O uso de colaterais de marketing não é uma nova estratégia. No entanto, o conceito em si vale a pena revisitar de vez em quando. Como a maioria das coisas, não é estático. Os ambientes empresariais, as novas tecnologias e as tendências dos consumidores desempenham um papel na forma como os clientes respondem ao marketing colateral e como as empresas o utilizam. Então, que melhor altura do que o presente para reescrever definições, reavaliar as melhores práticas e reavaliar se está realmente a tirar o máximo partido dos seus esforços?
Para ajudar, vamos começar no início e trabalhar em um mergulho profundo no estado atual do marketing colateral. Eis o que vamos cobrir:
- O que é marketing colateral?
- Como criar grandes garantias de marketing
- Tipos de marketing colateral
- Tipos de marketing colateral
- Tipos de marketing colateral
Tipos de marketing colateral
O que é DAM?
O que é marketing colateral?
Marketing collateral é qualquer material digital ou impresso usado para comunicar ou promover a mensagem, produtos ou serviços da marca de uma empresa. O marketing colateral inclui uma variedade de formatos que vão desde brochuras impressas a posters de ponto de venda, vídeos, e-books, newsletters, gráficos, e muito mais. Ao determinar que tipo de material de marketing colateral é adequado para a sua organização, é importante pensar no que você precisa para alcançar.
Agora, é claro, cada organização tem objectivos diferentes. No entanto, a maioria das empresas que criam garantias de marketing utilizam-nas como uma ferramenta de apoio às vendas. Eles a aproveitam para difundir a conscientização e impulsionar a adoção para uma oferta. Eles contam com ela para atrair e ganhar novos e qualificados leads. E usam-na para apoiar os clientes existentes, promover a lealdade e, em última análise, ganhar negócios repetidos.
Dito isto, o marketing colateral não é apenas um activo para as equipas de vendas. Muitas organizações também a utilizam para atingir metas não relacionadas com a receita. Pense em uma empresa que está lidando com o baixo moral dos funcionários, por exemplo. Elas poderiam usar o marketing colateral para promover novas iniciativas destinadas a melhorar a cultura no local de trabalho. Ou uma organização submetida a uma mudança de marca corporativa poderia usar o marketing colateral para impulsionar a adoção de sua nova identidade e diretrizes de marca. Seja qual for o caso, o marketing colateral tem aplicações para qualquer público e qualquer objetivo – você só precisa saber como fazê-lo funcionar.
Como criar grandes garantias de marketing
Criar garantias de marketing para “ter algo” não vale o tempo, o dinheiro e a energia necessários para produzi-lo e distribuí-lo. Para criar grandes garantias de marketing, você precisa de um plano, objetivos e pessoas habilidosas para criar materiais eficazes e de aparência profissional. Mas é mais fácil dizer do que fazer, certo? Bem, não necessariamente. Você só precisa saber por onde começar.
Põe o teu público em primeiro lugar
Embora possa parecer óbvio, tens absolutamente de ter o teu público em mente quando criares material de marketing colateral. Com quem você está falando? Quais são os seus pontos de dor, preocupações, motivadores, gostos e aversões? Entenda com quem você está falando e ajude-os a tomar uma decisão, resolver um problema, ou alcançar qualquer objetivo que eles estejam procurando. Só então você pode alcançar o que você também quer.
Fique fiel à marca
Independentemente de quão diferente seja cada peça de marketing colateral, sua marca deve ser uma constante. Se você precisa garantir que os designers estão usando o mesmo vermelho através de logotipos ou sua equipe de marketing só usa fotos de estoque com um certo visual e sensação, você precisa de consistência de marca. Para proteger contra o uso indevido, é fundamental estabelecer diretrizes de marca. A tecnologia, como uma plataforma de gerenciamento de ativos digitais (DAM), também pode ajudar, garantindo que as pessoas tenham acesso a materiais de marketing e arquivos de design, mas apenas a materiais aprovados e sobre a marca.
Deixe que os dados informem as decisões
P>Pode criar garantias de marketing dia após dia, mas a menos que saiba (como realmente saber) que é eficaz, não vale a pena. Descubra o que está funcionando e o que não está funcionando, para que você possa otimizar seus esforços. Fale com os clientes sobre o conteúdo que eles precisam, mas também olhe para os números. Ferramentas como o Google Analytics, DAM Insights, e até mesmo análise de identificadores únicos como códigos de redenção são ótimas maneiras de obter os dados acionáveis e duros que você precisa.
Tipos de marketing colateral
Canais de marketing tradicionais e digitais suportam tipos úteis de marketing colateral. Dependendo do seu público e objetivos, você pode determinar que tipos de marketing colateral merece um lugar no seu arsenal de conteúdo.
Tipos colaterais de marketing tradicionais
O marketing tradicional ainda tem um lugar nos dias de hoje. Embora utilize canais pré-internet como impressão, exibição e correio postal ou “snail mail”, ainda é uma via eficaz para muitas empresas. Em alguns casos, ele dá às organizações uma maneira de romper com os ambientes ruidosos da web. E para outros, é a melhor forma de dar aos clientes um empurrão suave (e material tangível) após uma reunião presencial ou exposição comercial. E a parte excitante? Há uma série de opções.
Brochuras
Brochuras são panfletos que normalmente contêm informações sobre uma empresa e seus produtos ou serviços. Eles vão desde folhetos simples e baratos até materiais de alto brilho e alto design. Os panfletos devem ser digitalizáveis, por isso sempre aproveite os recursos visuais e as cópias ou balas curtas e cativantes para contar a sua história. O material de forma longa e cheia não tem lugar em brochuras.
Displays
Electores apelativos, ou exposições colocadas em locais de destaque, vêm em muitas formas, tamanhos e formatos. Outdoors à beira da estrada, sinalização de prateleiras, stands de ponto de venda e até quiosques de produtos interativos são alguns exemplos. Para determinar a exposição certa para você, comece com os seus objetivos. Você precisa de um display que chame a atenção dos clientes? Ou, você está procurando se engajar, entreter ou educar? Fazer-se perguntas como estas ajudará a informar a sua estratégia.
p>Revistas de marca
As organizações normalmente usam revistas de marca de duas maneiras diferentes: para compartilhar informações sobre seus produtos e serviços, ou para apoiar o seu público através do marketing de conteúdo. O primeiro caso de uso é mais promocional por natureza e inclui colaterais como catálogos de produtos. A segunda estratégia é menos explícita, contando com artigos e informações que apelam para um público específico. O REI é um bom exemplo. Eles publicam uma revista impressa chamada Uncommon Path que está cheia de histórias, recursos e tópicos que atendem aos entusiastas do outdoor. Com esta abordagem, o REI pode se conectar com seu público sobre interesses compartilhados, validar sua autoridade e, em última instância, impulsionar a ação do cliente.
Mala direta
O uso da mala direta, ou comunicações enviadas via correio postal, existe desde os tempos antigos egípcios. No entanto, ela ainda tem um lugar hoje. Não nos interprete mal; há muita correspondência indesejada que aparece na caixa de correio de todos. No entanto, com o público-alvo certo, você pode alcançar as pessoas com o correio que elas realmente querem. Por exemplo, se você souber que alguém participou de uma de suas conferências no passado, um código promocional ou informações sobre os eventos deste ano parece apropriado.
Itens especiais
Swag (coisas que todos nós recebemos) ainda é uma forma muito popular de marketing colateral que as empresas usam para estabelecer relacionamento e reconhecimento da marca. Cobertores, bolsas, canetas, carregadores de telefone, adesivos, garrafas de água e muito mais – não há nada que as organizações não estejam a fazer “branding” e a dar “doling out”. Seja criativo, mas deliberado. Pense no que o seu público vai realmente usar e assegure-se de que ele se alinha com as crenças da sua organização. Em outras palavras, se você é uma marca ambiental, não dê um monte de swag que é ruim para a terra.
Digital marketing collateral types
P>Bancos à internet, agora você pode alcançar mais pessoas do que nunca com o seu marketing collateral. Em muitos casos, você também pode adaptar os tipos tradicionais de colaterais de marketing para o espaço digital (e vice-versa). Veja, por exemplo, os exemplos tradicionais que fornecemos acima. Pegue na sua brochura e crie uma versão web-friendly. Compre anúncios “display” em sites de terceiros. Distribua panfletos por e-mail ou até mesmo dê bolsas digitais com ofertas gratuitas. O conceito é o mesmo, mas a estratégia é muito diferente. Continue lendo para alguns outros exemplos colaterais de marketing digital, completos com dicas estratégicas.
Websites
Embora a maioria das pessoas não pense no website da sua empresa como colateral de marketing, com certeza que sim. Na verdade, é uma coleção curada de algumas das suas colaterais mais poderosas. Afinal de contas, não é onde a maioria dos exemplos desta lista viveria? Além disso, cada página de aterragem isolada que você cria ou cada página de pilares que você constrói é ainda mais colateral de marketing. Moral da história? Trate o seu site com cuidado e assegure-se de que ele é um forte ativo de marketing.
P posts de blogs
Talvez a forma mais popular de garantia de marketing, os blogs (também chamados de artigos) são uma excelente forma de atrair novos clientes potenciais e apoiar os seus clientes existentes. Você pode criar blogs para o seu site ou mesmo mostrar a sua experiência como contribuinte convidado em sites parceiros. Apenas certifique-se de que o conteúdo que você está produzindo é útil para o seu público, não apenas uma desculpa para promover seus produtos e serviços.
White papers
Originalmente os white papers foram uma ferramenta para os legisladores explicarem ou justificarem uma determinada solução política. Hoje os white papers têm aplicações mais amplas na indústria, mas ainda são muito guias de solução de problemas. Se você tem um ponto de vista (e a experiência para apoiá-lo), os white papers são uma excelente maneira de apresentar informações e soluções profundas, autoritárias e persuasivas. Apenas não tenha medo de dividir o texto com alguns visuais – o seu público lhe agradecerá.
p>E-books
E-books são conteúdos de forma longa que indivíduos ou empresas criam para educar os leitores e demonstrar os seus conhecimentos sobre um tópico específico. Embora também educativos, os e-books tendem a ser mais divertidos e menos técnicos ou profundos do que os white papers. Eles são considerados conteúdos premium, portanto, dependendo da sua estratégia, você poderia pedir às pessoas um endereço de e-mail ou até mesmo uma taxa em troca de acesso.
Infográficos
Looking para apresentar informações em um formato fácil de digerir? Os infográficos podem ser apenas o bilhete. Dando aos leitores uma pausa muito necessária do texto denso, os infográficos são representações visuais de informações ou dados. Eles são ótimos para contar histórias, simplificar assuntos complexos e ganhar a atenção do público. Basta lembrar que não importa o quão criativo você seja, a sua marca ainda deve ser reconhecida.
Relatórios
Se você tem pesquisas, dados ou descobertas proprietárias, os relatórios são uma excelente maneira de compartilhar seus aprendizados e provar sua autoridade e dedicação no assunto. Além disso, com tantas informações falsas circulando na web, as pessoas apreciam informações legítimas que são apoiadas por pesquisas. Ei, eles podem até citar você! Precisa de um exemplo de um relatório? Confira o relatório anual Widen Connectivity Report.
Folhas de venda
Uma folha de venda, também chamada de folha única, é um documento ou página web para download que resume os benefícios, características e aspectos mais convincentes de um produto ou serviço. As planilhas de venda mais eficazes não sobrecarregam os leitores. São abrangentes, mas utilizam imagens para ajudar a comunicar informações importantes, tais como o aspecto de um produto.
Videos
Video é um formato popular que as empresas usam para alcançar audiências e inspirar ação. E é fácil perceber porquê. Com mais da metade dos profissionais de marketing nomeando o vídeo como o tipo de conteúdo com o maior retorno sobre o investimento (ROI), vale a sua consideração. Teste as águas e encontre formatos que o ajudarão a alcançar seus objetivos. De como explicar e demos a entrevistas, visão geral de produtos, testemunhos e muito mais, há muito que você pode fazer.
Webinars
Um webinar é um seminário ou uma apresentação realizada pela internet. Muitas organizações organizam webinars ao vivo, completos com a participação do público. No entanto, essa não é a única opção. Os webinars pré-gravados também são uma escolha popular. Seja como for, retire o máximo de valor possível do seu webinar, redirecionando suas informações para outros colaterais de marketing, como posts em blogs.
Conteúdo visual
Okay, muitos dos exemplos acima, como infografias e vídeos, são considerados conteúdo visual. Mesmo o marketing colateral baseado em texto como um blog é conteúdo visual se ele incorporar imagens, gráficos, vídeos ou outros elementos visuais em todo o seu conteúdo. O termo é de certa forma uma área cinzenta, mas vale a pena voltar atrás. O conteúdo visual – não importa como você o chame – é um conteúdo visual de marketing colateral. Um whitepaper ou relatório com elementos visuais? Conteúdo visual. Ativos de marca isolados como GIFs, memes, diagramas, capturas de tela ou imagens de produtos? Também conteúdo visual. Então, acontece que a maioria do marketing colateral é (drumroll, por favor) … conteúdo visual.
O que é DAM?
Não há como contornar isso, criar colaterais de marketing poderosos leva tempo, dinheiro e energia. Mas se você abordar isso da maneira correta, é uma enorme vantagem para toda a sua organização. O gerenciamento de ativos digitais, ou DAM, é uma maneira de garantir que você obtenha o máximo do seu marketing colateral e de todos os ativos visuais que você precisa para criá-lo. Para saber mais sobre como o DAM pode ajudá-lo a gerenciar seus ativos de marketing mais poderosos, confira nossa visão geral do DAM.