Inhoud
Starbucks (formeel bekend als Starbucks Corporation) is ’s werelds grootste koffiehuisketen, met meer dan 20.000 vestigingen wereldwijd. Sinds de oprichting van de keten in Seattle in 1971 serveert Starbucks warme en koude dranken (voornamelijk koffie) en snacks. Meer recentelijk heeft deze transnationale onderneming zich uitgebreid tot de verkoop van merkproducten zoals verpakte koffiebonen, koffiemachines, mokken en andere geschenken . Een analyse van Starbucks met behulp van een SWOT-matrix laat zien wat de toekomst in petto heeft voor dit wereldberoemde bedrijf.
Aanbevolen: PESTLE analyse van Starbucks
Sterke punten
Starbucks moet wel iets goed doen als ze er elk jaar in slagen om miljarden dollars mee naar huis te nemen, na aftrek van de kosten. Bovendien lijkt de winst van jaar tot jaar te blijven groeien! Hier zijn enkele van hun sterkste punten:
- Kwaliteit, winstgevendheid en ethiek: Starbucks heeft zich gevestigd als een premium koffiehuisketen, ondanks hun enorme wereldwijde aanwezigheid die vergelijkbaar is met die van de meeste fastfoodketens. Hun producten zijn van uitstekende kwaliteit, schijnbaar milieuvriendelijk, en relatief consistent tussen locaties. Daardoor kunnen zij het zich veroorloven hun klanten hoge prijzen te vragen, die de meeste mensen bereid zijn te betalen. Dit betekent niet alleen grote winsten, maar ook dat ze wereldwijd erkend worden als een van de beste coffeeshopketens.
- Efficiëntie- en herinvesteringsstrategie: Het grootste deel van de winst die dit bedrijf maakt, gaat direct terug in de uitbreiding van het bedrijf. Dit is duidelijk te zien aan het steeds toenemende aantal locaties dat Starbucks heeft. Het is duidelijk dat dit bedrijf een goed geplande groeistrategie heeft, die goed voor hen lijkt te werken.
- Behandeling van werknemers: Starbucks staat bekend om de behandeling van zijn honderdduizenden werknemers zeer goed, en is eerder vermeld als een van Fortune’s Top 100 Places to Work For.
Zwakke punten
Zoals elk bedrijf heeft ook Starbucks enkele zwakke punten. De belangrijkste zijn:
- Hoog prijspunt: Hoewel hun hoge prijs een sterk punt was in de vorige paragraaf, is het ook een zwak punt. De forse prijskaartjes van sommige van hun producten (te beginnen met zelfs hun meest eenvoudige koffieopties) schrikken veel klanten af die anders Starbucks een deel van hun dagelijks leven zouden maken. Hoewel hun premium kwaliteit en goede ethische waarden aantrekkelijk kunnen zijn, hebben sommigen gewoon niet zo veel geld te besteden aan een kopje koffie.
- Een gebrek aan al te unieke producten: Starbucks mag dan bekend staan om hun frappucino’s, pumpkin spice lattes, en grote chocolate chip cookies, ze hebben niet bepaald de meest unieke markt. Veel andere koffiehuizen, ketens of anderszins, bieden vergelijkbare producten en verliezen het alleen van de grote naam van Starbucks.
Leest u ook: Verticale integratie met Starbucks begrijpen
Kansen
Deze multinationale koffieketen heeft echter wel een aantal kansen voor de toekomst, die als volgt zijn:
- Globale expansie: Starbucks heeft weliswaar veel koffiehuizen over de hele wereld, maar de meeste bevinden zich in de VS. Er zijn genoeg regio’s waar winstgevende uitbreiding tot de mogelijkheden behoort, zoals India, Centraal-Europa en sommige regio’s in Afrika.
- Invoering van nieuwe producten en co-branding: Starbucks producten zouden worden verwelkomd in supermarkten over de hele wereld, iets wat al is begonnen. De verkoop van hun eigen merkproducten in andere winkels dan hun eigen zou een geweldige manier zijn om de waarde van hun grote reputatie te maximaliseren. Ze hebben ook de mogelijkheid om samen te werken met andere bedrijven en co-branding – stel je de invoering van Starbucks producten in McDonald’s Restaurants (iets wat heel waarschijnlijk nooit zal gebeuren)!
Bedreigingen
Als bedrijf heeft Starbucks wel een paar bedreigingen die aangepakt moeten worden als ze willen blijven groeien en ’s werelds grootste koffiehuisketen willen blijven. Deze zijn als volgt:
- Harde concurrentie van goedkopere alternatieven: Dunkin’ Donuts en McDonald’s zijn twee andere enorme multinationals die rechtstreeks concurreren met een aantal van de producten die Starbucks verkoopt. Hoewel deze bedrijven niet volledig prat gaan op hun koffie en thee, bieden zij producten van een vergelijkbare kwaliteit voor een fractie van de prijzen van Starbucks. Wie kan zeggen welke consumentenkrachten in de toekomst de voorkeur zullen geven?
- Een specifieke markt: Het succes van Starbucks kan gedeeltelijk worden toegeschreven aan de populariteit van koffie, thee en gemakkelijke snacks in de huidige samenleving. Als de consument van deze producten zou afstappen (en misschien op een dag zou vertrouwen op cafeïnepillen in plaats van cafeïnedranken), zou Starbucks moeite hebben om overeind te blijven. Ze zijn ook zeer gevoelig voor het voelen van de effecten van stijgingen van de prijzen van koffie, thee en zuivelproducten.
Dit zijn alle belangrijke punten in deze SWOT-analyse van Starbucks. Als ze hun kaarten goed kunnen uitspelen, zullen het enorme merk en het grote kapitaal van dit bedrijf hen door alle turbulentie heen helpen die de toekomst zou kunnen brengen. Zoals bij elk bedrijf zou een slimme aanpak om te leren, te ontwikkelen en te evolueren hun overleving moeten verzekeren. For now though, Starbucks has plenty of opportunities to take, and a few threats to deal with.
Image “Starbucks” by Faye is licensed under CC BY 2.0
http://www.therichest.com/business/companies-business/the-five-largest-coffee-shop-chains-on-earth/?view=all
http://store.starbucks.com/
http://marketrealist.com/2014/12/starbucks-increases-leverage-fy-2014/
http://blogs.wsj.com/numbers/new-york-has-nine-starbucks-for-every-square-mile-in-manhattan-1647/
http://www.statista.com/statistics/218366/number-of-international-and-us-starbucks-stores/