogę odebrać niektóre produkty w sklepie, a niektóre wysłać do domu?
Tak, możesz! Po prostu wybierz odpowiednią lokalizację sklepu dla każdej pozycji, którą dodajesz do koszyka, a Twoje zamówienie zostanie odpowiednio przetworzone. Pamiętaj tylko, że będziesz musiał odebrać zamówienie w każdej wybranej lokalizacji. Osoba odbierająca zamówienie musi posiadać e-mail z informacją o gotowości do odbioru oraz odpowiedni dokument tożsamości. Jeśli nazwisko nie będzie się zgadzać, zastrzegamy sobie prawo do odmowy wydania produktu.
Czy płacę online czy w sklepie?
Twoja karta kredytowa, konto PayPal i/lub karta upominkowa zostaną obciążone online. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Czy mogę zmienić sklep, gdy już go wybiorę?
Jeśli podczas procesu realizacji zamówienia zmienisz zdanie i zdecydujesz, że chcesz odebrać przedmiot w innym miejscu, będziesz musiał usunąć przedmiot z koszyka i dodać go ponownie z właściwą lokalizacją. Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, nie martw się, możesz go edytować podczas procesu składania zamówienia za pomocą kilku prostych kliknięć. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości zmiany lokalizacji sklepu lub adresu dostawy.
Stan zamówienia w sklepie
Przedmioty w sklepie będą wyświetlane w ciągu 15 minut od złożenia zamówienia.
Skąd będę wiedzieć, kiedy udać się do sklepu?
Możesz udać się do sklepu po otrzymaniu wiadomości e-mail „Gotowe do odbioru”.
Jak długo sklep będzie przechowywał moje zamówienie?
W wiadomości e-mail z informacją o gotowości do odbioru podana jest liczba dni, w ciągu których można odebrać zamówienie; zazwyczaj jest to 5 dni od otrzymania wiadomości „Gotowe do odbioru”. Jeśli po 5* dniach zamówienie nie zostanie odebrane, zamówienie zostanie anulowane, a zwrot pieniędzy zostanie dokonany na podstawie oryginalnej metody płatności. Jeśli potrzebujesz więcej niż 5 dni, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym sklepem w celu uzyskania pomocy.
*Uwaga: W niektórych okresach roku Toys „R „Us i Babies „R „Us mogą zmienić ramy czasowe, w których należy odebrać zamówienie, aby lepiej dostosować się do potrzeb naszych klientów i pracowników sklepu. Prosimy o sprawdzenie wiadomości e-mail z informacją o dokładnym terminie odbioru.
Czy muszę przynieść coś do sklepu przy odbiorze zamówienia?
Tak, przy odbiorze zamówienia potrzebne będą następujące elementy:
- Email z informacją o gotowości do odbioru w sklepie (1 dla każdego wybranego sklepu)
- Ważny dokument tożsamości: prawo jazdy lub dokument wydany przez rząd
Gdzie mogę odebrać moje zamówienie?
Po otrzymaniu wiadomości e-mail „Gotowe do odbioru”, udaj się do sklepu, który wybrałeś jako miejsce odbioru. Po przybyciu na miejsce skontaktuj się ze sklepem pod numerem podanym w wiadomości e-mail, aby poinformować o swoim przybyciu. Pracownicy sklepu przyniosą przedmiot do Twojego samochodu. Nie wysiadaj z samochodu. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Curbside Pick Up.
Jak anulować lub zwrócić zakup?
Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, jeśli nie zostanie odebrane w ciągu 5 dni od otrzymania wiadomości e-mail z informacją „Gotowe do odbioru”, a pełny zwrot pieniędzy zostanie przesłany na konto oryginalnej metody płatności.
Zwrot zakupu jest łatwy. Wystarczy odwiedzić Dział Obsługi Klienta w dowolnym sklepie Toys „R „Us lub Babies „R „Us i przynieść wiadomość e-mail „Gotowy do odbioru”, która zawiera kod kreskowy zwrotu, aby przyspieszyć ten proces.
Czy są jakieś ograniczenia?
Jest kilka ograniczeń, o których powinieneś wiedzieć:
- Nie będziesz mógł odebrać swojego zamówienia bez e-maila „Gotowy do odbioru” i ważnego dokumentu tożsamości.
- Przedmioty zamówione wcześniej nie kwalifikują się do odbioru w sklepie.