Nejlepší kariérní centra MBA: Wharton School a Texas McCombs

Wharton School je ztělesněním „velké školy“. Studuje na ní téměř 1 750 studentů denního studia MBA. A to ani nepočítáme studenty bakalářského studia nebo výkonné MBA! Pro Michelle Hoppingovou, ředitelku oddělení řízení kariéry na Wharton School, má rozsah své výhody.

Vysoce úspěšní studenti a rozsáhlé odborné znalosti se zde promítají do pravidelných poutí významných zaměstnavatelů do Filadelfie. Nemyslete si, že Hoppingové tým se stará výhradně o firmy jako McKinsey, Amazon nebo Goldman Sachs. Wharton je bohatý na zdroje a přitahuje studenty, kteří se chtějí vydat po zřídkakdy vyšlapaných a netradičních cestách. To znamená, že kariérní tým Whartonu musí „pružně“ reagovat na individuální potřeby.

GO BIG OR GO SMALL

„Nejsme univerzální typ kanceláře,“ říká Hopping v jarním rozhovoru pro P&Q. „Například na straně vztahů s firmami můžeme být docela zbrklí a hbití, když pracujeme se startupy, fondy rizikového kapitálu nebo společnostmi, které nábor MBA neznají. Můžeme s nimi být kreativními partnery pro brainstorming. Na druhé straně můžeme klást důraz na provozní dokonalost směrem ke společnostem, které chtějí bezproblémovou realizaci ve velkém měřítku. Hodně se ohýbáme tam a zpět a považujeme to za silnou stránku.“

To může být silná stránka kariérního oddělení MBA na Whartonu, ale není snadné udržet rovnováhu. Je to proto, že tým Hoppingové se zaměřuje na jednotlivé účastníky – a jejich cíle, potřeby a cesty. Na základě zpětné vazby od studentů se Wharton řídí Hoppingovým mandátem. The Economist každoročně pořádá průzkum spokojenosti, který vyplňují současní studenti a nedávní absolventi. Při použití pětibodové stupnice (přičemž 5 je nejvyšší známka) získala Wharton School průměrnou známku 4,23, což je 7. nejlepší výsledek mezi nejlepšími obchodními školami v roce 2018. Toto skóre také zařadilo kariérní služby Whartonovy školy před velké školní giganty, jako jsou Columbia Business School (4,10), Harvard Business School (4,0) a INSEAD (3,99).

Wharton nebyl jediným programem, jehož tým kariérních služeb sbíral pochvaly od bývalých i současných studentů. Příkladem je McCombs School of Business Texaské univerzity. V roce 2018 se McCombs umístila na 3. místě v žebříčku center kariérních služeb časopisu The Economist. Ještě pozoruhodnější je, že skóre programu za poslední tři průzkumy poskočilo o 0,36 bodu. Jinak řečeno, v roce 2016 se McCombs umístil na pouhém 17. místě, za poslední tři roky si polepšil o 14 příček

VŠE JE O TOM, CO SE NAUČÍTE… A S KÝM SE O TO PODĚLÍTE

Co se změnilo? Janet Huangová, výkonná ředitelka oddělení řízení kariéry MBA ve společnosti McCombs, to vysvětluje tím, že její tým kariérních poradců se až obsesivně zaměřil na průzkum trhu – a jeho rozvádění napříč programem. „Vše je zakořeněno kolem porozumění průmyslovým odvětvím a schopnosti převést to, co se děje na trhu, zpět, aby to pomohlo informovat o naší strategii a vizi do budoucna,“ říká P&Q. „Vedeme strategické rozhovory s našimi klíčovými zaměstnaneckými partnery o pochopení transformace talentů a o tom, jak ji definujete, abychom to mohli přenést zpět, pokud jde o vývoj učebních osnov a naši vlastní interní strategii. Zároveň můžeme být pohotoví, pokud jde o pomoc našim studentům a vylepšování našich učebních osnov a služeb, abychom mohli jít s trhem.“

Stejnou strategii uplatňují i na Anderson School of Management na UCLA. Andersonovo Parkerovo centrum, které se v roce 2017 profilovalo v P&Q, v roce 2018 podle respondentů průzkumu časopisu Economist opět kralovalo jako nejlepší kariérní centrum. Na druhém místě se umístilo Kariérní centrum Chicagské univerzity, které bylo chváleno za podporu vysokého počtu umístění a mobilizaci podpory „pay it forward“ ve 2. ročníku. Pětici nejlepších doplnily Carnegie Mellon Tepper a (4,30) a NYU Stern (4,25).

Při porovnání výsledků průzkumu z let 2018 a 2016 lze konstatovat, že evropská kariérní centra udělala velký krok vpřed. – Alespoň podle studentů a absolventů. Zejména HEC Paris zaznamenala skok v průměru průzkumu z 2,75 na 3,54, což představuje zlepšení o 0,79 bodu. Průměr IESE Business School se také zvýšil z 3,63 na 4,0 – pozitivnější hodnocení získaly také NYU Stern (+,28) a INSEAD (+,24). To samé se nedá říci o IE Business School, kde nižší hodnocení od respondentů snížilo školu z 3,59 na 2,87 bodu. Virginia Darden a Indiana Kelley, které se tradičně řadí mezi nejlepší kariérní centra, se rovněž propadly o 0,65, resp. 0,59 bodu.

PŘÍSTUP VEDENÝ DATY

Wharton School je známá svým „analytickým“ přístupem k pochopení podnikání. Není proto divu, že kariérní služby Whartonovy školy uplatňují při své práci přístup založený na datech. Částečně to vychází ze studentů MBA, kteří mají tendenci při rozhodování zohledňovat údaje, jako jsou firemní statistiky, informace o platech a vzorce absolventů. Díky sběru dat však centrum přináší prospěch jak studentům, tak zaměstnavatelům. Jedním z příkladů je investiční bankovnictví, které v roce 2018 představovalo pětinu náborů na Whartonu. Zde studenti dostávali od bank více nabídek najednou – což způsobilo, že míra najímání těchto zaměstnavatelů vypadala špatně.

„Protože tyto firmy dávaly nabídky stejným pár studentům, dostávaly hodně odmítnutí,“ vysvětluje Michelle Hoppingová. „Docházelo tedy k problémům s distribucí a výtěžností. Když jsme procházeli data za několik let, viděli jsme, že se to stále zesiluje, a tak jsme s pomocí jednoho profesora vytvořili algoritmus. Studenti a zaměstnavatelé zadávali své preference v době závěrečného kola pohovorů. Pak jsme sestavili tento seznam studentů, kteří by měli dostat nabídky v jednotlivých společnostech.“

Kariérní centrum Wharton také využívá data studentů k vylepšení své nabídky a provozu. Nedávno se studenti dotazovali na možnost dřívějšího a častějšího přístupu k poradcům. Při pohledu na historickou kapacitu a dobu trvání si Hoppingová uvědomila, že bude muset udělat kompromis. „Začali jsme se studentů ptát, zda by raději přišli dříve a měli kratší schůzku, nebo zda by čekali o něco déle a mohli si sednout s větším časovým předstihem,“ říká.

ZPŮSOB, JAK DOSAHNOUT FIRMY V RANÉM STADIU

Trhy a očekávání se neustále mění, zejména pokud jde o lákání špičkových talentů MBA. To je jeden z důvodů, proč Wharton nikdy nemůže usnout na vavřínech, tvrdí Hopping. „Vždy se měníme, přidáváme, přeformátováváme a zlepšujeme na základě zpětné vazby od studentů. Nevzniká nic, co by jen tak leželo na poličce. Vždy se přizpůsobujeme tomu, co nám říká trh – a přemýšlíme: ‚Jak můžeme zhodnotit naše služby na základě toho, co naši voliči hledají?“

Tento bod se Hoppingovi dostal do hlavy díky podnikání, které je v posledním desetiletí mezi studenty MBA stále populárnější. Tato možnost nevzbudila zájem pouze u studentů, kteří chtějí ve škole založit vlastní podnik. Jiní zvažují, zda se připojit k firmě v rané fázi, získat vznikající firmu nebo položit základy k tomu, aby se jednou stali zakladateli. Aby škola tuto mezeru zaplnila, vytvořila v rámci kariérního centra tým, který se intenzivně zaměřuje na firmy v rané fázi vývoje. Tým pro začínající firmy je navržen tak, aby podporoval studenty a cílové zaměstnavatele, a je rozdělen na „zralé“ a „podnikové“ segmenty. Zralé firmy mají tendenci najímat zaměstnance cyklicky, poznamenává Hopping, a disponují personální infrastrukturou i rozpočtem na přijímání studentů MBA. Oproti tomu podniková část žádnou z těchto jistot nenabízí.

„V tomto světě se firmy zabývají okamžitou potřebou náboru,“ vysvětluje Hopping. „Nepřicházejí na akademickou půdu příliš často; mohou najmout jednoho MBA za dva nebo tři roky. Často pracujete prostřednictvím absolventa, a ne personálního oddělení.“

Aby Wharton vyšel vstříc těmto podnikovým zaměstnavatelům, vytvořil prostředí, které podporuje větší intimitu mezi studenty a absolventy. „Chceme mít možnost sedět v malých skupinách s absolventy, kteří pracují v některých z těchto podnikových odvětví: sport, maloobchod, hedgeové fondy, soukromý kapitál, média a zábava,“ dodává Hopping. „Proto jsme vytvořili nový program nazvaný Power Dinners, v jehož rámci ve spolupráci s naším oddělením vnějších vztahů vytváříme seznam absolventů, kteří by přijeli do Filadelfie. Ti zasednou k večeři vždy s tuctem studentů a nabídnou jim rady, informace o kariérním směřování a manažerské tipy. Byl to velmi dobře přijatý doplněk.“

Pohled na výsledky průzkumu Economist najdete na straně 4.