Viral marknadsföring från A till Z (+ Infografik)

Vill du öka din organiska trafik med 20-100%? Vi byggde ClickFlow, en uppsättning SEO-verktyg som är utformade för att öka dina organiska placeringar och skala kvalificerad trafik till din webbplats. Klicka här för att lära dig mer och komma igång.

Notera: Scrolla till botten för att se infografiken till den här artikeln.

Vi har alla sett en av de där annonserna som bara slår igenom och innan du vet ordet av har den ”gått viral”. Det spelar nästan ingen roll vad ämnet är; alla möjliga människor utanför varumärkets målgrupp kommer att titta på den, gilla den och dela den – eftersom en bra annons är en bra annons. Punkt slut.

Håller du ihåg videoreklamen ”Alexa förlorar sin röst” under Super Bowl 2018? Efter att Amazons virtuella digitala assistent förlorar sin röst försöker företaget skaffa en ersättningsröst – med ett dråpligt resultat. Den en och en halv minut långa annonsen var inte bara årets mest sedda videoannons på YouTube med 50 miljoner visningar, utan vann också USA Today’s 30th Ad Meter award.

Men även om annonser som blir virala kan tyckas vara slumpmässiga (på samma sätt som du inte alltid kan förutsäga vilken låt som kommer att hamna på topp 40 eller vilken film som kommer att vinna en Oscar) så finns det faktiskt mer tankeverksamhet och planering bakom dem än vad du tror. Amazons kreativa chef förklarade att han valde kändisar – Gordon Ramsey, Cardi B, Rebel Wilson och Anthony Hopkins – som tilltalade människor i olika åldrar och demografiska grupper. Dessutom var innehållet i reklamen mycket relevant, mycket aktuellt och mycket underhållande.

Viral marknadsföring ger marknadsförare en enorm möjlighet att få snabb publicitet och få sin verksamhet att växa och den här artikeln kommer att gå igenom 26 punkter (A till Z) som utgör viralt innehåll.

Vad är viral marknadsföring?

Omnämns ibland som viral reklam,

”Viral marknadsföring är en affärsstrategi som använder befintliga sociala nätverk för att marknadsföra en produkt. Namnet syftar på hur konsumenter sprider information om en produkt till andra personer i sina sociala nätverk, ungefär på samma sätt som ett virus sprids från en person till en annan. Det kan ske genom mun till mun eller genom nätverkseffekter från Internet och mobila nätverk.”

Denna typ av innehåll kallas ”viralt” på grund av den hastighet med vilken det sprids, och det skulle inte kunna existera utan de sociala mediernas tillväxt och utbredning. Om vi stöter på något som är utöver det vanliga älskar vi att dela det med våra vänner och kollegor. Det är filosofin bakom att skapa viralt innehåll: du måste göra det värt att dela.

Den virala marknadsföringens A till Z

Låt oss nu titta på den virala marknadsföringens A till Z och hur ditt företag kan dra nytta av den (scrolla nedåt för att få en infografisk version av detta):

A) Uppmärksamhetsfångst

De flesta internetpublikanter är upptagna. De har ont om tid, för att inte tala om uppmärksamhet. Ditt virala innehåll bör fånga uppmärksamheten omedelbart, snarare än att skapa en långsam uppbyggnad. Det måste vara något som folk kommer att lägga märke till när de är upptagna och sedan stoppa allt för att titta på.

B) Buzzworthy

Viral marknadsföring kan hjälpa dig att skapa en snabb buzz om en ny eller befintlig produkt eller tjänst, som Gillettes annons för sina rakhyvlar – och giftig maskulinitet – som fick folk att prata. Även om du är ett litet eller nystartat företag kan du få samma omedelbara synlighet som ett större varumärke om ditt innehåll blir viralt.

C) Galna idé

När man tittar på Dollar Shave Clubs videoannons som heter ”Our Blades Are F***ing Great” måste man undra hur en sådan galen video (eller i alla fall titel) någonsin kunde idéeras och genomföras. (Förresten, inte för att vi trycker på rakbladsannonser. 😉 )

Videon visar grundaren av ett rakbladsföretag som pratar om deras prenumerationstjänst som bara kostar en dollar i månaden. Han gör det superroligt genom att berätta att när du spenderar 20 dollar på att köpa märkesrakhyvlar går 19 dollar av dem till Roger Federer! Videon fick hela 26 miljoner visningar och hjälpte det nystartade rakhyvelföretaget att skjuta i höjden till framgång.

D) Annorlunda budskap

Virala marknadsföringsbudskap och upplevelser är ovanliga och oförutsägbara. De är icke-konformistiska. Viralt innehåll måste tala om något nytt, som i Alexa-videon i inledningen (vem mer talade om att en digital assistent förlorar sin röst?) eller DSC-videon ovan (vem mer talade om rakhyvlar? Bortsett från Gillette…).

E) Emotionell

Vi tittar alla på en mängd videor på sociala medier, men vi gillar mest innehåll som tilltalar oss på ett känslomässigt sätt, oavsett om den känslan är skratt eller sorg. Som den digitala marknadsföraren Joydeep Bhattacharya påminner oss om: ”När det finns tillräckligt med detaljer och autentiska känslor i berättelsen kan lyssnaren eller läsaren lätt knyta an till en berättelse – och varumärken kan använda den här anordningen för att få människor att förstå hur deras produkter tillför värde till deras liv.”

Real Beauty Sketches, en videoreklam från Dove, ”utforskar klyftan mellan hur andra uppfattar oss och hur vi uppfattar oss själva. Varje kvinna är föremål för två porträtt som ritas av Gil Zamora, en FBI-utbildad kriminaltekniker: det ena bygger på hennes egen beskrivning och det andra på en främlings observationer. Resultaten är överraskande….”

Som Susan Wojcicki, VD för YouTube, sa: ”

Dyk djupare: 7 exempel på berättande innehåll som du kan använda i dina marknadsföringskampanjer

F) Misslyckande

En viral stunt eller en kampanj i sociala medier har en hög sannolikhet att misslyckas, så du måste vara försiktig så att den inte överskrider några gränser. Till exempel tvingades bilmärket Hyundai att dra tillbaka sin videoannons med en man som utan framgång försökte begå självmord med avgaser från ett av deras fordon: ”Den dåligt genomtänkta poängen var att SUV:n, en iX35, drivs av vätgas och därför bara släpper ut vattenånga, så mannen kan inte ta livet av sig.”

Det virala innehållets natur – uppmärksammat, galet och uppseendeväckande – innebär att man kan komma att överskrida gränsen för vad folk tycker är acceptabelt och bli tvungen att be om ursäkt offentligt. Förhindra detta genom att inhämta flera olika åsikter och feedback (det vill säga kvinnor, färgade personer, personer med funktionsnedsättning, seniorer, millennials etc.) från ditt team innan du lanserar din annons.

G) Samla in data

När du planerar en framgångsrik viral marknadsföringskampanj måste du först och främst förstå din målgrupp. Du måste skapa en buyer persona för att verkligen känna till din målgrupps demografi som ålder, plats och yrke, samt psykografi som intressen, hobbies, personliga preferenser och onlineaktivitet:

Du måste också veta vilka sociala medieplattformar de föredrar att använda. Det är viktigt att analysera virala kampanjer i din bransch och bestämma vilken kanal i sociala medier du föredrar.

Till exempel Old Spices virala kampanj ”The Man Your Man Could Smell Like” baserades på en studie som visade att 70 % av duschgelen för män köptes av kvinnor i deras hushåll. Med den (överraskande?) informationen skapade de en annons för en produkt för män som marknadsfördes för kvinnor. Den här typen av data hjälper dig att skapa en effektiv viral marknadsföringsidé som ingen annan känner till.

Dyk djupare:

H) Rubriken

Det första som en användare ser när de tittar på ett innehåll är rubriken. Det kan faktiskt vara det enda de läser: Omkring 80 % av personerna läser rubriken, men endast 20 % läser resten av innehållet.

Om du har en spännande, informativ rubrik som innehåller de fördelar som läsaren får efter att ha läst eller tittat på ditt innehåll, har du fått en flygande start. Ta en titt på den här rubriken från ett blogginlägg som blev viralt när minst en miljon människor läste det: ”How to Quit Your Job, Move to Paradise and Get Paid to Change the World”.

Om du vill lära dig formlerna för att skapa den bästa rubriken för ditt blogginlägg, din video eller din annons kan du läsa Hur man skriver hjälterubriker för att få upp klickfrekvensen till skyhöga höjder.

I) Interaktivitet

En viral kampanj måste inspirera publiken och få dem att engagera sig, och interaktivt innehåll kan göra just detta. The Geek’s Guide to London, en animerad infografik som rekommenderar platser i London att besöka, eller Single Grains Marketing ROI Calculator, ett onlineverktyg som beräknar hur mycket pengar du tjänar på marknadsföring, är två sådana exempel.

Med praktiskt, lättanvänt och roligt innehåll är det mycket troligare att folk delar och hyllar det.

Dyk djupare: 7 typer av interaktivt innehåll – varför & Hur man använder dem

J) Resan för din virala kampanj

Du måste känna till resan för din virala kampanj från början till slut, så det är viktigt att ha en handlingsplan som säkerställer att kampanjens budskap blinkar vid varje beröringspunkt för kunden. Du måste ta reda på dina nyckelindikatorer (KPI:er) så att du faktiskt kan mäta resultatet (hur kan du fastställa resultat om du inte vet vad du mäter?).

Tip: När ditt budskap börjar få en del delningar kan du prata om det på hemsidan på din webbplats, blogg, sociala mediekanaler osv. Du kan sedan skicka det till pressen för ytterligare täckning.

Dyk djupare: Det som mäts blir förvaltat: Om något låter spännande som en idé och du tror att din publik skulle älska det är du på rätt spår. Enkelt uttryckt:

En bra idé = en relaterbar berättelse + din USP

Din idé kan presenteras i vilket format som helst – video, bild osv. – så länge som den är intressant för din publik och underhåller dem eller får dem att tänka. Ta en titt på dessa två exempel, som båda råkar vara foton.

Med över 53,9 miljoner likes, mer än 3 miljoner kommentarer och 10 miljoner prenumeranter är ”Ägget” ett exempel på ett av de ”enklaste och galnaste marknadsföringsstunten 2019”. Inlägget dök upp på Instagram med målet att slå det tidigare rekordinlägget (tillhörande Kylie Jenner), vilket det också gjorde:

Another example is KFC’s apology post went viral by ”openly admitting their shortcoming and echoing the sentiments of its patrons.” It was a response to the ”chicken shortage” in their London stores – 900 KFC outlets were shut down because they ran out of chicken and people were upset.

L) Laughter

Most viral campaigns tend to use humor, as that’s the surest way to connect with people. Även om din produkt eller tjänst inte är rolig kan du ändå få din publik att skratta med en rolig karaktär (som grundaren av Dollar Shave Club), genom att använda en komediförfattare eller anlita en rolig skådespelare eller komiker, som i den här eToro-annonsen med Alec Baldwin:

M) Metodik

För att du ska kunna gå ut och skapa ditt virala budskap måste du få metodiken rätt. Ställ dig själv en fråga: Vad är det vi vill skapa?

Du kan välja att skapa en riktigt rolig video eller en meme eller en upprörande frågesport eller till och med ett stycke livevideoinnehåll. Allt som du tror kommer att fungera för ditt varumärke eller din produkt är en bra början – och skapa sedan ett system eller en plan för att finslipa och genomföra idén. Du kan till exempel skapa en funktion i din app som får publiken att dela den med sina vänner (på samma sätt som Pokemon gjorde).

N) Ny publik

En viral marknadsföringskampanj ger dig möjlighet att visa upp ditt unika säljargument (Unique Selling Proposition, USP) för en större publik genom att bryta geografiska och demografiska gränser för ditt företag.

Det är vad Amazon gjorde med sin Alexa-reklam (ovan) genom att anlita Gordon Ramsey, Cardi B, Rebel Wilson och Anthony Hopkins – fyra kändisar i helt olika demografiska grupper (finns det några Millennials som vet vem Hopkins är? Skulle någon 50+ person stanna upp för att titta på en annons med Cardi B?).

Det behöver dock inte bara handla om att välja rätt stjärnor för din annons; Dove-annonsen (också ovan) breddar sin målgrupp från bara medelålders kvinnor till alla kvinnor (och förhoppningsvis också många män) genom att utforska hur kritiskt vi uppfattar oss själva och hur snabba vi är på att hitta fel i vårt fysiska utseende – något som är universellt.

O) Utåtriktad

På samma sätt som vänliga och socialt självsäkra människor är älskade av andra, är en kampanj som är genial på samma sätt accepterad och beundrad. Virala kampanjer kan uppnå detta på många olika sätt, till exempel genom att vara imponerande, känslomässiga, roliga eller ge hjärtliga budskap.

Liberty Mutuals reklamfilm ”Pay it Forward” blev viral, inte genom att trycka på deras varumärke, utan genom att visa en rad vänliga och hjälpsamma människor som är snälla mot varandra. När människor kommer ihåg din berättelse kommer de att komma ihåg ditt varumärke.

P) Promotion

Sociala medier är en grogrund för viral marknadsföring. När du har skapat en bra marknadsföringskampanj har arbetet bara börjat. Nu måste du marknadsföra den på bästa sätt för att hjälpa den att få genomslagskraft. Du kan göra detta genom att arbeta med viktiga influencers inom ditt område och genom betalda kampanjer. När din kampanj får grundläggande synlighet genom dessa kanaler har du större chans att bli uppskattad av en större publik.

Dyk djupare: Läs mer: ”Djupare”: Paid Content Promotion:

Q) Qrious

Jag vet att nyfikenhet börjar med ett ”C”, men när du gör dessa söta eller ovanliga justeringar i ditt budskap kan du väcka din publiks nyfikenhet. Det slutar med att du får dem att le.

Att bryta mot reglerna är ett sätt att göra en stor publik nyfiken, så ha kul när du pratar om ditt varumärke eller din produkt! Ta en titt på den här videon från Blendtec, en i deras serie ”Will It Blend?”. Att sätta en Apple iPhone i en mixer för att se om den kommer att blandas väckte så mycket nyfikenhet genom att bryta mot reglerna att den fick mer än 6,8 miljoner visningar:

R) Avkastning på investeringar

Avkastningen på en viral kampanj kan vara mycket högre än en vanlig kampanj för att generera leads eller öka medvetenheten. Men om du uppnår viral framgång efter flera misslyckanden måste du redovisa kostnaderna för alla försök, även de som inte var så framgångsrika.

RoI beror också på kampanjens mål. Vissa virala kampanjer kanske bara uppnår varumärkeskännedom medan andra kan vara optimerade för konverteringar.

Du bör använda Google Analytics eller andra mätprogram för att spåra och förbättra ROI, samt svara på frågor som avgör framgången för hela din innehållsstrategi, till exempel vilken typ av innehåll som är mest populärt och om ditt innehåll resulterar i konverteringar.

För strikt annonsering ROI, läs den här artikeln om hur du mäter framgången för dina PPC-kampanjer.

Dyk djupare: 9 enkla SEO-taktiker med hög ROI för 2019

S) Sociala medier

Den här behöver nästan inte utökas. Människor älskar sociala medier: de älskar att publicera, de älskar att scrolla för att se vad som är nytt, de älskar att läsa eller titta på och de älskar att dela. Publiken gillar särskilt att dela med sig av vad som anses vara coolt, intressant, intelligent, roligt eller heta nyheter till sina kamrater eftersom det får dem själva att verka coola, intressanta, intelligenta osv. Socialt deltagande är smittsamt och sprids snabbt. Behöver vi säga mer?

T) Trendigt

Människor älskar att prata om det som alla andra pratar om, så populära kulturella och sociala frågor tenderar att gå viralt och bli trender på nätet.

Till exempel avkriminaliserade Indiens högsta domstol, i ett mandat nyligen, paragraf 377 och legaliserade samkönade relationer mellan personer av samma kön. Detta fick alla att posta och prata om ämnet, oavsett om de var för eller emot.

Märken har en enorm möjlighet att hacka dessa trender och skapa innehåll (även kallat newsjacking) som stödjer sin målgrupps röst. Ta en titt på det här exemplet från Indiabulls home loans:

Här är ett annat exempel på ett socialt relevant budskap från Airbnb som använde hashtaggen #WeAccept:

U) Osäkerhet

Kulle du någonsin kunna föreställa dig att en flintskallig, medelålders kille som dansar till ett Govinda-nummer blir en internetsensation med 5.3 000 gilla-markeringar? Kom ihåg den här videon:

För er som inte känner till Govinda är han en komiker från Bollywood som är känd för sina roliga danskunskaper och ansiktsuttryck. Han var mycket flexibel när det gäller dans och det såg ut som om han hade en benlös kropp.

Snart därefter fick Somvati Mahawars ”Chai Pilo” alla att kopiera och lägga ut sin version av slagordet.

Lägger du märke till en gemensam aspekt i dessa virala meddelanden? De här personerna försökte inte bli virala. Det hände för att det de gjorde var så intressant, hjärtligt, roligt eller ovanligt att det klickade hos tittarna.

V) Visuellt

Det är sant att alla typer av innehåll kan bli viralt, men det innehåll som har blivit viralt tidigare har vanligtvis varit visuellt: bilder, memes, infografiker och videor. Visuella medier är mycket mer benägna att dra till sig publikens uppmärksamhet, vilket ger krydda åt en viral kampanj.

Detta gör-det-själv-recept med tydliga, attraktiva bilder som publicerades på Oreos Facebook-sida är ett exempel på viralt innehåll: det fick 70 000 gilla-markeringar och 17,5 000 delningar. Föreställ dig det här receptet utan bilden – tror du att det skulle ha blivit lika populärt?

W) Word of Mouth

En viral marknadsföringskampanj måste ha en inneboende funktion som får folk att prata, för när de väl gör det kommer de att göra det mesta av din reklam åt dig – via word of mouth.

Förutom att göra det enkelt för människor att dela ditt innehåll (som knappar för social delning på din webbplats) är ett av de bästa sätten att få människor att dela ditt varumärkes innehåll att uppmuntra dem att skapa innehåll åt dig, vilket kallas användargenererat innehåll.

Fabio Wibmer vann GoPro World Challenge i november för denna fantastiska användargenererade video, som fick över 33 miljoner visningar på YouTube:

Dyk djupare:

X) Xenial

Ett viralt kampanjbudskap måste vara vänligt, vilket är definitionen av ”xenial” (det är svårt att komma på ord som börjar med X!). Ditt innehåll ska vara något som publiken lätt kan relatera till och ansluta sig till. Virala kampanjer tilltalar massorna och det är anledningen till att de blir virala.

Y) Ungdomlig

Oavsett vem du riktar dig till med dina produkter och tjänster måste din virala kampanj tilltala ungdomar. Inte bara var alla unga någon gång så de borde kunna relatera till ditt budskap, utan idag är de yngre generationerna mer benägna att uppskatta autentiskt, socialt ansvarsfullt innehåll – och dela det.

Ta en titt på den här virala videon från Always. Damvarumärket skapade kampanjen #LikeAGirl för att stödja och stärka unga tjejer, och kampanjen blev en omedelbar succé med 67,6 miljoner visningar och 289 000 gilla-markeringar:

Z) Zesty

Har du hört talas om en viral kampanj som är tråkig och tråkig? Självklart inte. En viral kampanj ska vara fylld av kraft och energi. Den måste vara full av livfullhet som träffar publiken i samma ögonblick som de ser eller hör den. Gör ditt innehåll till en snackis genom att göra det slagkraftigt, känslomässigt och slagkraftigt.

Over to You

Du kan omöjligen producera en viral kampanj varje vecka eller månad, men du kan säkert försöka slå till en gång i kvartalet, varje halvår eller varje år.

När dina ansträngningar är ihärdiga, din idé är kreativ och ditt budskap är genuint, kommer du garanterat att få bra eller bra resultat. Efter det är det upp till människorna att lyckas. Om du kan göra något unikt och värdefullt är viral marknadsföring ett utmärkt sätt att snabbt få synlighet för ditt varumärke. If done right, it can surely fetch you some great rewards for your business!

The A-Z of Viral Marketing infographic from Digital Vidya: