Kan jag införa en minimitransaktion på 10 dollar för kortköp?

Kära Din Företagskredit,

Jag vill begära att minimitransaktionen för kreditkortsanvändning ska vara minst 10 dollar. Är det lagligt? – Suet

Kära Suet,

Ja. Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act från 2010 tillåter företag att införa ett minsta köpbelopp på upp till 10 dollar för kreditkortsanvändning, men minimibeloppet måste vara detsamma för alla kreditkortsutgivare och nätverk för betalkort.

Kolla in alla svar från våra kreditkortsexperter.

Skäll Elaine en fråga.

Regler för att införa ett minsta transaktionsbelopp

Det finns dessutom egna regler för kortbehandlingsnätverken för att införa ett minsta transaktionsbelopp.

Väsentlig läsning, levererad varje vecka

Prenumerera för att få veckans viktigaste nyheter i din inkorg varje vecka.

Din resa med kreditkort är officiellt påbörjad.

Håll ett öga på din inkorg – vi kommer snart att skicka över ditt första meddelande.

Det finns några regler i samband med detta som är viktiga för dig och din personal att förstå. När det gäller Visa-kort säger till exempel dess instruktioner för handlare att du inte kan ålägga personer som använder betalkort att göra en minimitransaktion. Det kan tyckas enkelt, men om en kund trycker på kreditknappen när han eller hon drar ett betalkort och din personal tror att det var en kreditkortstransaktion, kan det sluta med att du bryter mot reglerna. Som Visa påpekade ”kan det bli komplicerat om din personal inte vet hur man skiljer på kredit- och betalkort”. (Länken ovan leder dig till en sida där Visa förklarar skillnaden.)

Och även om du inte är skyldig att avslöja att du har en minimitransaktion, säger Visa att det är en bästa praxis att vara tydlig med detta, vilket hjälper dig att undvika förvirring bland dina kunder.

Mastercard har publicerat liknande regler. I sina regler tillåter Mastercard inte att handlare fastställer en minimitransaktion för vissa av sina kort men inte för andra, beroende på utgivaren. American Express har en liknande policy.

Var försiktig med att skada kundrelationerna

Om du ska införa en minimitransaktion är en annan sak. Ofta inför handlare ett minimum eftersom vid små köp kan behandlingsavgifterna för kreditkort äta upp vinsten vid försäljning av en vara, vilket du säkert har räknat ut.

Hur som helst måste du väga de potentiella ekonomiska fördelarna med att vägra små transaktioner mot det faktum att om du inte accepterar korten kommer du att besvära en del av dina kunder. Många människor genomför nästan alla sina transaktioner elektroniskt nuförtiden och bär inte mycket kontanter. Om du avvisar dem när de har ont om pengar kan de bestämma sig för att ta sina affärer någon annanstans i framtiden.

Om det bara är ett sällsynt tillfälle när kunderna försöker ta betalt för ett mycket litet köp kanske det inte lönar sig att säga nej till dem. Vad spelar det för roll om du inte får behålla vinsten på en burk läsk i månaden? Där kreditkortsbehandlingsavgifterna verkligen kan bli höga för små handlare är i butiker som gör en stor mängd transaktioner, till exempel närbutiker på bensinstationer.

Andra alternativ för att sänka transaktionskostnaderna

För att undvika att behöva avvisa folk, ger vissa handlare kunderna incitament till att köpa mer. Du kan till exempel köra en klassisk kampanj med köp två och få en gratis eller något liknande, eller erbjuda en attraktiv rabatt om kunderna köper en stor storlek av en produkt som du säljer.

Konsumenter fattar många beslut baserat på känslor, bland annat om var de ska handla. Ju mer välkomna de känner sig, desto mer sannolikt är det att de spenderar sina pengar hos dig.