Stationen betjänas av både Amtrak-tåg (Keystone och Pennsylvanian) och SEPTA:s regionala järnvägståg (Paoli Thorndale Line) samt SEPTA:s busslinjer 92, 105, 106, 204, 205 och 206. Under FY18 passerade 233 816 Amtrak-passagerare och 646 446 SEPTA-passagerare stationen. De nuvarande stationsanläggningarna som byggdes 1953 av Pennsylvania Railroad, inklusive den envåningsbyggda stationsbyggnaden i tegel, är inte tillgängliga och är i behov av förbättringar. SEPTA och Amtrak har samarbetat för att göra ändringar i stationen och infrastrukturen vid stationen för att få den att överensstämma med 2006 års tillgänglighetsstandarder från transportministeriet.
Amtrak har tillsammans med sina projektpartner slutfört byggandet av tillgänglighetsförbättringarna vid Paoli Station. Projektet omfattade en rad förbättringar av stationen, bland annat en ny central plattform på hög nivå, nya hissar, trappor och ramper, en gångbro, förbättringar av parkeringsplatsen, ADA-förbättringar av den befintliga stationsbyggnaden och uppgraderingar av järnvägsinfrastrukturen för att stödja andra projektkomponenter. Fordonstrafiken har också förbättrats på de södra, nordöstra och nordvästra parkeringsplatserna, med riktningspilar målade på marken för att effektivisera trafikflödet in och ut från parkeringsplatserna.
Detta projekt lägger grunden för ytterligare komponenter som behövs för att bygga Paoli Intermodal Transportation Center, ett nytt expansivt transportcenter som ska tillgodose de ökande behoven hos resenärerna och stödja Paolis affärsdistrikt och den framtida tillväxten i området.