El equipo de gestión de carreras de Texas McCombs
Aquí, los estudiantes más destacados y la amplia experiencia se traducen en que los principales empleadores peregrinan regularmente a Filadelfia. No asuma que el equipo de Hopping atiende exclusivamente a empresas como McKinsey, Amazon y Goldman Sachs. Al ser una universidad rica en recursos, Wharton atrae a estudiantes que planean emprender caminos poco convencionales y poco frecuentados. Esto significa que el equipo de carrera de Wharton debe «flexionar» para satisfacer las necesidades individuales.
Os ponéis grandes o pequeños
«No somos un tipo de oficina de talla única», dice Hopping a P&Q en una entrevista de primavera. «Por ejemplo, en lo que respecta a las relaciones con las empresas, podemos ser bastante ágiles cuando trabajamos con startups, fondos de capital riesgo o empresas que no están familiarizadas con el reclutamiento de MBA. Podemos ser socios creativos en las tormentas de ideas con ellos. Por otro lado, podemos ofrecer excelencia operativa a las empresas que desean una ejecución perfecta a gran escala. Nos movemos mucho de un lado a otro y lo consideramos un punto fuerte»
Michelle Hopping, de Wharton
Este puede ser un punto fuerte del Servicio de Carreras MBA de Wharton, pero no es un equilibrio fácil de mantener. Esto se debe a que el equipo de Hopping se centra en cada uno de los alumnos y en sus objetivos, necesidades y trayectorias. Basándose en los comentarios de los estudiantes, Wharton cumple el mandato de Hopping. Cada año, The Economist realiza una encuesta de satisfacción que completan los estudiantes actuales y los ex alumnos recientes. Utilizando una escala de cinco puntos, (siendo 5 la nota más alta), la Escuela Wharton obtuvo una media de 4,23, buena para ser la séptima mejor entre las mejores escuelas de negocios en 2018. La puntuación también situó al Servicio de Carreras Profesionales de Wharton por encima de grandes escuelas como Columbia Business School (4,10), Harvard Business School (4,0) e INSEAD (3,99).
Wharton no fue el único programa cuyo equipo de servicio de carreras profesionales cosechó elogios de los estudiantes, pasados y presentes. La Escuela de Negocios McCombs de la Universidad de Texas es un ejemplo de ello. En 2018, McCombs ocupó el tercer lugar en el ranking de centros de servicios de carrera de The Economist. Y lo que es más llamativo, la puntuación del programa ha subido 0,36 puntos en las últimas tres encuestas. Por decirlo de otro modo, McCombs se situaba solo en el puesto 17 en 2016, y ha subido 14 puestos en los últimos tres años
Todo depende de lo que aprendas… y de con quién lo compartas
¿Qué ha cambiado? Janet Huang, directora general de gestión de la carrera de MBA en McCombs, lo atribuye al enfoque obsesivo de su equipo de consultoría de carrera en la inteligencia de mercado, y a su canalización a través del programa. «Todo gira en torno a la comprensión de los sectores y a la capacidad de traducir lo que está ocurriendo en el mercado para ayudar a informar nuestra estrategia y visión de cara al futuro», explica a P&Q. «Mantenemos conversaciones estratégicas con nuestros principales socios en materia de empleo para entender la transformación del talento y cómo se define, de modo que podamos devolverlo en términos de desarrollo curricular y de nuestra propia estrategia interna. Al mismo tiempo, podemos ser ágiles en términos de ayudar a nuestros estudiantes y hacer ajustes a nuestro plan de estudios y servicios para poder movernos con el mercado»
Esa misma estrategia se aplica en la Anderson School of Management de la UCLA. El Centro Parker de Anderson, perfilado por P&Q en 2017, volvió a reinar como el mejor centro de carreras en 2018 según los encuestados de The Economist. El Centro de Carreras Profesionales de la Universidad de Chicago, alabado por impulsar una alta colocación y movilizar el apoyo de los estudiantes de 2º año «pagando por ello», se colocó como subcampeón. Carnegie Mellon Tepper y (4,30) y NYU Stern (4,25) completaron el Top Five.
Vista aérea del Huntsman Hall de Wharton
Comparando los resultados de la encuesta de 2018 y 2016, los centros de carreras europeos han dado un gran paso adelante. – al menos según los estudiantes y ex alumnos. En concreto, HEC París ha visto como la media de su encuesta ha pasado de 2,75 a 3,54, una mejora de 0,79 puntos. La media de la escuela de negocios IESE también ha subido de 3,63 a 4,0, mientras que la NYU Stern (+0,28) y el INSEAD (+0,24) también han generado críticas más positivas. No puede decirse lo mismo de la IE Business School, donde las puntuaciones más bajas de los encuestados hicieron caer a la escuela de 3,59 a 2,87. Virginia Darden e Indiana Kelley, tradicionalmente situadas entre los mejores centros de carrera, cayeron también en 0,65 y 0,59 puntos respectivamente.
UN ENFOQUE BASADO EN DATOS
La Wharton School es conocida por su enfoque «analítico» para entender los negocios. No es de extrañar que los servicios de carrera de Wharton adopten un enfoque basado en los datos en su trabajo. Esto se debe en parte a los estudiantes de MBA, que tienden a tener en cuenta datos como las estadísticas de las empresas, la información salarial y los patrones de los antiguos alumnos a la hora de tomar decisiones. Sin embargo, la recopilación de datos también ha permitido al centro beneficiar a estudiantes y empleadores por igual. Un ejemplo es la banca de inversión, que representó una quinta parte de las contrataciones en Wharton en 2018. Aquí, los estudiantes recibían múltiples ofertas de los bancos al mismo tiempo -lo que hacía que las tasas de contratación de estos empleadores parecieran pobres.
«Como estas empresas hacían ofertas a la misma pareja de estudiantes, recibían muchos rechazos», explica Michelle Hopping. «Así que había problemas de distribución y rendimiento. Al repasar los datos durante un puñado de años, vimos que se ampliaba, así que creamos un algoritmo con la ayuda de un profesor. Los estudiantes y los empleadores introducían sus preferencias en el momento de las entrevistas de la ronda final. Luego confeccionamos una lista de estudiantes que deberían recibir ofertas en cada empresa».
El Centro de Carreras Profesionales de Wharton también utiliza los datos de los estudiantes para ajustar sus ofertas y operaciones. Recientemente, los estudiantes pidieron poder acceder a los asesores a principios de año y con más frecuencia. Al observar la capacidad y la duración históricas, Hopping se dio cuenta de que tendría que hacer una compensación. «Hemos empezado a preguntar a los estudiantes si prefieren llegar antes y tener una cita más corta o esperar un poco más y poder sentarse con más tiempo», dice.
Una forma de llegar a las empresas en fase inicial
La Wharton School ha volcado importantes recursos en el emprendimiento recientemente. Foto de cortesía
Los mercados y las expectativas están en constante cambio, sobre todo cuando se trata de atraer a los talentos del MBA de gama alta. Esa es una de las razones por las que Wharton nunca puede dormirse en los laureles, afirma Hopping. «Siempre estamos cambiando, añadiendo, reformulando y mejorando sobre la base de los comentarios de los estudiantes. No se crea nada que se quede en un estante. Siempre nos adaptamos a lo que nos dice el mercado, y pensamos: «¿Cómo podemos evaluar nuestros servicios en función de lo que buscan nuestros alumnos?»
Este punto le llegó a Hopping con el emprendimiento, que ha sido cada vez más popular entre los MBA en la última década. Esta opción no sólo ha despertado el interés de los estudiantes que buscan lanzar su propia empresa en la escuela. Otros sopesan si unirse a una empresa en fase inicial, adquirir una empresa naciente o sentar las bases para convertirse en fundador algún día. Para llenar este vacío, la escuela creó un equipo dentro del centro de carreras que se centra en gran medida en las empresas en fase inicial. Diseñado para apoyar a los estudiantes y a los empleadores objetivo, el equipo de startups se divide en segmentos «maduros» y «empresariales». Las empresas maduras tienden a contratar de forma cíclica, señala Hopping, y cuentan con una infraestructura de recursos humanos y un presupuesto para incorporar a los MBA. En cambio, el lado empresarial no ofrece ninguna de estas certezas.
«En este mundo, las empresas se dedican a contratar por necesidad inmediata», explica Hopping. «No vienen al campus muy a menudo; pueden contratar un MBA cada dos o tres años. A menudo, trabajan a través de un ex alumno y no de RRHH».
Para dar cabida a estos empleadores empresariales, Wharton creó un entorno que fomentara una mayor intimidad entre estudiantes y ex alumnos. «Queremos poder sentarnos en pequeños grupos con ex alumnos que trabajan en algunas de estas industrias empresariales: deportes, comercio minorista, fondos de cobertura, capital privado, medios de comunicación y entretenimiento», añade Hopping. «Así que creamos un nuevo programa llamado Power Dinners, en el que trabajamos conjuntamente con nuestra oficina de asuntos externos para crear una lista de antiguos alumnos que vengan a Filadelfia. Se sientan a cenar con una docena de estudiantes a la vez para ofrecerles consejos, información sobre su trayectoria profesional y sugerencias de gestión. Ha sido una adición muy bien recibida».
En la página 4 se pueden ver los resultados de la encuesta de Economist.