Chestionar pentru clienții de design de site-uri web

Întrebări pentru chestionarul pentru clientul de web design

Răspundeți la următoarele întrebări cât mai detaliat posibil în timpul conversației cu clientul dumneavoastră:

1. Povestiți-ne despre compania dumneavoastră.

2. What specific services does your company provide?

3. What sets your company apart from your competition?

4. Who is your target client?

5. Do you currently have a website?

6. What keywords will your audience use to find your website?

7. What do you like about your website?

8. Why do you want a new website?

9. What features will your website need?

10. What similar websites do you like and what is it you like about them?

11. Who will provide content for the new website?

12. Does your company have established branding?

13. Do you need a new URL?

14. Do you need hosting?

15. Will the old site be moved to a new location?

16. What is the deadline for the website?

17. What is the budget for the website?

18. Do you want us to handle maintenance?

19. Would you like us to handle content marketing?

Now let’s look at each question in depth.

Tell us about your company.

The first question in the web design client questionnaire includes all the basic information about the client, including:

• Client/business name
• DBA (if applicable)
• Mailing address
• Phone number(s)
• Email address
• …etc.

The response should include all abbreviations such as Inc., LLC., etc. If the client chooses to discuss their motivation for starting the company, their vision, their mission statement and any other background information, include it in this section of the web design client questionnaire.

What specific services does your company provide?

The answers to this question can help you understand what design elements and keywords to focus on.

Ce diferențiază compania dvs. de concurență?

Răspunsul clientului vă va spune care este propunerea lor unică de vânzare (USP), propunerea unică de valoare (UVP), avantajul competitiv sau punctele forte, astfel încât să le puteți arăta potențialilor clienți de ce ar trebui să-i aleagă.

Cine este clientul dvs. țintă?

Acest lucru ar trebui să includă toate datele demografice aplicabile, cum ar fi vârsta, locația, sexul, educația, ocupațiile etc. Înțelegerea publicului țintă al clientului vă va oferi informații despre ce elemente de design – cum ar fi culorile, imaginile și fonturile – să folosiți pe site-ul lor.

Aveți în prezent un site web?

Va trebui să evaluați site-ul și să îl comparați cu obiectivele companiei pentru a vedea dacă aceasta va fi o modificare sau o reconstrucție completă.

Ce cuvinte cheie va folosi publicul dvs. pentru a găsi site-ul dvs. web?

Răspunsul la această întrebare va arăta pentru ce cuvinte cheie se clasează în prezent site-ul clientului (dacă există) și pentru ce vrea să se claseze. Veți cerceta care cuvinte cheie sunt cele mai bune alegeri, dar cunoașterea cuvintelor lor țintă vă va ajuta să înțelegeți publicul și genul.

Ce vă place la site-ul dvs. web?

Răspunsul clientului la această întrebare vă va ajuta să înțelegeți elementele site-ului web care înseamnă cel mai mult pentru ei. Defining the new website’s purpose, understanding its current weaknesses, and creating a detailed feature list will help you build a solid foundation for a successful project.

Why do you want a new website?

Like the preceding question on the web design client questionnaire, this question helps you understand the weaknesses of the current site and see what’s not working for the client. It will help you understand the new website’s purpose. It could be that the site just needs a new feature added or a different theme, or it might need to be built on a new platform with a different layout and features.

What features will your website need?

This answer needs to be as detailed as possible. Features include:

• Forms
• Maps
• Social media buttons
• Click-to-call buttons
• Online ordering / eCommerce
• Search
• Portfolio / gallery
• Pricing tables
• Calls-to-action
• Forum
• …etc.

Încă o dată, încurajați clientul să ia în considerare publicul său și obiectivele pentru site-ul web atunci când întocmește lista de caracteristici necesare.

Ce site-uri web similare vă plac și ce vă place la ele?

Acest lucru vă va arăta ce stiluri le plac și vă va oferi exemple de caracteristici care ar putea fi dificil de descris. Poate fi deosebit de util ca clientul să evidențieze caracteristicile care îi plac pe site-urile concurente.

Cine va furniza conținutul pentru noul site?

Nu toți clienții înțeleg ce înțelegeți prin „conținut”, așa că începeți prin a explica ce include conținutul site-ului web – textul site-ului, grafica, imaginile, logo-ul, fonturile etc.

Compania dvs. are un branding stabilit?

Brandingul include materialele cu care site-ul web va trebui să se potrivească, inclusiv culorile, fonturile, cărțile de vizită, buletinele de știri, pliantele, logo-urile, semnele etc. Dacă clientul nu și-a stabilit brandul, iată un test amuzant pentru a începe.

Aveți nevoie de un nou URL?

În funcție de sofisticarea tehnică a clientului, s-ar putea să trebuiască mai întâi să explicați ce este un URL și cum este legat de site-ul web (adică este adresa site-ului web). În cazul în care clientul are nevoie de un nou URL, cine va fi responsabil pentru securizarea domeniului? Poate că aceștia vor avea nevoie de sfatul dumneavoastră.

Aveți nevoie de găzduire?

Din nou, s-ar putea să fie nevoie să explicați conceptul de găzduire web și ce să căutați la un furnizor de găzduire web. Dacă clientul are nevoie de găzduire, veți oferi acest serviciu? Dacă nu oferiți deloc găzduire sau tipul de găzduire de care are nevoie clientul, are nevoie de recomandările dumneavoastră.

Va fi mutat vechiul site într-o nouă locație?

Migrațiile pot adăuga mult timp și costuri la proiect. Asigurați-vă că stabiliți așteptările corecte.

Care este termenul limită pentru site?

Puteți folosi aceste informații în chestionarul pentru clientul de web design pentru a determina dacă nevoile clientului pot fi îndeplinite până la termenul limită. S-ar putea să fie nevoie să furnizați un calendar pentru a arăta ce se poate face până la termenul limită și ce se poate adăuga mai târziu și când.

Care este bugetul pentru site-ul web?

Definirea unui buget vă va permite să știți dacă puteți îndeplini obiectivele acestui proiect.

Explorați oportunitățile de lucru continuu

Proiectul de web design este doar punctul de plecare al unei relații de durată. Ar trebui să luați în considerare oportunitățile continue. Dacă nu oferiți aceste servicii, poate ați putea să vă asociați cu cineva pentru a vă putea recomanda reciproc.

Ajustați următoarele întrebări în funcție de serviciile pe care le oferiți. De asemenea, acest lucru îi va arăta clientului că aceste servicii sunt furnizate la un cost suplimentar și îl va ajuta să își ajusteze bugetul în consecință.

Vreți să ne ocupăm de întreținere?

Această întrebare arată că întreținerea continuă a site-ului web nu face parte din proiectul de proiectare a site-ului web și că va fi un cost suplimentar pe care va trebui să îl includă în buget. Un plan de întreținere a unui site web poate include actualizări pentru teme și plugin-uri, schimbarea temelor, adăugarea de noi caracteristici prin plugin-uri, precum și modificări continue, cum ar fi imagini, prețuri, copii de rezervă etc.

Dacă oferiți acest serviciu, ați putea furniza clientului diferite opțiuni de preț în funcție de serviciile pe care le dorește.

Vreți să ne ocupăm de marketingul de conținut?

Clientul trebuie să înțeleagă că crearea site-ului nu garantează traficul și că traficul nu este obligația dumneavoastră decât dacă dorește să plătească pentru acest lucru ca serviciu. Marketingul de conținut și promovarea pot include SEO, SEO local, social media, buletine informative, campanii publicitare, articole, etc.

Dacă oferiți acest serviciu, ați putea oferi diferite pachete din care să aleagă și care să se potrivească diferitelor bugete.

GoDaddy Pro

GoDaddy Pro este un instrument excelent pentru a vă ajuta să gestionați site-urile web pentru mai mulți clienți de pe un singur tablou de bord. Automatizați copiile de rezervă, clonările, migrările, monitorizați performanța și securitatea în timp real, configurați găzduirea, gestionați e-mailul și multe altele – toate acestea gratuit.

Concluzie

Pentru fiecare proiect de web design, este important atât pentru dumneavoastră cât și pentru clientul dumneavoastră să aveți o înțelegere realistă a ceea ce trebuie făcut, până când și la ce costuri. Folosirea unui chestionar pentru clientul de web design este cel mai bun mod de a îndeplini această sarcină importantă. Acest chestionar vă va ajuta atât pe dvs. cât și pe clientul dvs. să creați un proiect de succes.

Mai mult timp = clienți mai fericiți.

Când folosiți The Hub de la GoDaddy Pro, brusc există mai mult timp în ziua dvs. pentru a vă concentra pe ceea ce contează cel mai mult. Uitați de jonglarea cu sarcinile administrative. Recuperează-ți timpul și folosește-l pentru a-i face pe clienți să se simtă ca în centrul universului tău.

Înregistrează-te gratuit

Imagine de: Brooke Cagle on Unsplash