Bolsa ordenada por tribunal, baseada na escola, bolsa de estudos necessária – parece que os projetos de serviços comunitários obrigatórios estão aqui para ficar. Neste post, compartilharemos o que você precisa fazer para integrar sem problemas o serviço comunitário às suas ofertas voluntárias (ou, decidir que não é adequado para você).
Mas, antes de começarmos, vamos abordar o elefante na sala, logo de cara.
Há muito debate entre os especialistas em educação sobre se eles são benéficos ou até éticos. Também tem havido um amplo consenso de que a qualidade de uma experiência de serviço tem um impacto sobre se os voluntários os acham gratificantes e se eles então promovem o voluntariado futuro.
Independentemente do seu ponto de vista, a sua existência não pode ser ignorada. Portanto, é hora de desenvolver uma abordagem sólida para a sua organização sem fins lucrativos.
Um Guia Passo-a-Passo para o Estabelecimento de Projetos de Serviços Comunitários na sua Organização sem fins lucrativos
Não há como contornar isso, o serviço comunitário obrigatório é diferente do voluntariado que é livremente escolhido e oferecido. Simplesmente porque os voluntários estão sendo “voluntold”, não significa que a experiência não deva ser bem concebida.
Considere os seguintes passos para decidir se a sua organização deve dar o salto e, em caso afirmativo, como pode desenvolver um programa do qual se possa orgulhar.
PASSO UM: Estabeleça uma Política
É importante que a sua agência, não o departamento de voluntários por si só, decida se o serviço comunitário mandatado é algo que eles querem apoiar. Certamente, os serviços voluntários devem aconselhar sobre a decisão, mas como essa decisão envolve recursos humanos, a filosofia e a política da organização devem ser decididas pelo seu corpo administrativo.
Ao considerar ou estabelecer uma política para toda a agência em torno do serviço comunitário, faça estas perguntas:
- O serviço comunitário mandatado alinha-se com a missão e visão da nossa organização?
A resposta irá variar de acordo com a organização. Se você é uma organização de desenvolvimento juvenil, então o serviço comunitário pode fazer todo o sentido. Se você é uma organização de direitos civis, pode não fazer.
O importante é que haja uma discussão robusta sobre se o propósito e intenção por trás do serviço comunitário e se ele se alinha com os valores fundacionais de sua organização. Para liberar o pessoal para avançar (ou não), sua organização precisa tomar uma posição de uma forma ou de outra.
- Que tipos de serviço comunitário iremos apoiar?
Voluntários de vários tipos diferentes de organizações na sua comunidade estão procurando oportunidades de serviço agora mesmo. E, cada tipo de organização patrocinadora tem requisitos diferentes.
Sua organização deve decidir que tipos de voluntários serão aceitos para que você possa comunicar claramente ao público quais oportunidades você tem a oferecer e então estabelecer os tipos de apoio e supervisão que são necessários.
Aqui estão alguns tipos comuns de serviços comunitários que são frequentemente mandatados ou fortemente sugeridos:
- li> Serviço Comunitário ordenado pelo tribunal – restituição comunitária ou “sentença alternativa” como uma forma de punição destinada a beneficiar a comunidade que foi prejudicada por um crime do infrator; deve haver uma ligação directa entre esse serviço e o crime
- li> Trabalho Médico e Envolvimento Comunitário – Alguns estados exigem que não sejam rústicos, não grávidos, e adultos sem deficiência para trabalhar ou se voluntariar para se qualificar para a cobertura da Medicaid
- li> Aprendizagem de Serviço Baseada na Escola – Enfatiza o aspecto educativo da experiência para o aluno e muitas vezes inclui atividades de auto-reflexão
- li> Serviço Comunitário para Jovens e Adultos Jovens – Pode ser exigido para a graduação, usado para tornar as inscrições para a faculdade mais competitivas, ou para receber ou manter uma bolsa de estudo educacional; idéias de projetos são frequentemente iniciadas pelo próprio aluno
PASSO DOIS: Design para Envolvimento de Qualidade
Como em outras funções voluntárias, para obter o máximo dos projetos de serviço comunitário eles devem ser cuidadosamente planejados e administrados para que sejam uma vitória para todos.
Aqui estão algumas questões a considerar:
- Que tipos de projectos de serviço comunitário iremos disponibilizar?
Embora o serviço comunitário possa ser obrigatório para o indivíduo, não é para a sua organização. Como em qualquer oportunidade de voluntariado, é vital que você pondere os custos e recompensas potenciais do envolvimento.
As necessidades actuais da sua organização e a sua capacidade de supervisão existente precisam de ser revistas. Os benefícios para os voluntários também são importantes. Em vez de criar “trabalho ocupado” que não beneficia o voluntário ou a sua agência, considere quais projetos poderiam ajudá-lo a levar a agulha adiante.
Requisitos de serviço comunitário estão relacionados com a conclusão satisfatória de um número mínimo de horas. Portanto, pela sua própria natureza, eles são baseados em projetos. Se você quiser algumas idéias para projetos de aprendizagem de serviço para estudantes, veja meu blog recente com exemplos de projetos sem fins lucrativos em nossa área local.
Ainda isso, aqui estão alguns que podem beneficiar a sua organização sem fins lucrativos:
- Buddy up with a more experienced volunteer and help, as needed
- Clean up or beautification of your landscape or offices
- Assist staff at a special event
- Decorate (or take them down) around the holidays
- Help with non-sensitive administrative work (data entry, bulk mailings, filing, etc.)
- Assemble toolkits, backpacks, training binders, goodie bags, or other items
- Work the reception desk and make reminder calls
- Conduct research projects and data analysis
- Conduct other short-term activities (teach computer skills, read to kids, help with foreign language interpretation, develop a welcome packet, design marketing materials, etc.)
Remember, the volunteer also must be comfortable with the task, have the skills to complete it, or receive the training and support to be successful.
- Temos expectativas realistas para este complexo tipo de relacionamento?
Não se engane, esta é uma relação transacional. Embora seja bom quando voluntários de serviço comunitário ficam por perto, não espere por isso. Quando atingirem o seu limite de horas necessárias, eles completaram a sua parte do acordo.
E mais, os voluntários podem não ver o valor do serviço. Eles podem até se sentir ressentidos por serem obrigados a aparecer. Assim, pode ser mais provável que você encontre problemas de freqüência e motivação que não encontra com outros voluntários.
Por outro lado, você pode descobrir que a experiência evolui para algo inspirador e transformador por natureza. Se a experiência for bem concebida e os voluntários encontrarem na sua organização um lugar de apoio amigável, há uma maior probabilidade de que isso ocorra.
Independentemente, é importante reconhecer que os voluntários envolvidos neste tipo de serviço estão muitas vezes no meio de uma importante jornada pessoal. Eles estão indo para outro lugar (uma nova escola, formatura, reentrada na comunidade, etc.) e podem não ter tempo para se dedicar a outros serviços no momento e podem estar com você por apenas uma curta temporada, e isso é muito bom.
- Quais serão os requisitos de inscrição e de embarque para voluntários de serviço comunitário?
Como em qualquer outra função voluntária, conduzir um processo completo de gestão de risco faz sentido.
Existem muitos benefícios do gerenciamento de riscos. O mais importante é que você é capaz de prever e mitigar os danos através de um gerenciamento ponderado e pró-ativo e do desenho do programa. Não se trata de fazer menos (ou manter as pessoas fora); trata-se de fazer mais (e trazer pessoas para dentro). Mas, você deve fazê-lo com os olhos bem abertos.
Embora a triagem de fundo seja freqüentemente a primeira atividade de gerenciamento de risco a vir à mente, não é a única a ser considerada. Se você está se perguntando o que os outros estão fazendo para suas atividades de triagem voluntária, veja o meu blog sobre checagem de antecedentes.
Se você está preocupado com a possibilidade de não estar aplicando sua triagem de histórico de forma justa e legal, veja meu post sobre os três principais erros de gerenciamento de risco para algumas coisas a serem consideradas.
PASSO TRÊS: Prepare todos para o sucesso
Finalmente, se você investe tempo valioso no desenvolvimento de um programa sólido de serviços comunitários, por que não fazer tudo o que puder para desenvolvê-lo como um ativo real para a sua organização, ao invés de simplesmente um projeto “bom de se ter”?
- Com que organizações locais você poderia estabelecer parcerias para projetos de serviços comunitários?
Se você é como a maioria dos funcionários sem fins lucrativos, você tem pouco tempo a perder em tarefas que não impulsionam a sua missão. Projetos de serviços comunitários mandatados não são diferentes e devem ser alavancados de acordo.
Isso significa que você também deve desenvolver parcerias fortes com organizações de referência, para que elas entendam os requisitos e limites da sua organização. Também é vital que você seja claro sobre suas políticas, necessidades e regras de participação e que tenha um plano para gerenciar os requisitos de relatórios.
Como em qualquer colaboração, é essencial que você memorize a parceria com um acordo escrito que especifique os objetivos do relacionamento, os requisitos e logística para a colocação de serviços e como os problemas serão tratados quando ocorrerem. É útil renovar e atualizar esses acordos anualmente à medida que a parceria evolui e você ganha juntos o que funciona melhor e o que quer deixar para trás.
- Quando disponibilizaremos projetos de serviços comunitários?
Por meio de discussões com organizações patrocinadoras, você pode discernir rapidamente os prazos ideais para projetos de serviços comunitários. Eles podem ser previsíveis ou sazonais (pense: semestres escolares ou projetos de verão) ou podem ser completamente aleatórios (pense: quando o tribunal decidir). Será importante saber onde esses projetos se encaixarão no seu calendário.
É também importante que sua organização considere quando é o momento mais oportuno para aceitar novos voluntários de serviço comunitário. Em que épocas do ano, você tem capacidade para treinar e supervisionar este tipo de projetos? Isso se alinha com quando esses voluntários mais provavelmente estão procurando oportunidades?
Se concebidos e bem geridos, os projectos de serviço comunitário que são consistentes, previsíveis e repetíveis têm um elevado potencial. Eles podem oferecer um fluxo direcionado de pessoas para ajudar a apoiar necessidades recorrentes importantes para a sua organização.
Eles também podem construir confiança, conexão, um senso de comunidade e orgulho cívico para os voluntários, fazendo destes projetos um ganho para todos.
Que projetos de serviço comunitário você já tentou?
Adoraríamos ouvir suas experiências pessoais com voluntários de serviço comunitário mandatados.
Onde você encontrou o maior sucesso? O que tem sido um desafio?
Quais são as suas chaves para obter melhores resultados? O que precisa estar no lugar da sua mente? Quem você recomenda que outras pessoas se aproximem para formar parcerias mutuamente benéficas?