Comprar online, pickup em uma loja é um programa que permite que você compre seus itens favoritos online, mas pegue-os em sua loja local! Selecione locais agora estão abertos diariamente das 10 a.m. – 16 p.m. para o Curbside Pick Up. Clique aqui para instruções passo a passo sobre como usar o Curbside Pick Up.
Você salva o envio e recebe seus itens rapidamente!
Você receberá um e-mail “Ready for Pickup” confirmando que o item está em estoque e pronto para ser pego.
Por favor verifique o horário de funcionamento da loja no nosso site antes de levantar a sua encomenda.
Quais são os benefícios?
- Você recebe os seus itens rapidamente E, você não precisa pagar pelo envio!
- Não se preocupe, pegue aquele presente de última hora com facilidade
- Seja o primeiro a pegar novos itens e novos lançamentos
Como funciona?
Todos os itens elegíveis para o programa Comprar on-line, pegue na loja terá a mensagem “Grátis na loja hoje”.
Ser-lhe-ão apresentadas várias opções de entrega baseadas nas suas necessidades.
Se desejar fazer uma Recolha InStore (Recolha na loja), seleccione a loja na lista em Adicionar ao carrinho e clique em “Adicionar ao carrinho”.
Se o item estiver disponível, haverá um “In Stock” indicado e você será capaz de “Select Store”.
Todos os itens elegíveis para pick up?
Nem todas as lojas e itens estão disponíveis para o programa Buy online, pickup at store. Você pode verificar a disponibilidade de cada item, procurando a mensagem ” Free In-Store Pickup today ” na página de detalhes de cada item.
Posso pegar alguns itens em uma loja e ter alguns enviados para minha casa?
Sim, você pode! Basta selecionar os locais apropriados da loja para cada item que você adicionar ao carrinho e o seu pedido será processado de acordo. Basta lembrar que você será obrigado a pegar o pedido em cada local selecionado. A pessoa que estiver a levantar a encomenda deverá ter o e-mail Ready for pick up e uma identificação adequada. Se o nome não corresponder, reservamo-nos o direito de recusar a entrega do produto.
Pago online ou na loja?
Seu cartão de crédito, conta PayPal e/ou cartão oferta serão debitados online. Para mais informações, clique aqui.
Posso alterar a loja, depois de a ter seleccionado?
Se durante o processo de checkout mudar de ideias e decidir que quer levantar o item num local diferente, terá de remover o item do seu carrinho e voltar a adicioná-lo com o local adequado… Se você deseja mudar o endereço de entrega, para não se preocupar, você pode editá-lo durante o processo de checkout com apenas alguns simples cliques. Uma vez que a encomenda tenha sido colocada, não há forma de alterar a localização da loja ou o endereço de entrega.
Store Pickup order status
Store Pickup items irá exibir informações de rastreamento dentro de 15 minutos após a sua encomenda ter sido colocada.
Como saberei quando devo ir à loja?
Você pode ir à loja depois de receber o e-mail “Pronto para a Coleta”.
Por quanto tempo a loja irá manter a minha encomenda?
O seu email “Ready for Pickup” irá fornecer-lhe detalhes sobre o número de dias em que irá levantar a sua encomenda; normalmente, isto será 5 dias após a recepção do email “Ready for Pickup”. Se, após 5* dias, a sua encomenda não tiver sido levantada, a sua encomenda será cancelada e será processado um reembolso para o método de pagamento original. Caso necessite de mais de 5 dias, por favor contacte directamente a loja para assistência.
*Nota: Em certas épocas do ano Toys “R “Us e Babies “R “Us pode alterar o prazo em que você tem que pegar seu pedido, a fim de melhor acomodar nossos clientes e associados da loja. Por favor, não se esqueça de verificar o seu e-mail Ready for pickup para o período exacto.
Preciso de trazer alguma coisa para a loja quando eu recolher a minha encomenda?
Sim, você precisará dos seguintes itens ao pegar seu pedido:
Onde eu pego meu pedido?
Após receber o seu e-mail “Ready for Pickup”, dirija-se à loja que seleccionou como destino de recolha. À chegada, contacte a loja através do número encontrado no e-mail para os informar da sua chegada. Eles trarão o item para o seu carro. Não saia do seu carro. Para mais informações, visite a nossa página de Recolha na Curbside Pick Up.
Como cancelo ou devolvo a minha compra?
A encomenda será automaticamente cancelada se não for levantada no prazo de 5 dias após receber o seu e-mail “Ready for Pick Up” e um reembolso total será colocado no seu método de pagamento original.
Revolver a sua compra é fácil. Basta visitar o Serviço de Atendimento ao Cliente em qualquer loja Toys “R “Us ou Babies “R “Us e trazer o seu e-mail “Ready for Pick Up” que contém um código de barras de retorno para ajudar a agilizar o processo.
Há alguma restrição?
Existem algumas restrições que você deve estar ciente:
- Você não poderá pegar seu pedido sem o e-mail “Pronto para Pegar” e um ID.
- Itens pré-pedidos não são elegíveis para o Store Pickup.