Ecommerce Hosting: 8 Coisas a Procurar Se Você Leva a Loja a sério

Se você tem uma loja online, é mais importante escolher um bom provedor de hospedagem de comércio eletrônico do que você imagina. Demasiadas empresas falham devido a velocidades de carregamento terríveis, pouca segurança e servidores web mal geridos.

Mas o que é que faz um bom anfitrião de comércio electrónico? Reunimos uma lista das principais qualidades que você deve sempre procurar em um provedor de hospedagem para apoiar sua pesquisa e tomar uma decisão mais bem informada.

Pronto para começar? Vamos mergulhar em!

O que é o Ecommerce Hosting?

Todos os sites e lojas online precisam de uma coisa chave para ficar online: um web host. Hosting fornece um servidor para o seu site residir, dando-lhe a capacidade de se conectar à internet e deixar as pessoas visitá-lo.

Basicamente, você está comprando o direito ao espaço não utilizado do servidor de outra pessoa e obtendo o serviço de uma empresa que sabe como proteger e otimizar seus servidores.

Hosting vem em uma variedade de diferentes formas e especializações. Alguns tipos de hospedagem têm o nome do hardware em que são baseados, enquanto outros têm planos especializados com características únicas.

É isso que é hospedagem de ecommerce.

Um pacote de hospedagem de ecommerce de qualidade é um pacote de características especiais adaptadas para este tipo de negócio. Estes podem incluir criptografia SSL gratuita, ajuda na configuração de gateways de pagamento, segurança extra ou escalonamento durante períodos de alto tráfego.

Existe também hospedagem WooCommerce, que pode ser considerada um subtipo de hospedagem de comércio eletrônico. A hospedagem do WooCommerce tem todas as características da hospedagem de comércio eletrônico e muito mais, com ambientes de servidor otimizados para executar o plugin WooCommerce.

Exemplos incluem caching otimizado para WooCommerce, migrações especializadas que não quebrarão o seu site ou suporte de pessoas treinadas para usar o WooCommerce.

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Tipos de hospedagem de comércio eletrônico

Existem vários tipos diferentes de hospedagem que você precisará conhecer, que determinam o hardware e a configuração do seu servidor. Tradicionalmente, existem três tipos principais: shared, VPS, e dedicated hosting.

Shared hosting é o mais baixo nível, adequado para startups e indivíduos que só querem ficar online. Normalmente é muito barato, mas isso vem ao custo de uma velocidade mais lenta e ter que compartilhar espaço no servidor com vários outros sites. Este tipo de hospedagem não é adequado para sites de comércio eletrônico, a menos que você não possa pagar mais nada.

VPS significa “servidor privado virtual”. O seu servidor partilha uma máquina com outros sites, mas os seus recursos são isolados, eliminando muitos dos problemas associados ao alojamento partilhado. Então, o alojamento dedicado é o nível superior, dando-lhe o seu próprio servidor privado e físico. É claro que isto não sai barato. Ambos os tipos de alojamento funcionam bem para o comércio electrónico, mas existe uma solução melhor.

Alojamento em nuvem é uma solução popular para uma questão comum de sites de comércio electrónico: crescer rapidamente mais do que o seu ambiente de servidor. A hospedagem em nuvem é completamente escalável. Você pode adicionar ou remover recursos a qualquer momento. E é muito acessível também para startups!

Para sites de comércio eletrônico em crescimento, a nuvem é quase certamente a infra-estrutura que você quer.

Existe também outra camada para os tipos de hosting: managed vs. unmanaged hosting.

Unmanaged hosting é normalmente mais barato, mas há um grande lado negativo. Você tem que fazer toda a configuração e configuração do servidor você mesmo, assim como a segurança e manutenção contínua. Você está basicamente comprando o direito a um servidor vazio.

Com hospedagem gerenciada, tudo é coberto. Configuração, configuração, segurança, manutenção, suporte e atualizações. Um servidor de comércio electrónico gerido irá ajudá-lo a ter a sua loja a funcionar e certificar-se de que permanece assim.

Em suma, o alojamento em nuvem é provavelmente a melhor solução para um site de comércio electrónico.

8 Aspectos que você precisa procurar em um provedor de hospedagem de comércio eletrônico

Existem algumas características que todo host de comércio eletrônico deve ter. Quando você estiver procurando por um host de ecommerce que será um bom ajuste para sua loja online, procure por estas características-chave.

High Performance

Como um site de ecommerce, sua primeira prioridade deve ser encontrar um host que seja rápido e confiável. 57% dos consumidores deixarão o seu site se o tempo de carregamento for superior a 3 segundos, e 80% deles nunca mais voltarão. Isso é muito potencial perdido.

O problema com a hospedagem compartilhada é que ela é lenta e tem tempo de inatividade freqüente, o que é inaceitável para qualquer loja online. Você também tem que ter cuidado com quem você escolhe, já que alguns hosts têm infra-estrutura não confiável que causará lentidão ou travamentos.

Todas as empresas de hospedagem web vão se anunciar como as melhores e mais rápidas por aí, então é necessário fazer pesquisas. Sites como Hosting Facts podem lhe dar dados sólidos de uptime e ping para ajudá-lo a tomar a decisão certa (btw Hosting Facts roda no Kinsta!) Você pode encontrar a comparação de hospedagem gerenciada por WordPress lá.

Um CDN é obrigatório, idealmente incluído no seu plano de hospedagem. Os CDNs são uma rede de servidores distribuídos por uma vasta área, globalmente no caso de servidores populares como o Cloudflare. Quando um utilizador longe do seu servidor principal tenta ligar-se ao seu site, eles serão encaminhados para um servidor CDN próximo, tornando os tempos de carga muito mais rápidos para todos.

O seu anfitrião de comércio electrónico também deve incluir desempenho e monitorização do tempo de actividade que alerta imediatamente ambos quando algo corre mal. Se um servidor cair ou tudo ficar lento, você precisa ser capaz de agir imediatamente.

Por exemplo, aqui no Kinsta, nós checamos os sites a cada minuto para verificar o tempo de atividade com o Sentry e enviamos um alerta se alguma coisa não estiver agindo como deveria. Qualquer hospedagem gerenciada que você escolher deve incluir esta característica crucial.

Apresentamos também recentemente um aumento de até 200% no desempenho de cada site da nossa rede. Graças às novas máquinas virtuais C2 da plataforma Google Cloud Platform, que aceleram enormemente tanto o frontend como o backend do WordPress.

Estes novos servidores ainda permitem que você aproveite as nossas capacidades de auto-escalonamento, que entram em ação sempre que o seu site consome tráfego ou recursos extras. Assim, não importa quantos visitantes você receba ou CPU seu site usa, Kinsta será 100% capaz de lidar com ele. Agora melhor do que nunca.

Testamos as novas máquinas com vários parâmetros diferentes. Em nosso teste de melhor desempenho com o cache contornado em um site WooCommerce, descobrimos que os novos servidores eram quase 4x mais rápidos.

And just look at how migrating to the new machines impacted one of our clients, who got an instant 100% increase in performance! We measured several other clients too, and all of them got a significant boost to their site speeds.

If you need a host that’s able to offer superior performance no matter the size of your site, we’ve certainly got room for you here.

Bandwidth and File Storage

Ecommerce sites take up a lot of file space and they’re also the type of website that usually pulls in the most traffic. Você vai precisar de um host que tenha recursos suficientes para você, a menos que você queira acabar pagando taxas pesadas por excesso de idade.

Imagens são uma parte fundamental do design de qualquer site e você vai precisar de muitos deles, não importa o que você esteja projetando. Os sites de comércio eletrônico, em particular, tendem a comer o armazenamento rapidamente. Cada produto que você carrega vai precisar de várias imagens de alta resolução, e quando a sua loja fica grande o suficiente, é fácil imaginar para onde foi todo o seu espaço de arquivo.

At Kinsta, não temos limites de largura de banda, apenas em visitas mensais e espaço em disco.

Auto-Scaling

Não parecido com outros tipos de websites, que crescem de forma estável e previsível ao longo do tempo, o tráfego de uma loja de comércio electrónico pode ser bastante variável. As férias muitas vezes provocam um intenso aumento de tráfego, os clientes surgem do nada, e o crescimento tende a ser repentino e exponencial.

Em uma loja de comércio electrónico gerida, deve procurar dois tipos de escalonamento: escalonamento automático durante períodos repentinos de grande tráfego e recursos escaláveis que crescem consigo.

O escalonamento automático é necessário para as lojas online devido aos aumentos de tráfego que vêm com os períodos de férias. O seu plano típico pode servir-lhe bem durante todo o ano, mas quando as férias rolarem e os compradores chegarem a correr, você vai ficar sem recursos.

Muitos anfitriões vão lutar, causando longos períodos de inactividade, ou cortar o serviço e exigir que você actualize para um plano mais elevado – tudo isto enquanto você perde dinheiro durante o seu período de maior tráfego do ano. Um anfitrião com redimensionamento automático irá pegar o hit, alocando automaticamente os recursos para o seu site antes que o tempo de inatividade possa atingir, e só pedirá um upgrade se o tráfego for mantido ou ultrapassar um limite aceitável.

Também usamos a Plataforma Google Cloud para nossos servidores, o que significa que você obtém segurança de alto nível de alguns dos melhores provedores da indústria de nuvem.

24/7 os serviços de monitoramento e varredura devem ser obrigatórios em seu host de comércio eletrônico para identificar qualquer malware que entre em seu site. Mesmo se alguma coisa passar, Kinsta fornece serviços gratuitos de detecção e remoção de malware. As chances são, nós vamos notar que o seu site foi infectado antes que você o faça e começar logo a repará-lo.

Ataques DDoS também são um problema comum para sites de comércio eletrônico. Estes ataques, perpetrados por milhares de computadores ao mesmo tempo, podem derrubar um site rapidamente. Um bom host irá detectar ataques DDoS e detê-los em seus rastros.

Como um proprietário de loja online, você é obrigado a ter um certificado SSL para criptografar as entradas e saídas de usuários sensíveis. Sem ele, os atacantes podem ver qualquer coisa que passe do seu site para o seu servidor, tais como dados de usuário colocados em formulários. Procure um host que ofereça SSL gratuitamente.

WooCommerce Integration

Se você está iniciando sua loja no WordPress, as chances são, você está usando o WooCommerce. Nem todos os web hosts funcionam bem com esse plugin logo de cara. Você pode não encontrar problemas no início, mas seu site pode não funcionar tão bem quanto ele pode não ter funcionalidades avançadas como o cache específico do WooCommerce (e mais).

Com o WordPress sendo tão popular quanto ele é, os melhores hosts de comércio eletrônico devem incluir WooCommerce hosting.

Outro aspecto negligenciado que deve exigir do seu fornecedor de alojamento de comércio electrónico é a conformidade PCI. PCI significa “indústria de cartões de pagamento” e é um conjunto de padrões de segurança destinados a evitar que os dados dos usuários sejam vazados devido à baixa segurança do site. Todo site que aceita dados de cartão de crédito deve ser compatível com o PCI.

É impossível para um host garantir a conformidade PCI, uma vez que você precisa fazer muito trabalho para que seu site fique seguro. Mas certamente é possível para eles facilitarem o processo para você oferecendo certificados SSL, protegendo seus servidores com um firewall e usando uma infra-estrutura de servidor forte.

Fazer uma auditoria PCI é com você, mas um bom host de comércio eletrônico trabalhará com você para ajudar a proteger seu site e fazer quaisquer ajustes necessários para tornar seu site compatível com PCI.

Backups automáticos

Não poderíamos enfatizar o suficiente o quão importantes os backups são para sites de comércio eletrônico. Os backups automáticos de dados são uma necessidade absoluta. Diariamente, semanalmente ou mesmo de hora em hora, em alguns casos: um sistema de backup sólido precisa estar instalado para proteger seus arquivos cruciais de loja e banco de dados.

Especialmente se você estiver trabalhando no WordPress onde é fácil alterar acidentalmente configurações sensíveis, você pode cometer um erro que resulta na queda do seu site ou na corrupção do banco de dados.

Se você não tiver um backup recente, você vai perder muito tempo e esforço tentando fazer tudo voltar ao normal. Você pode até acabar perdendo tudo. É por isso que você precisa de um host com backups embutidos, para que você possa administrar seu negócio com tranquilidade.

Em Kinsta, nós nos certificamos de fazer o backup automático do seu site, banco de dados, arquivos e até mesmo das regras Nginx diariamente, que estão disponíveis de 14 a 30 dias, dependendo do seu plano.

Um recurso adicional e útil que os clientes de Kinsta adoram é que você pode fazer o download de um backup do seu site uma vez por semana, se você quiser manter um backup manual por perto também. E se tudo isso não for suficiente, os backups de hora em hora garantem a segurança máxima absoluta e a perda mínima, caso ocorram desastres.

A segurança dos dados em geral deve ser uma das principais preocupações do seu host. Boa infraestrutura, backups automáticos e monitoramento constante evitarão desastres e manterão seu site seguro.

Developer-Friendly Environment

Se você é um desenvolvedor e quer mergulhar nas opções avançadas de hospedagem, pode ser difícil encontrar um host que o suporte. Os hosts web não querem, compreensivelmente, que os usuários iniciantes mexam em arquivos críticos e tragam todo o seu site para baixo.

Mas quando você precisa editar os arquivos principais do WordPress, configurar ferramentas como WP-CLI ou Git, ou até mesmo apenas atualizar sua versão PHP, muitos hosts farão disso um pesadelo absoluto para você.

Em Kinsta, confiamos que nossos usuários saibam o que estão fazendo, e todos têm acesso completo para desenvolvedores a uma variedade de recursos avançados caso precisem usá-los.

Criar ambientes de encenação, clonar seu site, usar WP-CLI, configurar o Git, acessar o SSH… o que quer que você precise fazer. E aqui está a melhor parte: você não precisa alcançar o suporte Kinsta para ativar nada disso!

E se você estiver interessado nos detalhes finos da configuração de nossa infra-estrutura, você pode encontrar muitas informações na página de funcionalidades avançadas.

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Sumário

Muitos sites novos são vítimas do problema comum: baixa velocidade de carregamento, baixa segurança e falta de suporte devido a um host web ruim. Começar com um host compartilhado de fácil utilização pode parecer barato, mas não vale a pena o efeito negativo no seu resultado final.

Quando procurar um provedor de hospedagem de comércio eletrônico, você deve escolher um que esteja pronto para escalar de acordo com as necessidades do seu negócio e que ofereça uma qualidade de primeira linha, bem como planos acessíveis.

Alojamento gerido, embora possa parecer uma solução mais cara inicialmente, fornece muitas ferramentas e especificações que tornam a sua vida mais fácil ao cuidar de todos os aspectos críticos para si.

Business-wise, é um investimento que vale a pena fazer se estiver a levar a sua loja online a sério. Nesse ponto, você deve verificar nossas soluções de hospedagem gerenciada em nuvem: nós oferecemos uma variedade de planos que farão com que um site de comércio eletrônico seja uma brisa.

Agora é a sua vez: qual é a coisa mais importante para você quando se trata de hospedagem de comércio eletrônico?