Cuando cree políticas legales para su negocio, evite la jerga legal, que es una forma de escritura que hace que sus políticas sean innecesariamente complicadas.
Si los usuarios tienen problemas para entender sus políticas porque hay demasiada jerga legal, podría tener consecuencias para su negocio.
Este artículo repasará el significado de la jerga legal, las razones para evitar la jerga legal y las mejores prácticas de escritura para sus políticas legales.
- Definición de lenguaje jurídico
- Ejemplos de jerga legal
- ¿Por qué es mala la jerga legal?
- Por qué usar jerga legal podría perjudicar a tu negocio
- La jerga legal afecta negativamente a las relaciones con los clientes
- Los usuarios pueden no entender o seguir sus términos
- La jerga podría tener consecuencias legales
- Sustituye la jerga legal por un lenguaje sencillo
- Be clear
- Emphasize key information
- Be transparent
- Preguntas frecuentes sobre el lenguaje legal
Definición de lenguaje jurídico
El lenguaje jurídico es una forma técnica de escritura que suelen utilizar los abogados y los miembros de la comunidad jurídica para hablar de definiciones legales, términos, leyes y contratos.
El legado también se conoce como:
- jerga jurídica
- habla jurídica
- inglés jurídico
- lenguaje de jerga
- oficial
- Capitalizing
- Bolding
- Italicizing
- Underlining
- Coloring
- ¿Qué es el lenguaje legal?
- ¿Es malo el lenguaje legal?
El legado es utilizado por las empresas con la esperanza de que haga que sus políticas sean más sólidas desde el punto de vista legal. Sin embargo, debido a que no muchos usuarios están familiarizados con la jerga legal, un exceso de la misma en sus políticas legales probablemente perjudicará a su negocio.
Ejemplos de jerga legal
Las siguientes frases son ejemplos de jerga legal:
En testimonio de lo cual las partes han puesto sus manos en estos presentes como una escritura en el día, mes y año antes mencionados.
Traducida de la jerga legal al inglés sencillo, esta frase se refiere simplemente a la línea de «Fecha» que suele seguir a una firma.
Aquí hay otro ejemplo legal que se encuentra en un ejemplo de cláusula de limitación de responsabilidades:
EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA O SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
En términos sencillos, esta cláusula establece que la empresa y sus empleados no serán responsables de ningún daño indirecto o directo derivado del uso del sitio o de los servicios de la empresa, incluidas las pérdidas financieras o de datos.
Los ejemplos anteriores demuestran que es posible sustituir la jerga legal de sus políticas por un lenguaje sencillo.
¿Por qué es mala la jerga legal?
La jerga legal es mala porque puede confundir a sus usuarios o esconder mensajes importantes en un lenguaje difícil de leer.
La jerga legal se asocia a menudo con la infame «letra pequeña», donde la información importante se entierra en frases complicadas y densas.
Además, la jerga legal hace que los usuarios se sientan alienados, ya que la mayoría de las personas que no son profesionales del derecho no están bien versados en la jerga legal.
Por qué usar jerga legal podría perjudicar a tu negocio
Establecer la confianza y la transparencia con los usuarios es crucial para tu negocio, y parte de ello pasa por que los usuarios entiendan y respeten tus políticas legales.
La jerga legal hace que tus políticas sean más difíciles de entender, lo que podría acabar poniendo a tu negocio en desventaja con los clientes, y hacerlas menos efectivas legalmente.
Aquí hay tres razones principales por las que debe evitar la jerga legal cuando elabore sus políticas legales y comerciales.
La jerga legal afecta negativamente a las relaciones con los clientes
Si los clientes ven jerga legal en sus políticas comerciales, pueden sentirse confundidos, ofendidos o simplemente no quieren tener una relación con su empresa. Todos estos sentimientos hacen que los clientes se sientan menos inclinados a realizar una compra o a suscribirse a una membresía.
Por otro lado, un lenguaje claro y sencillo permite que los clientes sin conocimientos legales se sientan a gusto con su empresa, en lugar de sentirse aprovechados o manipulados.
Utilice un lenguaje sencillo en lugar de jerga legal para hacer felices a los usuarios y atraer más clientes.
Los usuarios pueden no entender o seguir sus términos
Sus políticas también son para su protección. Por ejemplo, los términos y condiciones ayudan a proteger los derechos de su sitio web y establecen cómo los usuarios pueden interactuar con sus propiedades. Si tus términos y condiciones están llenos de jerga legal, tus usuarios no los entenderán y no podrán seguir tus reglas.
La jerga podría tener consecuencias legales
Hay leyes en todo el mundo que prohíben explícitamente el uso de jerga legal en las políticas legales.
Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) exige a las empresas que utilicen un lenguaje claro y sencillo en sus políticas de privacidad GDPR.
De forma similar, la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá requiere que las organizaciones sean abiertas sobre sus prácticas de manejo de datos al público, lo que significa que las políticas de privacidad deben ser claras y libres de jerga legal.
El incumplimiento de estas regulaciones puede conducir a daños en la reputación, así como a consecuencias legales.
Sustituye la jerga legal por un lenguaje sencillo
Todavía puedes elaborar políticas legalmente sólidas sin usar jerga legal. Here are some tips to follow when writing your policies.
Be clear
First and foremost, write your policies using clear and plain language. Avoid long, complicated sentences and replace legal terms with simpler words whenever possible.
Break down complex business or legal processes into step-by-step lists, and define any uncommon terms.
Emphasize key information
Draw users’ attention to clauses that may be contentious or a source of legal dispute, such as a no warranty statement or limitation of liabilities clause. You can highlight important policy sections or disclaimers by:
Be transparent
Be as transparent as possible in your legal policies by being comprehensive and not hiding any important information from users.
La transparencia y la claridad en sus políticas ayudan a prevenir cualquier posible demanda en base a la percepción de manipulación de palabras. Por ejemplo, describa claramente cómo procesa los datos de los usuarios en su política de privacidad, y establezca explícitamente sus directrices para los reembolsos en su política de devoluciones.
Estos consejos no restan importancia al hecho de que las políticas legales deben ser legalmente vinculantes y completas. Sin embargo, asegurarse de que los clientes entienden perfectamente las políticas de su sitio web beneficia enormemente a su negocio.
Preguntas frecuentes sobre el lenguaje legal
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