Klik om de huurvoorwaarden te openen
Tarieven: Tarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het verhuurbedrijf is niet verantwoordelijk voor fouten in bevestigingen, e-mails, enz. In aanvulling op de kamerprijs worden schoonmaakkosten, belastingen, administratiekosten en, indien van toepassing, kosten voor huisdieren in rekening gebracht.
Minimumverblijf: Er is een minimum verblijf van 2 nachten, behalve op feestdagen. In oktober tijdens speciale evenementen is er een minimum van 3 nachten. Op bepaalde feestdagen geldt een minimum van 4 of 5 nachten.
Inchecktijd: De inchecktijd is om 15:00 uur. Tijdens de piekuren kan er een vertraging zijn en uw geduld wordt op prijs gesteld. Bel ons kantoor als u hulp nodig heeft met de routebeschrijving op 877-774-4121.
Late Aankomsten: Late aankomsten dienen vooraf te betalen om een late aankomst pakket te ontvangen. Ons kantoor is echter geopend tot 21.00 uur. Wij willen u aanmoedigen om tijdens kantooruren aanwezig te zijn, zodat wij u kunnen helpen bij het vinden van uw hut.
Uitchecktijd: Check-out tijd is om 11:00 uur. Voor later uitchecken wordt een toeslag berekend. Extra dagen kunnen beschikbaar zijn, neem contact op met het kantoor voor beschikbaarheid.
Betaling: De betaling dient bij het inchecken volledig te worden voldaan. Foto-ID is vereist bij het inchecken. Er worden geen sleutels of plattegronden vrijgegeven totdat het saldo volledig is betaald. Als er aparte betalingen zullen zijn, laat de betaling dan verdelen voor aankomst. Wij accepteren Money Orders, Traveler’s Check, Visa, Mastercard, en alleen contant geld. Geen persoonlijke cheques.
Voorafbetaling: Als u meer wilt betalen dan de $100,00 borg die nodig is voor de aanbetaling, moeten we u een credit autorisatie formulier faxen. We hebben ook een kopie van beide zijden van het krediet en rijbewijs nodig. Bel een reserveringsmedewerker op 1-877-774-4121 om een credit autorisatie formulier naar u gefaxt te krijgen.
Sleutels: Er wordt $10,00 in rekening gebracht per sleutel die niet wordt geretourneerd bij het uitchecken. Sommige van onze hutten zijn uitgerust met een sleutelcode, als dit van toepassing is bel het kantoor bij vertrek en laat het personeel weten dat u uitcheckt van de eenheid.
Bezettingsgraad: De cabine zal alleen het aantal gasten die de cabine zal slapen als gevolg van een Fire Marshal Code. Bezetting is strikt gehandhaafd. HUISFEESTEN ZIJN NIET TOEGESTAAN. Gasten die deze regels overtreden zal worden gevraagd om het pand te verlaten met verbeuring van alle resterende huur.
Huisdieren: Omdat we gasten met allergieën kunnen hebben, hebben we een GEEN HUISDIEREN beleid vastgesteld, behalve in hutten die huisdieren toestaan. De meeste huisdiervriendelijke hutten laten geen honden van meer dan 35 pond toe. Er zijn er een paar waar een grotere hond wel is toegestaan. Vraag een reserveringsmedewerker voor meer informatie. Als een huisdier wordt aangetroffen in een hut die niet huisdiervriendelijk is, zal u worden gevraagd het pand te verlaten en verbeurt u alle resterende huur en borg. Er zullen ook extra kosten in rekening worden gebracht voor het schoonmaken van het tapijt en de meubels. Dit beleid is niet van toepassing op onze huisdiervriendelijke hutten en chalets. Wij accepteren ALLEEN honden. Als u een huisdier meeneemt, houd u dan aan de regels en voorschriften voor huisdieren. Er is een $50.00-$75.00 dollar niet-terugbetaalbare vergoeding voor huisdieren, afhankelijk van de grootte van het huisdier. Honden mogen niet zonder toezicht achtergelaten worden. Honden moeten een bench hebben als ze alleen in het gebouw zijn. De eigenaar van het huisdier neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor schade veroorzaakt door de hond. Het verhuurbedrijf en de huiseigenaren nemen geen verantwoordelijkheid voor uw huisdier.
Niet-roken: Sommige van onze woningen hebben een niet-roken beleid. Het niet-roken beleid wordt strikt gehandhaafd.
Ontstekers en dieren: U kunt te maken krijgen met een aantal beestjes in de bergen. Gelieve de wilde dieren niet te voederen. We hebben maandelijkse ongediertebestrijding op al onze hutten voor insecten.
Gast Verantwoordelijkheden: Gasten zullen de volledige verantwoordelijkheid nemen voor schade, buitensporige schoonmaakkosten of ontbrekende items uit de hutten als gevolg van nalatigheid.
Voertuigen: Het verhuurbedrijf en de individuele huiseigenaren zijn niet verantwoordelijk voor voertuigen. Sommige van onze wegen zijn onbegaanbaar als u een motorfiets, bus, aanhangwagen, enz. meeneemt. We hebben accommodaties op vlakke gebieden, vraag uw reserveringspersoon voor meer details.
Annuleringsvoorwaarden en Restituties: Als om welke reden dan ook u zou moeten annuleren, bel dan ons kantoor 14 dagen voor uw aankomst op die tijd kunt u 50% van de aanbetaling terug te krijgen of ga in re-boeking voor maximaal 6 maanden. Indien u niet belt of een nieuwe afspraak maakt, wordt u één nacht kamerprijs en de $100.00 borg in rekening gebracht. Indien u de kamer binnen de gestelde termijn verzet, dient u het restantbedrag 30 dagen voor aankomst te voldoen. In het geval van storingen aan apparaten, whirlpools, hot tub, centrale verwarming en lucht, openbare voorzieningen zoals satelliet/kabel, zullen wij alles in het werk stellen om de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Noch het verhuurbedrijf, noch de huiseigenaren zullen verplicht zijn tot terugbetaling in geval van een storing. U bent verantwoordelijk voor de gehele reservering zodra uw reservering is gemaakt en bevestigd. Er zal $20.00 plus belasting in rekening worden gebracht voor eventuele wijzigingen (verandering in cabines, data, en herschikking) die in uw reservering worden aangebracht.
Refunds: Geen terugbetalingen om welke reden dan ook. Dit geldt ook voor weersomstandigheden, want we hebben de data gereserveerd voor uw plezier.
Aanbetaling: Een aanbetaling van de helft van het totaalbedrag is verschuldigd bij het boeken om de cabine te reserveren en de kaart in ons bestand zal 10 dagen voor uw aankomstdatum worden belast met het restant van het saldo. Wij accepteren Visa en MasterCard, Money Orders en gecertificeerde cheques. Een afdruk van uw Visa of MasterCard zal worden gevraagd bij het inchecken voor een borgsom. In het geval dat u geen credit card heeft, is een contante borg vereist-het bedrag hangt af van de grootte van de cabine. $100.00 per slaapkamer is standaard beleid. De borgsom wordt binnen 10 dagen na vertrek per post terugbetaald, mits er geen schade is. U zult gevraagd worden om een geldig rijbewijs ter verificatie van de persoon die de cabine huurt en de verantwoordelijke partij van de cabine te tonen.
Hot Tubs: Hot tub covers worden geïnspecteerd na elke verhuur. Schade aan een cover zal resulteren in een $350.00 vergoeding. Gelieve voorzichtig te zijn bij het verwijderen en terugplaatsen van de cover om schade te voorkomen. Er zullen extra kosten aangerekend worden indien u bubbels of olie gebruikt in de hot tub. Draag geen juwelen in de hot tub. Het dragen van make-up kan een reactie veroorzaken door de chemicaliën in de hot tub. De chemicaliën in de hot tub kunnen reageren op haarkleuren of chemicaliën. Als u gevoelig bent voor de chemicaliën, maak dan geen gebruik van de hot tub. Wij raden u aan om voor en na elk gebruik van de hot tub te douchen. Als u een medische aandoening heeft, neem dan contact op met uw arts voordat u de hot tub gebruikt. Controleer de watertemperatuur in de whirlpool, het bad en de hot tub voordat u erin gaat. Gebruik hot tub op eigen risico.
Pool Tables: Sommige hutten zijn voorzien van een pooltafel. Er wordt $15.00 in rekening gebracht voor het vervangen van gebroken poolsticks. Als het vilt van de tafel beschadigd is, wordt er $350.00 in rekening gebracht om het vilt te vervangen. Wees alstublieft voorzichtig met het spelen van pool, zodat andere gasten ook kunnen genieten van het gebruik van de pooltafel. Verplaats de biljarttafels niet. Er zullen extra kosten in rekening worden gebracht als pooltafels worden verplaatst naar de oorspronkelijke positie en opnieuw waterpas worden gezet.
Geen rommel maken: Wij vragen u geen afval te maken. In verband met wilde dieren in bepaalde gebieden hebben wij voor uw gemak vuilnisbakken naast ons kantoor staan als u overmatig afval heeft.
Haarden: Als u een houtgestookte open haard heeft, wees dan uiterst voorzichtig met de as en rookwaren van de open haard. Gooi de as alleen in de metalen asemmer of asbus. Verlaat het chalet niet als het vuur brandt. Open de klep voordat u een vuur maakt. Gelieve geen heet hout in de tuin te gooien. De bergen zijn kwetsbaar voor bosbranden. De open haard is in bedrijf van 1 oktober tot 1 april. Als u een open haard op gas heeft, mag u de gasblokken niet verplaatsen of ermee knoeien. Leg niets in de open haard.
Grills: Houtskool: Laat nooit hete kolen onbeheerd achter. Gelieve geen hete kolen in de tuin van het chalet te gooien. Gas: Verwijder de lavastenen niet van de grill. Er zullen extra kosten in rekening worden gebracht als u houtskool in de gasgrills doet.
Telefonische service: Lokale telefoongesprekken zijn gratis. Lange afstand telefoongesprekken zijn geblokkeerd. Prepaid telefoonkaarten of andere kaarten met een 1-800 nummer worden geaccepteerd.
Satelliet TV Service: Alle Pay Per View films die worden bekeken of die u probeert te ontvangen, zullen u in rekening worden gebracht. Deze transacties worden weergegeven op de rekening van de eigenaar�. Er zullen blokkades op de televisie zijn om dit te voorkomen.
Uitchecken Procedures: 1. In de zomer, stel de thermostaat in op 75 graden. In de winter, stel in op 60 graden. Ventilatoren blijven op auto.2. 2. Was alle vaat af of plaats het in de vaatwasser en zet deze op het schoonmaakprogramma. De afwas werkt op een eresysteem. 3. 3. Afval moet in zakken worden gedaan en in de vuilnisbakken buiten. 4. 4. Plaats meubilair in de oorspronkelijke positie. 5. 5. Laat beddengoed op het bed liggen. Leg natte handdoeken op één plek op de badkamervloer. 6. Doe alle lichten en kleine apparaten uit in de hut. 7. 7. Sluit alle deuren en ramen bij vertrek. Als deze dingen niet worden gedaan zal er een bedrag van uw borg of afdruk van uw kaart worden afgehouden. De instellingen van de koelkast zijn correct. Temperatuur niet aanpassen. Indien aangepast, gelieve terug te zetten naar de oorspronkelijke instellingen. Er zal een minimum van $25.00 in rekening worden gebracht indien de juiste procedures niet worden nageleefd.
Persoonlijke zaken: Het gebruik van illegale drugs of het bezit van illegale vuurwapens zijn verboden in al onze huurwoningen. Indien u een van beide in uw bezit blijkt te hebben, wordt u verzocht te vertrekken zonder terugbetaling van uw geld en kunt u worden geconfronteerd met plaatselijke vervolging.
Onderhoud van de woningen: Behandel de hutten als uw eigen huis. Laat ze in goede staat achter.
Respect voor buren: Wees een goede buur. Respecteer de rust. Als wij worden gecontacteerd wegens overlast, zult u worden gevraagd het terrein te verlaten en de resterende huur te verbeuren.
Gasten die in Shagbark Community of River Pointe verblijven: Als u in Shagbark verblijft, houd er dan rekening mee dat ATV’s, RV’s, campers of aanhangers niet zijn toegestaan. Voertuigen met aanhangwagens of campers zijn niet toegestaan. Laat het de reserveringsmedewerker weten als u een aanhanger/camper trekt. Er is ook een auto minimum op sommige van onze gebieden. Shagbark staat geen bedrijven met massagetherapeuten toe in het gebied.
Weer gerelateerd: Het weer in Tennessee in onvoorspelbaar. In het geval van onbegaanbare wegen, zullen wij proberen om u onder te brengen met een andere hut van hetzelfde type. Als het slecht weer wordt tijdens uw verblijf bij ons, zorg er dan voor dat u alle benodigdheden heeft voor het geval de stroom uitvalt (zaklantaarns, lucifers, houdbaar voedsel, gebotteld water, etc.) Het verhuurbedrijf en de individuele huiseigenaren zijn niet verantwoordelijk voor het onderhoud van de wegen, dekken en opritten in geval van sneeuw, ijs, regen, etc. Al onze eenheden zijn gelegen aan provinciale en gemeentelijke wegen en worden niet onderhouden door het verhuurbedrijf of de huiseigenaar. Het verhuurbedrijf zal geen ‘reddingsmissies’ uitvoeren. De huurder neemt de volledige verantwoordelijkheid voor zijn eigen veiligheid en die van de passagiers in het voertuig. De gast begrijpt ook dat het risico van reizen in slecht weer kan resulteren in verlies van eigendommen, schade, verlies van het leven, enz.
Aansprakelijkheid: Dit verhuurprogramma is onder beheer van het verhuurbedrijf, LLC., die slechts optreedt als agent voor de eigenaren. Onder geen enkele omstandigheid zal het verhuurbedrijf, LLC verantwoordelijk zijn voor enig verlies, uitgave, schade, claims, letsel, direct of indirect, gevolgschade of anderszins. Het verhuurbedrijf behoudt zich het recht voor om service te weigeren of te staken aan een persoon en/of een contract voor accommodaties of gasten te ontbinden. Alle eigendommen zijn privé-eigendom; het beheerbedrijf, het verhuurbedrijf en de huiseigenaar zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen of letsel van gasten of verlies van geld, juwelen, kostbaarheden van welke aard dan ook. Indien juridische stappen nodig zijn, zal de gast verantwoordelijk zijn voor alle juridische kosten. De gast is verantwoordelijk voor iedereen die betrokken is bij zijn verblijf.
After Uur Oproepen: Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor sommige noodoproepen na sluitingstijd. (Voorbeeld: $25.00 als u zichzelf buitensluit, geen kaart, etc.) Het telefoonnummer voor na sluitingstijd is 865-774-4121. U wordt doorverbonden met de antwoorddienst.
Verloren en gevonden voorwerpen: Het verhuurbedrijf is niet verantwoordelijk voor voorwerpen die in de hut zijn achtergelaten. Controleer uw hut voor vertrek. Indien u ons verzoekt een verloren voorwerp te gaan zoeken, wordt $20.00 in rekening gebracht.