CARTERET, N.J. – Pathmark Stores, baserat här, har dykt ner sin tå i e-handelsvärlden genom att introducera e-handel på sin webbplats, med upphämtning av produkter i någon av de två fysiska butikerna i New Jersey till att börja med, med en tredje i delstaten som kommer att följa inom kort.
Kedjans avsikt är att ”rulla ut i så många butiker som möjligt för att göra programmet rättvist”, sa Pathmarks talesman Rich Savner till Progressive Grocer. Hela portföljen skulle eventuellt kunna delta i framtiden, sa Savner, men Pathmark vill implementera online shopping systemet i faser, ”allteftersom vi blir bekväma” med hur man driver en online shopping tjänst.
Savner sa att kunderna skulle kunna köpa allt som för närvarande finns tillgängligt, förutom receptbelagda mediciner, i de två pilotenheterna som ligger i Middletown och Edgewater. Butikerna är bemannade med personal shopper team för att välja ut beställda produkter.
Kunderna kommer att kunna göra en beställning när som helst på webbplatsen, www.pathmark.com, och sedan hämta sina beställningar i Middletown- eller Edgewater-butikerna mellan klockan 10 och 19.30 måndag-fredag och mellan klockan 9 och 16.30 lördag-söndag.
Pathmark kommer att ta ut en avgift på 10 dollar per beställning för online-shoppingtjänsten. Tillverkarnas kuponger kan användas när man handlar via Internet, och Pathmark Advantage Club lojalitetserbjudanden kommer också att gälla, sade företaget.
I samband med lanseringen av e-handeln har Pathmark uppgraderat sin webbplats. Kunderna har tillgång till en förbättrad interaktiv inköpslista när de bläddrar i Pathmarks veckocirkulär med utvalda artiklar som sammanställs allteftersom de väljs ut. En förbättrad butikslokalisering ger nu också aktuell information om alla butikskoncept och tjänster som erbjuds på alla återförsäljarens platser. Dessutom har webbplatsen nu information om fotobearbetning online, receptförnyelse och tillgängliga färskvaror.
Savner sade att företaget ”styrdes av respekt för konsumenternas tid”, vilket naturligtvis ledde till lanseringen av den förbättrade webbplatsen, inklusive online shoppingtjänsten – ”bara ytterligare ett verktyg som vi använder för att uppnå det målet”.
I ett uttalande sade Pathmarks s.v.p. för annonsering, Grant McLoughlin, att ”den förbättrade webbplatsen ger besökarna ett snabbt och effektivt sätt att få tillgång till den information de vill ha”. Pathmarks mål är att reagera på våra kunders behov, och vi tror att både programmet för online-shopping och förbättringarna av webbplatsen tar upp många frågor som är relevanta för dagens shoppare.”
Pathmark driver 142 butiker i storstadsområdena New York-New Jersey och Philadelphia.
–Bridget Goldschmidt