Förfrågningsformulär om webbdesign

Det bästa sättet att förstå kundernas behov och ge dem en så bra offert som möjligt är att ställa många frågor. Dessa frågor måste vara specifika och målinriktade. Det bästa sättet att göra detta är att använda ett frågeformulär för webbdesignkunder – en lista med frågor som är utformad för att öppna upp kommunikationen mellan dig och dina kunder för att ta reda på exakt vad de behöver från sin webbplats.

Om du ställer de rätta frågorna kommer du att spara mycket tid och pengar – och det kommer att göra projektet till en smidig och trevlig upplevelse för både dig och din kund.

Om du inte ställer rätt frågor kan det leda till att du bygger en webbplats som de inte behöver eller överskrider deras budget.

Ett frågeformulär för webbdesignkunder hjälper dig att förstå kundens behov, deras förväntningar på ditt arbete, deras problem, produkter, budget, tidsramar osv. Det hjälper dig att gräva djupare för att ta reda på exakt vad dina kunder behöver från sin webbplats och för att ge en korrekt offert för kostnad och tidsram för färdigställande.

Frågor till ditt frågeformulär för webbdesignkunder

Svar på följande frågor så detaljerat som möjligt under samtalet med din kund:

1. Berätta om ditt företag.

2. What specific services does your company provide?

3. What sets your company apart from your competition?

4. Who is your target client?

5. Do you currently have a website?

6. What keywords will your audience use to find your website?

7. What do you like about your website?

8. Why do you want a new website?

9. What features will your website need?

10. What similar websites do you like and what is it you like about them?

11. Who will provide content for the new website?

12. Does your company have established branding?

13. Do you need a new URL?

14. Do you need hosting?

15. Will the old site be moved to a new location?

16. What is the deadline for the website?

17. What is the budget for the website?

18. Do you want us to handle maintenance?

19. Would you like us to handle content marketing?

Now let’s look at each question in depth.

Tell us about your company.

The first question in the web design client questionnaire includes all the basic information about the client, including:

• Client/business name
• DBA (if applicable)
• Mailing address
• Phone number(s)
• Email address
• …etc.

The response should include all abbreviations such as Inc., LLC., etc. If the client chooses to discuss their motivation for starting the company, their vision, their mission statement and any other background information, include it in this section of the web design client questionnaire.

What specific services does your company provide?

The answers to this question can help you understand what design elements and keywords to focus on.

Vad skiljer ditt företag från dina konkurrenter?

Klientens svar kommer att berätta om deras unika försäljningsförslag (USP), unika värdeförslag (UVP), konkurrensfördelar eller styrkor så att du kan visa deras potentiella kunder varför de ska välja dem.

Vem är din målkund?

Detta bör inkludera alla tillämpliga demografiska uppgifter, såsom ålder, plats, kön, utbildning, yrken osv. Genom att förstå kundens målgrupp får du en inblick i vilka designelement – såsom färger, bilder och typsnitt – som ska användas på deras webbplats.

Har ni för närvarande en webbplats?

Du kommer att behöva bedöma webbplatsen och jämföra den med företagets mål för att se om detta kommer att vara en justering eller en fullständig ombyggnad.

Vilka nyckelord kommer din målgrupp att använda för att hitta din webbplats?

Svaret på den här frågan kommer att visa vilka nyckelord som kundens webbplats för närvarande rankas för (om det finns några) och vad de vill ranka för. Du kommer att undersöka vilka nyckelord som är de bättre valen, men om du känner till deras målnyckelord kommer det att hjälpa dig att förstå målgruppen och genren.

Vad gillar du med din webbplats?

Klientens svar på den här frågan kommer att hjälpa dig att förstå vilka webbplatselement som betyder mest för dem. Defining the new website’s purpose, understanding its current weaknesses, and creating a detailed feature list will help you build a solid foundation for a successful project.

Why do you want a new website?

Like the preceding question on the web design client questionnaire, this question helps you understand the weaknesses of the current site and see what’s not working for the client. It will help you understand the new website’s purpose. It could be that the site just needs a new feature added or a different theme, or it might need to be built on a new platform with a different layout and features.

What features will your website need?

This answer needs to be as detailed as possible. Features include:

• Forms
• Maps
• Social media buttons
• Click-to-call buttons
• Online ordering / eCommerce
• Search
• Portfolio / gallery
• Pricing tables
• Calls-to-action
• Forum
• …etc.

Och uppmuntra kunden att tänka på sin målgrupp och målen för webbplatsen när han/hon tar fram listan över nödvändiga funktioner.

Vilka liknande webbplatser gillar du och vad är det du gillar med dem?

Detta kommer att visa dig vilka stilar de gillar och ge exempel på funktioner som kan vara svåra att beskriva. Det kan vara särskilt bra för kunden att peka på funktioner som de gillar på konkurrenternas webbplatser.

Vem kommer att tillhandahålla innehåll till den nya webbplatsen?

Inte alla kunder förstår vad du menar med ”innehåll”, så börja med att förklara vad webbplatsens innehåll innefattar – webbplatsens text, grafik, bilder, logotyp, typsnitt osv.

Har ditt företag ett etablerat varumärke?

Branding omfattar material som webbplatsen måste matcha, inklusive färger, typsnitt, visitkort, nyhetsbrev, flygblad, logotyper, skyltar osv. Om kunden inte har etablerat sitt varumärke finns här en rolig frågesport för att sätta igång.

Behövs det en ny webbadress?

Avhängigt av kundens tekniska nivå kan det hända att du först måste förklara vad en webbadress är och hur den är relaterad till webbplatsen (dvs. det är webbplatsens adress). Om kunden behöver en ny URL, vem ska då ansvara för att säkra domänen? Kanske behöver de ditt råd.

Behövs det webbhotell?

Även här kan du behöva förklara begreppet webbhotell och vad man ska leta efter hos en webbhotellsleverantör. Om kunden behöver webbhotell, kommer du att tillhandahålla denna tjänst? Om du inte tillhandahåller något webbhotell alls eller den typ av webbhotell som kunden behöver behöver dina rekommendationer.

Kommer den gamla webbplatsen att flyttas till en ny plats?

Migrationer kan lägga till mycket tid och kostnader till projektet. Se till att ställa rätt förväntningar.

Vad är tidsfristen för webbplatsen?

Du kan använda den här informationen i frågeformuläret för kunden om webbdesign för att avgöra om kundens behov kan uppfyllas inom tidsfristen. Du kan behöva tillhandahålla en tidslinje för att visa vad som kan göras inom tidsfristen och vad som kan läggas till senare och när.

Vad är budgeten för webbplatsen?

Den budget som du fastställer låter dig veta om du kan uppfylla målen för projektet.

Utforska möjligheter till fortsatt arbete

Vebbdesignprojektet är bara startpunkten för en varaktig relation. Du bör överväga pågående möjligheter. Om du inte tillhandahåller dessa tjänster kanske du kan samarbeta med någon så att ni kan rekommendera varandra.

Justera följande frågor beroende på vilka tjänster du erbjuder. Detta kommer också att visa kunden att dessa tjänster tillhandahålls till en extra kostnad och hjälpa dem att anpassa sin budget därefter.

Vill du att vi ska sköta underhållet?

Denna fråga visar att det löpande underhållet av webbplatsen inte är en del av webbdesignprojektet och att det kommer att vara en extra kostnad som de måste budgetera för. En plan för webbplatsunderhåll kan omfatta uppdateringar för teman och plugins, byta teman, lägga till nya funktioner genom plugins samt löpande ändringar som bilder, priser, säkerhetskopior etc.

Om du tillhandahåller denna tjänst kan du förse kunden med olika prisalternativ baserat på de tjänster de vill ha.

Vill du att vi ska sköta innehållsmarknadsföring?

Klienten måste förstå att skapandet av webbplatsen inte garanterar trafik och att trafiken inte är din skyldighet såvida inte de vill betala för detta som en tjänst. Innehållsmarknadsföring och marknadsföring kan omfatta SEO, lokal SEO, sociala medier, nyhetsbrev, annonskampanjer, artiklar etc.

Om du tillhandahåller denna tjänst kan du erbjuda olika paket för dem att välja mellan som passar olika budgetar.

GoDaddy Pro

GoDaddy Pro är ett utmärkt verktyg för att hjälpa dig att hantera webbplatser för flera kunder från en enda instrumentpanel. Automatisera säkerhetskopiering, kloning, migrering, övervaka prestanda och säkerhet i realtid, konfigurera webbhotell, hantera e-post och mycket mer – allt gratis.

Slutsats

För varje webbdesignprojekt är det viktigt att både du och din klient har en realistisk förståelse för vad som behöver göras, när och till vilken kostnad. Att använda ett frågeformulär för webbdesignkunder är det bästa sättet att utföra denna stora uppgift. Frågeformuläret hjälper både dig och din klient att skapa ett lyckat projekt.

Mer tid = nöjdare klienter.

När du använder The Hub från GoDaddy Pro finns det plötsligt mer tid på din dag att fokusera på det som är viktigast. Glöm att jonglera med administrativa uppgifter. Återta din tid och använd den för att få kunderna att känna sig som centrum i ditt universum.

Sign up for Free

Image by:Brooke Cagle on Unsplash