Ordenada por el tribunal, basada en la escuela, requerida por una beca – parece que los proyectos de servicio comunitario obligatorio están aquí para quedarse. En este post, compartiremos lo que necesita hacer para integrar sin problemas el servicio comunitario en sus ofertas de voluntariado (o, decidir que no es un ajuste para usted).
Pero, antes de empezar, vamos a abordar el elefante en la habitación, de entrada.
Los expertos en educación han debatido mucho sobre si son beneficiosos o incluso éticos. También ha habido un amplio acuerdo en que la calidad de una experiencia de servicio tiene un impacto en si los voluntarios los encuentran gratificantes y si luego promueven el futuro voluntariado.
Independientemente de su punto de vista, no se puede ignorar su existencia. Por lo tanto, es hora de desarrollar un enfoque sólido para su organización no lucrativa.
Guía paso a paso para establecer proyectos de servicio comunitario en su organización no lucrativa
No hay manera de evitarlo, el servicio comunitario obligatorio es diferente al voluntariado que se elige y se da libremente. El simple hecho de que los voluntarios sean «voluntarios» no significa que la experiencia no deba estar bien diseñada.
Considere los siguientes pasos para decidir si su organización debe dar el salto y, si es así, cómo puede desarrollar un programa del que pueda estar orgulloso.
Paso 1: Establezca una política
Es importante que su agencia, y no el departamento de voluntariado por su cuenta, decida si el servicio comunitario obligatorio es algo que quieren apoyar. Ciertamente, los servicios de voluntariado deben asesorar en la decisión, pero debido a que esta decisión involucra a los recursos humanos, la filosofía y la política de la organización deben ser decididas por su órgano de gobierno.
Cuando considere o establezca una política para toda la agencia en torno al servicio comunitario, hágase estas preguntas:
- ¿El servicio comunitario obligatorio se alinea con la misión y la visión de nuestra organización?
La respuesta variará según la organización. Si usted es una organización de desarrollo juvenil, entonces el servicio comunitario puede tener todo el sentido. Si eres una organización de derechos civiles, puede que no.
Lo importante es que haya un debate sólido en torno a si el propósito y la intención detrás del servicio comunitario y si se alinea con los valores fundacionales de su organización. Para liberar al personal para avanzar (o no), su organización necesita tomar una posición en un sentido u otro.
- ¿Qué tipos de servicio comunitario apoyaremos?
Los voluntarios de varios tipos de organizaciones de su comunidad están buscando oportunidades de servicio en este momento. Y, cada tipo de organización patrocinadora tiene diferentes requisitos.
Su organización debe decidir qué tipos de voluntarios serán aceptados para que pueda comunicar claramente al público qué oportunidades tiene para ofrecer y luego establecer los tipos de apoyo y supervisión que se necesitan.
Aquí hay algunos tipos comunes de servicio a la comunidad que suelen ser obligatorios o fuertemente sugeridos:
- Servicio comunitario ordenado por el tribunal – Restitución a la comunidad o «sentencia alternativa» como una forma de castigo destinada a beneficiar a la comunidad que ha sido perjudicada por el delito de un delincuente; debe haber una conexión directa entre ese servicio y el delito
- Trabajo de Medicaid y compromiso con la comunidad – Algunos estados requieren no ancianos, no embarazadas, Algunos estados exigen que los adultos no ancianos ni discapacitados trabajen o se ofrezcan como voluntarios para tener derecho a la cobertura de Medicaid
- Aprendizaje del servicio en la escuela – Hace hincapié en el aspecto educativo de la experiencia para el estudiante y a menudo incluye actividades de autorreflexión
- Servicio comunitario para jóvenes y adultos jóvenes – Puede ser un requisito para la graduación, utilizarse para hacer más competitivas las solicitudes universitarias o para recibir o mantener una beca educativa; Las ideas de proyectos suelen ser iniciadas por el propio estudiante
Segundo paso: Diseñar para una participación de calidad
Al igual que con otras funciones de voluntariado, para sacar el máximo provecho de los proyectos de servicio a la comunidad deben planificarse y administrarse cuidadosamente para que sean una victoria para todos.
Aquí hay algunas preguntas a tener en cuenta:
- ¿Qué tipos de proyectos de servicio comunitario pondremos a disposición?
Aunque el servicio comunitario puede ser obligatorio para el individuo, no lo es para su organización. Como con cualquier oportunidad de voluntariado, es vital que sopese los posibles costes y recompensas de la participación.
Hay que revisar tanto las necesidades actuales de su organización como su capacidad de supervisión. Los beneficios para los voluntarios también son importantes. En lugar de crear «trabajo ocupado» que no beneficia al voluntario o a su agencia, considere qué proyectos podrían ayudarle a avanzar.
Los requisitos de servicio comunitario están relacionados con la realización satisfactoria de un número mínimo de horas. Así que, por su propia naturaleza, están basados en proyectos. Si quieres algunas ideas para proyectos de aprendizaje-servicio de los estudiantes, consulta mi reciente publicación en el blog con ejemplos de proyectos sin ánimo de lucro en nuestra área local.
Además, aquí hay algunos que podrían beneficiar a tu organización no lucrativa:
- Buddy up with a more experienced volunteer and help, as needed
- Clean up or beautification of your landscape or offices
- Assist staff at a special event
- Decorate (or take them down) around the holidays
- Help with non-sensitive administrative work (data entry, bulk mailings, filing, etc.)
- Assemble toolkits, backpacks, training binders, goodie bags, or other items
- Work the reception desk and make reminder calls
- Conduct research projects and data analysis
- Conduct other short-term activities (teach computer skills, read to kids, help with foreign language interpretation, develop a welcome packet, design marketing materials, etc.)
Remember, the volunteer also must be comfortable with the task, have the skills to complete it, or receive the training and support to be successful.
- ¿Tenemos expectativas realistas para este tipo de relación tan compleja?
No nos equivoquemos, se trata de una relación transaccional. Aunque es agradable que los voluntarios de servicios comunitarios se queden, no lo esperes. Cuando alcanzan su umbral de horas requeridas, han completado su parte del acuerdo.
Además, los voluntarios pueden no ver el valor del servicio. Incluso pueden sentirse resentidos por el hecho de que se les exija que se presenten. Por lo tanto, es más probable que se encuentre con problemas de asistencia y motivación que no tiene con otros voluntarios.
Por otro lado, puede encontrar que la experiencia evoluciona hacia algo de naturaleza inspiradora y transformadora. Si la experiencia está bien diseñada, y los voluntarios encuentran que su organización es un lugar de apoyo amistoso, hay una mayor probabilidad de que esto ocurra.
Independientemente, es importante reconocer que los voluntarios que participan en este tipo de servicio suelen estar en medio de un importante viaje personal. Se dirigen a otro lugar (una nueva escuela, la graduación, la reincorporación a la comunidad, etc.) y pueden no tener tiempo para dedicarse a un mayor servicio en este momento y pueden estar con usted sólo por una corta temporada, y eso está bien.
- ¿Cuáles serán los requisitos de solicitud y de incorporación para los voluntarios del servicio comunitario?
Como con cualquier otra función de voluntariado, llevar a cabo un proceso exhaustivo de gestión de riesgos tiene sentido.
La gestión de riesgos tiene muchos beneficios. El más importante es que usted es capaz de predecir y mitigar los daños a través de una gestión y un diseño de programa reflexivos y proactivos. No se trata de hacer menos (o mantener a la gente fuera); se trata de hacer más (y atraer a la gente). Pero, debe hacerlo con los ojos bien abiertos.
Si bien la investigación de antecedentes es a menudo la primera actividad de gestión de riesgos que viene a la mente, no es la única a considerar. Si se pregunta qué hacen los demás para sus actividades de selección de voluntarios, vea mi publicación en el blog sobre la verificación de antecedentes empoderada.
Si le preocupa que pueda no estar aplicando su selección de antecedentes de una manera justa y legal, consulte mi post sobre los tres principales errores de gestión de riesgos para obtener algunas cosas a tener en cuenta.
PASO TRES: Prepare a todos para el éxito
Por último, si invierte un tiempo valioso en el desarrollo de un programa de servicio a la comunidad sólido, ¿por qué no hacer todo lo posible para que se convierta en un activo real para su organización, en lugar de ser simplemente un proyecto «bonito de tener»?
- ¿Con qué organizaciones locales podría asociarse para realizar proyectos de servicio comunitario?
Si usted es como la mayoría del personal de las organizaciones sin ánimo de lucro, tiene poco tiempo para perder en tareas que no impulsan su misión. Los proyectos de servicio comunitario obligatorios no son diferentes y deben aprovecharse en consecuencia.
Eso significa que también debe desarrollar asociaciones sólidas con las organizaciones de referencia, para que entiendan los requisitos y los límites de su organización. También es vital que tenga claras sus políticas, necesidades y normas de los participantes y que tenga un plan para gestionar los requisitos de información.
Como con cualquier colaboración, es esencial que memorices la asociación con un acuerdo escrito que especifique los objetivos de la relación, los requisitos y la logística para la colocación de los servicios, y cómo se abordarán los problemas cuando se produzcan. Es útil renovar y actualizar estos acuerdos anualmente a medida que la asociación evoluciona y ganáis juntos lo que funciona mejor y lo que queréis dejar atrás.
- ¿Cuándo pondremos a disposición los proyectos de servicio a la comunidad?
A través de las conversaciones con las organizaciones patrocinadoras, podrá discernir rápidamente los plazos óptimos para los proyectos de servicio comunitario. Pueden ser predecibles o estacionales (piense: semestres escolares o proyectos de verano) o pueden ser completamente aleatorios (piense: cuando el tribunal lo decida). Será importante saber en qué lugar de su calendario entrarán estos proyectos.
También es importante que su organización considere cuándo es el momento más oportuno para aceptar nuevos voluntarios de servicio comunitario. En qué momentos del año tiene la capacidad de formar y supervisar este tipo de proyectos? Se alinea esto con el momento en que es más probable que estos voluntarios busquen oportunidades?
Si se diseñan y gestionan bien, los proyectos de servicio comunitario que son consistentes, predecibles y repetibles tienen un alto potencial. Pueden ofrecer una afluencia selectiva de poder de la gente para ayudar a apoyar importantes necesidades recurrentes para su organización.
También pueden fomentar la confianza, la conexión, el sentido de comunidad y el orgullo cívico de los voluntarios, lo que hace que estos proyectos sean beneficiosos para todos.
¿Qué proyectos de servicio comunitario has probado?
Nos encantaría escuchar sus experiencias personales con voluntarios de servicio comunitario por mandato.
¿Dónde has encontrado el mayor éxito? Qué ha sido un reto?
¿Cuáles son tus claves para obtener mejores resultados? Qué debe estar en su mente? A quién recomienda que se dirijan los demás para formar asociaciones mutuamente beneficiosas?