p>Texas McCombs’ Career Management Team A Wharton School é o epítome de uma “grande escola”. Ela abriga quase 1.750 alunos de MBA em tempo integral. Isso não conta nem mesmo com graduações ou MBAs executivos! Para Michelle Hopping, diretora de gestão de carreira da Wharton School, a escala tem suas vantagens.
Aqui, alunos altamente satisfeitos e ampla experiência se traduzem em grandes empregadores que fazem peregrinações regulares à Filadélfia. Não assuma que a equipe do Hopping atende exclusivamente a pessoas como McKinsey, Amazon, e Goldman Sachs. Por ser rica em recursos, a Wharton atrai estudantes que planejam sair por caminhos raramente lidos e não convencionais. Isso significa que a equipe de carreira da Wharton deve “flexionar” para atender às necessidades individuais.
GO BIG OR GO SMALL
“We are not a one-size-fits-all type of office”, Hopping diz a P&Q em uma entrevista de primavera. “Por exemplo, no lado do relacionamento da empresa, podemos ser bastante ágeis quando trabalhamos com startups, fundos VC ou empresas que não estão familiarizadas com o recrutamento de MBA”. Podemos ser parceiros criativos de brainstorm com eles. No lado oposto, podemos apresentar excelência operacional para empresas que querem uma execução perfeita em escala. Flexibilizamos muito e vemos isso como um ponto forte”
Michelle Hopping da Wharton
Isso pode ser um ponto forte para o MBA Career Services da Wharton, mas não é um equilíbrio fácil de manter. Isso porque a equipe de Hopping se concentra nos constituintes individuais – e em seus objetivos, necessidades e caminhos. Com base no feedback dos alunos, a Wharton segue o mandato de Hopping. A cada ano, a The Economist realiza uma pesquisa de satisfação realizada por alunos atuais e ex-alunos recentes. Usando uma escala de cinco pontos (sendo cinco a nota mais alta), a Wharton School obteve uma média de 4,23, boa para o 7º melhor entre as melhores escolas de administração em 2018. A pontuação também colocou a Wharton Career Services acima das grandes escolas como Columbia Business School (4,10), Harvard Business School (4,0) e INSEAD (3,99).
Wharton não foi o único programa cuja equipe de serviços de carreira recebeu elogios de alunos, passados e presentes. A Escola de Negócios McCombs da Universidade do Texas é um caso em questão. Em 2018, McCombs ficou em 3º lugar no ranking de centros de serviços de carreira da The Economist. Mais marcante ainda, a pontuação do programa saltou por 0,36 de ponto nas três últimas pesquisas. Dito de outra forma, McCombs ficou apenas em 17º lugar em 2016, conquistando 14 pontos nos últimos três anos
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O que mudou? Janet Huang, diretora de gestão de carreira do MBA da McCombs, traça o caminho para o foco obsessivo da sua equipe de consultoria de carreira na inteligência de mercado – e a canalização do programa. “Está tudo enraizado em torno de entender as indústrias e ser capaz de traduzir o que está acontecendo no mercado de volta para ajudar a informar a nossa estratégia e visão para o futuro”, ela diz P&Q. “Temos conversas estratégicas com os nossos principais parceiros de emprego sobre a compreensão da transformação de talentos e como a definir para que possamos trazê-la de volta em termos de desenvolvimento curricular e da nossa própria estratégia interna”. Ao mesmo tempo, podemos ser ágeis em termos de ajudar nossos alunos e fazer ajustes em nosso currículo e serviços para que possamos estar em movimento com o mercado”
Essa mesma estratégia é aplicada na Anderson School of Management da UCLA. Anderson’s Parker Center, perfilado por P&Q em 2017, mais uma vez reina como o melhor centro de carreira em 2018, de acordo com os entrevistados da pesquisa Economist. O Centro de Carreiras da Universidade de Chicago, elogiado por conduzir uma colocação elevada e mobilizar o apoio do 2º ano “pay it forward”, colocado como o segundo classificado. Carnegie Mellon Tepper e (4,30) e NYU Stern (4,25) completaram os Top Five.
Vista aérea do Huntsman Hall da Wharton
Comparando os resultados da pesquisa de 2018 e 2016, os centros de carreira europeus deram um grande passo em frente. – pelo menos de acordo com estudantes e ex-alunos. Notavelmente, HEC Paris viu sua média da pesquisa saltar de 2,75 para 3,54 – uma melhoria de 0,79 de um ponto. A média do IESE Business School também subiu de 3,63 para 4,0 – com a NYU Stern (+,28) e o INSEAD (+,24) também a gerar revisões mais positivas. O mesmo não se pode dizer do IE Business School, onde as notas mais baixas dos entrevistados baixaram a escola de 3,59 para 2,87. Virginia Darden e Indiana Kelley, tradicionalmente classificadas entre os melhores centros de carreira, caíram por 0,65 e 0,59 de um ponto, respectivamente.
Uma ABORDAGEM DATA-DRIVENA
A Wharton School é conhecida por sua abordagem “analítica” para entender negócios. Não é surpreendente que os serviços de carreira da Wharton adotem uma abordagem de dados pesados para seu trabalho lá. Isso deriva parcialmente de alunos de MBA, que tendem a fatorar dados como estatísticas da empresa, informações salariais e padrões de ex-alunos para a tomada de decisões. Entretanto, a coleta de dados também permitiu que o centro beneficiasse tanto os estudantes quanto os empregadores. Um exemplo é o banco de investimentos, que foi responsável por um quinto das contratações na Wharton em 2018. Aqui, os estudantes estavam recebendo várias ofertas de bancos ao mesmo tempo – o que fez com que as taxas de contratação desses empregadores parecessem pobres.
“Como essas empresas estavam fazendo ofertas para o mesmo casal de estudantes, elas estavam recebendo muitas rejeições”, explica Michelle Hopping. “Portanto, havia problemas de distribuição e de rendimento. Olhando os dados ao longo de alguns anos, nós continuamos a vê-los amplificarem-se, então criamos um algoritmo com a ajuda de um professor. Os alunos e os empregadores inseriam suas preferências na hora das entrevistas finais”. Depois curamos esta lista de alunos que deveriam receber ofertas em cada empresa”
Wharton’s Career Center também implanta os dados dos alunos para ajustar suas ofertas e operações. Recentemente, os alunos perguntaram sobre a possibilidade de ter acesso aos conselheiros no início do ano e com mais freqüência. Olhando para a capacidade histórica e duração, Hopping percebeu que precisaria fazer um tradeoff. “Começamos a perguntar aos alunos se eles preferiam entrar mais cedo e ter um compromisso mais curto ou esperar um pouco mais e poder sentar-se com mais tempo”, diz ela.
uma maneira de alcançar os primeiros estágios
p> A Wharton School tem injetado recursos significativos no empreendedorismo recentemente. Foto de cortesia Mercados e expectativas estão em constante movimento, particularmente quando se trata de atrair talentos de MBA de alto nível. Essa é uma das razões pelas quais a Wharton nunca pode descansar sobre seus louros, afirma Hopping. “Estamos sempre mudando, acrescentando, reformatando e melhorando com base no feedback dos alunos”. Não há nada criado que apenas se sente em uma prateleira. Estamos sempre nos adaptando ao que o mercado está nos dizendo – e pensando, ‘Como podemos avaliar nossos serviços com base no que nossos constituintes estão procurando?'”
Este ponto chegou em casa para Hopping com empreendedorismo, que tem se tornado cada vez mais popular com MBAs ao longo da última década. Esta opção não só despertou o interesse dos estudantes que procuram lançar o seu próprio empreendimento na escola. Outros estão a pesar se vão entrar numa empresa em fase inicial, adquirir uma empresa nascente, ou lançar as bases para um dia se tornarem fundadores. Para preencher essa lacuna, a escola criou uma equipe dentro do centro de carreira que se concentra fortemente em empresas em início de carreira. Concebida para apoiar estudantes e empregadores alvo, a equipe inicial é dividida em segmentos “maduros” e “empresariais”. As firmas maduras tendem a contratar ciclicamente, com notas de Hopping, possuindo tanto uma infra-estrutura de RH como um orçamento para os MBAs embarcados. Em contraste, o lado empresarial não oferece nenhuma dessas certezas.
“Neste mundo, as empresas estão engajadas em contratações de necessidade imediata”, explica Hopping. “Elas não vêm ao campus com muita freqüência; podem contratar um MBA a cada dois ou três anos”. Muitas vezes, você está trabalhando através de um ex-aluno e não de RH”
Para acomodar esses empregadores empresariais, a Wharton criou um ambiente que fomentou maior intimidade entre alunos e ex-alunos. “Queremos ser capazes de sentar em pequenos grupos com ex-alunos que trabalham em algumas dessas indústrias empresariais: esportes, varejo, fundos de hedge, private equity, mídia e entretenimento”, acrescenta Hopping. “Por isso criamos um novo programa chamado Power Dinners, onde trabalhamos em conjunto com nosso escritório de relações externas para criar uma lista de ex-alunos que viriam à Filadélfia”. Eles se sentarão com uma dúzia de alunos de cada vez para um jantar, para oferecer conselhos, informações sobre patches na carreira e dicas de gerenciamento”. Tem sido uma adição muito bem recebida”
Uma olhada nos resultados da pesquisa Economist encontra-se na página 4.