Privacy Policy
YOUR PRIVACY: OVERVIEW
Jeśli jesteś konsumentem w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”) lub Szwajcarii, niniejsza polityka prywatności („Polityka Prywatności”) wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy robisz zakupy w naszych sklepach, uzyskujesz dostęp lub korzystasz z naszych stron internetowych, rejestrujesz się i uczestniczysz w wydarzeniach, angażujesz się z nami w mediach społecznościowych lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję. lululemon athletica UK Ltd, z siedzibą w Garden House, 57-59 Long Acre, Londyn, WC2E 9JL, oraz nasze korporacyjne podmioty stowarzyszone i zależne, w tym lululemon athletica inc, lululemon UK ltd.lululemon usa inc. i lululemon athletica canada inc. (łącznie „lululemon”, „my” lub „nas”) są administratorami danych osobowych, które przetwarzamy na temat użytkownika.
Proszę zauważyć, że dostarczamy różne lub dodatkowe informacje o prywatności w związku z niektórymi działaniami, programami i ofertami. Na przykład, niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do konsumentów znajdujących się poza EOG i Szwajcarią. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk prywatności w innej jurysdykcji, prosimy o zapoznanie się z polityką prywatności dostępną w naszych sklepach lub umieszczoną na naszej stronie internetowej, dla tej jurysdykcji.
Proszę czytać niniejszą Politykę prywatności od czasu do czasu, aby upewnić się, że rozumiesz, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe i jakie masz wybory w odniesieniu do takiego przetwarzania.
ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI
Lululemon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności od czasu do czasu. Jeśli wprowadzimy zmiany, powiadomimy Cię o tym poprzez zmianę daty na górze niniejszej Polityki Prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej Polityce Prywatności, dostarczymy Ci dodatkowe powiadomienie (takie jak dodanie oświadczenia na stronach głównych naszych witryn lub wysłanie powiadomienia).
Zbieranie danych osobowych
W niniejszej Polityce Prywatności „dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje o osobie, której tożsamość jest widoczna lub może być ustalona, bezpośrednio lub pośrednio.
Gromadzimy dane osobowe od użytkownika w związku z jego dostępem i korzystaniem z naszych stron internetowych, zakupami naszych produktów lub usług w sklepie lub online, lub jeśli użytkownik przekazuje nam dane osobowe za pośrednictwem innych kanałów lub mediów, takich jak media społecznościowe lub usługi rejestracji wydarzeń.W szczególności zbieramy dane osobowe bezpośrednio od użytkownika w związku z następującymi czynnościami:
Rejestracja w celu założenia konta lub wypełnienia formularzy na naszych stronach internetowych lub w naszych sklepach (obejmuje to informacje, które podajesz, gdy prosisz o dodatkowe informacje, pisemnie lub ustnie, na temat naszych produktów lub usług lub zapisujesz się, aby otrzymywać nasze biuletyny e-mail, wiadomości marketingowe lub kupony);
Utworzenie profilu lub przesłanie celów na nasze strony internetowe;
Współdziałanie z nami w mediach społecznościowych, np. poprzez oznaczanie nas i/lub naszych produktów lub zezwolenie nam na śledzenie Państwa profilu w mediach społecznościowych;
Zakup jakiegokolwiek produktu lub usługi od nas;
Dostarczanie opinii na temat projektu lub produktu lub przekazywanie nam innych informacji;
Wymaganie od nas informacji lub pomocy, w tym korespondencja z naszym działem obsługi klienta oraz za pośrednictwem mediów społecznościowych;
Uczestniczenie w ankietach lub prośbach o opinie, opinie i preferencje dotyczące naszych produktów i usług lub odpowiadanie na nie;
Uczestnictwo lub rejestracja w wydarzeniach, konkursach konsumenckich, loteriach i innych promocjach;
Używanie innych funkcji naszych witryn internetowych, które mogą być oferowane od czasu do czasu, co może wymagać podania takich informacji w celu skorzystania z danej funkcji.
Gromadzimy następujące rodzaje danych osobowych w związku z działaniami opisanymi powyżej: imię i nazwisko, nazwa użytkownika, hasło, adres e-mail, adres, numer telefonu, numery kart kredytowych i debetowych (wraz z datami ważności), preferencje osobiste, cele i wszelkie inne dane osobowe, które użytkownik zdecyduje się umieścić w swoim profilu lub w innych kontaktach z nami.
Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do naszych witryn internetowych i korzysta z nich, automatycznie gromadzimy dane, w tym dane osobowe, za pomocą plików cookie, pikseli i pamięci lokalnej. Dane zbierane automatycznie obejmują adres IP użytkownika, typ przeglądarki, czas dostępu, przeglądane strony, częstotliwość odwiedzin na naszych stronach internetowych, drogi dostępu do naszych stron internetowych oraz korzystanie z hiperłączy dostępnych na naszych stronach internetowych. Pomaga nam to w zapewnieniu Państwu dobrych doświadczeń podczas przeglądania naszych stron internetowych i pozwala nam ulepszać nasze strony internetowe. Szczegółowe informacje na temat używanych przez nas plików cookie oraz celów, dla których ich używamy, można znaleźć w naszej Polityce plików cookie
Możesz mieć możliwość połączenia swojego konta w mediach społecznościowych z naszym kontem w mediach społecznościowych (np. na Facebooku). Jeśli połączysz swoje konto w mediach społecznościowych z naszym kontem w mediach społecznościowych, serwis mediów społecznościowych może udostępniać nam pewne dane o Tobie i Twojej aktywności zgodnie z ich polityką prywatności i Twoimi ustawieniami prywatności w ich usługach. Jeśli otrzymujemy dane o użytkowniku w ten sposób, łączymy te dane z danymi osobowymi, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika.
Użytkowanie danych osobowych
Ogólnie, używamy danych osobowych użytkownika do odpowiadania na jego prośby, przeprowadzania żądanych transakcji, utrzymywania i dostosowywania jego konta i naszych interakcji z użytkownikiem oraz dostarczania, utrzymywania i ulepszania naszych produktów i usług. Konkretne cele, dla których przetwarzamy Państwa dane osobowe, zostały określone poniżej:
Aby administrować Twoim kontem online i profilem (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na lepszym zrozumieniu potrzeb i oczekiwań użytkowników oraz ulepszaniu naszej strony internetowej);
Aby dostarczać Ci produkty i usługi, co obejmuje przetwarzanie płatności, wysyłanie powiadomień związanych z Twoimi zakupami oraz przetwarzanie wymian i zwrotów (podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy zakupu między Tobą a llemuluon);
Do prowadzenia lub administrowania wydarzeniami, konkursami, losowaniami nagród, loteriami lub innymi promocjami, w których Użytkownik wziął udział (podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy między Użytkownikiem a firmą lululemon związanej z takim konkursem, losowaniem nagród, loteriami lub inną promocją);
Do odpowiadania na wszelkie komunikaty od Ciebie, w tym do rozwiązywania problemów z naszymi stronami internetowymi (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu Ci funkcjonalnej strony internetowej);
Do analizowania Twojego korzystania i dostosowywania Twoich doświadczeń na naszych stronach internetowych (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w lepszym zrozumieniu potrzeb i oczekiwań użytkowników oraz ulepszaniu naszych stron internetowych);
Aby rozwijać i zarządzać działalnością i operacjami firmy lululemon (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w zrozumieniu zachowań zakupowych, ulepszaniu naszego wyboru produktów i usług oraz badaniu sposobów rozwijania i ulepszania naszej działalności);
Aby zmierzyć zaangażowanie użytkownika w mediach społecznościowych w naszą markę (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na zrozumieniu skuteczności naszych strategii marketingowych);
W celu wykrywania, badania i zapobiegania oszukańczym transakcjom, błędom, zaniedbaniom, naruszeniom umowy i innym nielegalnym działaniom oraz ochrony przed szkodą dla praw, własności lub bezpieczeństwa lululemon i naszych użytkowników, klientów, pracowników lub społeczeństwa, w tym poprzez wykorzystanie systemów nadzoru wideo (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w zapobieganiu oszustwom, błędom, zaniedbaniom, naruszeniom umowy i innym nielegalnym działaniom oraz ochrona i zabezpieczenie naszych lokali, klientów, pracowników i społeczeństwa);
W celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, w tym zobowiązań podatkowych, związanych z zapobieganiem oszustwom i praniu brudnych pieniędzy, a także tych, które są wymagane, aby użytkownik mógł korzystać z praw uznanych przez prawo, lub wszelkich wymogów lub przepisów regulacyjnych (podstawą prawną tego przetwarzania jest zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi wynikającymi z przepisów prawa w EOG i Szwajcarii związanych, na przykład, z opodatkowaniem, praniem brudnych pieniędzy i finansowaniem terroryzmu oraz prawem ochrony konsumentów);
Aby zaoferować Państwu możliwości zakupu produktów lub usług, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować, poprzez uzupełnienie informacji, które zbieramy na Państwa temat o informacje pochodzące od stron trzecich (podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w dostarczaniu informacji o produktach i usługach, które mogą Państwa zainteresować, chyba że obowiązujące prawo wymaga od nas uzyskania Państwa zgody, w którym to przypadku to zrobimy).
UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
Nie udostępniamy danych osobowych użytkownika stronom trzecim, z wyjątkiem następujących sytuacji:
a.Nasze podmioty stowarzyszone i zależne. Ujawniamy dane osobowe użytkownika naszej spółce holdingowej, spółkom zależnym i stowarzyszonym, w tym lululemon athletica inc.lululemon usa inc. i lululemon athletica canada inc., w celach opisanych w części „Wykorzystanie danych osobowych użytkownika” powyżej. Ponieważ nasza spółka holdingowa, spółki zależne i stowarzyszone znajdują się na całym świecie, należy pamiętać, że te ujawnienia wiążą się z transgranicznym przekazywaniem danych osobowych użytkownika, jak opisano w sekcji „Przekazywanie danych” poniżej.
b. Nasi dostawcy usług. Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim, które świadczą dla nas usługi, w tym obsługę klienta, hosting, technologie informatyczne, przetwarzanie płatności, realizację produktów, kontrolę nadużyć, bezpośrednią dystrybucję pocztową i elektroniczną, administrowanie konkursami, wydarzeniami, loteriami i promocjami oraz usługi analityczne. Dostawcom usług udostępniamy tylko te dane osobowe, które są im potrzebne do świadczenia usług na naszą rzecz. Ponieważ nasi dostawcy usług znajdują się na całym świecie, należy pamiętać, że takie ujawnienia wiążą się z transgranicznym przekazywaniem danych osobowych użytkownika, jak opisano w sekcji „Przekazywanie danych” poniżej.
c. Transakcje korporacyjne. Dane osobowe mogą zostać ujawnione lub przekazane jako część lub podczas negocjacji jakiegokolwiek zakupu, sprzedaży, dzierżawy, fuzji, amalgamacji lub innego rodzaju nabycia, zbycia, sekurytyzacji lub finansowania z udziałem firmy lululemon.
d. Profesjonalni doradcy. Udostępniamy dane osobowe naszym doradcom prawnym, finansowym, ubezpieczeniowym i innym w związku z rodzajami transakcji korporacyjnych opisanymi powyżej lub w związku z zarządzaniem całością lub częścią działalności lub operacji firmy lululemon.
e. Zgodność z prawem. Ujawniamy dane osobowe, gdy uważamy, że jest to racjonalnie konieczne do zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub procesem prawnym (w tym wnioskami władz), do odpowiedzi na roszczenia (w tym zapytania użytkowników w związku z zakupami od firmy lululemon) lub do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa osobistego firmy lululemon, naszych użytkowników, pracowników lub społeczeństwa.
f. Zgoda. Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim, gdy mamy na to zgodę użytkownika. Na przykład, jeśli zdecydujesz się uczestniczyć w pewnych interaktywnych obszarach lub funkcjach naszych stron internetowych, takich jak tworzenie profilu publicznego i umieszczanie swoich celów, wyrażasz zgodę na ujawnienie tych informacji innym użytkownikom naszych stron internetowych.
Bezpieczeństwo danych
Posiadamy fizyczne, techniczne i administracyjne środki, aby pomóc chronić dane osobowe przed utratą, nieupoważnionym dostępem lub przetwarzaniem, modyfikacją, ujawnieniem, uszkodzeniem, zmianą, zniszczeniem lub innym niewłaściwym wykorzystaniem. Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne ani prywatne. Przyjmujesz do wiadomości, że wszelkie wiadomości lub informacje wysyłane na nasze strony internetowe mogą być czytane lub przechwytywane przez innych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące bezpieczeństwa danych osobowych zbieranych przez lululemon skontaktuj się z nami TUTAJ.
PRZENOSZENIE DANYCH
Z powodów określonych w niniejszej Polityce prywatności, dane osobowe, które zbieramy mogą być przekazywane i przechowywane lub w inny sposób przetwarzane przez naszą spółkę holdingową, korporacyjne podmioty powiązane, podmioty zależne i dostawców usług poza Szwajcarią i EOG, w tym (ale nie tylko) w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Australii. Przekazujemy również dane osobowe dostawcom usług, którzy przetwarzają dla nas dane osobowe w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i innych lokalizacjach (na przykład Amazon Web Services przetwarza dla nas informacje w różnych lokalizacjach centrów danych, w tym tych wymienionych na stronie HTTPS://AWS.AMAZON.COM/ABOUT-AWS/GLOBAL-INFRASTRUCTURE/). Podczas przetwarzania danych w innej jurysdykcji, dostęp do Państwa danych osobowych mogą uzyskać sądy, organy ścigania i organy bezpieczeństwa narodowego tej jurysdykcji. Jurysdykcje te mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony danych jak Państwa rodzima jurysdykcja i mogą nie być uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiednią ochronę danych osobowych.
Zapewniamy, podpisując Standardowe Klauzule Umowne przyjęte przez Komisję Europejską, że dane osobowe przekazywane poza EOG i Szwajcarię są utrzymywane z zachowaniem co najmniej takiego samego poziomu bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych, jaki jest wymagany na mocy obowiązującego prawa. Kopie Standardowych Klauzul Umownych, z których korzystamy w celu ułatwienia przekazywania danych, są dostępne TUTAJ i TUTAJ. Przekazywanie danych do Kanady odbywa się zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej 2002/2/WE z dnia 20 grudnia 2001 r.
Przechowywanie Twoich danych osobowych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego takie dane osobowe zostały zebrane, chyba że inny okres przechowywania jest wymagany na mocy obowiązującego prawa. Dane osobowe przechowujemy również tak długo, jak długo masz konto lub tak długo, jak jest to konieczne, aby móc świadczyć Ci usługi lub dostarczać produkty, lub (w przypadku jakiegokolwiek kontaktu z naszym Centrum Edukacji Gości) tak długo, jak jest to konieczne, aby zapewnić raportowanie związane z pomocą techniczną i analizą trendów. Jeśli jest to zasadnie konieczne lub wymagane do spełnienia wymogów prawnych lub regulacyjnych, rozstrzygania sporów, zapobiegania oszustwom i nadużyciom lub egzekwowania naszych warunków, firma lululemon może również przechowywać dane osobowe zgodnie z wymogami, po zamknięciu konta lub gdy nie są one już potrzebne do świadczenia usług. O ile obowiązujące prawo nie wymaga inaczej, firma lululemon podejmie uzasadnione kroki w celu zniszczenia lub trwałego usunięcia danych osobowych, które posiada, jeśli takie dane osobowe nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
Strony osób trzecich
Należy pamiętać, że nasze strony internetowe zawierają linki do stron osób trzecich, które nie są kontrolowane ani obsługiwane przez firmę lululemon. Jeśli skorzystasz z linku do którejkolwiek z tych stron, pamiętaj, że strony te mają własne zasady ochrony prywatności i że lululemon nie ponosi żadnej odpowiedzialności za te zasady. Prosimy o zapoznanie się z tymi zasadami przed ujawnieniem jakichkolwiek danych osobowych podczas odwiedzania takich stron internetowych stron trzecich.
PRAWO DO DANYCH OSOBOWYCH
Z zastrzeżeniem pewnych ograniczeń i wyjątków, masz następujące prawa dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych:
Prawo do uzyskania informacji:Masz prawo zażądać informacji o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Prawo dostępu:Masz prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat, lub ich kopii.
Prawo do sprostowania: Masz prawo zażądać, abyśmy poprawili lub uzupełnili niedokładne lub niekompletne dane osobowe, które przetwarzamy na Twój temat.
Prawo do usunięcia: Masz prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe na Twój temat.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, tak abyśmy mogli przechowywać takie dane, ale nie przetwarzać ich w inny sposób.
Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać, abyśmy dostarczyli dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie, a także masz prawo przekazać takie dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony lululemon.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania:Masz prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania danych osobowych na Twój temat. Na przykład, gdy Twoje dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu e-mailowego, masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu w dowolnym momencie, klikając link „wypisz się” na dole takich komunikatów marketingowych.
Prawo do cofnięcia zgody: Gdy nasze przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mają Państwo prawo do cofnięcia takiej zgody w dowolnym momencie.
Prawo do złożenia skargi:Mają Państwo prawo do złożenia skargi dotyczącej naszych praktyk w zakresie ochrony danych do organu nadzorczego. Można to zrobić, kontaktując się z organem nadzorczym w swoim kraju.
Jeśli chciałbyś skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszych praktyk lub procedur ochrony prywatności, możesz napisać do Urzędnika ds.