As challenges continue to arise for organizations looking to find and retain high-potential, high-quality employees in a diminishing talent pool, the work of hiring managers is deemed more valuable than ever.
And recruiters agree. A survey conducted by the Corporate Leadership Council revealed that recruiters reported the hiring manager as being the most critical element to effective recruiting.
Hiring managers, as their title suggests, are responsible for ensuring that an employee is hired to fill an open position. Como miembro clave del equipo de reclutamiento de empleo de un departamento de recursos humanos, los gerentes de contratación trabajan junto con los reclutadores, los especialistas en compensación y beneficios, y los gerentes de recursos humanos, entre otros, donde supervisan la selección y la contratación de nuevos talentos.
Los gerentes de contratación trabajan para garantizar que el proceso de contratación sea eficiente, productivo, racionalizado y eficaz. Sus esfuerzos coordinados garantizan que se seleccione y contrate al candidato con las mejores cualificaciones y características. Las preguntas que los responsables de contratación suelen tener en cuenta a la hora de seleccionar y contratar a un candidato son:
- ¿Nos ayudará este candidato a alcanzar nuestros objetivos empresariales?
- ¿Ayudará este candidato a mejorar el flujo de trabajo e impulsar el éxito de la empresa?
- ¿Cuál es el camino más eficiente para localizar y contratar talento?
La descripción del trabajo de un gerente de contratación en el entorno corporativo
Los deberes del trabajo de los gerentes de contratación dentro del departamento de recursos humanos de una organización se pueden desglosar mejor de la siguiente manera:
Planificación de la contratación
El trabajo del gerente de contratación comienza con una reunión de planificación de la contratación, en la que el reclutador corporativo, el gerente de contratación y cualquier otro miembro necesario del equipo de recursos humanos determinan la necesidad de la nueva contratación y desarrollan una especificación del trabajo, que se crea a partir de un análisis del trabajo y una descripción del mismo.
Es el trabajo del gerente de contratación asegurarse de que el reclutador tenga una imagen clara de lo que la organización necesita en el nuevo empleado y asegurarse de que todos los miembros del equipo de RRHH estén en la misma página con respecto a qué tipo de empleado se necesita y quién tomará la determinación final de la contratación.
Publicación del trabajo y selección de currículos entrantes
El siguiente paso implica trabajar junto con el reclutador para asegurarse de que la descripción del trabajo y el anuncio de trabajo se completen y se publiquen a través de las redes y los canales adecuados. Una vez que comiencen a llegar los currículos, el reclutador los seleccionará y proporcionará al gerente de contratación un grupo de candidatos.
El gerente de contratación también puede realizar entrevistas telefónicas para reducir aún más el grupo de candidatos.
Configuración de entrevistas y realización de evaluaciones posteriores a la entrevista
Una vez que se ha reunido una lista de candidatos, el gerente de contratación determinará quién entrevistará a los candidatos y luego programará esas entrevistas. En algunas organizaciones, puede ser el gerente de contratación quien complete la entrevista; para otros, puede ser el reclutador o el jefe de departamento. Para algunos puestos, el proceso de selección puede implicar varias entrevistas con varios miembros de la organización y del equipo de RRHH.
Los directores de contratación, participen o no en el proceso de entrevistas, suelen ser los responsables de asignar los temas y las preguntas de la entrevista. Dependiendo del puesto a cubrir, los gerentes de contratación pueden escribir escenarios, preguntas basadas en el comportamiento y juegos de rol. Estos profesionales de RRHH deben garantizar que la entrevista sea exhaustiva y que el profesional de la empresa responsable de entrevistar al candidato sea capaz de evaluar una serie de áreas de las cualificaciones del candidato: capacidades técnicas, experiencia, comunicación, habilidades interpersonales, etc.
El proceso de entrevista también puede implicar pedir a los candidatos que realicen exámenes estandarizados. Este proceso también suele estar a cargo del gerente de contratación, al igual que el proceso de evaluación posterior a la entrevista, que implica una lista de verificación que refleja fielmente las características que el equipo de RRHH ha determinado que son las más importantes para el candidato elegido para el puesto.
Determinación de los detalles del puesto y extensión de la oferta de trabajo
Una vez que el equipo de RRHH elige a un candidato, el gerente de contratación es la persona clave de RRHH que se encarga de extender la oferta de trabajo al candidato. El director de contratación también trabaja con otros miembros del equipo de RRHH para determinar la compensación y los beneficios del puesto. Una vez que la oferta de trabajo se ha extendido al candidato, el gerente de contratación puede negociar los detalles de la oferta de trabajo con el nuevo empleado.
Planificación del proceso de nuevos empleados
El gerente de contratación, una vez que el empleado es contratado, debe determinar la fecha de inicio del empleado y el posterior proceso de orientación e incorporación. Este proceso a menudo implica trabajar con varios miembros del equipo de recursos humanos para completar el papeleo; revisar los beneficios y las ventajas de la empresa; proporcionar al nuevo empleado un inicio de sesión de la empresa, una dirección de correo electrónico, información sobre la empresa/manual de la empresa, un pase de estacionamiento, llaves, etc.; y orientar al nuevo empleado con el funcionamiento del edificio u oficina.
El gerente de contratación también servirá como punto de contacto general con respecto a cualquier pregunta o inquietud del nuevo empleado.
Programas de grado y opciones de certificación para los gerentes de contratación
Como una posición de alto nivel en el departamento de recursos humanos de una organización, los gerentes de contratación son miembros clave del equipo de recursos humanos. Estos profesionales trabajan junto a otros especialistas y generalistas del equipo de RRHH y están involucrados en muchas áreas del proceso de recursos humanos, incluyendo:
- Reclutamiento
- Compensación y beneficios
- Formación y desarrollo
- Gestión del talento
- Labor law
- Compensation
- Human resources law
- Global HR management
- Group process and facilitation
- Strategic organization development and change
- Staffing
- Labor management relations
- Collective bargaining
- Performance management
- Society of Human Resource Management (SHRM)
- SHRM-CP (certified professional)
- SHRM-SCP (senior certified professional)
- HR Certification Institute (HRCI)
- Professional in Human Resources (PHR)
- Senior Professional in Human Resources (SPHR)
- Global Professional in Human Resources (GPHR)
- Human Resource Management Professional (HRMP)
- Human Resource Business Professional (HRBP)
- California Certification for PHR and SPHR certified professionals
No es de extrañar, por tanto, que muchos gerentes de contratación de RRHH posean títulos avanzados en gestión de recursos humanos y áreas relacionadas. Debido a la gran amplitud de conocimientos que deben poseer estos profesionales de RRHH, tanto en el ámbito empresarial como en el de los recursos humanos, una búsqueda típica en esta profesión es el Máster en Administración de Empresas (MBA) en Gestión de Recursos Humanos.
El MBA en Gestión de Recursos Humanos permite a los estudiantes convertirse en actores clave en el desarrollo, la gestión, la contratación y la dirección de personal. Through a comprehensive course of study in both business and human resources, students are able to examine and understand current issues that impact HR and understand that broader business issues, such as economics, finance, and marketing, are important drivers of business decisions.
Coursework in an MBA in HR Management often involves study in:
Professional Certification for HR Hiring Mangers
A senior position in today’s modern HR department requires not only a solid foundation of knowledge through a comprehensive education, but a clear commitment to serving as a business leader, as well, which is often accomplished by earning a professional designation through national accrediting bodies such as:
Salaries for Hiring Managers
The average, salario anual para los gerentes de contratación fue de 89.900 dólares en 2013, mientras que los gerentes en las relaciones con los empleados ganaron un promedio, el salario anual de 83.200 dólares durante el mismo tiempo de acuerdo con el 2013 Human Resources Compensation Survey Report-U.S. por Towers Watson.
La Oficina de Estadísticas Laborales, aunque no proporcionó estadísticas salariales específicas para los gerentes de contratación, informó de un salario medio anual de 114.140 dólares para los gerentes de RRHH, en mayo de 2014, con el 10 por ciento superior en este campo ganando más de 183.590 dólares.
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