Was möchten Sie erfahren?
Die Begriffe Lagerhaus und Fulfillment Center werden oft synonym verwendet, können aber sehr unterschiedliche Konnotationen haben. Bei beiden handelt es sich um große Gebäude, in denen Bestände für Unternehmen gelagert werden, die Waren verkaufen; die Anwendungsfälle und die angebotenen Dienstleistungen sind jedoch oft recht unterschiedlich. Lassen Sie uns jede Option aufschlüsseln, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, was die beste E-Commerce-Versandlösung für Ihr Unternehmen ist.
Dieser Artikel behandelt:
- Was ist ein Fulfillment Center?
- Was ist ein Fulfillment Lager?
- Unterschied zwischen Lager und Fulfillment Center
- Vorteile eines Fulfillment Centers
- Was macht eine Lagerlösung?
- Was ist ein Fulfillment Center?
- Wie funktionieren Fulfillment Center?
- Was ist ein Fulfillment-Lager?
- Was sind die Unterschiede zwischen Lagerhäusern und Fulfillment Centern?
- Langfristige vs. kurzfristige Lagerung
- Betrieb
- Häufigkeit der Abholungen durch Versandunternehmen
- Vorteile eines Fulfillment-Centers
- Lagerung von Inventar und Verpacken von Kartons entfällt
- Das große Ganze im Blick
- Überlassen Sie es den Experten
- Lagerung und Abwicklung automatisieren
- 3 Beispiele für Unternehmen, die Fulfillment-Center nutzen
- BAKblade
- Nature’s Ultra
- Rainbow OPTX
- Häufig gestellte Fragen zu Fulfillment-Zentren
- Können Fulfillment-Zentren den Bestand verwalten?
- How many square feet do I need?
- Can a fulfillment center do one- or two-day delivery?
- How does order processing work?
- Was ist ein guter Preis für Fulfillment-Lösungen?
- Welchen Kundenservice kann ich erwarten?
- Schlussfolgerung
- Erfahren Sie mehr über Fulfillment-Zentren
Was macht eine Lagerlösung?
Wenn wir von einer Lagerlösung sprechen, beziehen wir uns auf ein Unternehmen, das Produkte für einen längeren Zeitraum lagert. Ein Lagerhaus ist ein großes Lagerzentrum oder ein industrieller Raum, der für die Unterbringung von Waren in großen Mengen ausgelegt ist. Sie werden Geräte wie Gabelstapler und Container sehen, mit Regalen, die hoch gestapelt und mit großen Mengen von Produkten bestückt sind.
Es gibt Lagerhaltungsanbieter, die auf Unternehmen ausgerichtet sind, die hauptsächlich Großhandels- oder B2B-E-Commerce-Bestellungen in großen Mengen abwickeln. Einige große Einzelhändler verfügen über ein eigenes Lager, in dem sie überschüssige Bestände lagern, während andere gemeinsam mit anderen E-Commerce-Unternehmen ein Lager anmieten.
Für kleine bis mittelgroße Einzelhändler ist das Anmieten von Lagerflächen in der Regel kostengünstiger als der Kauf, obwohl die Preise von den verfügbaren Mietbedingungen abhängen.
Einige kleine E-Commerce-Verkäufer entscheiden sich für das Anmieten von kostengünstigerem Platz, z. B. lokalen Schließfächern oder Lagereinheiten, wenn sie zu Hause keinen Platz haben. Auf diese Weise können sie einen gewissen Bestand vorrätig halten und mehr abrufen, wenn der Vorrat zur Neige geht.
Was ist ein Fulfillment Center?
Ein Fulfillment Center ist der physische Standort, von dem aus ein Drittlogistikanbieter (auch Fulfillment Provider genannt) Kundenbestellungen für E-Commerce-Händler ausführt. Ein Fulfillment Center dient dazu, Online-Bestellungen rechtzeitig an die Kunden zu liefern und E-Commerce-Unternehmen von der Verwaltung dieses wichtigen, aber auch schwierigen Prozesses zu entlasten.
Wie funktionieren Fulfillment Center?
Die Arbeit eines Fulfillment Centers besteht darin, Online-Bestellungen an die Haustür zu liefern – auch als Auftragsabwicklung bezeichnet. Der Bestand eines E-Commerce-Unternehmens wird strategisch im Fulfillment-Center eines 3PL gelagert, um die Erfüllung der Kundenaufträge vorzubereiten. Nachdem ein Kunde einen Kauf in einem E-Commerce-Shop abgeschlossen hat, wird der Bestand kommissioniert und die Kartons werden verpackt und für den Versand etikettiert.
Fulfillment Center können sowohl Business-to-Business-Bestellungen (B2B) – typischerweise ein großes Volumen an Produkten, die an einen großen Einzelhändler geschickt werden – als auch Business-to-Consumer-Bestellungen (B2C) bearbeiten, die direkt an einen einzelnen Verbraucher nach Hause geliefert werden.
Wenn ein Verkäufer die E-Commerce-Abwicklung auslagert, führt der 3PL den Abwicklungsprozess im Namen des Shopbesitzers durch.
Die Auslagerung der Auftragsabwicklung an einen 3PL kann die Bestandsverwaltung erleichtern, den Kundenservice verbessern und dem Verkäufer viel Zeit für strategischere Aufgaben sparen.
Was ist ein Fulfillment-Lager?
Ein Fulfillment-Lager wird oft mit dem Begriff „Fulfillment-Center“ verwechselt. Ein eigenständiges Lager unterscheidet sich hiervon drastisch. Ein Lager ist in der Regel ein Ort, an dem Inventar nur gelagert wird, während ein Fulfillment-Lager neben der Lagerung noch viele andere Aufgaben hat.
Was sind die Unterschiede zwischen Lagerhäusern und Fulfillment Centern?
Lassen Sie uns ein paar Nuancen dieser beiden Gebäude betrachten, in denen das Inventar gelagert wird.
Langfristige vs. kurzfristige Lagerung
Die Unterschiede zwischen diesen beiden Gebäuden sind vielfältig. Kurzfristige Lagerung
Das Fulfillment Center eines 3PL hat zwar auch eine Lagerkomponente – es lagert das Inventar eines Händlers an den dafür vorgesehenen Orten -, aber das Hauptziel eines Fulfillment Centers ist es, das Inventar schnell umzuschlagen.
In der Regel sollte das Inventar nicht länger als einen Monat in einem Fulfillment Center lagern, da der Händler sonst hohe Lagergebühren zahlen muss. Verkäufer sollten jedoch proaktiv mehr Bestände an ihre Fulfillment Center senden, um sicherzustellen, dass vor dem Versand immer genügend Produkte vorrätig sind.
Die Aufgabe eines Lagers oder einer On-Demand-Warehousing-Lösung besteht darin, Produkte zu lagern, während die Aufgabe eines Fulfillment Centers darin besteht, die Kundenerwartungen rund um den Versand effizient zu erfüllen. Dies ist möglich, wenn Einzelhändler ihre Bestände in Fulfillment-Zentren in der Nähe ihrer Kunden lagern, um Versandkosten, Transportzeiten und Versandzonen zu reduzieren.
Betrieb
Im Gegensatz zu Lagern, die eher statisch oder inaktiv sind, ist ein Fulfillment-Zentrum in ständiger Bewegung und ein viel komplexerer Betrieb. Ein 3PL bietet in einem Fulfillment Center eine Vielzahl von Dienstleistungen zur Auftragsabwicklung an, darunter:
- Empfang von Inventar
- Erstellung von Picklisten und Kommissionierung von Produkten
- Konfektionierung und Montage von Artikeln
- Verpacken von Kartons
- Etikettieren von Sendungen
- Versand von Bestellungen
- Verwaltung von Rücksendungen
Was den Betrieb eines Lagers angeht, so findet die Hauptaktion statt, wenn Inventar hinzugefügt oder ausgelagert wird. Es werden nicht viele zusätzliche Dienstleistungen angeboten.
Häufigkeit der Abholungen durch Versandunternehmen
Ein Fulfillment-Unternehmen kann Beziehungen zu vielen verschiedenen Versandunternehmen unterhalten. Da ein Fulfillment-Center die Bestellungen der Kunden sofort nach der Bestellung ausführt, müssen die Spediteure die Sendungen mindestens einmal täglich abholen. So wird sichergestellt, dass die Bestellungen wie versprochen rechtzeitig an die Kunden ausgeliefert werden.
Abhängig von den genauen Dienstleistungen, die ein Fulfillment-Unternehmen anbietet, müssen die Spediteure die Kundenbestellungen für die von den Kunden gewählten garantierten Versandoptionen für den gleichen oder nächsten Tag zu bestimmten Zeiten am Tag abholen. Andere Spediteure und Dienste haben regelmäßige Abholtermine, sowohl für nationale als auch für internationale Sendungen.
Fulfillment-Unternehmen für den Einzelhandel haben Annahmeschlusszeiten, bis zu denen Bestellungen aufgegeben werden müssen. So werden beispielsweise Kundenbestellungen, die bis Mittag Ortszeit eingehen, im Fulfillment Center bearbeitet und noch am selben Tag versandt.
Umgekehrt benötigt ein Lagerhaus in der Regel planmäßige, weniger häufige Abholungen, da es kostengünstiger ist, Fracht zu versenden und Kartons auf einer Palette zusammenzupacken, anstatt einzelne Versandetiketten zu erstellen.
Frachtunternehmen versuchen, bei PTL- und LTL-Frachttransporten Bestände von verschiedenen Abholorten zusammenzufassen, was zu einer Verzögerung der Abhol-/Lieferzeit führen kann, so dass Händler eine längere Durchlaufzeit von der Vorbereitung bis zur Abholung einplanen sollten.
Vorteile eines Fulfillment-Centers
Welche Vorteile haben Online-Händler, die ein Fulfillment-Unternehmen beauftragen?
Lagerung von Inventar und Verpacken von Kartons entfällt
Wenn Sie kein stationärer Einzelhändler sind, ist die Verwaltung eines physischen Raums vielleicht nicht ideal. Daher ist es nicht verwunderlich, dass viele E-Commerce-Unternehmen den Aufwand für die Lagerhaltung vermeiden wollen.
Wenn Sie außerdem nicht jeden Tag Kartons packen und zur Post laufen wollen, ist ein Fulfillment Center eine gute Alternative. Das erste Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, ein Fulfillment Center zu beauftragen, ist, dass Sie mit Ihrem steigenden Auftragsvolumen nicht mehr Schritt halten können. Mit Hilfe von Fulfillment-Anbietern müssen Sie sich weniger um Verpackungsmaterial und Postwege kümmern und haben mehr Zeit, Ihr Geschäft auszubauen.
Das große Ganze im Blick
Das Verpacken von Kartons und der Versand von Kundenbestellungen sind zwar wichtig, um die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen, doch handelt es sich dabei im Allgemeinen um Aufgaben, die leicht ausgelagert werden können. Unternehmer und Manager von E-Commerce-Geschäften haben eine endlose To-Do-Liste, daher müssen sie sich auf die Aufgaben konzentrieren, die nur sie erledigen können und die ihnen helfen, zu wachsen und Geld zu verdienen.
Wenn Sie die Zeit, die Sie für die Auftragsabwicklung aufwenden, stattdessen auf Marketing, Kundenservice und Produktmanagement verwenden, können Sie E-Commerce-Unternehmen helfen, strategischer und weniger operativ zu sein. Der Tag wird nie genug Zeit haben, aber die Nutzung eines professionellen Fulfillment Centers kann Verkäufern helfen, in anderen Bereichen des Geschäfts proaktiver zu sein.
„Die Zusammenarbeit mit ShipBob hat es uns ermöglicht, uns auf die wichtigen Teile der Führung unseres Geschäfts zu konzentrieren, und lässt jemand anderen sich um den Versand kümmern.“
Brett Miller, CEO, BRIK
Überlassen Sie es den Experten
Eingehende und ausgehende Logistik kann eine Herausforderung sein, und ein Fulfillment Center ist eine komplexe Maschine mit vielen beweglichen Teilen, die gleichzeitig zusammenarbeiten müssen. Von der Auftragsabwicklung über die Bestandsverwaltung bis hin zu den Vorbereitungen für die Haupteinkaufszeiten sind Fulfillment-Unternehmen Experten und haben schon alles gesehen.
Ein einziges Fulfillment-Center wickelt den Betrieb für unzählige E-Commerce-Unternehmen ab und versendet regelmäßig Millionen von Bestellungen. Aus diesem Grund sind sie aufgrund ihres Volumens und ihrer Erfahrung ein strategischer Partner.
Fulfillment-Unternehmen können auch die Effizienz steigern, angefangen bei den niedrigen Versandtarifen, die sie mit den Spediteuren aushandeln, bis hin zur Anzahl, Größe und den Standorten ihrer Fulfillment-Zentren – alles zur Nutzung durch die E-Commerce-Unternehmen, mit denen sie zusammenarbeiten.
„Wenn man es mit Logistik zu tun hat, möchte man, dass alles reibungslos abläuft, und ShipBob konnte uns bei so ziemlich jedem Versandproblem helfen, das uns begegnet ist. Die Gewissheit, dass sich die Versandabteilung um alles kümmert, ist eine Sorge weniger, und Sie können sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.“
Toby Davis, Assistant Director of Operations, Azurro Group
Lagerung und Abwicklung automatisieren
Moderne Abwicklungsunternehmen stellen die Technologie in den Mittelpunkt ihrer Abwicklungsdienste. Das bedeutet, dass jeder Schritt des Fulfillment-Prozesses automatisch in Echtzeit dokumentiert wird, so dass E-Commerce-Unternehmen den Status ihres Bestands und jeder Bestellung im Fulfillment-Center kennen, ohne selbst vor Ort sein zu müssen.
Dies ist möglich, wenn Fulfillment-Lösungen über integrierte Integrationen mit E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen verfügen. Diese Verbindung ermöglicht es, dass jede Kundenbestellung automatisch an das Fulfillment Center geschickt wird, um dort kommissioniert, verpackt und versandt zu werden. Nach dem Versand werden die Informationen zur Sendungsverfolgung an den E-Commerce-Shop zurückgeschickt und dem Kunden mitgeteilt.
3 Beispiele für Unternehmen, die Fulfillment-Center nutzen
Viele E-Commerce-Unternehmen entscheiden sich für die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Unternehmen, nachdem sie ihre Bestellungen selbst abgewickelt haben. Lesen Sie im Folgenden einige Geschichten.
BAKblade
ShipBob-Kunde Matt Dryfhout, der Präsident und Gründer von BAKblade, erzählte die Geschichte seines E-Commerce-Unternehmens über den Wechsel zu einem Fulfillment Center: Das Team von BAKblade wollte ein Fulfillment-Unternehmen mit überschaubaren Preisen, das ihnen auch mehr Kontrolle über ihre Marke geben würde. Die Abwicklung von Bestellungen über ShipBob’s Fulfillment Center bedeutet, dass es keine logistischen Kopfschmerzen mehr gibt, die mit der E-Commerce-Abwicklung verbunden sind, so dass sich das BAKblade-Team stattdessen auf den Verkauf großartiger Produkte konzentrieren kann, um sein Geschäft voranzutreiben.
Das positive Kundenfeedback und die schnellen Lieferungen von Kundenbestellungen, gepaart mit den Kosteneinsparungen, die mit der Nutzung mehrerer Fulfillment Center im ganzen Land verbunden sind, haben diesem Unternehmen geholfen, zu skalieren, ohne dass es sein eigenes Lager verwalten und seine eigenen Lagerprüfungen durchführen muss. BAKblade genießt den Überblick über den Versand, die Echtzeit-Bestandszählung in den Fulfillment-Zentren und die Vertriebsmetriken und Bestandsberichte, um die Unternehmensleistung zu verstehen.
Nature’s Ultra
Nature’s Ultra verzeichnete im letzten Jahr einen Auftragsschub. Andrew Hardy, COO, wollte sich Hilfe an der Front holen, um eine langfristige Beziehung mit einem Fulfillment Center zu gewährleisten, das viel Raum für Skalierbarkeit bot. Sie stellten schnell fest, wie umfangreich und schwierig das Fulfillment war, was ihre Aufmerksamkeit erforderte und sie davon abhielt, sich auf unsere Kernprodukte zu konzentrieren.
Sie entschieden sich für ShipBob aufgrund seiner Amazon-ähnlichen Liefermöglichkeiten und nutzen die Fulfillment-Zentren von ShipBob in Dallas, Texas, Chicago, Illinois, und Bethlehem, Pennsylvania. „ShipBob hilft uns, unseren Versand und damit unser Wachstumspotenzial zu maximieren. 100 % unserer Bestellungen werden per 2-Tage-Versand verschickt. Wir haben festgestellt, dass die Kunden viel eher bei uns bestellen und auch weiterhin bestellen, wenn der 2-Tage-Expressversand eine Option ist.“ Es hat ihnen geholfen, von 70.000 US-Dollar Umsatz im Jahr 2018 auf über 7 Millionen US-Dollar Umsatz im Jahr 2019 zu wachsen.
Rainbow OPTX
Noel Churchill, Gründer von Rainbow OPTX, lagerte sein Inventar und seine Versandbestellungen in seiner Garage. Er kaufte Regale und organisierte alle Produkte, aber der Raum war voll ausgelastet. Ihm war klar, dass er einen Wechsel vornehmen musste, um sein Unternehmen zu vergrößern. Er könnte irgendwo ein Lager anmieten und in den neuen Raum hineinwachsen, aber da sein Geschäft saisonabhängig ist, müsste er Mitarbeiter einstellen, um im Sommer zu expandieren, und sie im Herbst entlassen, was ihm nicht gefiel.
Er ging eine Partnerschaft mit ShipBob ein und fühlte sich frei, da er nun mehr Zeit hatte, das Kundenfeedback zu lesen, sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden waren, und an seiner Markenausrichtung zu arbeiten. Bei der Zusammenarbeit mit einem externen Fulfillment-Center hatte er nie das Gefühl, dass er keine Kontrolle mehr über die Abläufe hatte. „ShipBob kümmert sich wirklich gut um seine Kunden. Die Software wird ständig verbessert und die Fulfillment-Services entwickeln sich ständig weiter“, so Noel. Mit dem 2-Tage-Express-Programm von ShipBob konnte das Unternehmen sogar einen Anstieg des Umsatzes um 24 % verzeichnen.
Häufig gestellte Fragen zu Fulfillment-Zentren
Hier finden Sie Antworten auf einige Ihrer brennenden Fragen zu Fulfillment-Zentren!
Können Fulfillment-Zentren den Bestand verwalten?
Ja! Fulfillment-Zentren nehmen die Bestände entgegen, sortieren und lagern die Produkte in die entsprechenden Behälter, Regale oder Paletten ein und behalten den Überblick über die vorrätigen Einheiten. Das Ziel der Lagerhaltung in einem Fulfillment Center ist es, die Bestände schnell umzuschlagen und die Bestellungen so effizient wie möglich auszuliefern.
Die meisten Fulfillment Center stellen Technologien zur Verfügung, die E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, ihre Bestände aus der Ferne zu verwalten, einschließlich Tools zur Bestandsverfolgung, mit denen Sie wissen, wann Sie Produkte proaktiv nachbestellen müssen, um Fehlbestände zu vermeiden.
How many square feet do I need?
If you choose to self-fulfill your customer orders, the total square footage you need to manage your inventory will depend on several factors.One is the amount of unique SKUs you have. Wenn Sie zum Beispiel Hemden in Ihrem E-Commerce-Shop verkaufen, braucht jede Größe und Farbe ihren eigenen Lagerort.
Zweitens: Ihr Auftragsvolumen. Wenn Sie nur 150 Bestellungen pro Monat verschicken, können Sie Ihr Inventar vielleicht im Keller, in der Garage usw. aufbewahren. Wenn Sie jedoch mehrere Tausend Kundenbestellungen pro Monat ausliefern, benötigen Sie den nötigen Platz, um Ihr Fulfillment-Unternehmen zu vergrößern und überschüssige Bestände zu lagern. Schließlich müssen Sie sich über Ihre Wachstumspläne im Klaren sein, um sicherzustellen, dass Sie nicht in einen Raum einziehen oder ihn mieten, aus dem Sie sofort wieder herauswachsen werden.
Dank des elektronischen Handels ist es heutzutage immer schwieriger, Lagerraum zu finden. Und es kann teuer sein, Lagerräume an den Orten zu mieten oder zu kaufen, an denen Ihre Kunden ansässig sind, z. B. beim Versand in Großstädte. If you work with a fulfillment company, each fulfillment center will likely have hundreds of thousands of square feet shared among ecommerce businesses.
Can a fulfillment center do one- or two-day delivery?
Yes, many fulfillment centers offer expedited delivery options, including same-day and two-day shipping. The exact services will depend on the geographic location of the fulfillment center, the technology and operations in place, and the carriers used.Read the Guide to Offering Affordable 2-Day Shipping to learn more.
How does order processing work?
An order is processed after a customer makes a purchase on your ecommerce store. Die E-Commerce-Plattform, die den Shop betreibt, sendet die Bestelldaten an die Technologie des Fulfillment-Centers, damit die Mitarbeiter des Fulfillment-Centers die bestellten Produkte abrufen, sie in einen Karton verpacken, das Paket etikettieren und die Bestellung versenden können.
Von dort aus können die Tracking-Informationen an die E-Commerce-Plattform zurückgegeben und mit dem Kunden geteilt werden, damit er bei jedem Schritt weiß, wo sich seine Bestellung befindet.
Was ist ein guter Preis für Fulfillment-Lösungen?
Wenn Sie Kundenbestellungen selbst abwickeln, sind Sie für die Beschaffung und Bezahlung Ihres Lagerraums und Ihrer Ausrüstung, der Gehälter Ihrer Mitarbeiter, des Lagerverwaltungssystems, der Arbeitsunfall- und Haftpflichtversicherung, der Kartons und des Verpackungsmaterials, des Portos und mehr verantwortlich. Angesichts der vielen direkten und indirekten Logistikkosten werden die genauen Kosten oft unterschätzt.
Die Kosten für die Auslagerung des Fulfillment variieren je nach Fulfillment-Unternehmen, aber in der Regel umfassen die Gebühren die Entgegennahme Ihres Inventars, die Einlagerung oder Lagerung der Artikel und den Versand der Produkte. Je nach Fulfillment-Anbieter können auch individuelle Gebühren für die einzelnen Aufgaben anfallen, z. B. für die Lagerkommissionierung, die Verpackung und andere Posten.
„Selbst bei der Bewertung anderer 3PLs war ShipBob bei weitem die einfachste und preisgünstigste Option. Andere 3PLs gaben mir verwirrende Preise mit vielen Einzelgebühren, die schwer zu verstehen und die Endkosten zu berechnen waren. Im Großen und Ganzen war es für mich ein zusätzlicher Kostenfaktor, mit dem ich letztendlich viel mehr verkaufen konnte. Mein Geschäft hat sich verdreifacht, und ich habe mein Leben zurückgewonnen.“
Anastasia Allison, Gründerin von Kula Cloth
Die Auslagerung von Fulfillment-Dienstleistungen kann am Ende teurer sein als die Selbstabwicklung, aber oft wird sie durchgeführt, um Zeit zu sparen. Da jedes Fulfillment-Unternehmen seine Dienste etwas anders bepreist, müssen Sie die gesamten Fulfillment-Kosten prüfen und dabei alle möglichen Gebühren berücksichtigen.
Welchen Kundenservice kann ich erwarten?
Während Fulfillment-Unternehmen nach Perfektion streben, sind Fulfillment-Dienste und Versand fehleranfällig. Bei Versandunternehmen werden Ihre Kunden irgendwann mit beschädigten, verlorenen oder gestohlenen Paketen konfrontiert. Das ist zwar unvermeidlich, aber die Art und Weise, wie Sie Ihren Kunden mit Unterstützung Ihres Fulfillment-Unternehmens durch diesen Prozess helfen, wird letztendlich deren Erfahrung beeinflussen.
„Vom ersten Tag an haben wir die praktische Zeit geschätzt, die ShipBob mit uns verbracht hat. Unser Kundenbetreuer hat sich sehr bemüht, unsere Bedürfnisse zu verstehen, und bot mehr Flexibilität als andere 3PLs. Sie haben ihr Fachwissen genutzt, um uns geschäftsspezifische Lösungen anzubieten, die wirklich einen Unterschied gemacht haben. ShipBob setzt sich wirklich für seine Kunden ein und übernimmt Verantwortung.“
Pablo Gabatto, Business Operations Manager bei Ample Foods
Fulfillment-Unternehmen sollten Sie in die Lage versetzen, Ihr E-Commerce-Geschäft mit den richtigen Tools und Anleitungen zu führen. Je nach Auftragsvolumen können Sie einen eigenen Kundenbetreuer haben. Andernfalls sollten Sie ein Team erwarten, das Ihr Unternehmen unterstützt und alle Ihre Fragen beantwortet.
Der Service, den Sie erhalten, kann auch davon abhängen, ob das Fulfillment-Unternehmen seine eigenen Fulfillment-Zentren betreibt oder mit externen Mitarbeitern zusammenarbeitet.
Ungeachtet dessen sollten Sie von jedem Fulfillment-Unternehmen Transparenz und Einsicht in seine Leistungen erwarten.
Schlussfolgerung
Eine effiziente und kostengünstige Verwaltung Ihres Lagerbestands ist für jedes E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Obwohl die Begriffe „Lagerhaus“ und „Fulfillment Center“ oft synonym verwendet werden, unterscheidet sich der Bedarf an einfachem Lagerraum zur Aufbewahrung des Inventars von dem Bedarf an kompletten Fulfillment-Logistikdienstleistungen.
Diese Unterschiede hängen von der Art des Unternehmens ab, mit dem Sie zusammenarbeiten: Ein Lagerunternehmen, das große Mengen an Inventar über einen langen Zeitraum lagern kann, oder ein Fulfillment-Unternehmen, das Bestellungen schnell von seinem Fulfillment-Zentrum an Ihre Kunden ausliefern kann.
Erfahren Sie mehr über Fulfillment-Zentren
Wenn Sie ein Fulfillment-Zentrum in einer der größten Städte der USA benötigen, sollten Sie ShipBob besuchen. Wir sind ein Fulfillment-Unternehmen, das Kundenbestellungen für E-Commerce-Unternehmen kommissioniert, verpackt und versendet. Unsere Technologie lässt sich direkt in die führenden E-Commerce-Plattformen integrieren, um Bestellungen aus Ihrem Online-Shop automatisch an unsere Fulfillment-Center zu senden. Um mehr über ShipBob zu erfahren, fordern Sie ein Preisangebot an und sprechen Sie mit einem Fulfillment-Experten über den unten stehenden Link.