Ecommerce Hosting: 8 Dinge, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihr Geschäft ernst nehmen

Wenn Sie ein Online-Geschäft haben, ist die Wahl eines guten E-Commerce-Hosting-Anbieters wichtiger, als Sie vielleicht denken. Zu viele Unternehmen scheitern an schlechten Ladegeschwindigkeiten, mangelhafter Sicherheit und unsachgemäß verwalteten Webservern.

Aber was macht einen guten E-Commerce-Hoster aus? Wir haben eine Liste der wichtigsten Eigenschaften zusammengestellt, auf die Sie bei einem Hosting-Anbieter immer achten sollten, um Sie bei Ihrer Recherche zu unterstützen und eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Bereit für den Anfang?

Was ist E-Commerce-Hosting?

Jede Website und jeder Online-Shop benötigt eine wichtige Voraussetzung, um online zu gehen: einen Webhost. Das Hosting stellt einen Server zur Verfügung, auf dem sich Ihre Website befindet und der ihr die Möglichkeit gibt, sich mit dem Internet zu verbinden und von Besuchern besucht zu werden.

Grundsätzlich erwerben Sie das Recht auf den ungenutzten Serverplatz eines anderen Unternehmens und erhalten den Service eines Unternehmens, das weiß, wie man seine Server sichert und optimiert.

Hosting gibt es in einer Vielzahl verschiedener Formen und Spezialisierungen. Einige Hosting-Typen sind nach der Hardware benannt, auf der sie basieren, während andere spezialisierte Pläne mit einzigartigen Funktionen haben.

Das ist E-Commerce-Hosting.

Ein hochwertiges E-Commerce-Hosting-Paket ist ein Bündel von speziellen Funktionen, die auf diese Art von Geschäft zugeschnitten sind. Dazu gehören zum Beispiel kostenlose SSL-Verschlüsselung, Hilfe bei der Einrichtung von Zahlungsgateways, zusätzliche Sicherheit oder Skalierung in Zeiten hohen Verkehrsaufkommens.

Es gibt auch WooCommerce-Hosting, das als Unterart von E-Commerce-Hosting betrachtet werden könnte. WooCommerce-Hosting bietet alle Funktionen von E-Commerce-Hosting und mehr, mit Serverumgebungen, die für die Ausführung des WooCommerce-Plugins optimiert sind.

Zu den Beispielen gehören ein für WooCommerce optimiertes Caching, spezielle Migrationen, die Ihre Website nicht zerstören, oder Support durch Mitarbeiter, die für WooCommerce geschult sind.

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Typen von E-Commerce-Hosting

Es gibt verschiedene Arten von Hosting, über die Sie Bescheid wissen müssen und die die Hardware und Einrichtung Ihres Servers bestimmen. Traditionell gibt es drei Haupttypen: Shared, VPS und Dedicated Hosting.

Shared Hosting ist die niedrigste Stufe und eignet sich für Startups und Einzelpersonen, die nur online gehen wollen. Es ist in der Regel sehr billig, hat aber den Nachteil, dass es langsamer ist und man sich den Serverplatz mit mehreren anderen Websites teilen muss. Diese Art von Hosting ist nicht für E-Commerce-Websites geeignet, es sei denn, Sie können sich nichts anderes leisten.

VPS steht für „Virtual Private Server“. Ihr Server teilt sich einen Rechner mit anderen Websites, aber seine Ressourcen sind isoliert, wodurch viele der Probleme, die mit Shared Hosting verbunden sind, beseitigt werden. Die höchste Stufe ist das dedizierte Hosting, bei dem Sie Ihren eigenen privaten, physischen Server erhalten. Das ist natürlich nicht ganz billig. Beide Hosting-Typen eignen sich gut für den elektronischen Handel, aber es gibt noch eine bessere Lösung.

Cloud-Hosting ist eine beliebte Lösung für ein häufiges Problem von E-Commerce-Websites: Sie wachsen schnell über ihre Serverumgebung hinaus. Cloud-Hosting ist vollständig skalierbar. Sie können jederzeit Ressourcen hinzufügen oder entfernen. Und es ist auch für Start-ups sehr erschwinglich!

Für wachsende E-Commerce-Websites ist die Cloud mit Sicherheit die Infrastruktur, die Sie benötigen.

Es gibt noch eine weitere Ebene bei den Hosting-Typen: verwaltetes vs. nicht verwaltetes Hosting.

Nicht verwaltetes Hosting ist in der Regel billiger, aber es hat einen großen Nachteil. Sie müssen die gesamte Servereinrichtung und -konfiguration sowie die laufende Sicherheit und Wartung selbst vornehmen. Im Grunde kaufen Sie nur das Recht auf einen leeren Server.

Bei Managed Hosting ist alles abgedeckt. Einrichtung, Konfiguration, Sicherheit, Wartung, Support und Updates. Ein Managed E-Commerce-Host hilft Ihnen, Ihren Shop zum Laufen zu bringen und sorgt dafür, dass das auch so bleibt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Cloud-Hosting wahrscheinlich die beste Lösung für eine E-Commerce-Website ist.

8 Aspekte, auf die Sie bei einem E-Commerce-Hosting-Anbieter achten sollten

Es gibt einige Merkmale, die jeder E-Commerce-Host haben sollte. Wenn Sie auf der Suche nach einem E-Commerce-Hosting-Anbieter sind, der gut zu Ihrem Online-Shop passt, sollten Sie auf diese Hauptmerkmale achten.

Hohe Leistung

Als E-Commerce-Website sollte Ihre erste Priorität darin bestehen, einen Host zu finden, der schnell und zuverlässig ist. 57 % der Kunden verlassen Ihre Website, wenn die Ladezeiten länger als 3 Sekunden sind, und 80 % von ihnen kommen nie wieder zurück. Das ist eine Menge verschenktes Potenzial.

Das Problem mit gemeinsam genutztem Hosting ist, dass es langsam ist und häufige Ausfallzeiten hat, was für ein Online-Geschäft inakzeptabel ist. Außerdem muss man bei der Wahl des Anbieters vorsichtig sein, da einige Hoster eine unzuverlässige Infrastruktur haben, die zu Verlangsamungen oder Abstürzen führt.

Jedes Webhosting-Unternehmen wird damit werben, das beste und schnellste zu sein, daher ist eine Recherche notwendig. Websites wie Hosting Facts können Ihnen solide Betriebszeit- und Ping-Daten liefern, die Ihnen helfen, die richtige Entscheidung zu treffen (btw, Hosting Facts läuft auf Kinsta!) Sie können ihren WordPress Managed Hosting-Vergleich dort finden.

Ein CDN ist ein Muss, idealerweise in Ihrem Hosting-Plan enthalten. CDNs sind ein Netzwerk von Servern, die über ein weites Gebiet verteilt sind, im Fall von populären wie Cloudflare sogar weltweit. Wenn ein Nutzer, der weit von Ihrem Hauptserver entfernt ist, versucht, eine Verbindung zu Ihrer Website herzustellen, wird er stattdessen zu einem nahegelegenen CDN-Server weitergeleitet, was die Ladezeiten für alle Beteiligten erheblich verkürzt.

Ihr E-Commerce-Hosting sollte auch eine Leistungs- und Betriebszeitüberwachung umfassen, die Sie beide sofort benachrichtigt, wenn etwas schief läuft. Sollte ein Server ausfallen oder alles zum Stillstand kommen, müssen Sie in der Lage sein, sofort Maßnahmen zu ergreifen.

Bei Kinsta zum Beispiel überprüfen wir mit Sentry jede Minute die Betriebszeit von Websites und senden eine Warnung, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte. Jedes Managed Hosting, für das Sie sich entscheiden, sollte diese wichtige Funktion enthalten.

Wir haben außerdem kürzlich die Leistung jeder Website in unserem Netzwerk um bis zu 200 % gesteigert. Dank der neuen virtuellen C2-Maschinen von Google Cloud Platform, die sowohl das Frontend als auch das Backend von WordPress massiv beschleunigen.

Auch mit diesen neuen Servern können Sie die Vorteile unserer automatischen Skalierung nutzen, die immer dann einsetzt, wenn Ihre Website zusätzlichen Datenverkehr oder Ressourcen verbraucht. Egal, wie viele Besucher Sie bekommen oder wie viel CPU Ihre Seite verbraucht, Kinsta wird zu 100% damit fertig. Jetzt besser als je zuvor.

Wir haben die neuen Maschinen mit verschiedenen Parametern getestet. Bei unserem leistungsstärksten Test mit umgangenem Cache auf einer WooCommerce-Website stellten wir fest, dass die neuen Server fast 4x schneller waren.

And just look at how migrating to the new machines impacted one of our clients, who got an instant 100% increase in performance! We measured several other clients too, and all of them got a significant boost to their site speeds.

If you need a host that’s able to offer superior performance no matter the size of your site, we’ve certainly got room for you here.

Bandwidth and File Storage

Ecommerce sites take up a lot of file space and they’re also the type of website that usually pulls in the most traffic. Sie brauchen einen Hoster, der genügend Ressourcen für Sie bereitstellt, wenn Sie nicht am Ende saftige Überschreitungsgebühren zahlen wollen.

Bilder sind ein wichtiger Bestandteil des Designs einer jeden Website, und Sie brauchen eine Menge davon, egal, was Sie entwerfen. Insbesondere E-Commerce-Websites neigen dazu, schnell viel Speicherplatz zu verbrauchen. Für jedes Produkt, das Sie hochladen, werden mehrere hochauflösende Bilder benötigt, und wenn Ihr Shop groß genug ist, fragt man sich leicht, wo der ganze Speicherplatz geblieben ist.

Bei Kinsta gibt es keine Bandbreitenbegrenzung, sondern nur eine Begrenzung der monatlichen Besuche und des Speicherplatzes.

Automatische Skalierung

Im Gegensatz zu anderen Arten von Websites, die im Laufe der Zeit gleichmäßig und vorhersehbar wachsen, kann der Traffic eines E-Commerce-Shops sehr variabel sein. An Feiertagen kommt es oft zu einem starken Anstieg des Verkehrsaufkommens, Kunden kommen aus dem Nichts, und das Wachstum neigt dazu, plötzlich und exponentiell zu sein.

Bei einem Managed E-Commerce-Host sollten Sie auf zwei Arten der Skalierung achten: automatische Skalierung während plötzlicher Perioden mit hohem Verkehrsaufkommen und skalierbare Ressourcen, die mit Ihnen mitwachsen.

Automatische Skalierung ist für Online-Shops aufgrund des starken Verkehrsaufkommens in den Ferienzeiten notwendig. Ihr typischer Tarif mag Ihnen das ganze Jahr über zusagen, aber wenn die Feiertage anstehen und die Kunden in Scharen kommen, gehen Ihnen die Ressourcen aus.

Viele Hoster haben Probleme und verursachen lange Ausfallzeiten oder stellen den Service ein und verlangen ein Upgrade auf einen höheren Tarif – und das alles, während Sie während der Zeit mit dem höchsten Traffic im Jahr Geld verlieren. Ein Hoster mit automatischer Skalierung nimmt den Schaden in Kauf, indem er Ihrer Website automatisch Ressourcen zuteilt, bevor es zu Ausfällen kommt, und verlangt nur dann ein Upgrade, wenn der Datenverkehr anhaltend ist oder eine akzeptable Grenze überschreitet.

Bei Kinsta haben alle unsere Tarife von Starter bis Enterprise 4 eine automatische Skalierung eingebaut. Das bedeutet, dass Websites, die auf Kinsta gehostet werden, in der Lage sind, die CPU- und RAM-Nutzung nach Bedarf zu skalieren. Für Websites, die einen enormen Datenverkehr erwarten – denken Sie an die Super Bowl-Werbung – haben wir auch eine leistungsstarke dedizierte Serverlösung.

Achten Sie auch auf die Lastausgleichsfunktionen, die Ihren Datenverkehr gleichmäßig auf die Ressourcen verteilen und Ausfallzeiten aufgrund unerwarteter Besucherströme verhindern. Sowohl der Lastausgleich als auch die automatische Skalierung sind Funktionen, über die die Infrastruktur Ihres Hosts verfügen sollte.

Sie werden auch einen Hoster suchen, der Sie nicht einschränkt, sondern Ihnen die Möglichkeit gibt, CPU, RAM und andere Ressourcen jederzeit zu erweitern, wenn Sie sie benötigen. Cloud-Hosting ist dafür die beste Lösung, denn Sie können Ihren Plan einfach aktualisieren oder mehr Leistung anfordern, wann immer Sie wollen, und erhalten sie sofort.

Bei physischem VPS- oder dediziertem Hosting erfordert ein Upgrade den Umzug auf einen anderen Server oder die manuelle Installation von leistungsfähigerer Hardware, was kostspielig sein kann. Ein Upgrade beim Cloud-Hosting ist billig.

Proaktiver Support

Probleme und Fehler werden bei Ihrer neuen Website zwangsläufig auftauchen. Wenn Ihr Hoster kein gutes Support-Team hat, das bereit ist, Ihnen zu helfen, wenn Sie sich an ihn wenden, könnte Ihre Website stundenlang nicht erreichbar sein. Der Support sollte freundlich, hilfsbereit und schnell sein und bei Problemen proaktiv mit Ihnen zusammenarbeiten.

Hinter jedem Support-Team sollte eine Gruppe von erfahrenen Entwicklern stehen. Wenn die Infrastruktur und die Server des Webhosters gut aufgebaut sind und es nur wenige Ausfallzeiten gibt, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass das Entwicklungsteam in der Lage ist, Ihnen auch bei unerwarteten Problemen zu helfen.

Sie werden in der Regel keine Hilfe für Probleme erhalten, die auf Ihrer Website selbst auftreten, aber wenn es auf deren Seite des Servers liegt, wird sich um das Problem gekümmert. Bei Kinsta können wir zwar nicht alle Fehler in Ihrem Code beheben, aber wir können Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren, damit Sie es schnell beheben können. Viele Hoster tun nicht einmal das!

Suchen Sie nach einem 24/7-Support, da Serverprobleme jederzeit auftreten können, sogar mitten in der Nacht. Wenn Sie von einer Meldung geweckt werden, dass Ihre Website nicht funktioniert, müssen Sie sich darum kümmern. Sie wollen ja nicht, dass Ihnen Traffic verloren geht, oder, noch schlimmer, dass Sie zu ungewöhnlichen Zeiten aufwachen müssen, um Ihre Website zu reparieren.

Vollständige Sicherheit

Ecommerce-Sites sind oft das Ziel von Hackern, weil sie sensible Daten schützen: Kreditkartennummern, Paypal- und Bankpasswörter und oft auch die vollständigen Namen und Adressen der Nutzer.

Es ist sehr lukrativ, einen schlecht gesicherten Online-Shop zu hacken – und brandneue Startups wissen oft nicht, wie sie diese wichtigen Daten sicher aufbewahren können – also müssen Sie Ihre Website jetzt sichern.

Die Absicherung Ihres eigenen Codes liegt bei Ihnen und Ihren Entwicklern, aber viele Hacks passieren aufgrund schlechter Sicherheitsvorkehrungen seitens Ihres Webhosters. Schwachstellen im Servercode ermöglichen es böswilligen Akteuren, leicht in Ihre Website einzudringen, sich Zugang zu Benutzerdaten zu verschaffen, Passwörter aufzuzeichnen, während sie über den Server gesendet werden, oder sogar Malware auf Ihrer Website zu platzieren, die auf Benutzer abzielt.

Deshalb müssen Sie einen Hoster wählen, der weiß, was er tut. Wenn er keine „hack-free“-Richtlinie hat, sollten Sie vorsichtig sein. Die Sicherheitsvorkehrungen können sehr schlecht sein, und wenn Sie gehackt werden, werden sie wahrscheinlich nichts tun, um den Schaden zu beheben.

Bei Kinsta nehmen wir Sicherheit sehr ernst und ergreifen aktive Maßnahmen, um Angriffe zu verhindern. Unsere Firewalls sind streng gesichert und eingeschränkt, um zu verhindern, dass nicht autorisierte Software durch die Maschen schlüpft. Außerdem blockieren wir den Zugriff auf XML-RPC für unbekannte Dienste und deaktivieren die Ausführung von Code in sensiblen Bereichen wie wp-content/uploads.

Wir verwenden auch Google Cloud Platform für unsere Server, was bedeutet, dass Sie erstklassige Sicherheit von einigen der besten Anbieter in der Cloud-Branche erhalten.

Überwachungs- und Scan-Dienste rund um die Uhr sollten ein Muss für Ihren E-Commerce-Host sein, um jegliche Malware zu identifizieren, die ihren Weg auf Ihre Website findet. Selbst wenn etwas durchkommt, bietet Kinsta kostenlose Dienste zur Erkennung und Entfernung von Malware. Die Chancen stehen gut, dass wir die Infizierung Ihrer Website vor Ihnen bemerken und uns gleich an die Reparatur machen.

DDoS-Angriffe sind auch ein häufiges Problem für E-Commerce-Sites. Diese Angriffe, die von Tausenden von Computern gleichzeitig ausgeführt werden, können eine Website schnell zum Erliegen bringen. Ein guter Hoster erkennt DDoS-Angriffe und stoppt sie auf der Stelle.

Als Inhaber eines Online-Shops benötigen Sie ein SSL-Zertifikat, um eingehende und ausgehende sensible Benutzereingaben zu verschlüsseln. Ohne dieses Zertifikat können Angreifer alles sehen, was von Ihrer Website zu Ihrem Server übertragen wird, z. B. Benutzerdaten, die in Formulare eingegeben werden. Suchen Sie nach einem Hoster, der SSL kostenlos anbietet.

WooCommerce-Integration

Wenn Sie Ihren Shop in WordPress starten, ist es wahrscheinlich, dass Sie WooCommerce verwenden. Nicht alle Webhoster arbeiten auf Anhieb gut mit diesem Plugin zusammen. Es kann sein, dass Sie anfangs keine Probleme haben, aber Ihre Website läuft möglicherweise nicht so gut, weil ihr erweiterte Funktionen wie WooCommerce-spezifisches Caching (und mehr) fehlen.

Da WordPress so beliebt ist, sollten die besten E-Commerce-Hosts auch WooCommerce-Hosting anbieten.

Ein weiterer übersehener Aspekt, den Sie von Ihrem E-Commerce-Hosting-Anbieter verlangen sollten, ist die PCI-Konformität. PCI steht für „Payment Card Industry“ (Zahlungskartenindustrie) und ist eine Reihe von Sicherheitsstandards, die verhindern sollen, dass Benutzerdaten aufgrund einer unzureichenden Website-Sicherheit nach außen dringen. Jede Website, die Kreditkartendaten akzeptiert, muss PCI-konform sein.

Es ist unmöglich, dass ein Hoster die PCI-Konformität garantiert, da Sie selbst eine Menge Arbeit leisten müssen, um Ihre Website sicher zu machen. Aber es ist durchaus möglich, dass er Ihnen den Prozess erleichtert, indem er SSL-Zertifikate anbietet, seine Server mit einer Firewall sichert und eine starke Serverinfrastruktur einsetzt.

Die Durchführung eines PCI-Audits ist Ihre Sache, aber ein guter E-Commerce-Hoster wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Website zu sichern und alle notwendigen Anpassungen vorzunehmen, damit Ihre Website PCI-konform ist.

Automatische Backups

Wir können gar nicht genug betonen, wie wichtig Backups für E-Commerce-Sites sind. Automatische Datensicherungen sind ein absolutes Muss. Täglich, wöchentlich oder in manchen Fällen sogar stündlich: Ein solides Backup-System muss vorhanden sein, um Ihre wichtigen Shop- und Datenbankdateien zu schützen.

Vor allem, wenn Sie mit WordPress arbeiten, wo es leicht ist, versehentlich sensible Einstellungen zu ändern, könnten Sie einen Fehler machen, der dazu führt, dass Ihre Website nicht mehr funktioniert oder die Datenbank beschädigt wird.

Wenn Sie kein aktuelles Backup haben, verlieren Sie viel Zeit und Mühe bei dem Versuch, alles wieder zum Laufen zu bringen. Am Ende könnten Sie sogar alles verlieren. Deshalb brauchen Sie einen Hoster mit eingebauten Backups, damit Sie Ihr Geschäft in aller Ruhe betreiben können.

Bei Kinsta sorgen wir dafür, dass Ihre Website, Ihre Datenbank, Ihre Dateien und sogar Ihre Nginx-Regeln täglich automatisch gesichert werden, und zwar je nach Tarif 14 bis 30 Tage lang.

Ein zusätzliches und nützliches Feature, das Kinsta-Kunden schätzen, ist die Möglichkeit, einmal pro Woche ein Backup Ihrer Website herunterzuladen, wenn Sie auch ein manuelles Backup behalten möchten. Und wenn das alles nicht ausreicht, sorgt das Addon für stündliche Backups für ein absolutes Maximum an Sicherheit und ein Minimum an Verlusten, sollten Katastrophen eintreten.

Die Datensicherheit im Allgemeinen sollte eines der Hauptanliegen Ihres Hosters sein. Eine gute Infrastruktur, automatische Backups und ständige Überwachung beugen Katastrophen vor und sorgen für die Sicherheit Ihrer Website.

Entwicklerfreundliche Umgebung

Wenn Sie ein Entwickler sind und sich mit den fortgeschrittenen Hosting-Optionen beschäftigen wollen, kann es schwierig sein, einen Hoster zu finden, der Sie unterstützt. Webhoster wollen verständlicherweise nicht, dass Anfänger an kritischen Dateien herumbasteln und ihre gesamte Website zum Absturz bringen.

Aber wenn Sie WordPress-Kerndateien bearbeiten, Tools wie WP-CLI oder Git einrichten oder auch nur Ihre PHP-Version aktualisieren müssen, machen viele Hoster dies zu einem absoluten Albtraum für Sie.

Bei Kinsta vertrauen wir darauf, dass unsere Nutzer wissen, was sie tun, und jeder hat vollen Entwickler-Zugang zu einer Vielzahl von fortgeschrittenen Funktionen, wenn er sie nutzen muss.

Erstelle Staging-Umgebungen, klone deine Website, verwende WP-CLI, richte Git ein, greife auf SSH zu… was auch immer du tun musst. Und das Beste daran: Sie müssen sich nicht an den Kinsta-Support wenden, um all das zu aktivieren!

Und wenn Sie sich für die feinen Details unserer Infrastruktur-Einrichtung interessieren, finden Sie viele Informationen auf der Seite mit den erweiterten Features.

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Zusammenfassung

Zu viele brandneue Websites fallen dem allgemeinen Problem zum Opfer: langsame Ladegeschwindigkeit, schlechte Sicherheit und mangelnder Support aufgrund eines schlechten Webhosters. Mit einem gewöhnlichen Shared-Host zu beginnen, mag billig erscheinen, aber es ist die negativen Auswirkungen auf Ihr Endergebnis nicht wert.

Wenn Sie nach einem E-Commerce-Hosting-Anbieter suchen, sollten Sie einen wählen, der bereit ist, entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen zu skalieren und erstklassige Qualität sowie erschwingliche Pläne bietet.

Managed Hosting ist zwar auf den ersten Blick eine teurere Lösung, bietet aber zahlreiche Tools und Funktionen, die Ihnen das Leben leichter machen, indem sie sich um alle wichtigen Aspekte kümmern.

Geschäftsmäßig gesehen ist es eine lohnende Investition, wenn Sie es mit Ihrem Online-Shop ernst meinen. In diesem Zusammenhang sollten Sie sich unsere Managed-Cloud-Hosting-Lösungen ansehen: Wir bieten eine Vielzahl von Paketen an, die den Start einer E-Commerce-Website zum Kinderspiel machen.

Jetzt sind Sie dran: Was ist für Sie das Wichtigste, wenn es um E-Commerce-Hosting geht?