Eficacitate, eficacitate, eficiență… Acești termeni sună confuz de asemănător. Utilizați în mod obișnuit în cercetarea medicală, în managementul proiectelor și în știința deciziilor, ei sunt adesea amestecați în conversațiile de zi cu zi. Dacă vă grăbiți, iată care este diferența:
- Eficacitatea înseamnă să faci lucrurile bine
- Eficiența înseamnă să faci lucrurile cum trebuie
- Eficiența înseamnă să faci lucrurile cum trebuie
Sună confuz? Nu vă faceți griji, și eu am simțit la fel înainte de a mă documenta. Haideți să trecem în revistă fiecare dintre acești termeni, unul câte unul, și veți înțelege diferența și de ce contează.
Eficacitatea înseamnă a face lucrurile bine
Cuvântul „eficacitate” este folosit mai ales într-un cadru științific. A întreba despre eficacitatea unei intervenții înseamnă a întreba dacă aceasta poate obține rezultatul dorit, chiar dacă acest lucru se întâmplă în condiții foarte specifice și controlate. Eficacitatea este capacitatea de a crea efectul scontat.
De exemplu, un medicament poate fi capabil să îmbunătățească simptomele unui pacient într-un mediu ideal, în care acesta este monitorizat îndeaproape astfel încât să respecte perfect prescripția. Dacă acesta este cazul, medicamentul și-a demonstrat eficacitatea. Da, este posibil să aveți nevoie de un protocol foarte specific, dar dacă este așa, medicamentul își face efectul (unde „efectul” este îmbunătățirea simptomelor unui pacient).
După cum explică Dr. Enrique Burches și Dr. Marta Burches: „Eficacitatea, în sectorul sănătății, este capacitatea de schimbare benefică (sau efectul terapeutic) a unei anumite intervenții (de exemplu, un medicament, un dispozitiv medical, o procedură chirurgicală sau o intervenție de sănătate publică) în condiții ideale sau controlate.” Deoarece este o măsură extrem de specifică, care are puțin sens în situațiile de zi cu zi, veți auzi rareori termenul de eficacitate în afara studiilor farmacologice și clinice.
Eficacitatea înseamnă să faci lucrurile corecte
Dar a face lucrurile nu este neapărat suficient. Un medicament care îmbunătățește simptomele unui pacient în condiții perfecte înseamnă, din punct de vedere tehnic, că face lucrurile, dar face lucrurile corecte?
De exemplu, puteți crea un tratament pentru diabet cu eficacitate ridicată, în cazul în care pacientul trebuie să stea conectat la un aparat douăzeci și patru de ore pe zi timp de șase luni, sub supravegherea atentă a unei echipe medicale. După șase luni de tratament, măsurați o îmbunătățire vizibilă. Sigur, tratamentul demonstrează eficacitate – face anumite lucruri – dar, dacă obiectivul dvs. este de a trata în mod realist persoanele cu diabet, nu ați putea spune că este eficient – nu face ceea ce trebuie făcut.
În studiile clinice, studiile de eficacitate se referă la cât de bine funcționează un tratament în lumea reală, în afara condițiilor perfect controlate ale studiilor de eficacitate. „Studiile de intervenție pot fi plasate pe un continuum, cu o progresie de la studii de eficacitate la studii de eficiență. Eficacitatea poate fi definită ca fiind performanța unei intervenții în condiții ideale și controlate, în timp ce eficacitatea se referă la performanța acesteia în condiții „din lumea reală”. Cu toate acestea, distincția dintre cele două tipuri de studii este mai degrabă un continuum decât o dihotomie, deoarece este probabil imposibil să se realizeze un studiu de eficacitate pură sau un studiu de eficacitate pură”, explică Dr. Amit Singal, Dr. Peter Higgins și Dr. Akbar Waljee.
Conceptul de eficacitate versus eficacitate poate fi, de asemenea, util atunci când ne gândim la alte domenii din viața noastră, cum ar fi managementul proiectelor și luarea deciziilor în general. O idee care pare perfectă în condiții ideale poate să nu reziste la testul haosului pe care viața reală îl aduce în mod inevitabil. Atunci când alegeți între două soluții cu niveluri similare de eficacitate, este logic să o alegeți pe cea mai eficientă.
Eficiența înseamnă să faci lucrurile cum trebuie
După ce ați găsit o soluție eficientă, puteți încerca apoi să o îmbunătățiți, făcându-o mai eficientă. Dicționarul Oxford oferă mai multe definiții ale eficienței. Prima dintre ele este inutilă: „Starea sau calitatea de a fi eficient”. Cea de-a doua – definiția tehnică – este mult mai interesantă. Aceasta definește eficiența ca fiind „raportul dintre munca utilă efectuată de o mașină sau în cadrul unui proces și energia totală consumată sau căldura absorbită.”
Măsurarea eficienței constă în compararea intrărilor unei soluții cu ieșirile sale. Ați putea realiza în mod eficient ceea ce trebuie, dar într-un mod ineficient. Eficiența se referă la a face lucrurile în modul cel mai economic, fie în termeni de timp, energie sau bani.
În studiile clinice, două medicamente ar putea fi la fel de eficiente: ambele reușesc să îmbunătățească simptomele pacienților în lumea reală. Cu toate acestea, dacă unul dintre ele este mult mai costisitor decât celălalt, medicamentul respectiv nu va fi considerat la fel de eficient. În mod similar, în managementul proiectelor sau în procesul decizional, ați putea găsi o soluție care să obțină rezultatul corect (eficace), dar care să fie inutil de costisitoare (ineficientă).
În cartea sa The Tipping Point, Malcolm Gladwell descrie o soluție modestă, dar incredibil de eficientă în domeniul sănătății: „Plasturele este o soluție ieftină, convenabilă și remarcabil de versatilă pentru o gamă uimitoare de probleme. De-a lungul istoriei lor, pansamentele au permis, probabil, milioanelor de oameni să continue să lucreze, să joace tenis, să gătească sau să meargă pe jos atunci când, altfel, ar fi trebuit să se oprească. Soluția plasturelui este, de fapt, cel mai bun tip de soluție, deoarece implică rezolvarea unei probleme cu un minim de efort, timp și costuri.”
Pentru a rezuma: eficacitatea înseamnă să faci lucrurile (funcționează?), eficiența înseamnă să faci lucrurile corecte (funcționează bine?), iar eficiența înseamnă să faci lucrurile corect (funcționează în cel mai economic mod?). Este util să ne gândim la ele în această ordine specială. În primul rând, asigurați-vă că soluția poate obține efectiv rezultatul dorit, chiar dacă această eficacitate necesită condiții foarte specifice. Apoi, testați soluția într-un mediu din lumea reală. În cele din urmă, dacă soluția este eficientă, găsiți modalități de a o face mai economică – mai eficientă.
.