Drago Robertson Funeral Home. Jag har aldrig känt mig mer åsidosatt och ovälkommen. Detta är den begravningsbyrå som min familj i området hade använt i över 20 år, så på deras rekommendation använde jag dem också när det gällde min mor. Jag trodde att de skulle känna medkänsla och förståelse för mig, men så fel jag hade. är min moster och jag anlände hörde vi precis när vi gick in genom dörrarna en kvinna säga till en annan kvinna i en oförskämd och ganska arg ton: ”Det är inte därför jag är här!” Tyvärr är den oförskämda kvinnan den kvinna som vi skulle ha ett möte med, Linda.
Hon hälsar på oss på ett ganska kallt sätt. Handslag? Nej. Ett handslag är en professionell formalitet, eller hur? Tydligen inte här.
När jag förklarade att min mor var på hospice och att jag ville göra arrangemang, gick vi igenom proceduren. Hon var kall och inte alls förstående. När jag gav henne mitt betalkort för att hon skulle lämna för att gå till processen, sa hon till och med på skämt att folk har problem med sina kort. Det var helt respektlöst och jag ville gå därifrån på en gång.
I slutet av mötet grät jag och hon erbjöd mig inte en näsduk, utan jag var tvungen att resa mig upp och hämta den själv. Tårarna var i ilska på grund av bristen på omtanke, även om jag inom en timme skulle känna tårar av sorg men jag skulle senare känna mer ilska mot denna begravningsbyrå.
Min mamma dog när vi var på väg hem. Utan att jag visste det hade hospice ringt Drago Funeral Home och inom en timme var de på väg. Jag kände inte att jag hade tillräckligt med tid för att ta farväl av min mamma. Jag är bitter mot hospice för den saken.
Den herre som kom för att hämta min mamma, Kelly hette han, även om han var trevlig, kom han ensam! En person, för att överföra en patient till begravningsbyrån. Här kommer det bästa…. Min familj var tvungen att bära min mammas kropp på en bår. Jag skämtar inte. Kelly tappade nästan min mamma. Han var lite för gammal för att bära människor.
Därefter var min familj tvungen att bära hennes kropp på båren till fordonet. Familjen måste bära hennes kropp! Herregud, jag har inga ord för att beskriva denna cirkus.
Jag har många vänner som arbetar inom begravningsbranschen och de är bestörta och förfärade över min berättelse. Jag har inga ord för den smärta och ilska jag känner mot dessa människor. Jag har inte ens ord för den smärta jag känner efter att ha förlorat min mamma, som var min värld när jag var hennes vårdare. Den bristande respekten för henne. De här människorna bryr sig inte.
Det enda bra de gjorde var att skicka ut min vackra mammas kremeringar snabbt. Och jag måste säga att USPS var mycket mer samvetsgrann och omtänksam än Robertson Drago Funeral Home. Mina postanställda här i Los Angeles var medkännande och omtänksamma om situationen. När jag öppnade lådan hade påsen gått sönder och min mamma spillde ut i lådan. Hennes aska. Allvarligt.