6 verkliga tillämpningar av ömsesidig determinism och hur den kan påverka ditt företag

Ändar du ditt beteende när din chef är i rummet? Upplever du att du agerar annorlunda beroende på vilken person som finns i ditt företag? Inser du att du agerar annorlunda beroende på din omgivning? Albert Bandura uppmärksammade detta och försökte ta reda på varför detta sker. Om du är nyfiken på att veta vad reciprok determinism verkligen är och hur den kan påverka ditt företag, fortsätt då att läsa.

I den här artikeln får du veta allt du behöver veta om reciprok determinism och dess tillämpningar i näringslivet.

Vad är reciprok determinism?

Albert Bandura, en av tidernas största psykologer, presenterade teorin om reciprok determinism i sin berömda bok ”Social Foundation of Thought and Action: A Social Cognitive Theory” 1986. Reciprok determinism är en teori som föreslår att en persons beteende påverkas av och påverkar personliga egenskaper och sociala faktorer.

Den förklararhur vi agerar påverkas vanligtvis av miljön, individuella egenskaperoch beteende. Tidigare trodde man att miljön är ensamansvarig för att forma en individs beteende, men Bandura bestred motsatsen i sin teori. Han medgav att miljön spelar en roll, men att det också finns andra faktorer som påverkar det mänskliga beteendet.

Albert Bandura genomförde ett experiment som kallades ”Banduras låda”. I detta experiment fann han att skolbarn som upplevde aggressiva lekar var mer benägna att agera på samma sätt. Han fann även ett starkt samband mellan individer, deras beteenden och deras miljöer. Teorin om ömsesidig determinism markerade ett skifte från ett beteendeperspektiv till ett mer socialkognitivt synsätt när det gäller att analysera och studera mänskligt beteende.

Triadisk reciprok kausalitet

Introducerad av Bandura själv, hänvisar triadisk reciprok kausalitet till den kombineradeinfluensen av tre uppsättningar av faktorer.

1. Individuella faktorer
2. beteendefaktorer
3. omgivningsfaktorer

Individuella faktorer

Individuella och unika personlighetsdrag spelar en viktig roll för hur en person beter sig i olika situationer och individuella faktorer behandlar detta. Det inkluderar känslor,känslor och förmåga att förstå genom tanke, sinnen och erfarenheter.Har individen förtroende för sina förmågor? Har han eller hon vad som krävs för att slutföra handlingen? Individuella faktorer svarar på dessa frågor.

Några individuella faktorer är:

• Knowledge
• Expectations
• Attitudes

Behavioral Factors

According toreciprocal determinism, human behavior is controlled and is influenced throughcognitive processes and environmental factors such as social stimuli. Thebehavioral component also deals with the response a person receives after theytake action. It entails giving the individual an opportunity to learn andperform the action correctly.

Behavioralfactors include:

• Skills
• Practice
• Self-efficacy

Environmental Factors

Environmentalfactors influence the ability of individuals to successfully complete an actionor behavior. In order to boost his or her self-efficacy, you will have toprovide an individual with a conclusive environment.

Some of thekey environmental factors are as follows:

• Sociala normer
• Access in the community
• Influence on environment
• Influence on other people

Self-Efficacy

EnligtBandura kan Self-Efficacy definieras som ”thebelief in one’s capabilities to organize and execute a course of actionrequired to achieve the goal.” Självförtroende spelar en central roll för att forma vårt förhållningssätt och påverka hur vi närmar oss olika uppgifter.

Människor som har hög self-efficacy tenderar att tro på sina förmågor och är alltid redo att ta sig an komplexa utmaningar. Dessutom tenderar de att återhämta sig snabbare från en motgång jämfört med personer med låg self-efficacy. Personer med lägre nivåer av self-efficacy brukar tvärtom hålla sig sysselsatta med en enkel och lätt uppgift och försöka undvika komplicerade uppgifter.

Hur ökar man self-efficacy?

Det finns fyra sätt att öka din self-efficacy.

• Verbal persuasion
• Social modeling
• Mastery Experience
• Enhancing physical and mental states

VerbalPersuasion

Verbalpersuasion is about encouraging people to complete a task or achieve a certainbehavior through verbal communication.

Social Modelling

Social modelinggives you an identifiable model that highlights processes that can help youaccomplish a behavior.

Mastery Experience

Masteryexperience lets individuals settle in by allowing them to complete simple tasksfirst before moving on to more sophisticated tasks.

Enhancing Physical and Mental States

Make surethat the individual is relaxed and has rested before starting a new task orattempting a new behavior. Ju mer bekväma individerna är, desto större är sannolikheten att de gör bra ifrån sig och uppnår målet.

Bandura förklarar self-efficacy med ett exempel: ”Väldigt unga barn saknar kunskap om sin egen förmåga och om kraven och de potentiella riskerna med olika handlingsalternativ. De skulle upprepade gånger hamna i farliga situationer om det inte vore för andras vägledning.

De kan klättra upp på höga platser, vandra in i floder eller djupa pooler och hantera vassa knivar innan de har utvecklat de färdigheter som krävs för att hantera sådana situationer på ett säkert sätt … Vuxnas vaksamhet och vägledning hjälper små barn genom denna tidiga formativa period tills de får tillräcklig kunskap om vad de kan göra och vad olika situationer kräver för färdigheter.”

Användningar på den ömsesidiga determinismen i affärsverksamheterna

Låtsas oss titta på några tillämpningar av den ömsesidiga determinismen i affärsverksamheterna.

Arbetsplatsen

Arbetsmotivationsnivån har en direkt inverkan på de anställdas prestationer. Ju mer motiverade dina anställda är, desto bättre kommer de att prestera. Följaktligen kan arbetsplatsmiljö, erkännande och belöningar öka de anställdas motivationsnivå.

Anställda

På samma sätt kan en underpresterande anställd ha svårt att hålla sig kvar på ett jobb alltför länge på grund av dåliga arbetsvanor. På grund av detta kommer han eller hon att börja se sig själv som inkompetent för tjänsten. Detta sänder en negativ känsla till arbetsgivarna och de börjar också misshandla dem tills deras beteende blir outhärdligt. De kommer att få ett varningsbrev och så småningom få sparken.

Ledare

Sim och Manz analyserade ledarnas beteende och publicerade en forskningsrapport som heter ”Observing Leader Behavior: Towards Reciprocal Determinism in Leadership Theory”. De identifierade att ledares beteende påverkas av både underordnades beteende och deras prestationer. I detta tvåvägsförhållande mellan en ledare och en följare är det ömsesidig determinism som gäller.

Marknadsföring och reklam

Tekniken har förvandlat vår värld till en global by. Detta innebär att företag nu kan sälja sina produkter och tjänster till en global publik. Det finns ingen formel som passar alla här. Marknadsförare och annonsörer måste anpassa och skräddarsy sina annonser och budskap utifrån kulturen.

För att anpassa sig till de kulturella normerna har Coca-Colars varumärke blivit ”kekou kele”, vilket betyder ”god och glad” i Kina. På samma sätt kan en Nokia-reklam som visar en ekorre i en skog betyda olika saker i olika delar av världen. Samma annons kan representera god mottagning och fri rörlighet i Finland, medan kineserna kan se annonsen som ett djur som lever långt bort från människor i skogen.

Det är därför det är viktigt för marknadsförare och annonsörer att ha en djupare förståelse för kultur och värderingar. Visuella referenser har också olika kulturella betydelser och olika språk har olika symboliska referenser. Varje land har sin unika historia, konst och kultur. Ju bättre du förstår dessa faktorer, desto effektivare kommer du att kunna rikta dig till kunderna.

Näringsbyggande och storytelling

Reciprok determinism spelar också en viktig roll i storytelling och narrativ uppbyggnad. Berättande är också en beteendepåverkande faktor, där berättaren delar erfarenheter med publiken, som kommer att uppfatta berättelsen på olika sätt när de försöker relatera till den genom sina egna erfarenheter. Som ett resultat av detta kan de få en annan version av berättelsen än den ursprungliga anekdoten som berättaren delade med sig av till dem.

När lyssnaren berättar samma berättelse kommer den att innehålla ytterligare variationer eftersom berättaren lägger till nya element och släpper vissa detaljer från den berättelse som de har hört. Detta kommer att presentera din berättelse på ett bredare och mer omfattande sätt.

Användarnas tillfredsställelse med ERP-systemet

Det finns många studier som gjorts för att hitta ett samband mellan ett företags resultat och teknikinvesteringar. Teorin om reciprok determinism tyder på att användartillfredsställelse med ditt ERP-system kommer att bero på miljöfaktorer som stöd från högsta ledningen, kulturen i din organisation.

Den omfattar dessutom även beteendefaktorer som t.ex. deltagande i ERP-projekt. Din tro på teknik i allmänhet och ERP i synnerhet spelar också roll, eftersom det är en av de personliga faktorerna. Enligt en studie gjord på 289 ERP-användare har alla de tre faktorer som nämns ovan en positiv inverkan på användarnöjdhetsnivåerna,men hur de påverkar konsumenttillfredsställelsen varierar från ett element till ett annat.

Problem och frågor

Inget är perfekt och ömsesidig determinism är inget undantag från denna regel. Begreppet reciprok determinism var inget nytt och fanns i naturen långt innan Bandura föreslog det. Många forskare som J.S Haldane, Phillips och Orton och många fler har föreslagit liknande teorier med viss variation ett sekel före Banduras teori om reciprok determinism.

Och Banduras teori kan dessutom lätt inskränkas till ett endimensionellt orsakssamband eftersom alla tre faktorerna inte påverkar beteendenaimultant. Dessutom kan man lätt beskriva varje faktors förmåga att påverka de andra två faktorerna. Det bevisar att den ömsesidiga determinismen inte är så mångdimensionell som vi kanske tror. Det överlägset största problemet med teorin om reciprok determinism är att den inte lyckas förklara det den föreslår. Den erbjuder ”oändlig regress” men misslyckas när det gäller att belysa orsaken bakom beteendet.