Zrozumienie znaczenia oceny efektywności szkoleń

Kiedy nowy pracownik zostaje zatrudniony, często przechodzi pewnego rodzaju szkolenie wprowadzające. Większość firm posiada również programy szkoleniowe dla obecnych pracowników, aby pomóc im w doskonaleniu i poszerzaniu ich umiejętności. Jeśli jednak nie oceniasz efektywności szkoleń, po co w ogóle szkolić pracowników?

Możesz zaoferować swojemu zespołowi szkolenia korporacyjne, ale czy wiesz, ile informacji pracownicy zatrzymują w pamięci? Ocena efektywności szkoleń daje jasny obraz tego, co pracownicy wiedzą dobrze i identyfikuje obszary wymagające poprawy.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o znaczeniu pomiaru efektywności szkoleń. Znajdziesz tu również kilka pomocnych wskazówek, jak oceniać efektywność szkoleń w organizacji.

4 korzyści z oceny efektywności szkoleń

Może masz już w swojej firmie program szkoleniowy. Teraz być może zastanawiasz się, „dlaczego ocena efektywności szkoleń jest konieczna?”. Cóż, głównie dlatego, że twój szef zapyta, czy inwestycja się opłaciła.

Oto przewodnik, który pomoże ci zrozumieć cztery kluczowe korzyści płynące z regularnej oceny szkoleń pracowników.

Identyfikacja obszarów wymagających poprawy

Kiedy oceniasz program szkoleniowy, możesz określić, czy przynosi on pożądane rezultaty. Regularna ocena programów szkoleniowych pomaga zidentyfikować obszary, w których szkolenie może być niewystarczające lub nie angażuje uczestników. Zajmując się tymi obszarami, pracownicy będą mogli w większym stopniu korzystać ze szkoleń korporacyjnych i poprawiać swoje wyniki.

Utrzymaj uczących się i trenerów odpowiedzialnych

Ewaluacje muszą obejmować technologię szkoleniową i ludzi, którzy z niej korzystają. Dzięki kreatorowi ocen, takiemu jak ten, który można znaleźć w Spoke® LMS, możesz łatwo śledzić szkolenie pracowników. Menedżerowie mogą uzyskać wgląd w zaangażowanie pracowników w różne programy szkoleniowe, przeprowadzać ankiety i zrozumieć zwrot z inwestycji w szkolenia.

Regularne oceny sprawiają, że wszyscy są odpowiedzialni za standard, jaki Twoja firma wyznaczyła dla szkoleń.

Poprawa wskaźnika utrzymania pracowników

Zindywidualizowany, wysokiej jakości rozwój sprawia, że pracownicy czują się bardziej racjonalnie i emocjonalnie zaangażowani w swoją pracę. Dodatkowo, szkolenia pomagają pracownikom czuć się pewniej w swojej pracy poprzez podnoszenie poziomu ich umiejętności. W większości przypadków, pracownicy są bardziej skłonni do pozostania w firmach, które inwestują w ich naukę i rozwój. Poprawa wskaźników retencji oznacza dla Twojej firmy oszczędność wysokich kosztów onboardingu.

Better Training = Higher ROI

Jeśli zapomnisz o wszystkich innych korzyściach, pamiętaj, aby powiedzieć o tej jednej swojemu szefowi. Inwestowanie w szkolenia pracowników może zwiększyć marże zysku, pomóc organizacji przewidzieć przyszły wzrost, a nawet poprawić wyniki giełdowe. Stosuj regularne oceny, aby zmierzyć efektywność szkolenia, udoskonalić metody szkoleniowe, zapewnić lepsze doświadczenia uczestnikom i w rezultacie zwiększyć ROI.

Jak ocenić efektywność programów szkoleniowych prowadzonych w organizacjach

Jak już rozumiesz korzyści płynące z mierzenia efektywności szkolenia, porozmawiajmy o tym, jak ocenić wyniki szkolenia. Poniżej przedstawiamy kilka kroków, które można podjąć przy ocenie efektywności szkoleń i rozwoju.

Identyfikacja konkretnych KPI

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić przy ocenie efektywności programu szkoleniowego jest identyfikacja KPI (Key Performance Indicators). Wybierz konkretne punkty danych, które są najważniejsze dla Twojej organizacji: wzrost sprzedaży określonego produktu, więcej rozmów sprzedażowych w miesiącu, większe zaangażowanie pracowników, itp. Są to podstawowe wskaźniki, których użyjesz do określenia, czy szkolenie działa, czy nie.

Przeprowadź ocenę przedszkoleniową

Przeprowadź wstępną ocenę, zanim pracownicy rozpoczną nowy program szkoleniowy. Ocena przed szkoleniem pozwala określić, co pracownicy wiedzą, a czego nie. Następnie można porównać wyniki na koniec szkolenia, co ułatwia pomiar jego efektywności.

Sprawdzanie w trakcie szkolenia

Nie czekaj z uzyskaniem informacji zwrotnej do momentu zakończenia programu szkoleniowego. Sprawdzaj, jak Twoi pracownicy radzą sobie z treścią szkolenia. Przeprowadź ankietę wśród uczestników, aby dowiedzieć się, co myślą o szkoleniu, co im się podoba, a co zmieniliby, aby ulepszyć proces uczenia się. Zwróć uwagę na opinie pracowników i rozważ wykorzystanie ich do dostosowania programu szkoleniowego w przyszłości.

Mierz zaangażowanie

Gdy zastanawiasz się, jak ocenić efektywność szkolenia, zaangażowanie pracowników jest jednym z podstawowych wskaźników, na które należy zwrócić uwagę. Zastanów się, w jaki sposób Twój zespół reaguje na treści szkoleniowe. Czy pracownicy wypełniają jedynie minimalne wymagania szkoleniowe? Czy też uczestnicy wykraczają poza wymagane szkolenia?

Dodatkowo, oceń różne formy szkolenia, aby sprawdzić, która z nich jest najbardziej angażująca.

Ocena utrzymania wiedzy

Następnie, oceń utrzymanie wiedzy. Można to zrobić, zlecając pracownikom wykonanie tej samej oceny, którą wypełnili przed rozpoczęciem szkolenia. Pomiar retencji wiedzy pomoże Ci określić, czego pracownicy się nauczyli i czy będą to pamiętać poza wirtualną klasą.

Pomiar zachowań

Oprócz badania retencji wiedzy, ważne jest, aby mierzyć zachowania pracowników. Jak zmieniły się zachowania pracowników od czasu ukończenia szkolenia? Czy są bardziej pewni siebie w pracy? Czy zadają mniej pytań? Czy wykonują zadania bardziej efektywnie? Możesz wirtualnie ankietować pracowników lub zlecić trenerom ocenę zmian w zachowaniu.

Mierz wyniki

Na koniec zmierz wyniki swojego programu szkoleniowego dla pracowników. Sposób mierzenia efektywności i wyników szkolenia jest związany z Twoimi KPI. Oceniaj wyniki szkolenia pracowników w oparciu o wybrane przez siebie KPI. Czy wzrosły liczby sprzedaży? Czy od czasu szkolenia wzrosła ocena zadowolenia klienta? Czy pracownicy są bardziej zaangażowani?

Nawet jeśli nie widzisz rezultatów natychmiast, nie przestawaj szkolić. Ciągłe szkolenia przyniosą wyższy poziom produktywności i zmniejszą liczbę typowych błędów popełnianych przez pracowników w ciągu dnia.

Nadal udoskonalaj swój program i szkol pracowników, aby czerpać korzyści zarówno z rozwoju indywidualnego, jak i korporacyjnego.

Oceńmy efektywność szkolenia pracowników

Gdy wiesz już, jak ważna jest ocena efektywności szkolenia i jak ocenić program szkoleniowy, nadszedł czas, aby przyjrzeć się swoim obecnym wysiłkom szkoleniowym.

Czy jesteś zadowolony ze swoich firmowych wskaźników szkoleniowych, czy też mogłyby one być lepsze?

Jeśli potrzebujesz niestandardowego rozwiązania szkoleniowego dla swojego zespołu, Unboxed Technology może Ci pomóc. Poproś o demo, aby dowiedzieć się więcej o naszych programach szkoleniowych dla pracowników oraz o tym, jak możemy opracować program, który będzie angażujący i skuteczny.