br> Como é que espelhar a postura de outra pessoa, os gestos e as palavras melhoram a nossa ligação com eles? O espelho pode ser considerado uma forma de empatia e “pisar o sapato de alguém”.
O espelho é um fenómeno social onde as pessoas imitam a postura, os gestos e as palavras de outra pessoa.
É muitas vezes um comportamento inconsciente – raramente temos consciência disso quando o fazemos – mas é um sinal de que as pessoas estão sintonizadas e em sincronia um com o outro.
Quando duas pessoas estão se espelhando, isso mostra que há conforto, confiança e relacionamento entre elas.
Amigos de longa duração e casais românticos estão particularmente sintonizados um com o outro. Se você alguma vez for a uma área pública povoada, como um parque, um shopping, ou uma rua movimentada, você vai notar que os casais estão se espelhando enquanto eles interagem. É uma parte da nossa natureza fundamental como seres sociais.
Por exemplo, eu tenho uma varanda no meu apartamento acima de uma rua muito movimentada no Brooklyn. É um bom lugar para eu observar casualmente o comportamento humano.
Uma coisa comum que encontro é casais a andar em passo de cadeado. Eles pisam com o pé esquerdo e direito em perfeita sincronia, como uma banda de marcha. Eles também tendem a olhar um para o outro ao mesmo tempo e a olhar para o outro ao mesmo tempo. Eles parecem literalmente conectados um ao outro.
De muitas maneiras, o espelhamento pode ser visto como uma forma de tomada de perspectiva ou empatia.
Uma pesquisa anterior em psicologia mostra-nos que os nossos corpos revelam muito sobre a forma como pensamos e sentimos (o termo para isso é “cognição encarnada”).
Assim, adoptando as posturas e a linguagem corporal de outra pessoa, podemos ter uma melhor ideia do que outra pessoa está a experimentar da sua perspectiva.
Não é só que as pessoas gostam de se ver espelhadas de volta – é mais profundo do que isso. O espelhamento mostra uma vontade de compreender alguém e conectar-se genuinamente com ele.
Aqui está um exemplo interessante de espelhamento entre Barack Obama, John McCain e Rahm Emanuel (três políticos poderosos que provavelmente são bem versados na arte da comunicação):
O espelhamento está frequentemente associado a formas de comunicação não-verbal, como posturas, gestos, expressões faciais, ou respiração. Mas também espelhamos de volta palavras e linguagem falada.
Ao repetir o que as pessoas dizem, muitas vezes mostramos que as entendemos. Um garçom ou garçonete que repete o pedido de um cliente em um restaurante é mais provável que se lembre dele, então alguém que apenas diz: “Ok, entendi!”
Quando espelhamos as palavras das pessoas (seja vocalmente ou mesmo dentro de nossas cabeças), nossas mentes estão fazendo uma rápida verificação mental para ver se o que ouvimos faz sentido e se nós o entendemos.
A um nível muito básico, todos os espelhamentos funcionam como uma maneira de entender melhor as pessoas com quem estamos interagindo.
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Como praticar espelhamento em suas interações diárias
Enquanto espelhar é freqüentemente um processo inconsciente, há coisas que podemos fazer para praticar tornando-o mais natural para nós.
Como você vê na figura acima, os políticos são incrivelmente fluentes em espelhar. Eles nem precisam pensar nisso, porque estão acostumados a interagir com as pessoas e construir conexões genuínas; é o que é preciso para sobreviver no mundo político, onde é importante entender as pessoas e conquistá-las diariamente.
Mas muitos políticos também passam por um treinamento intensivo em linguagem corporal e espelhamento para se tornarem tão bons quanto eles são. É algo que eles precisavam praticar conscientemente durante toda a sua vida, antes de se tornarem segunda natureza. Eles têm treinadores e conselheiros que os ensinam as maneiras mais eficazes de alcançar uma audiência mais ampla.
No entanto, a boa notícia é que você também pode praticar o treinamento para se tornar mais fluente em espelhamento. Aqui estão algumas dicas práticas para você começar:
- Anote o espelhamento nas interações de outras pessoas. Eu mencionei isto antes, mas ser capaz de identificar o espelhamento de uma perspectiva externa irá ajudá-lo a identificá-lo melhor em suas próprias interações também. Se você puder encontrar uma configuração natural para fazer isso, tente filmes ou programas de TV.
- Anote o espelhamento em suas próprias interações. Torne-se mais consciente quando você se encontrar (ou outra pessoa) adotando uma postura semelhante, ou repetindo certas palavras, ou tomando um gole de uma bebida ao mesmo tempo. O espelhamento pode ser encontrado, até certo ponto, em quase todas as interacções. Você só tem que prestar mais atenção a isso.
- Pratique ativamente pequenas formas de espelhamento. Basta focar em um aspecto do espelhamento em sua interação. Se você estiver sentado, apenas imite a postura ou as mãos da pessoa (cruzado/descruzado, postura aberta/fechada, etc.) Pergunte-se: “O que isso me diz sobre o que a pessoa está pensando ou sentindo? Lembre-se que espelhar é sobre empatia e sintonia, não apenas mimetismo por mimetismo.
- Não tenha medo de quebrar o espelhamento. Tentar espelhar tudo o tempo todo vai sair não natural e embaraçoso. Não tenha medo de fazer a sua própria coisa e deixe a pessoa fazer a sua própria coisa. Você não precisa estar 100% em sincronia física para se conectar com alguém. É apenas uma ferramenta à sua disposição.
Seguir estes princípios básicos, mas não se sobrecarregue. Espelhar é uma ferramenta importante na comunicação, mas se você pensar demais do que isso pode lhe dar um tiro pela culatra. Não pense muito em espelhar se isso o distrai de ouvir os outros e ter uma conversa real.
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O que significa se alguém não estiver espelhando?
Espelhar é um sinal de conforto, confiança e relacionamento. Então é possível que indivíduos que não estão se espelhando estejam experimentando algum tipo de conflito ou não estejam em sincronia.
Se a postura de alguém sinaliza “Estou chateado!” mas a postura da outra pessoa sinaliza “Estou feliz!” então é provável que haja uma desconexão entre as duas pessoas. Os seus pensamentos e emoções não estão alinhados – e provavelmente não estão a comunicar eficazmente.
O objectivo de espelhar é que é uma forma de compreender melhor os outros e ligar-se a eles a um nível real. Ser capaz de espelhar alguém é o mesmo tipo de habilidade que ser capaz de ouvir alguém (é um tipo diferente de ouvir).