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料金について。 料金は予告なく変更されることがあります。 レンタル会社は、確認書、電子メール、等、上の誤りについては責任を負いません。
最低宿泊料金: 宿泊料金の他に、清掃費、税金、手続き料、そして該当する場合はペット料金がかかります。
最低宿泊日数：祝祭日を除き、2泊から可能です。 また、10月のイベント時には3泊からご利用いただけます。
チェックイン時間：チェックイン時間は15:00です。 また、ホテル内には、レストランもございます。
ご到着が遅い場合は、お電話にてご連絡ください。
到着が遅れた場合：到着が遅れた場合、到着遅延パッケージを受け取るために事前に支払う必要があります。
到着が遅い場合は、事前に料金をお支払いいただく必要があります。
チェックアウトの時間について。 チェックアウトは11:00amです。
チェックアウトは午前11時です。
お支払いについて。 お支払いは、チェックイン時に全額お支払いいただきます。 チェックイン時に写真付き身分証明書が必要です。 お支払いが完了するまで、鍵や地図はお渡しできません。 もし、支払いが別々になる場合は、到着前に分割払いにしてください。 お支払いは、マネーオーダー、トラベラーズチェック、ビザ、マスターカード、現金のみとさせていただきます。
前払いです。 前金として必要な$100.00以上の支払いを希望される場合、クレジット承認フォームをファックスで送信していただく必要があります。 また、クレジットと運転免許証の両面のコピーも必要です。 クレジット承認フォームのファックスをご希望の場合は、予約担当者（1-877-774-4121）までお電話ください。
キー
鍵：チェックアウト時に返却されない鍵は、1本につき$10.00の手数料がかかります。
入居について：当施設のキャビンには、キーコードが設置されているものがあります。
入居について：キャビンには、消防法の規定により、宿泊可能な人数しか入居できません。
宿泊の際は、必ずチェックアウトの手続きを行ってください。 ハウスパーティーは禁止されています。
ペット。
ペット：アレルギーをお持ちのお客様がいらっしゃいますので、ペットを飼えるキャビンを除き、ペットを飼わない方針をとっています。
ペット同伴のキャビンでは、35ポンド以上の犬は禁止されています。 ただし、大型犬の宿泊を許可しているキャビンもあります。 詳しくは予約係にお尋ねください。 ペット可でないキャビンでペットを発見した場合、残りの家賃とセキュリティデポジットをすべて没収し、退去していただきます。 また、カーペットや家具のクリーニング代が追加で発生します。 このポリシーは、ペット可のキャビンやシャレーには適用されません。 犬のみ可。 ペットをお連れになる場合は、ペットに関する規則を遵守してください。 ペットの大きさにより、50ドルから75ドルのペット料金（返金不可）が発生します。 犬の置き去りは禁止です。 犬を一人で施設内に残す場合は、クレートに入れる必要があります。 ペットが原因で発生した損害については、飼い主が全責任を負います。
禁煙。
禁煙：一部の住宅は禁煙となっております。
虫と動物。
虫や動物：山では、いくつかの生き物を経験することがあります。 野生動物に餌を与えないようにお願いします。
ゲストの責任：私たちは虫のために私たちのすべてのキャビンの毎月の害虫駆除を持っています。
車両について：お客様は、過失による損傷、過度の清掃料またはキャビンからのアイテム不足に対して全責任を負います。
車両：レンタル会社および個々のプロパティの所有者は、任意の車両に対して責任を負いません。
車両：レンタル会社および個々の所有者は、いかなる車両に対しても責任を負いません。
キャンセルポリシーと払い戻し。
キャンセルポリシーと返金：何らかの理由でキャンセルする必要がある場合は、ご到着の14日前に私たちのオフィスに電話してください。 もし、電話連絡や予約の変更をされない場合は、1泊分の宿泊料金と100ドルのデポジットを請求させていただきます。 もし、決められた時間内に予約を変更した場合、残金は到着の30日前までに支払う必要があります。 電気製品、ジャグジー、ホットタブ、セントラルヒーティング、衛星放送、ケーブルテレビなどの公共サービスが故障した場合、できるだけ早く修理するよう努めます。 レンタル会社および物件の所有者は、故障の際、返金する義務を負いません。 ご予約が完了し、確認された時点で、お客様はすべての予約について責任を負うものとします。 予約の変更（キャビン、日付の変更、スケジュールの変更）には、20ドル+税の手数料がかかります。
払い戻しについて。
返金：いかなる理由でも返金はいたしません。
予約金について。
予約金：ご予約の際、合計金額の半額をお支払いいただきますと、ご到着日の10日前までに、ご登録のカードに残りの金額を請求させていただきます。 ご到着日の10日前までに、ご登録のカードに残金をお支払いいただきます。お支払いは、VISA、MasterCard、マネーオーダー、Certified checksがご利用いただけます。 チェックイン時にセキュリティデポジットとして、VISAまたはMasterCardのインプリントが必要です。 クレジットカードをお持ちでない場合は、キャビンの大きさによって異なりますが、現金でのデポジットが必要です。 ベッドルームあたり$100.00が標準的なポリシーです。 デポジットは、出発後10日以内に、破損がなければ、郵送で返金されます。
ホットタブ…キャビンを借りる人の確認と、キャビンの責任者を示すために、有効な運転免許証を提出していただきます。
ホットタブ：ホットタブのカバーは、レンタル後に毎回検査されます。
ホットタブ：ホットタブのカバーはレンタル毎に点検されます。
ホットタブ：ホットタブのカバーはレンタル毎に点検されます。 ホットタブの中で泡やオイルを使用した場合、追加料金が発生します。 浴槽内では宝石類を身につけないでください。 化粧をすると、浴槽内の化学物質により反応することがあります。 浴槽内の薬品は、ヘアカラーや薬品に反応する場合があります。 化学薬品に敏感な方は、ホットタブのご利用をご遠慮ください。 ご使用の前後には必ずシャワーを浴びてください。 健康上の問題がある場合は、事前に医師にご相談ください。 ジャグジー、バスタブ、ホットタブの水温をご確認の上、ご入場ください。
プールテーブル。
プールテーブル：いくつかのキャビンにはプールテーブルが付いています。 壊れたプール棒の交換には、15ドルの費用がかかります。 テーブルのフェルトが破損した場合、フェルトの交換に350.00ドルの費用がかかります。 プールテーブルを使用する際は、他のお客様にも楽しんでいただけるよう、十分な配慮をお願いします。 プールテーブルを動かさないようにしてください。
ゴミを捨てないでください。
ポイ捨ての禁止：ポイ捨てをしないようお願いします。
暖炉のご利用について。
暖炉：薪をくべる暖炉がある場合は、暖炉の灰や喫煙具に十分注意してください。 灰は金属製の灰バケツまたは灰缶にのみ捨ててください。 火が点いている間は、シャレーを離れないでください。 火をつける前にダンパーを開けてください。 熱い薪を庭に投げ捨てないでください。 山は森林火災の危険性があります。 暖炉は10月1日から4月1日まで使用可能です。 ガス暖炉の場合は、ガスログを動かしたり、いじったりしないでください。
暖炉の中には何も入れないでください。 炭火。
グリル：炭：熱い炭を放置しないでください。 シャレーの庭に熱い炭を投げ捨てないでください。 ガス。 グリルから溶岩レンガを取り出さないでください。
電話サービス：ガスグリルに炭を入れると追加料金がかかります。
電話サービス：市内電話は無料です。 長距離電話はブロックされています。
衛星放送サービス。
衛星放送サービス：視聴した、または受信しようとしたペイ・パー・ビュー映画の料金が請求されます。 これらの取引は所有者の請求書に表示されます。
チェックアウトの手続きについて。 1.
チェックアウトの手順： 1.夏場は、サーモスタットを75度に設定します。 冬は60度に設定します。 扇風機は自動で動きます。 食器はすべて洗うか、食器洗い機に入れ、洗浄サイクルにする。 食器洗浄機は優等生的なシステムで動いています。 3. 3. ゴミは袋に入れ、外のゴミ箱に入れてください。 4. 4. 家具は元の位置に置く。 5. 5. リネン類はベッドの上に置いておく。 濡れたタオルはバスルームの床に一か所にまとめて置く。 6. 6. 車内の照明や小型電気器具はすべて消す。 7. 7. 出発時には、すべてのドアと窓をロックしてください。 これらのことが行われていない場合、保証金の請求またはカードの押印が行われます。 冷蔵庫の設定は正しいですか？ 温度調節はしないでください。 調整した場合は、元の設定に戻してください。
個人的なもの。
私物：違法薬物の使用や違法銃器の所持は、すべての賃貸住宅で禁止されています。
私物：違法薬物の使用や違法銃器の所持は、すべての貸別荘で禁止されています。もし所持していることが判明した場合、返金なしで退去していただき、地元で起訴されることもあります。
家の手入れ：キャビンを自分の家として扱ってください。
近隣住民への配慮。
近隣住民への配慮：良き隣人であってください。 静かな時間を大切にしましょう。
シャグバークコミュニティまたはリバーポインツに滞在しているお客様へ。 シャグバークに滞在している場合、彼らはATVの、RVの、キャンピングカーやトレーラーが許可されていないことをご了承ください。 トレーラーやキャンピングカーを牽引する車両は禁止されています。 トレーラーやキャンピングカーを牽引する場合は、予約係にお申し出ください。 また、一部のエリアでは最低車両台数が決められています。 シャグバークでは、マッサージセラピストの会社はお断りしています。
天候に関すること。 テネシーの天候は予測不可能です。 道路が通れない場合、同じようなタイプの別のキャビンで対応するようにします。 ご滞在中に悪天候が予想される場合、停電時に必要なすべての物資（懐中電灯、マッチ、保存食、ボトルウォーター、など）をご用意ください。レンタル会社および個々の不動産所有者は、雪、氷、雨、などの場合の道路、デッキ、車道の状態を保つ責任はありません。 私たちのすべてのユニットは、郡や市の道路に位置しており、レンタル会社や住宅所有者によって維持されていない。 レンタル会社は「レスキューミッション」を行いません。 お客様は、ご自身の安全だけでなく、車両に同乗している方々の安全にも全責任を負います。 また、お客様は、悪天候での移動のリスクが、財産の損失、損害、生命の損失などにつながる可能性があることを理解します。
責任。 このレンタルプログラムは、所有者の代理人としてのみ機能するレンタル会社、LLCの管理下にあります。 いかなる状況においても、The rental company, LLCは、いかなる損失、費用、損害、クレーム、傷害、直接的または間接的、結果的またはそれ以外についても責任を負いません。 レンタル会社は、いかなる人に対してもサービスを拒否または中止する権利、および/または宿泊施設やゲストに対するいかなる契約も取り消す権利を留保します。 全ての物件は個人所有であり、管理会社、レンタル会社、家主はお客様の事故、怪我、金銭、宝石、貴重品等の紛失に対して責任を負いません。 法的措置が必要な場合、その費用はお客様の負担となります。
時間外電話について。
時間外電話：時間外の緊急電話には料金が発生する場合があります。 (例: $25.00 Lock yourself out, no map, etc.) 時間外の電話番号は865-774-4121です。
遺失物について。
忘れ物について：レンタル会社はキャビン内の忘れ物について責任を負いません。 ご出発前にキャビンの点検をお願いします。
落し物について：レンタル会社は落し物の責任を負いません。