«Pizza Hut está proporcionando a los clientes hambrientos la comodidad de saber un tiempo estimado que podría estar disponible para su pedido antes de que éste se realice», dijo Baron Concors, Chief Digital Officer, Pizza Hut. «Queremos estar en el horario de nuestros clientes, no en el nuestro. Por eso creemos que es importante ser transparentes con nuestros clientes por adelantado y, al final, se trata de facilitar que nuestros clientes disfruten de nuestra comida de alta calidad de la mejor manera posible.»
Como la empresa de pizzerías más grande y más querida del mundo, Pizza Hut ha estado probando el Visible Promise Time durante varios meses y, tras su exitosa prueba, Pizza Hut está desplegando la función digital en los restaurantes participantes de todo el país. El Tiempo de Promesa Visible se basa en una serie de factores, incluyendo el número de pedidos que el restaurante está recibiendo, el número de conductores de entrega disponibles y el tiempo medio de conducción para el área comercial para ese día.
«La respuesta de los clientes ha sido muy positiva», afirma Concors. «No sólo eso, sino que ayuda a nuestros restaurantes y a los miembros del equipo a ofrecer un mejor servicio. Al igual que se conoce el tiempo de espera cuando se va a un restaurante a comer, queremos llevar esa apertura a nuestra experiencia digital»
La experiencia es sencilla. Cuando los clientes visiten www.pizzahut.com y hagan clic en «iniciar su pedido», se les pedirá que elijan la entrega o la comida para llevar y que localicen su dirección. Si el cliente elige el servicio de comida a domicilio, verá inmediatamente la hora de entrega del restaurante más cercano a él, así como la de otros restaurantes cercanos. Si el cliente elige la entrega, verá inmediatamente la hora de entrega prometida en una ventana de 10 minutos para su ubicación de entrega, así como la hora de entrega de ese restaurante. Los clientes pueden hacer clic en «pedir ahora» para continuar con el proceso de pedido y seguirán recibiendo una hora de entrega más específica dentro de su ventana de 10 minutos en su página de confirmación y correo electrónico.
Pizza Hut, la primera empresa nacional de pizzas que eliminó los sabores y colores artificiales de sus pizzas principales, tiene una larga tradición de innovación, en la comida y en otros ámbitos. En 1994, una pizza de Pizza Hut fue el primer producto comprado por Internet. Pizza Hut también fue la primera empresa de pizzas que introdujo una aplicación móvil a través de una asociación con Apple en 2009. Su página web, www.pizzahut.com, es la más concurrida en la categoría de pizzas y ahora casi el 50 por ciento de los pedidos de la empresa de pizzas vienen a través de canales digitales, incluyendo más del 60 por ciento a través de dispositivos móviles.
Para facilitar las decisiones de la cena más allá de la nueva Hora de la Promesa Visible, el Menú de Sabor de $5 de Pizza Hut ofrece una pizza mediana de una sola tapa, ocho alitas WingStreet® sin hueso, la galleta de chispas de chocolate Ultimate HERSHEY’S®, el brownie de chocolate triple HERSHEY’S®, la pasta Tuscani®, una orden doble de palitos de pan o palitos de sabor y cuatro bebidas Pepsi de 20 oz. Pepsi por sólo 5$ cada una al pedir dos o más.
Para más información sobre Pizza Hut, visite blog.pizzahut.com o para pedir ahora, visite www.pizzahut.com. ¡
Acerca de Pizza Hut
Pizza Hut, una filial de Yum! Brands, Inc. (NYSE: YUM), reparte más pizzas, pastas y alitas que cualquier otro restaurante del mundo. La empresa comenzó hace 58 años en Wichita, Kansas, cuando dos hermanos pidieron prestados 600 dólares a su madre para abrir una pizzería.
Lo que comenzó siendo pequeño se ha convertido en la mayor empresa de pizzas del mundo y, en la actualidad, cuenta con más de 15.600 restaurantes en más de 97 países que sirven pizzas innovadoras, las favoritas tradicionales, como la emblemática Pan Pizza, y mucho más. Pizza Hut también es propietaria del programa BOOK IT®, que es un programa de alfabetización infantil de larga duración utilizado en más de 630.000 aulas de todo el país. Para más información, visite www.pizzahut.com. Siga a Pizza Hut en Facebook (www.facebook.com/PizzaHut), Twitter (www.twitter.com/pizzahut) e Instagram (www.instagram.com/pizzahut).
*Para cualquier consulta de los medios de comunicación, póngase en contacto con Pizza Hut:
Doug Terfehr, 972-338-6992,
Courtney Moscovic, 972-338-8288,
Foto- http://photos.prnewswire.com/prnh/20160426/360299