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Tariffe: Le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso. La compagnia di noleggio non sarà responsabile di errori su conferme, email, ecc. Oltre alla tariffa della camera ci sarà una tassa di pulizia, tasse, una tassa di elaborazione, e se applicabile, una tassa per gli animali domestici.
Soggiorno minimo: C’è un soggiorno minimo di 2 notti, tranne nei giorni festivi. In ottobre durante gli eventi speciali c’è un minimo di 3 notti. Richiediamo un minimo di 4 o 5 notti in alcune festività.
Orario di check-in: Il check-in è alle 15:00. Durante le ore di punta ci può essere un ritardo e la vostra pazienza è apprezzata. Si prega di chiamare il nostro ufficio se avete bisogno di assistenza con le indicazioni al 877-774-4121.
Arrivi tardivi: Gli arrivi tardivi devono pagare in anticipo per ricevere un pacchetto per gli arrivi tardivi. Tuttavia il nostro ufficio è aperto fino alle 9 di sera. Vorremmo incoraggiarvi a essere in ufficio durante l’orario di apertura in modo da potervi assistere nella localizzazione della vostra cabina.
Orario di check-out: L’orario di check-out è alle 11:00. Ci sarà un costo aggiuntivo per i check-out più tardi. Altri giorni possono essere disponibili, si prega di contattare l’ufficio per la disponibilità.
Pagamento: Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento del check-in. Un documento d’identità con foto è richiesto al momento del check-in. Nessuna chiave o mappa viene rilasciata fino a quando il saldo non viene pagato per intero. Se ci saranno pagamenti separati, fate dividere il pagamento prima dell’arrivo. Accettiamo vaglia, Traveler’s Check, Visa, Mastercard e solo contanti. Niente assegni personali.
Pre-pagamento: Se volete pagare più dei $100.00 richiesti per il deposito, dovremo inviarvi via fax un modulo di autorizzazione al credito. Richiediamo anche una copia di entrambi i lati del credito e della patente di guida. Chiamate un addetto alle prenotazioni al numero 1-877-774-4121 per farvi inviare via fax un modulo di autorizzazione al credito.
Chiavi: C’è un addebito di $10.00 per ogni chiave che non viene restituita al momento del check-out. Alcune delle nostre cabine sono dotate di un codice chiave, in questo caso chiamate l’ufficio alla partenza e fate sapere al personale che state lasciando l’unità.
Occupazione: La cabina ospiterà solo il numero di ospiti che la cabina può ospitare a causa di un codice antincendio. L’occupazione è rigorosamente applicata. NON SONO AMMESSE FESTE IN CASA. Gli ospiti che violano queste regole saranno invitati a lasciare i locali perdendo tutto l’affitto rimanente.
Animali domestici: Poiché possiamo avere ospiti con allergie, abbiamo stabilito una politica NO PETS tranne che nelle cabine che permettono gli animali. La maggior parte delle cabine pet-friendly non consentono un cane più grande di 35 libbre. Ne abbiamo alcune che permettono un cane più grande. Chiedi a un addetto alle prenotazioni per i dettagli. Se un animale domestico viene trovato in una cabina che non è pet-friendly, vi verrà chiesto di lasciare i locali, perdendo tutto l’affitto rimanente e il deposito cauzionale. Ci sarà anche un costo aggiuntivo per la pulizia del tappeto e dei mobili. Questa politica non si applica alle nostre cabine e chalet pet-friendly. Accettiamo SOLO cani. Se si porta un animale domestico, si prega di attenersi alle nostre regole e regolamenti. C’è una tassa non rimborsabile di $50.00-$75.00 dollari a seconda della taglia dell’animale. I cani non devono essere lasciati incustoditi. I cani devono essere messi in gabbia quando vengono lasciati da soli all’interno dei locali. Il proprietario dell’animale si assume la piena responsabilità dei danni causati dal cane. La società di affitto e i proprietari non si assumono alcuna responsabilità per il vostro animale domestico.
Non fumatori: Alcune delle nostre case hanno una politica antifumo. La politica di non fumare viene applicata rigorosamente.
Insetti e animali: Potreste incontrare alcune creature in montagna. Per favore non date da mangiare agli animali selvatici. Abbiamo una disinfestazione mensile su tutte le nostre cabine per gli insetti.
Responsabilità degli ospiti: Gli ospiti si assumono la piena responsabilità per danni, spese di pulizia eccessive o oggetti mancanti dalle cabine a causa di negligenza.
Veicoli: La compagnia di noleggio e i proprietari delle singole proprietà non sono responsabili di alcun veicolo. Alcune delle nostre strade sono impraticabili se si porta una moto, un autobus, un rimorchio, ecc,. Abbiamo sistemazioni in zone pianeggianti, basta chiedere al vostro reservationist per maggiori dettagli.
Politica di cancellazione e rimborsi: Se per qualsiasi motivo dovessi aver bisogno di cancellare, ti preghiamo di chiamare il nostro ufficio 14 giorni prima del tuo arrivo, al che potrai ricevere il 50% del deposito indietro o andare in rebooking per un massimo di 6 mesi. Se non si riesce a chiamare o riprogrammare vi verrà addebitata una notte di camera e il deposito di $ 100,00. Se si riprogramma entro il tempo stabilito, il saldo è dovuto 30 giorni prima dell’arrivo. In caso di guasto di elettrodomestici, vasche idromassaggio, vasca idromassaggio, riscaldamento e aria centrale, qualsiasi servizio pubblico come il satellite/cavo, faremo ogni sforzo per correggere il malfunzionamento il più presto possibile. Né la società di noleggio né i proprietari dell’immobile saranno obbligati a rimborsare in caso di guasto. Lei è responsabile per l’intera prenotazione una volta che la prenotazione è stata fatta e confermata. Ci sarà una tassa di $20.00 più le tasse per qualsiasi cambiamento (cambiamento di cabine, date, e riprogrammazione) fatto alla vostra prenotazione.
Rimborsi: Nessun rimborso per nessuna ragione. Questo include le condizioni meteorologiche, dato che abbiamo riservato le date per il vostro divertimento.
Deposito: Un deposito di metà del totale è dovuto al momento della prenotazione per riservare la cabina e la carta in archivio sarà addebitato il resto del saldo 10 giorni prima della data di arrivo. Accettiamo Visa e MasterCard, vaglia e assegni certificati. Un’impronta della vostra Visa o MasterCard sarà richiesta al momento del check-in per un deposito cauzionale. Nel caso in cui non si dispone di una carta di credito, un deposito in contanti è richiesto – l’importo dipende dalle dimensioni delle cabine. $100.00 per camera da letto è la politica standard. Il deposito è rimborsabile, per posta, entro 10 giorni dalla partenza, a condizione che non ci siano danni. Vi sarà chiesto di fornire un driver valido per la verifica della persona che sta affittando la cabina e che mostra la parte responsabile della cabina.
Vasche calde: Le coperture delle vasche idromassaggio sono ispezionate dopo ogni noleggio. I danni a qualsiasi copertura comporteranno un addebito di $350.00. Si prega di fare attenzione quando si rimuove e si sostituisce la copertura per evitare danni. Ci saranno costi aggiuntivi se si utilizzano bolle o oli nella vasca idromassaggio. Non indossate gioielli nella vasca. Indossare il trucco può causare una reazione dovuta alle sostanze chimiche della vasca. Le sostanze chimiche presenti nella vasca possono reagire ai colori dei capelli o alle sostanze chimiche. Se siete sensibili alle sostanze chimiche, vi preghiamo di non usare la vasca. Raccomandiamo di fare la doccia prima e dopo ogni uso della vasca. Se avete delle condizioni mediche siete pregati di contattare il vostro medico prima di usare la vasca idromassaggio. Si prega di controllare la temperatura dell’acqua nella vasca idromassaggio, nel bagno e nella vasca calda prima di entrare. Usate la vasca idromassaggio a vostro rischio e pericolo.
Tavoli da biliardo: Alcune cabine sono dotate di un tavolo da biliardo. Ci sarà un addebito di $15.00 per sostituire le stecche da biliardo rotte. Se il feltro è danneggiato sul tavolo ci sarà un addebito di $350.00 per sostituire il feltro. Si prega di fare attenzione quando si gioca a biliardo, in modo che anche gli altri ospiti possano godere dell’uso del tavolo da biliardo. Non spostare i tavoli da biliardo. Ci saranno costi aggiuntivi se i tavoli da biliardo vengono spostati di nuovo nella posizione originale e ri-livellati.
No Littering: Vi chiediamo di non gettare rifiuti. A causa della presenza di animali selvatici in alcune aree, abbiamo per la vostra convenienza dei recipienti per la spazzatura situati accanto al nostro ufficio se avete troppa spazzatura.
Camini: Se avete un camino a legna, fate molta attenzione alle ceneri del camino e ai materiali per fumatori. Smaltire la cenere solo nel secchio della cenere di metallo o nel bidone della cenere. Si prega di non lasciare lo chalet mentre il fuoco è acceso. Aprire la serranda prima di accendere il fuoco. Si prega di non gettare la legna calda nel cortile. Le montagne sono vulnerabili agli incendi boschivi. Il camino è in funzione dal 1° ottobre al 1° aprile. Se avete un caminetto a gas, non spostate o manomettete i ceppi di gas. Non mettere nulla nel camino.
Grill: Carbone: Non lasciare mai carboni ardenti incustoditi. Si prega di non gettare carboni ardenti nel cortile dello chalet. Gas: Non rimuovere i mattoni di lava dalla griglia. Ci saranno costi aggiuntivi se si mette carbone nelle griglie a gas.
Servizio telefonico: Le chiamate locali sono gratuite. Le chiamate a lunga distanza sono bloccate. Si accettano carte telefoniche prepagate o qualsiasi altra carta che utilizzi un numero 1-800 per accedere.
Servizio TV satellitare: Vi saranno addebitati tutti i film Pay Per View che vengono guardati o che si tenta di ricevere. Queste transazioni appaiono sulla bolletta del proprietario. Ci saranno dei blocchi sulla televisione per evitare questo.
Procedure di check-out: 1. In estate, impostare il termostato a 75 gradi. In inverno, impostare a 60 gradi. I ventilatori rimangono su auto.2. Lavate tutti i piatti o metteteli nella lavastoviglie e mettetela sul ciclo di pulizia. La pulizia dei piatti funziona su un sistema d’onore. 3. La spazzatura deve essere imbustata e messa nei bidoni esterni. 4. Riporre i mobili nella posizione originale. 5. 5. Lasciare la biancheria sul letto. Mettere gli asciugamani bagnati in una posizione sul pavimento del bagno. 6. Spegnere tutte le luci e i piccoli elettrodomestici nella cabina. 7. Chiudere tutte le porte e le finestre alla partenza. Se queste cose non vengono fatte ci sarà un addebito contro il vostro deposito o l’impronta della vostra carta. Le impostazioni del frigorifero sono corrette. Non regolate la temperatura. Se è stata regolata, si prega di riportarla alle impostazioni originali. Ci sarà un addebito minimo di $25.00 se le procedure corrette non sono prese cura di.
Elementi personali: L’uso di droghe illegali o il possesso di armi da fuoco illegali sono proibiti in tutte le nostre case in affitto. Se vi trovate in possesso di uno di questi oggetti, vi sarà chiesto di andarvene senza alcun rimborso e potreste essere perseguiti a livello locale.
Cura delle case: Si prega di trattare le cabine come la propria casa. Lasciatele in ordine.
Rispetto dei vicini: Si prega di essere un buon vicino. Rispettare l’ora di silenzio. Se veniamo contattati a causa di disturbi, vi verrà chiesto di lasciare i locali, perdendo tutto l’affitto rimanente.
Gli ospiti che soggiornano presso la Shagbark Community o River Pointe: Se soggiornate a Shagbark, sappiate che non sono ammessi ATV, RV, camper o roulotte. Non sono ammessi veicoli che trainano rimorchi o camper. Si prega di informare l’addetto alle prenotazioni se si sta trainando una roulotte/camper. C’è anche un minimo di auto in alcune delle nostre aree. Shagbark non consente alcuna società di massaggiatori nella zona.
Per quanto riguarda il tempo: Il tempo nel Tennessee è imprevedibile. In caso di strade impraticabili, cercheremo di sistemarvi con un’altra cabina di tipo simile. Se sta chiamando per tempo inclemente mentre si sta con noi, si prega di assicurarsi di ottenere tutte le forniture necessarie in caso di interruzione di corrente (torce elettriche, fiammiferi, cibo impermiabile, acqua in bottiglia, ecc,.) La società di noleggio e i singoli proprietari di proprietà non sono responsabili per il mantenimento delle condizioni di strade, ponti e vialetti in caso di neve, ghiaccio, pioggia, ecc,. Tutte le nostre unità si trovano su strade della contea e della città e non sono mantenute dall’agenzia di noleggio o dal proprietario della casa. L’agenzia di noleggio non effettuerà “missioni di salvataggio”. Gli ospiti si assumono la piena responsabilità per la loro sicurezza e per quella dei passeggeri del veicolo. L’ospite comprende anche che il rischio di viaggiare con tempo inclemente può risultare in perdita di proprietà, danni, perdita di vita, ecc.
La responsabilità: Questo programma di noleggio è sotto la gestione della società di noleggio, LLC. che agisce solo come agente per i proprietari. In nessun caso la società di noleggio, LLC sarà responsabile per qualsiasi perdita, spesa, danno, reclamo, lesione, diretta o indiretta, consequenziale o altro. La società di noleggio si riserva il diritto di rifiutare o interrompere il servizio a qualsiasi persona e/o rescindere qualsiasi contratto per alloggi o ospiti. Tutte le proprietà sono di proprietà privata; La società di gestione, la società di noleggio e il proprietario della casa non saranno responsabili per incidenti o lesioni agli ospiti o perdita di denaro, gioielli, oggetti di valore di qualsiasi tipo. Se è necessaria un’azione legale, l’ospite sarà responsabile di tutte le spese legali. L’ospite è responsabile per tutte le persone coinvolte nel loro soggiorno.
Chiamate after hours: Ci può essere una tassa per alcune chiamate di emergenza dopo ore. (Esempio: $25.00 chiudendoti fuori, senza mappa, ecc,.) Il numero di telefono dopo le ore è 865-774-4121. Sarete trasferiti alla segreteria telefonica.
Perso e trovato: La compagnia di noleggio non sarà responsabile di alcun oggetto lasciato nella cabina. Si prega di controllare la vostra cabina prima di partire. Se ci chiedete di andare a cercare un oggetto smarrito, ci sarà un addebito di $20.00.