Material de marketing: Qué es y ejemplos | Widen

El uso de material de marketing no es una estrategia nueva. Sin embargo, el concepto en sí mismo merece ser revisado de vez en cuando. Como la mayoría de las cosas, no es estático. Los entornos empresariales, las nuevas tecnologías y las tendencias de los consumidores influyen en la forma en que los clientes responden a los materiales de marketing y en la forma en que las empresas los utilizan. Así que, ¿qué mejor momento que el presente para reescribir las definiciones, reevaluar las mejores prácticas y reevaluar si realmente está sacando el máximo provecho de sus esfuerzos?

Para ayudar, vamos a empezar por el principio y a profundizar en el estado actual del material de marketing. Esto es lo que cubriremos:

• ¿Qué es el material de marketing?
• Cómo crear un gran material de marketing
• Tipos de material de marketing
• Tipos de material de marketing tradicional
• Tipos de material de marketing digital
• ¿Qué es el DAM?

¿Qué es el material colateral de marketing?

El material colateral de marketing es cualquier material digital o impreso que se utiliza para comunicar o promocionar el mensaje de marca, los productos o los servicios de una empresa. El material colateral de marketing incluye una variedad de formatos que van desde folletos impresos hasta carteles para puntos de venta, videos, libros electrónicos, boletines informativos, gráficos y más. A la hora de determinar qué tipo de material de marketing es el adecuado para su organización, es importante pensar en lo que necesita conseguir.

Ahora, por supuesto, cada organización tiene diferentes objetivos. Sin embargo, la mayoría de las empresas que crean material de marketing lo utilizan como una herramienta de apoyo a las ventas. Lo aprovechan para dar a conocer e impulsar la adopción de una oferta. Dependen de él para atraer y conseguir nuevos clientes potenciales cualificados. Y lo utilizan para apoyar a los clientes existentes, impulsar la lealtad y, en última instancia, ganar negocios repetidos.

Dicho esto, el material de marketing no es sólo un activo para los equipos de ventas. Muchas organizaciones también lo utilizan para lograr objetivos no relacionados con los ingresos. Piense en una empresa que está lidiando con la baja moral de los empleados, por ejemplo. Podrían utilizar el material de marketing para promover nuevas iniciativas destinadas a mejorar la cultura del lugar de trabajo. O una organización que se encuentre en un proceso de renovación de su marca podría utilizar los materiales de marketing para impulsar la adopción de su nueva identidad y directrices de marca. Sea cual sea el caso, el material de marketing tiene aplicaciones para cualquier público y cualquier objetivo, sólo hay que saber cómo hacerlo funcionar.

Cómo crear un gran material de marketing

Crear material de marketing por el mero hecho de «tener algo» no vale el tiempo, el dinero y la energía que se necesitan para producirlo y distribuirlo. Para crear un gran material de marketing, se necesita un plan, unos objetivos y personas capacitadas para elaborar materiales eficaces y de aspecto profesional. Pero es más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad? Pues no necesariamente. Sólo hay que saber por dónde empezar.

Ponga a su público en primer lugar

Aunque pueda parecer obvio, es absolutamente necesario que tenga en cuenta a su público cuando cree material de marketing. ¿A quién se dirige? ¿Cuáles son sus puntos de dolor, preocupaciones, motivaciones, gustos y aversiones? Entienda a quién se dirige y ayúdele a tomar una decisión, a resolver un problema o a alcanzar cualquier objetivo que persiga. Sólo entonces podrá lograr lo que usted también desea.

Manténgase fiel a la marca

Independientemente de lo diferente que sea cada pieza de material de marketing, su marca debe ser una constante. Tanto si necesitas asegurarte de que los diseñadores utilizan el mismo rojo en todos los logotipos como si tu equipo de marketing solo utiliza fotos de archivo con un aspecto determinado, necesitas una coherencia de marca. Para evitar el uso indebido, es fundamental establecer directrices de marca. La tecnología, como una plataforma de gestión de activos digitales (DAM), también puede ayudar a garantizar que las personas tengan acceso a los archivos de marketing y de diseño, pero solo a los materiales que están aprobados y son de marca.

Deja que los datos informen las decisiones

Puedes crear material de marketing día tras día, pero a menos que sepas (de verdad) que es efectivo, no vale la pena. Averigüe lo que funciona y lo que no, para poder optimizar sus esfuerzos. Habla con los clientes sobre el contenido que necesitan, pero también mira los números. Herramientas como Google Analytics, DAM Insights, e incluso el análisis de identificadores únicos como los códigos de canje, son excelentes maneras de obtener los datos concretos y procesables que necesita.

Tipos de material de marketing

Tanto los canales de marketing tradicionales como los digitales admiten tipos útiles de material de marketing. Dependiendo de su audiencia y sus objetivos, puede determinar qué tipos de material de marketing merecen un lugar en su arsenal de contenidos.

Tipos de material de marketing tradicional

El marketing tradicional todavía tiene un lugar en esta época. Si bien utiliza canales anteriores a Internet, como la impresión, la exhibición y el correo postal o «caracol», sigue siendo una vía eficaz para muchas empresas. En algunos casos, ofrece a las organizaciones una forma de abrirse paso en entornos web ruidosos. Y para otras, es la mejor manera de dar a los clientes un suave empujón (y material tangible) después de una reunión en persona o una feria comercial. ¿Y lo más interesante? Hay un montón de opciones.

Los folletos son panfletos que suelen contener información sobre una empresa y sus productos o servicios. Van desde folletos sencillos y económicos hasta materiales de alto brillo y diseño. Los folletos deben ser escaneables, por lo que hay que aprovechar siempre los elementos visuales y los textos cortos y pegadizos o las viñetas para contar la historia. Los textos largos y abarrotados no tienen cabida en los folletos.

Displays
Los displays llamativos, o exposiciones colocadas en lugares destacados, tienen muchas formas, tamaños y formatos. Las vallas publicitarias en las carreteras, la señalización en los estantes, los stands en los puntos de venta e incluso los quioscos interactivos de productos son algunos ejemplos. Para determinar el expositor adecuado para usted, empiece por sus objetivos. ¿Necesita un expositor que llame la atención de los clientes? ¿O busca atraer, entretener o educar? Hacerse este tipo de preguntas le ayudará a definir su estrategia.

Las revistas de marca
Las organizaciones suelen utilizar las revistas de marca de dos maneras diferentes: para compartir información sobre sus productos y servicios, o para apoyar a su audiencia a través del marketing de contenidos. El primer caso de uso es de naturaleza más promocional e incluye material colateral como catálogos de productos. La segunda estrategia es menos explícita y se basa en artículos e información que atraen a un público específico. REI es un buen ejemplo. Publican una revista impresa llamada Uncommon Path que está llena de historias, recursos y temas dirigidos a los entusiastas de las actividades al aire libre. Con este enfoque, REI puede conectar con su público a través de intereses compartidos, validar su autoridad y, en última instancia, impulsar la acción de los clientes.

Correo directo
El uso del correo directo, o las comunicaciones enviadas por correo postal, ha existido desde los tiempos del antiguo Egipto. Sin embargo, todavía tiene un lugar en la actualidad. No nos malinterprete; hay mucho correo basura que aparece en el buzón de todos. Sin embargo, con una correcta segmentación de la audiencia, puede llegar a las personas con el correo que realmente quieren. Por ejemplo, si sabe que alguien asistió a una de sus conferencias en el pasado, un código de promoción o información sobre los eventos de este año parece apropiado.

Objetos especiales
El «swag» (las cosas que todos recibimos) sigue siendo una forma muy popular de material de marketing que las empresas utilizan para establecer una relación y un conocimiento de la marca. Mantas, bolsos, bolígrafos, cargadores de teléfono, pegatinas, botellas de agua y mucho más: no hay nada que las organizaciones no estén marcando y repartiendo. Sea creativo pero deliberado. Piensa en lo que tu público va a utilizar realmente y asegúrate de que está en consonancia con las creencias de tu organización. En otras palabras, si eres una marca medioambiental, no repartas un montón de botín que sea malo para la tierra.

Tipos de material de marketing digital

Gracias a Internet, ahora puede llegar a más personas que nunca con su material de marketing. En muchos casos, también puedes adaptar los tipos de materiales tradicionales al espacio digital (y viceversa). Por ejemplo, fíjate en los ejemplos tradicionales que hemos proporcionado anteriormente. Tome su folleto y cree una versión adaptada a la web. Compre anuncios de «visualización» en sitios de terceros. Distribuya folletos por correo electrónico o incluso reparta bolsas digitales con ofertas gratuitas. El concepto es el mismo, pero la estrategia es muy diferente. Siga leyendo para ver otros ejemplos de material de marketing digital, con consejos estratégicos.

Sitios web
Aunque la mayoría de la gente no piensa en el sitio web de su empresa como material de marketing, sin duda lo es. De hecho, es una colección curada de algunas de sus garantías más poderosas. Después de todo, ¿no es donde viven la mayoría de los ejemplos de esta lista? Además, cada página de aterrizaje independiente que cree o cada página de pilares de profundización que construya es aún más material de marketing. ¿La moraleja de la historia? Trate su sitio web con cuidado y asegúrese de que es un fuerte activo de marketing.

Publicaciones en blogs
Tal vez la forma más popular de material de marketing, los blogs (también llamados artículos) son una excelente manera de atraer nuevos clientes potenciales y apoyar a sus clientes actuales. Puede crear blogs para su sitio web o incluso mostrar su experiencia como colaborador invitado en sitios asociados. Sólo asegúrese de que el contenido que está produciendo es útil para su audiencia, no sólo una excusa para promover sus productos y servicios.

Los libros blancos
Originalmente, los libros blancos eran una herramienta para que los legisladores explicaran o defendieran una solución política concreta. Hoy en día, los libros blancos tienen aplicaciones más amplias en el sector, pero siguen siendo en gran medida guías para la resolución de problemas. Si tienes un punto de vista (y la experiencia que lo respalda), los libros blancos son una forma excelente de presentar información y soluciones en profundidad, con autoridad y persuasivas. No tenga miedo de romper el texto con algunos elementos visuales: su público se lo agradecerá.

Los e-books
Los e-books son contenidos de formato largo que los individuos o las empresas crean para educar a los lectores y demostrar su experiencia en un tema específico. Aunque también son educativos, los libros electrónicos tienden a ser más entretenidos y menos técnicos o profundos que los libros blancos. Se consideran contenido premium, por lo que, dependiendo de su estrategia, podría pedir a la gente una dirección de correo electrónico o incluso una cuota a cambio de acceso.

Infografía
¿Busca presentar información en un formato fácil de digerir? Las infografías pueden ser la solución. Las infografías son representaciones visuales de información o datos que ofrecen a los lectores un descanso muy necesario del texto denso. Son ideales para contar historias, simplificar temas complejos y captar la atención del público. Sólo recuerde que, por muy creativo que sea, su marca debe seguir siendo reconocible.

Informes
Si tienes investigaciones, datos o hallazgos propios, los informes son una excelente manera de compartir tus aprendizajes y demostrar tu autoridad y dedicación en la materia. Además, con tanta información falsa circulando por la web, la gente aprecia la información legítima que está respaldada por la investigación. Incluso puede que te citen. ¿Necesita un ejemplo de informe? Echa un vistazo al informe anual de conectividad de Widen.

Hojas de venta
Una hoja de venta, también llamada one sheeter, es un documento descargable o página web que resume los beneficios, características y aspectos más convincentes de un producto o servicio. Las hojas de venta más eficaces no abruman a los lectores. Son completas, pero utilizan imágenes para ayudar a comunicar información importante, como el aspecto de un producto.

Los vídeos son un formato muy popular que las empresas utilizan para llegar al público e inspirar la acción. Y es fácil ver por qué. Más de la mitad de los profesionales del marketing nombran el vídeo como el tipo de contenido con mayor retorno de la inversión (ROI), por lo que merece la pena tenerlo en cuenta. Pruebe las aguas y encuentre formatos que le ayuden a alcanzar sus objetivos. Desde explicaciones y demostraciones hasta entrevistas, descripciones de productos, testimonios y mucho más, hay mucho que puede hacer.

Webinars
Un webinar es un seminario o presentación que se realiza a través de Internet. Muchas organizaciones organizan seminarios web en directo, con la participación de la audiencia. Sin embargo, no es la única opción. Los seminarios web pregrabados también son una opción popular. Sea cual sea el caso, exprima todo el valor posible de su seminario web mediante la reutilización de su información en otros materiales de marketing, como las publicaciones del blog.

Contenido visual
Muy bien, muchos de los ejemplos anteriores, como las infografías y los vídeos, se consideran contenido visual. Incluso el material de marketing basado en texto, como un blog, es contenido visual si incorpora imágenes, gráficos, vídeos u otros elementos visuales. El término es una especie de zona gris, pero merece la pena volver a él. El contenido visual -no importa cómo lo llames- es material de marketing visual. ¿Un libro blanco o un informe con elementos visuales? Contenido visual. ¿Activos de marca independientes como GIFs, memes, diagramas, capturas de pantalla o imágenes de productos? También es contenido visual. Así que, resulta que la mayoría de los materiales de marketing son (redoble de tambores, por favor)… contenido visual.

¿Qué es el DAM?

No hay forma de evitarlo, la creación de un poderoso material de marketing requiere tiempo, dinero y energía. Pero si lo enfocas de la manera correcta, es un tremendo activo para toda tu organización. La gestión de activos digitales, o DAM, es una forma de asegurarse de sacar el máximo provecho de su material de marketing y de todos los activos visuales que necesita para crearlo. Para obtener más información sobre cómo el DAM puede ayudarle a gestionar sus activos de marketing más potentes, consulte nuestra descripción general del DAM.