Hur skiljer sig coachning, mentorskap och rådgivning åt?

Oavsett vem du befinner dig i livet kan vi alla behöva en hjälpande hand, en axel att luta oss mot eller någon som lyser upp vägen framåt.

Troligtvis finns det många empatiska människor som gärna vill hjälpa oss med våra utmaningar, och de fyller olika roller.

Du kan anmäla dig till antingen coachning, mentorskap eller rådgivning, men hur ska du veta vilken som passar dig?

Det finns många missuppfattningar om dessa tre expertområden.

Coacher finns inte bara på en fotbollsplan eller i en kontorsmiljö.

Mentorerna håller inte bara en person i handen och visar honom eller henne sin personliga spelbok.

Rådgivare arbetar inte bara med psykiskt sjuka.

Men även om varje tränare, mentor och rådgivare är olika är ramen för varje tillvägagångssätt fastställd. Reglerna inom varje ram ger en inblick i vad som är tillgängligt för den som söker en hjälpsam yrkesperson. Att veta vilken som kan tjäna dig i din personliga strävan mot framgång är till hjälp.

Läs vidare för att känna till skillnaderna och de många fördelarna med alla tre modaliteterna.

Vad är skillnaden mellan coachning och mentorskap?

Icf definierar coachning som ”partnerskap med klienterna i en tankeväckande och kreativ process som inspirerar dem till att maximera sin personliga och yrkesmässiga potential.”

Mentorskap kan definieras som att en person med högre rang erbjuder informella råd till en person med mindre erfarenhet. Definitionerna är inte de enda skillnaderna.

Coaching är:

• kortsiktigt
• formellt &strukturerat
• specifikt &mätbart
• prestationsdrivet

Coacher arbetar med klienterna i en samarbetsprocess. Dagordningen för varje samtal utarbetas av båda parter. Typiskt sett har en coach expertis inom den coachades önskade tillväxtområde. Men eftersom en coach inte förväntas ha alla svaren kan hans eller hennes expertis vara varierande.

Istället för att ge råd samlar coacher in information i den samskapade förändringsprocessen. En coachs uppgift är att ställa frågor från en nyfiken hållning som väcker tankar i en tillväxtorienterad riktning. Coacher ser sina klienter som en helhet och som har svaren inom sig själva. Tillsammans utvecklas vägar till nya sätt att vara i världen.

Coachingområdet är mångsidigt och omfattar många olika utvecklingsområden. Många coacher ser sig själva som human potentialister. Det finns många coachingverktyg som har utvecklats för att hjälpa coacher att tillhandahålla ett säkert utrymme för klientens förändring.

Mentorskap är:

• långsiktigt
• informellt
• utvecklingsdrivet
• lösare parametrar för tillväxt

Mentors arbetar vanligtvis med medarbetare som utvecklas. Företag tilldelar ofta mentorrelationer, men de kan också utvecklas spontant. Rollen kan också ofta betecknas som rådgivare. I de flesta fall paras erfarna yrkesverksamma som har senioritet med yrkesverksamma som utvecklas.

Mentorer ger råd utifrån sin personliga och yrkesmässiga expertis. Mötesagendan är vanligtvis mentee-genererad, liksom utvecklingsbaserade frågor. Mentee drar nytta av relationen genom att välja att följa mentorns väg mot utveckling.

Coacher förväntas utbildas i ett visst antal mentortimmar, så att en etablerad coach kan vägleda dem i att förbättra sina coachningsfärdigheter. Någon inom ditt önskade område, att ge stöd genom en mentorrelation är fördelaktigt för alla yrken. Det är en ofta förbisedd resurs för att bygga en sammanhållande gemenskap inom organisationer.

En betydande skillnad mellan dessa två tillvägagångssätt är utbildningen för var och en, som beskrivs närmare nedan.

Skillnader mellan coachning och rådgivning

Missuppfattningar mellan yrkena coach och rådgivare finns det gott om.

Många områden kan överlappa varandra, varav det mest framträdande är att de båda är ”hjälpande yrken.”

Med en bättre förståelse för de roller som varje yrkesutövare spelar kan ett mer samarbetsinriktat, snarare än föraktfullt, perspektiv skapas. Faktum är att många terapeuter har tagit steget att praktisera båda tillvägagångssätten.

I ICF är utomordentligt uppmärksam på att skapa en avgränsning mellan coachning och rådgivning. Legitimation är strikt reglerad för att undvika att en coach utför rådgivning i stället för coachning. Ingen coach bör någonsin tillhandahålla olicensierad rådgivning, och en bra utbildning gör det möjligt för coachen att känna till skillnaden. Coachning kan vara terapeutiskt, men är inte terapi. Varje klient bör göras medveten om detta.

En bra utbildning för en coach kommer också att hjälpa dem att vara medvetna om när en klient behöver en licensierad mentalvårdspersonal och uppmuntras att inrätta en process för att göra detta inom sitt verksamhetsområde. En bra coach kommer också att ha en positiv arbetsrelation med resurser så att klienterna får god service och korrekt hänvisning vid behov. Rådgivare och coacher som arbetar tillsammans är ett område där man kan växa.

Etiska rådgivare kommer i sin tur att förstå värdet av coachning och utveckla symbiotiska relationer med de coacher som också arbetar inom deras område. Detta skulle också bero på rådgivarens tillvägagångssätt; vissa tillvägagångssätt inom rådgivning liknar coacher genom att de fokuserar på lösningsorienterad förändring. Det finns utrymme för både coachning och rådgivning för att hjälpa andra.

Det har noterats att coachningsavtalet kan vara strängare än ett avtal mellan rådgivare och klient. Detta beror främst på att rådgivning följer den medicinska modellen och att avtalet är avledt av försäkringar etc.

Rådgivare har i sig sekretess och andra delar av ett coachingavtal som en del av sin praktik. Coacher måste inkludera sina personliga värderingar och affärsförväntningar i sitt coachingavtal för att skydda sig själva och sina klienter.

En annan väsentlig skillnad mellan rådgivning och coachning är förväntningarna på integritet. Även om coacher etiskt sett förväntas upprätthålla sekretess för sina klienter, kan samtal enligt lagen tvingas fram av ett styrande organ. Lagen kan inte tvinga en rådgivare att samtala med en patient.

En annan skillnad är att en högre nivå av självutlämnande är tillåten i coachning. Dubbla relationer i rådgivning, såsom att träffa en klient för att dricka kaffe, är tabu (Hart et al. 2001), där coachingrelationer ofta kan överlappa varandra. Skyddet av gränserna för en rådgivare är väsentligt och förväntas enligt licensförväntningarna. Detta finns för att skydda både klient och rådgivare i en terapeutisk miljö.

Det finns en högre utbrändhet bland rådgivare än coacher på grund av känslomässig utmattning och förhöjda stressnivåer. Eftersom rådgivning ofta innebär intensiva känslor sätts motståndskraften regelbundet på prov. Populationen av klienter som rådgivarna arbetar med påverkar också stressnivån. Det finns livshotande scenarier som ibland är involverade i rådgivning, vilket klart kan förvärra stressnivån.

I samexistensens anda är skillnaderna mycket viktiga att diskutera och förstå för både yrkesverksamma och klienter.

Coaching:

• fokus är framåtblickande
• orientering på lösningen & förmåga till förändring
• uppnåelsefokuserat/målinriktat
• medskapande
• kort-term
• certification and credentialing are strongly encouraged
• not diagnostic
• clarifying for clients
• provides practitioners with standards for client readiness
• can make therapist’s jobs easier
• clients viewed as already whole when entering a coaching relationship
• change is self-developed

Counseling:

• typically retrospective
• client has decreased level of individual functioning
• may involve medication and collaborative care with a medical team
• ”why” oriented
• long-term, though this varies
• theory-driven
• master’s degree required for license
• licensing is required by law
• typically generated through illness or dysfunction
• diagnostic
• healing for maladaptive behaviors
• recovery from past traumas
• relieving psychological suffering
• sometimes täckt av försäkringar
• lyckligtvis stigmatiserat
• erbjuder vägledning och råd
• utövaren ses som en auktoritet
• utforskar kognition och psykologisk påverkan på välbefinnande

Det har funnits en viss kritik mot coachingyrket från vissa inom rådgivningsyrket, och vice versa. Detta är en olycklig företeelse och beror sannolikt på den stigmatisering som omger båda yrkena. Kritiker som inte fullt ut förstår rörelsen av legitimiteten hos coachingyrket gör sig själva en otjänst. Yrkena kan samexistera och till och med förbättra stödet till klienterna.

3 Praktiska exempel

Nedan följer några praktiska exempel där alla tre tillvägagångssätt skulle kunna fungera i symbios.

När någon har gått in i rådgivning skulle en coach kunna bistå denne rådgivare.

Ett fint exempel är Lucy, 28 år, som går in i rådgivning med Ron för missbruk. Efter flera sessioner avslöjas det att Lucy har personliga mål utöver att sluta dricka. Hennes öppna rådgivare Ron kontaktar Donna, en livscoach, för att hjälpa Lucy med dessa mål. De tre arbetar tillsammans för att hitta en konkret handlingsplan för Lucy.

Donna stöder Lucy med ansvarstagande när hon tar sina självbestämda åtgärder. Ron fortsätter att stödja Lucy i att avslöja tidigare trauman och varför missbruket av alkohol utvecklades. Ron och Donna arbetar tillsammans för att hjälpa Lucy.

När en coach håller på att ta in en klient och klienten har psykologiska behov som endast en utbildad rådgivare kan tillgodose, skulle det vara till hjälp att ha en arbetsrelation med en licensierad rådgivare.

David är en coach som just har ingått ett avtal med Steve. Efter några sessioner har Steve avslöjat vissa psykologiska behov som endast en utbildad och licensierad rådgivare kan tillgodose.

David har en vänskaplig arbetsrelation med flera lokala rådgivare. Han hänvisar Steve till en av dem. De beslutar tillsammans att samarbeta för att stödja Steve genom hans senaste uppenbarelse och önskan om att sätta upp framtida mål.

Mentorrelationer mellan rådgivare och mellan coacher skapas mycket ofta.

En ny coach, som heter Rhonda, har problem med att föra sin coachingverksamhet framåt. En erfaren coach, Kristina, med många års framgångsrik erfarenhet, erbjuder sig att visa Rhonda några sätt att fullt ut förverkliga sin otroliga potential. Rhonda träffar Kristina varje vecka och ställer specifika frågor för att bygga upp sin verksamhet.

Kristina hjälper till att vägleda Rhonda med hennes personliga väg till framgång och hjälper henne att utveckla bredare livscoachningsfrågor, som Rhonda tar till sig och omedelbart omsätter i handling.

Fördelarna med dessa tillvägagångssätt

Coachning, rådgivning och mentorskap är alla fördelaktiga för klienterna.

Vetande om skillnaden mellan fördelarna kan hjälpa någon att välja vilket tillvägagångssätt de vill följa.

I en idealisk värld skulle människor uppleva alla tre tillvägagångssätten för att maximera optimalt välmående. Det händer dock sällan, så här är en genomgång av fördelarna med varje tillvägagångssätt.

Coachings fördelar

Coaching gynnar klienterna genom att skapa utrymme för dem att gå framåt inom det område de väljer. Certifierade coacher är skickliga på att tillsammans skapa vägar mot förbättrad kapacitet för välbefinnande, produktivitet och måluppfyllelse. Detta yrke kan hjälpa människor inom företag, föräldraskap, relationer, hälsa, ekonomi och många andra områden.

Klarhet är en betydande fördel som de flesta coachingklienter finner. Kvalitetscoacher går tillsammans med sina klienter på en resa mot självkännedom och samarbetar om konkreta handlingsplaner som för dem framåt. Processen bidrar till att skapa ett nytt sätt att vara i världen som gör det möjligt för klienterna att ta sig över de hinder som tidigare har hindrat personliga och yrkesmässiga framsteg.

Accountability är en annan fördel med coachning. Detta hjälper till att mäta framgångsrik förflyttning mot önskade mål. Milstolpar som sätts och uppnås stärker klienterna på deras väg mot framgångsrik måluppfyllelse. Införandet av ansvarsskyldighet tvingar människor att inta mer flerdimensionella synsätt i sin kognitiva bearbetning (Tetlock, P.E., & Boettger, R., 1989).

Med en så stor mängd information att bearbeta på en viss tid är de flesta människor ”kognitiva snåljåparna” och gör självbedömningar som utnyttjar så få resurser som möjligt (Corcoran, K. & Mussweiler, T. 2010). Coachning skapar utrymme för att använda fler kognitiva verktyg, vilket ger en mer exakt heuristik för självupptäckt. Det gör det möjligt för människor att se bortom det som finns rakt framför dem till förmån för den större bilden.

Flerfald och variation av coachingverktyg är ytterligare fördelar. Eftersom människor skiljer sig så oerhört mycket åt hjälper det att ha en stor pool av verktyg som man kan dra från. Försök och misstag för att hitta det rätta verktyget för varje individ är möjligt på grund av detta överflöd.

Counseling fördelar

Counseling gynnar klienterna genom att skapa ett pålitligt och säkert utrymme för läkning. Licensierade rådgivare är skickliga på att sitta med svåra känslor och situationer. De är väl förtrogna med processen att finna lindring från olika former av känslomässiga störningar. Läkning genom rådgivning har också en rad effekter på andra områden i klientens liv.

Interventioner finns det gott om för rådgivare, vilket är en stor fördel för tillvägagångssättet. Även om människans erfarenheter varierar har många interventioner inom rådgivning och positiv psykologi visat sig vara hjälpsamma över skillnader som ålder, kultur och socioekonomisk status. Detta är en solid grund att stå på när man är i tjänst hos klienter.

En annan fördel med rådgivning är att den har en längre historia. Den har följt den medicinska modellen och är därför vetenskapligt validerad. Denna validering medför en förmodad trovärdighet för utövarna. Rådgivning erbjuder en mängd olika terapeutiska tillvägagångssätt, vilket ger klienterna alternativ när de söker en psykisk hälsovårdare.

Läs en av våra tidigare artiklar som lyfter fram ännu fler fördelar med rådgivning, med vetenskapligt stöd.

Fördelar med mentorskap

Forskning har visat att mentorskap ökar effektiviteten i arbetet (Scandurra, T.A., 1992). Framgång i näringslivet mäts vanligtvis genom ekonomiskt välbefinnande och karriärutveckling, där mentorskap kan spela en viktig roll. Beteendemodellering och vägledning för avancemang är några sätt på vilka den rollen vårdas.

Organisatorisk framgång är en annan fördel med mentorskap. När ett band och en känsla av tillhörighet bildas mellan kollegor som vill avancera sin karriär inom ett företag, vidtar de åtgärder för att nå denna framgång.

Effektivare arbetsmetoder gör att ett företag kan blomstra och kan till och med inspirera andra inom en organisation. Det är troligt att bibehållandet och intäkterna förbättras med regelbundna mentorrelationer, särskilt när det gäller nyanställda.

Nedan följer överlappande mentorskapsfördelar som kan upplevas i alla tre tillvägagångssätten:

• empowerment
• improvement in communication skills
• improved productivity
• support
• feedback
• opportunities for insight
• improved self-awareness and locus of control
• increased self-regulation
• improved self-esteem and self-efficacy
• improved motivation
• reduction in self-defeating behavior

Mentoring vs. Counseling

One of the significant differences between mentoring and counseling is the relationship that is established. A mentoring relationship is informal, meetings are in various settings, and the duration is typically long term. A counseling relationship is formal, sessions are typically in a counselor’s office, and the duration is usually not as long term as a mentoring relationship.

Another difference is the value of the advice provided. A mentor’s advice is well received on a personal and holistic level because of personal familiarity and professional admiration. En rådgivares insats respekteras på grund av utbildning och hur deras expertis har hjälpt andra patienter.

Kostnaden för båda tillvägagångssätten är en annan stor skillnad mellan dem. Rådgivning har olika kostnadsnivåer, eftersom denna tjänst är ett kall. Försäkringar kan täcka en del av kostnaderna, men det är inte alltid fallet. Mentorskap är gratis.

Och även om avsaknaden av kostnader för en mentor kan vara tilltalande är det svårare att hitta en bra mentor än vad det är att hitta en rådgivare. Klienter kan få en remiss för rådgivning från sin primärvårdsläkare. Klienterna kan också hitta en rådgivare via sitt försäkringsbolag. Det finns positiva psykologigrupper lätt tillgängliga på många platser. Det kan vara mycket svårare att hitta en mentor som passar en person.

Mentorskap används många gånger för att hjälpa nyanställda att lättare anpassa sig till sin nya arbetsmiljö. Genom att tilldela en mentor från första anställningen kan det bli lättare att anpassa sig till företagskulturen. Genom att öka den omedelbara känslan av tillhörighet kan mentorskap bidra till att minska stressen av att vara ”den nya killen”.

Samtal under rådgivning är skyddade enligt lagen. Detta är inte fallet i mentorskapsrelationer. Det kan finnas en upplevd nivå av konfidentialitet i mentorskap, men den är varken nödvändig eller garanterad.

Underskotten med utbildning

Det här är ett område där det finns en stor skillnad mellan dessa hjälpmetoder.

Rådgivning har de strängaste och mest robusta kraven.

Coaching har genom ICF gjort stora framsteg när det gäller att fastställa standarder för etik och utbildning. Mentorskap kräver lite eller ingen utbildning, utan beror i stället på den seniora kollegans nivå i företagets hierarki samt på personlig expertis.

För att bli licensierad rådgivare måste man först erhålla en magister- eller doktorsexamen i rådgivning. Efter att ha nått denna utbildningsnivå måste man sedan inleda en praktik eller ett praktikum för att få praktisk erfarenhet av rådgivning. För att få utöva rådgivning professionellt måste man få en licens. Licensen varierar mellan olika delstater. Att bli rådgivare kräver flera års utbildning.

En coach kan bli certifierad genom ett utbildningsprogram, som är allmänt tillgängligt. Det är önskvärt att ha ett utbildningsprogram som är ackrediterat av ICF, även om det inte är ett krav. För att bli ackrediterad enligt ICF krävs olika antal timmar av handledd utbildning och praktisk, betald erfarenhet.

ICF-coacher kan uppnå ackreditering genom tre olika vägar. Även om det finns skillnader i fråga om utbildningstimmar och erfarenhet måste alla tre vägar följa ICF:s etiska normer och kärnkompetenser. Den fortlöpande utvecklingen av dessa yrkesstandarder ger ökad legitimitet åt yrket, som är relativt nytt som en hjälpande kallelse.

ACC, eller Associate Certified Coaches, kräver mer än 60 timmars utbildning för att kunna ansöka, och mer än 100 timmars erfarenhet av coaching.

PCC, eller Professional Certified Coaches, kräver 125+ timmars utbildning för att kunna tillämpas, och 500+ timmars erfarenhet av coachning.

MCC, eller Master Certified Coaches, kräver 200+ timmars utbildning för att kunna tillämpas, och 2500+ timmars erfarenhet av coachning.

Mentorskapsutbildningen utvecklas huvudsakligen genom livs- och yrkeserfarenhet. De flesta seniora yrkesverksamma kommer att ha avancerad utbildning och träning, tillsammans med erfarenhet från verkligheten som är tillgänglig för unga yrkesverksamma som försöker klättra uppför affärsstegen.

Mentorskap kan dock förekomma i vilken miljö som helst. Vem som helst kan ta någon annan under sin vinge för att hjälpa dem med personlig utveckling. Många mentorer deltar i ledarskapsutbildning under hela sin karriär.

Ett budskap att ta med sig hem

Alla tre tillvägagångssätt är användbara, och många jämförelser har gjorts. Det har gjorts föraktfulla antaganden mellan yrkesgrupperna, vilket inte är till hjälp för att främja samarbetet mellan dem.

Med en djupare förståelse för varje yrkesgrupps roll kan fler utövare anta ett överflödstänkande i andras tjänst.

Avstå från egot till förmån för ett överflödstänkande är en bra utgångspunkt när man försöker förstå coaching, rådgivning och mentorskap. Alla har stora saker att erbjuda andra i strävan efter ett mer framgångsrikt liv. Med framsteg i tillvägagångssätten kommer mer samarbete mellan dem att följa.