Missade mål, besvikna resultat, kommunikationsproblem och bristande engagemang – ledare uppmanas att lösa sådana problem varje dag. Men hur ska chefer ta itu med dessa utmaningar? Vad är egentligen rätt ledarstil?
Fyrtio års Blanchard-forskning har visat att den bästa ledarstilen är den som matchar utvecklingsbehoven hos den person du arbetar med. Är den direktrapporterade personen ny och oerfaren när det gäller den aktuella uppgiften? Då behövs mer vägledning och riktning. Är den direktrapporterade personen erfaren och skicklig? Då behöver den personen mindre praktisk handledning.
Alla vi befinner oss på olika utvecklingsnivåer beroende på vilken uppgift vi arbetar med vid varje given tidpunkt. För att få fram det bästa hos andra måste ledarskapet anpassas till individen och situationen. Att ge människor för mycket eller för lite vägledning har en negativ inverkan på deras utveckling.
Vår modell, SLII®, har ett situationsanpassat förhållningssätt till effektivt ledarskap. Modellen bygger på övertygelsen att människor kan och vill utvecklas och att det inte finns någon bästa ledarstil för att uppmuntra denna utveckling.
De fyra ledarstilarna
Det finns fyra grundläggande ledarstilar i SLII®:s sätt att se på ledarskap: att styra, coacha, stödja och delegera. Dessa motsvarar de fyra grundläggande utvecklingsnivåerna: Enthusiastiska nybörjare, desillusionerade inlärare, duktiga men försiktiga medarbetare och självtillräckliga vinnare.
Enthusiastiska nybörjare behöver en styrande stil, desillusionerade inlärare behöver en coachande stil, duktiga men försiktiga medarbetare behöver en stödjande stil och självtillräckliga vinnare behöver en delegerande stil.
Utvecklingsnivån varierar från mål till mål eller från uppgift till uppgift. En person kan vara på en utvecklingsnivå för ett mål eller en uppgift och vara på en annan utvecklingsnivå för ett annat mål eller en annan uppgift. När jag var universitetslärare älskade jag till exempel att undervisa och skriva. Det var uppgifter som jag utförde bra och utan övervakning. Men när det gällde administrativa frågor som att hantera min budget och fylla i rapporter var jag i bästa fall en desillusionerad inlärare.
De tre färdigheterna hos en SLII®-ledare
För att bli effektiv som SLII®-ledare måste du behärska dessa tre färdigheter:
- Målsättning. Alla goda prestationer börjar med tydliga mål. Att klargöra mål innebär att se till att människor förstår två saker: för det första, vad de ombeds göra – deras ansvarsområden – och för det andra, hur goda prestationer ser ut – de prestationsnormer som de kommer att utvärderas efter.
- Diagnostisering. Du måste diagnostisera dina direkt underordnades utvecklingsnivå för vart och ett av deras mål och uppgifter genom att titta på två faktorer – kompetens och engagemang. Kompetens är summan av de kunskaper och färdigheter som en person tillför ett mål eller en uppgift. Engagemanget har att göra med en persons motivation och självförtroende när det gäller ett mål eller en uppgift.
- Matchning. Du måste matcha din ledarstil med utvecklingsnivån hos den person du leder. Över- eller underhandledning – det vill säga att ge människor för mycket eller för lite vägledning – har en negativ inverkan på människors utveckling.
Oavsett vilka ledarskapsutmaningar du står inför, kom ihåg att alla människor har en topprestationspotential – du behöver bara veta var de kommer ifrån och möta dem där.
Säkra din framgång som ledare genom att lära dig SLII®-ansatsen för ledarskap. När du blir skicklig på att anpassa din ledarstil för att matcha kompetensnivån hos de personer du leder kommer din effektivitet att skjuta i höjden!
PS: Vill du lära dig mer om att skapa en arbetsstyrka med ledare som tjänar sina medarbetare för att bättre kunna betjäna dina kunder? Ladda ner den kostnadsfria 60-sidiga sammanfattningen av Leading at a Higher Level. Den finns gratis på The Ken Blanchard Companies webbplats. Använd den här länken för att komma åt sammanfattningen.
Om författaren
Ken Blanchard är medgrundare och Chief Spiritual Officer för The Ken Blanchard Companies. Han är mest känd som medförfattare till The One Minute Manager och 65 andra böcker med en sammanlagd försäljning på mer än 21 miljoner exemplar.
Mer innehåll av Ken Blanchard