Har din flygdivision ett uppdrag och en vision?
Om så är fallet är det viktigt att definiera de beteendemässiga normer som teamet kommer att använda sig av för att uppnå dessa mål. Genom att dokumentera en uppsättning kärnvärden – i form av värdeuttalanden – skapar du ”beteendeförbindelser” för hur ditt team kommer att interagera på ett sätt som är förenligt med ditt uppdrag. Om du gör det kommer du att öka den organisatoriska effektiviteten och sätta dig på vägen mot att uppnå din vision.
I denna bloggserie i fyra delar har Gray Stone Advisors delat med sig av:
- 5 steg för att organisera ett lyckat offsite-planeringsmöte,
- 7 sätt att skapa ett inspirerande visionsuttalande (ditt framtida tillstånd),
- 5 sätt att skriva ett uppdragsuttalande för affärsflyget (hur visionen kommer att förverkligas).
Nu kommer vi till det sista steget!
Fyra enkla steg för att skriva effektiva värdeförklaringar
När de skapas och implementeras på rätt sätt kommer dina värdeförklaringar att få en stark innebörd och fungera som dina överenskomna standarder för att utvärdera teamets handlingar och beteenden. Tänk på dina värdeuttalanden som vägledande principer för hur ni ska åstadkomma det ni behöver få gjort.
- Brainstorma en lista över önskade beteenden. Kanske vill ditt team att varandra ska agera pålitligt, ärligt och respektfullt. Kanske är ni överens om att alla ska arbeta med så mycket passion, engagemang och medkänsla som möjligt. Lista som grupp alla beteenden som representerar hur ni vill göra affärer.
När ni går igenom processen kan ni besvara dessa frågor i teamet:
- Vilka värderingar finns redan?
- Vilka värderingar behöver betonas?
- Hur kommer dessa värderingar att påverka våra resultat?
- Hur ska vi se till att vi håller varandra ansvariga för dessa beteendenormer?
- Hur ska vi använda dessa värderingar under ”goda och dåliga tider”?
- Hur ska dessa värderingar hjälpa oss att spendera vår tid, våra pengar och våra resurser på rätt saker?
- Och så vidare….
2. Anpassa era värderingar till värdföretaget. Vet din luftfartsavdelning vad moderbolagets kärnvärden är? Om de redan finns är det bäst att arbeta inom moderbolagets konstruktion. Du kanske dock vill lägga till en mening till dessa värderingar och göra dem relevanta för din luftfartsavdelning. Du kan fastställa olika värderingar så länge dina värderingar stöder moderbolagets övergripande vision, uppdrag och värderingar.
3. Ge liv åt varje värdebeskrivning. Traditionellt ber vi våra kunder att utarbeta 6-8 värdeuttalanden, som kan innehålla 4 till 6 ord i varje uttalande. Nyckeln är att skriva uttalanden som kommer att bli levande – uttalanden som alla kan köpa in. Visst, du kan ”ställa in dem och glömma dem”, men då kommer de som säger nej till dem i ditt team att ha rätt.För att dina värderingar ska bli levande måste alla (inklusive avdelningens ledning och de främsta förebilderna) följa värderingarna, hänvisa till dem om och om igen – och (överraskning, överraskning) uppvisa de rätta beteendena. Om empowerment är ett värde kan din linjepilot säga: ”Wow, direktören gav mig faktiskt ett projekt och lät mig köra med det.”
4. Sprid det goda ordet! Visa upp dina nyligen definierade värdeförklaringar väl synligt på din flygavdelnings kontors- och hangarväggar, hänvisa till dem vid teammöten, kommunicera dem till din rapporterande chef och högre ledningsgrupp – och till och med till dina leverantörer och chefernas resenärer. Ju mer du talar om dina värderingar – och informerar andra om ditt sätt att göra affärer, desto mer kommer de sannolikt att stödja dig när det gäller att hjälpa dig att uppnå din vision och ditt uppdrag.
Genom vår konsultverksamhet inom affärsflyget, Gray Stone, underlättar vi ofta skapandet av uttalanden om uppdrag, visioner och värderingar. Tillsammans utgör visionen, uppdraget och värdeförklaringarna grunden för en flygavdelnings kultur och interaktioner. Och när dessa element väl omsätts i daglig praktik kan vi alltid upptäcka en märkbar och mätbar skillnad i beteenden, ansvarstagande och medarbetarnas engagemang.
Andra affärsfördelar
Effektiva team som anpassar sig kring en gemensam vision, ett gemensamt uppdrag och en uppsättning värdeförklaringar:
- Bliver mycket duktiga på att fatta beslut, planera arbete, lösa meningsskiljaktigheter och genomföra möten på ett samarbetsinriktat sätt.
- Utveckla kundfokus och göra kundnöjdhet till en högsta prioritet.
- Får möjlighet att förbättra sina arbetsprocesser för att uppnå nödvändiga resultat.
- Sätta upp mål och lösa problem för kontinuerlig förbättring.
- Språka med varandra.
- Visa respekt och uppskattning för andras åsikter.
- Vet hur man hanterar konflikter genom att ta upp problem till ytan.
- Är verkliga partner i alla aspekter som rör verksamheten?
- Vill att deras team ska lyckas och hjälpa till att göra framgång möjlig.
Utifrån vår erfarenhet kan vi konstatera att det finns en verklig törst efter den här typen av arbete. När medlemmarna i teamet för affärsflyg har en positiv, stödjande kultur och en väldefinierad ram som de kan arbeta inom märker man ganska snart att teamet tycker om att träffas eftersom de har accepterat ett nytt sätt att tänka och arbeta tillsammans.