“Pizza Hut biedt hongerige klanten het gemak te weten hoe lang het naar schatting kan duren voordat hun bestelling beschikbaar is, voordat de bestelling daadwerkelijk wordt geplaatst,” aldus Baron Concors, Chief Digital Officer, Pizza Hut. “We willen op het tijdschema van onze klanten zitten, niet op dat van onszelf. Daarom vinden we het belangrijk om vooraf transparant te zijn met onze klanten en uiteindelijk gaat het erom dat het onze klanten gemakkelijk wordt gemaakt om op de best mogelijke manier van ons hoogwaardige eten te genieten.”
Als ’s werelds grootste en meest geliefde pizzarestaurantbedrijf heeft Pizza Hut de Zichtbare Belofte Tijd een aantal maanden getest en na de succesvolle testrun rolt Pizza Hut de digitale functie uit in deelnemende restaurants in het hele land. De Zichtbare Belofte Tijd is gebaseerd op een aantal factoren, waaronder het aantal bestellingen dat het restaurant ontvangt, het aantal beschikbare bezorgers en de gemiddelde rijtijd voor het handelsgebied voor die dag.
“De reacties van klanten hierop zijn uiterst positief,” zegt Concors. “Niet alleen dat, maar het helpt onze restaurants en teamleden om betere service te verlenen. Net zoals je de wachttijd kent wanneer je naar een dine-in restaurant gaat, willen we die openheid naar onze digitale ervaring brengen.”
De ervaring is eenvoudig. Wanneer klanten www.pizzahut.com bezoeken en op “start uw bestelling” klikken, worden ze gevraagd om te kiezen tussen bezorgen of meenemen en om te lokaliseren met behulp van hun adres. Als een klant kiest voor vervoer, ziet hij onmiddellijk de tijd van het dichtstbijzijnde restaurant en andere restaurants in de buurt. Als de klant kiest voor bezorging, ziet hij direct de beloofde bezorgtijd in de vorm van een venster van 10 minuten voor zijn bezorglocatie, evenals de uitlevertijd voor dat restaurant. Klanten kunnen dan klikken op “bestel nu” om verder te gaan met het bestelproces en zij zullen nog steeds een meer specifieke levertijd binnen hun 10 minuten venster ontvangen op hun bevestigingspagina en e-mail.
Pizza Hut, het eerste nationale pizzarestaurant dat kunstmatige smaak- en kleurstoffen uit zijn pizza’s verwijderde, heeft een lange geschiedenis van baanbrekende innovatie, zowel op het gebied van voeding als daarbuiten. In 1994 was een pizza van Pizza Hut het eerste product dat ooit via internet werd gekocht. Pizza Hut was ook het eerste pizzarestaurant dat een mobiele app introduceerde via een partnerschap met Apple in 2009. De website, www.pizzahut.com, is de drukst bezochte site in de pizzacategorie en inmiddels komt bijna 50 procent van de bestellingen van het pizzarestaurantbedrijf via digitale kanalen, waarvan meer dan 60 procent via mobiele apparaten.
Om de keuze van het avondeten ook na de nieuwe Zichtbare Belooftijd makkelijker te maken, biedt Pizza Hut het $5 Flavor Menu met een medium pizza, acht WingStreet® Wings, de Ultimate HERSHEY’S® Chocolate Chip Cookie, HERSHEY’S® Triple Chocolate Brownie, Tuscani® Pasta, een dubbele portie breadsticks of flavor sticks en vier 20-oz. Pepsi drankjes voor slechts $5 per stuk bij bestelling van twee of meer.
Voor meer informatie over Pizza Hut, bezoek blog.pizzahut.com of om nu te bestellen, bezoek www.pizzahut.com.
Over Pizza Hut
Pizza Hut, een dochteronderneming van Yum! Brands, Inc. (NYSE: YUM), levert meer pizza’s, pasta’s en vleugels dan welk ander restaurant ter wereld ook. Het bedrijf begon 58 jaar geleden in Wichita, Kansas, toen twee broers 600 dollar leenden van hun moeder om een pizzeria te beginnen.
Wat klein begon is uitgegroeid tot het grootste pizzabedrijf ter wereld en heeft vandaag de dag meer dan 15.600 restaurants in meer dan 97 landen met innovatieve pizza’s, traditionele favorieten zoals de kenmerkende Pan Pizza, en nog veel meer. Pizza Hut is ook de eigenaar van het BOOK IT!® programma, een al lang bestaand alfabetiseringsprogramma voor kinderen dat in meer dan 630.000 klaslokalen in het hele land wordt gebruikt. Ga voor meer informatie naar www.pizzahut.com. Volg Pizza Hut op Facebook (www.facebook.com/PizzaHut), Twitter (www.twitter.com/pizzahut) en Instagram (www.instagram.com/pizzahut).
Voor alle media-informatie kunt u contact opnemen met Pizza Hut:
Doug Terfehr, 972-338-6992,
Courtney Moscovic, 972-338-8288,
Foto- http://photos.prnewswire.com/prnh/20160426/360299