El propósito de las revisiones de 90 días para los nuevos empleados

Las revisiones de los nuevos empleados son una de las partes más frecuentemente olvidadas y muy subestimadas de una estrategia de gestión del rendimiento que funciona. Ya sea que los gerentes bien intencionados permitan que los nuevos empleados caigan en las grietas, o que las compañías decidan omitir las revisiones por completo, la idea detrás de las revisiones de los nuevos empleados puede perderse en el proceso de incorporación. Las revisiones de los nuevos empleados, específicamente las revisiones de 90 días, pueden ser en realidad una de las facetas más importantes de su estrategia de gestión del rendimiento.

El propósito de las revisiones de 90 días es hacer que la experiencia de incorporación sea lo más fluida y eficaz posible tanto para los nuevos empleados como para la dirección. Una inversión en las nuevas contrataciones de su empresa a través de la revisión de 90 días puede marcar la mayor diferencia en la productividad y la permanencia media de los empleados, las relaciones entre el gerente y el empleado, y el ahorro de tiempo y recursos en su organización.

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Así es como debe ser una exitosa revisión de desempeño de 90 días:

1) Un punto de referencia para medir el desempeño.

Las revisiones de 90 días funcionan como un importante punto de control para el progreso de un empleado. Para comprender plenamente la importancia de las revisiones de 90 días, es útil analizar los patrones de las nuevas contrataciones en las organizaciones actuales.

Las estadísticas de fidelidad de los empleados han determinado que la permanencia media en el empleo es de unos 4,5 años. Las cifras de retención de empleados son críticamente bajas -especialmente en las empresas tecnológicas- y, según un estudio de una empresa de tecnología de RRHH, aproximadamente el 17% de los nuevos contratados se marchan en los primeros tres meses en un nuevo trabajo, mientras que el 30% lo hace en los primeros seis meses.

Si algo demuestran estas estadísticas es que los primeros 90 días de un nuevo empleado son críticos. Las empresas que deciden no implementar las revisiones de 90 días en su estrategia de gestión del rendimiento se ven obligadas a depender de las revisiones anuales para evaluar a los empleados, que -si las estadísticas anteriores son ciertas- o bien se producen después de una cuarta parte de la permanencia de un empleado, o después de que un empleado ya ha dejado la organización.

Las revisiones de 90 días sirven como un excelente punto de referencia durante la incorporación para medir el rendimiento de un nuevo empleado en un marco de tiempo realista. Después de 90 días sólidos, los nuevos empleados deben sentirse lo suficientemente independientes como para rendir cuentas de su desempeño en la empresa hasta el momento.

2) Una oportunidad para hacer preguntas.

Una revisión de 90 días exitosa les da a los empleados la oportunidad de evaluarse a sí mismos mientras también dan y reciben retroalimentación. La revisión proporciona un foro abierto de comunicación que permite a cada nuevo contratado la oportunidad de hablar, hacer preguntas y obtener la ayuda que necesita para seguir mejorando su rendimiento.

Un empleado tiene la oportunidad durante esta revisión de discutir con la gerencia cualquier pregunta, petición o preocupación que pueda haber surgido durante sus primeros 90 días en su nuevo trabajo. Pueden recibir retroalimentación sobre su desempeño inicial que incluye el refuerzo de las cosas que están funcionando, así como retroalimentación sobre las cosas que deben cambiar. El marco de tiempo de 90 días les da la oportunidad de hacer cambios temprano, en última instancia, preparándolos para el éxito en la revisión anual del desempeño.

3) Una base sólida para las relaciones entre el gerente y el empleado.

Si bien la revisión de 90 días podría considerarse técnicamente como una discusión formal para que los gerentes comuniquen y aclaren sus expectativas de desempeño para los nuevos contratados, esta revisión también puede ser una oportunidad importante para que los gerentes construyan una relación sólida con sus empleados. En general, una revisión de 90 días bien planificada puede ayudar a solidificar y garantizar el compromiso de los empleados a largo plazo en su organización.

Conectar socialmente también puede ayudar a su nueva contratación a entender mejor la cultura y la política de su empresa. Mientras que un porcentaje considerable de empezar un nuevo trabajo tiene que ver con los proyectos y las tareas, también hay un gran componente social en los primeros 90 días de un nuevo empleado en una nueva cultura de trabajo. Reunirse en una revisión de 90 días puede ayudar a su nuevo empleado a entender la jerga, la dinámica de las reuniones y la cultura general de su organización.

En última instancia, las revisiones de 90 días benefician enormemente a los gerentes, ya que proporcionan una estructura a la tarea de evaluar el éxito potencial de un nuevo empleado en el futuro. Después de 90 días, los gerentes han tenido una amplia oportunidad de observar el progreso realizado por los nuevos empleados, y una discusión formal puede ayudar a los gerentes a evaluar más rápidamente si un nuevo empleado no es un gran ajuste para la organización. Esto puede ser un paso decisivo para ayudar a ahorrar tiempo y recursos en su empresa, y es una de las razones por las que las revisiones de 90 días pueden ser una herramienta increíblemente eficaz en las estrategias de gestión del rendimiento.

Aquí está lo que una revisión del rendimiento de 90 días no debe ser:

1) Un «período de prueba»

Los primeros 90 días de empleo de un nuevo empleado a menudo se denominan «período de prueba», una frase que ha llevado a muchos conceptos erróneos comunes sobre las revisiones de 90 días. Los empleados pueden malinterpretar sus primeros 90 días en un nuevo trabajo como un período correctivo en el que se encuentran inmediatamente en su primer día de trabajo. Esto puede perjudicar potencialmente su visión de la empresa, llevando a los empleados a creer que deben «lanzarse al ruedo» en lugar de tomarse el tiempo que necesitan para ponerse al día.

Las revisiones de 90 días deberían, en cambio, adoptarse en las estrategias de gestión del desempeño con la intención de estructurar la revisión como un reflejo del puesto. Las revisiones deben estar diseñadas para que los nuevos contratados se pongan al día de una manera reflexiva y deliberada, asegurando que su nueva contratación sea capaz de añadir valor a la empresa tan pronto como sea posible, mientras que también se siente valorado como un contribuyente.

2) Una Q unilateral & A.

Si su enfoque de las revisiones de 90 días consiste en nada más que una lista de preguntas para sus nuevas contrataciones, lo más probable es que no obtenga mucho de su uso en su estrategia de gestión del rendimiento. Es importante que los directivos traten las revisiones de 90 días como una revisión del rendimiento tanto para los empleados como para la dirección. Cuando la revisión consiste en nada más que en los comentarios de la dirección, un nuevo empleado puede sentir que sus opiniones no se valoran y que el esfuerzo que puso en sus primeros 90 días de trabajo no fue tenido en cuenta. Los nuevos empleados a menudo ya están estresados por la multitud de nuevas tareas y responsabilidades que tienen a su cargo, y sobrecargarlos con comentarios puede hacer que se sientan abrumados.

Permitir que los nuevos empleados proporcionen comentarios, tanto positivos como constructivos, ayuda a las empresas a agilizar su proceso de incorporación y a que los nuevos empleados desarrollen todo su potencial más rápidamente. La retroalimentación para ambas partes es un componente crítico para asegurar que tanto los gerentes como los empleados obtengan el máximo provecho de su revisión de 90 días. Los nuevos empleados pueden proporcionar información valiosa sobre lo que está y no está funcionando, lo que puede conducir a mejoras para la organización en general.

3) Posponer o encogerse de hombros.

Puede pensar que esto es una obviedad, pero desafortunadamente, este es uno de los errores más comunes que cometen las empresas con respecto a las revisiones de 90 días. Los gerentes que prometen llevar a cabo una revisión de 90 días y no la cumplen pueden causar un estrés innecesario a los nuevos empleados que ya están abrumados con el comienzo de un nuevo trabajo.

Es importante que la gerencia se esfuerce por crear una agenda organizada cuando se trata de las revisiones de desempeño de 90 días. Los estudios demuestran que las organizaciones que siguen las revisiones de 90 días ven beneficios directos en el aumento del compromiso y la permanencia de los empleados. Según un estudio reciente, los nuevos empleados que pasaron por un programa de incorporación organizado y estructurado tenían un 58% más de probabilidades de permanecer en la organización después de tres años.

La clave para lograr un programa de incorporación bien estructurado que prepare a sus nuevas contrataciones para el éxito puede ser tan simple como cumplir con su plan de revisión de 90 días.

Entonces, ¿por qué utilizar las revisiones de 90 días para los nuevos empleados?

En general, las revisiones de 90 días pueden ser una herramienta excelente y muy eficaz para implementar en su estrategia de incorporación y gestión del rendimiento con el fin de aumentar la productividad, extender la permanencia de los empleados y, en última instancia, acceder a todo el potencial de los nuevos empleados a un ritmo más rápido. Cuando los nuevos empleados tienen la oportunidad de sopesar y ser evaluados en torno a la marca de 3 meses, es posible desbloquear todo su potencial y ver su contribución a la organización mucho antes.

Si se hace bien, las revisiones de 90 días ayudarán a la transición de su nuevo empleado de «chico nuevo» a una persona clave en su empresa dentro de los primeros 90 días en el trabajo.