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Tarife: Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Vermieter haftet nicht für Fehler in Bestätigungen, E-Mails usw.. Zusätzlich zum Zimmerpreis werden eine Reinigungsgebühr, Steuern, eine Bearbeitungsgebühr und ggf. eine Haustiergebühr erhoben.
Mindestaufenthalt: Es gilt ein Mindestaufenthalt von 2 Nächten, außer an Feiertagen. Im Oktober, während besonderer Veranstaltungen, gilt ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten. An bestimmten Feiertagen ist ein Mindestaufenthalt von 4 oder 5 Nächten erforderlich.
Eincheckzeit: Die Eincheckzeit ist um 15:00 Uhr. Während der Hauptverkehrszeiten kann es zu Verzögerungen kommen und wir bitten um Ihre Geduld. Bitte rufen Sie unser Büro an, wenn Sie Hilfe bei der Wegbeschreibung benötigen: 877-774-4121.
Spätankömmlinge: Verspätet eintreffende Gäste müssen im Voraus bezahlen, um ein Verspätungspaket zu erhalten. Unser Büro ist jedoch bis 21 Uhr geöffnet. Wir möchten Sie bitten, sich während der Öffnungszeiten im Büro einzufinden, damit wir Ihnen bei der Suche nach Ihrer Kabine behilflich sein können.
Auscheckzeit: Die Check-out-Zeit ist um 11:00 Uhr. Für spätere Check-outs wird eine zusätzliche Gebühr erhoben. Zusätzliche Tage können verfügbar sein, bitte kontaktieren Sie das Büro für die Verfügbarkeit.
Zahlung: Die Zahlung muss beim Check-in in voller Höhe erfolgen. Beim Check-in ist ein Lichtbildausweis erforderlich. Die Schlüssel und Karten werden erst nach vollständiger Bezahlung des Restbetrags ausgehändigt. Bei getrennten Zahlungen muss die Zahlung vor der Ankunft aufgeteilt werden. Wir akzeptieren Zahlungsanweisungen, Reiseschecks, Visa, Mastercard und nur Bargeld. Keine persönlichen Schecks.
Vorabbezahlung: Wenn Sie mehr als die für die Kaution erforderlichen 100,00 $ zahlen möchten, müssen wir Ihnen ein Formular zur Kreditermächtigung faxen. Wir benötigen außerdem eine Kopie beider Seiten des Kredit- und Führerscheins. Rufen Sie einen Reservierungsmitarbeiter unter der Nummer 1-877-774-4121 an, um sich ein Kreditgenehmigungsformular faxen zu lassen.
Schlüssel: Pro Schlüssel, der beim Auschecken nicht zurückgegeben wird, wird eine Gebühr von $10,00 erhoben. Einige unserer Hütten sind mit einem Schlüsselcode ausgestattet. Wenn dies der Fall ist, rufen Sie bei der Abreise das Büro an und teilen Sie dem Personal mit, dass Sie die Hütte verlassen werden.
Belegung: Die Hütte kann nur so viele Gäste beherbergen, wie die Hütte aufgrund des Fire Marshal Codes beherbergen kann. Die Belegung wird streng kontrolliert. ES SIND KEINE HAUSPARTYS ERLAUBT. Gäste, die gegen diese Regeln verstoßen, werden gebeten, das Haus zu verlassen, wobei die restliche Miete verfällt.
Haustiere: Da wir möglicherweise Gäste mit Allergien haben, haben wir eine NO PETS Politik eingeführt, außer in Hütten, die Haustiere erlauben. Die meisten haustierfreundlichen Hütten erlauben keinen Hund, der mehr als 35 Pfund wiegt. In einigen wenigen Hütten ist auch ein größerer Hund erlaubt. Fragen Sie einen Reservierungsmitarbeiter nach Einzelheiten. Wenn ein Haustier in einer nicht haustierfreundlichen Hütte angetroffen wird, werden Sie aufgefordert, das Gelände zu verlassen, wobei die restliche Miete und die Kaution verfallen. Außerdem wird eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung des Teppichs und der Möbel erhoben. Diese Regelung gilt nicht für unsere haustierfreundlichen Hütten und Chalets. Wir akzeptieren NUR Hunde. Wenn Sie ein Haustier mitbringen, halten Sie sich bitte an unsere Regeln und Vorschriften für Haustiere. Je nach Größe des Tieres wird eine nicht erstattungsfähige Haustiergebühr von $50,00-$75,00 erhoben. Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden. Hunde müssen in einer Box untergebracht werden, wenn sie allein in den Räumlichkeiten bleiben. Der Haustierbesitzer übernimmt die volle Verantwortung für Schäden, die durch den Hund verursacht werden. Das Vermietungsunternehmen und die Eigentümer übernehmen keine Verantwortung für Ihr Haustier.
Nichtraucher: In einigen unserer Häuser gilt ein Rauchverbot. Die Nichtraucherpolitik wird streng durchgesetzt.
Wanzen und Tiere: In den Bergen kann es zu Ungeziefer kommen. Bitte füttern Sie die wilden Tiere nicht. Wir haben monatliche Schädlingsbekämpfung auf alle unsere Hütten für Insekten.
Gast Verantwortlichkeiten: Die Gäste übernehmen die volle Verantwortung für Schäden, übermäßige Reinigungskosten oder fehlende Gegenstände in den Hütten aufgrund von Fahrlässigkeit.
Fahrzeuge: Das Vermietungsunternehmen und die einzelnen Eigentümer sind nicht für Fahrzeuge verantwortlich. Einige unserer Straßen sind nicht befahrbar, wenn Sie ein Motorrad, einen Bus, einen Anhänger, etc. mitbringen. Wir haben Unterkünfte auf ebenen Flächen, fragen Sie einfach Ihren Reservierungsmitarbeiter nach weiteren Einzelheiten.
Stornierungsbedingungen und Rückerstattungen: Sollten Sie aus irgendeinem Grund stornieren müssen, rufen Sie bitte 14 Tage vor Ihrer Ankunft unser Büro an. Zu diesem Zeitpunkt können Sie 50 % der Anzahlung zurückerhalten oder eine Umbuchung für bis zu 6 Monate vornehmen. Wenn Sie nicht anrufen oder einen neuen Termin vereinbaren, werden Ihnen der Zimmerpreis für eine Nacht und die Kaution von $100,00 in Rechnung gestellt. Bei fristgerechter Umbuchung ist der Restbetrag 30 Tage vor der Ankunft fällig. Im Falle eines Ausfalls von Geräten, Whirlpools, Whirlpools, Zentralheizung und -luft, öffentlichen Versorgungseinrichtungen wie Satellit/Kabel, werden wir uns bemühen, die Störung so schnell wie möglich zu beheben. Weder der Vermieter noch die Eigentümer sind verpflichtet, im Falle einer Störung eine Erstattung vorzunehmen. Sie sind für die gesamte Buchung verantwortlich, sobald Ihre Reservierung vorgenommen und bestätigt wurde. Für jede Änderung Ihrer Reservierung (Änderung der Kabinen, der Daten und der Terminverschiebung) wird eine Gebühr von 20,00 $ zuzüglich Steuern erhoben.
Erstattungen: Keine Rückerstattung aus irgendeinem Grund. Dies gilt auch für Wetterbedingungen, da wir die Daten für Ihr Vergnügen reserviert haben.
Anzahlung: Eine Anzahlung in Höhe der Hälfte des Gesamtbetrages ist bei der Buchung fällig, um die Hütte zu reservieren. Die hinterlegte Karte wird 10 Tage vor dem Anreisedatum mit dem Restbetrag belastet. Wir akzeptieren Visa und MasterCard, Zahlungsanweisungen und beglaubigte Schecks. Beim Einchecken ist ein Abdruck Ihrer Visa- oder MasterCard für die Kaution erforderlich. Falls Sie keine Kreditkarte haben, ist eine Bargeldkaution erforderlich, deren Höhe von der Größe der Hütte abhängt. Standardmäßig beträgt die Kaution $100,00 pro Zimmer. Die Kaution wird innerhalb von 10 Tagen nach der Abreise per Post zurückerstattet, sofern keine Schäden aufgetreten sind. Sie werden gebeten, einen gültigen Führerschein vorzulegen, um zu überprüfen, wer die Hütte mietet und wer die Verantwortung für die Hütte trägt.
Whirlpools: Die Abdeckungen der Whirlpools werden nach jeder Vermietung überprüft. Bei Schäden an der Abdeckung wird eine Gebühr von $350,00 erhoben. Bitte gehen Sie beim Abnehmen und Wiederaufsetzen der Abdeckung vorsichtig vor, um Schäden zu vermeiden. Es fallen zusätzliche Gebühren an, wenn Sie Blasen oder Öle im Whirlpool verwenden. Tragen Sie keinen Schmuck in der Wanne. Das Tragen von Make-up kann aufgrund der Chemikalien in der Wanne eine Reaktion hervorrufen. Die Chemikalien im Whirlpool können auf Haarfarben oder Chemikalien reagieren. Wenn Sie empfindlich auf die Chemikalien reagieren, benutzen Sie den Whirlpool bitte nicht. Wir empfehlen Ihnen, vor und nach jeder Benutzung des Whirlpools zu duschen. Wenn Sie an einer Krankheit leiden, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt, bevor Sie den Whirlpool benutzen. Bitte prüfen Sie die Wassertemperaturen im Whirlpool, in der Badewanne und im Whirlpool, bevor Sie ihn betreten. Die Benutzung des Whirlpools erfolgt auf eigene Gefahr.
Pool-Tische: Einige Hütten sind mit einem Billardtisch ausgestattet. Für den Ersatz kaputter Billardstöcke wird eine Gebühr von $15,00 erhoben. Wenn der Filz des Tisches beschädigt ist, wird eine Gebühr von $350,00 für den Ersatz des Filzes erhoben. Bitte seien Sie beim Billardspielen vorsichtig, damit auch andere Gäste den Billardtisch nutzen können. Verschieben Sie die Billardtische nicht. Es werden zusätzliche Gebühren fällig, wenn die Billardtische wieder in ihre ursprüngliche Position gebracht und neu nivelliert werden.
Keine Abfälle: Wir bitten Sie, keine Abfälle zu hinterlassen. Wegen der wilden Tiere in bestimmten Bereichen haben wir für Ihre Bequemlichkeit Müllbehälter neben unserem Büro, wenn Sie übermäßigen Müll haben.
Kamine: Wenn Sie einen mit Holz befeuerten Kamin haben, gehen Sie bitte äußerst vorsichtig mit der Asche und dem Rauchmaterial des Kamins um. Entsorgen Sie die Asche nur in den Ascheeimer aus Metall oder in die Aschetonne. Bitte verlassen Sie das Chalet nicht, während das Feuer brennt. Öffnen Sie die Klappe, bevor Sie ein Feuer machen. Bitte werfen Sie kein heißes Holz in den Hof. Die Berge sind anfällig für Waldbrände. Die Feuerstelle ist vom 1. Oktober bis zum 1. April in Betrieb. Wenn Sie einen mit Gas betriebenen Kamin haben, dürfen Sie die Gasscheite nicht bewegen oder manipulieren. Legen Sie keine Gegenstände in den Kamin.
Grills: Holzkohle: Lassen Sie niemals heiße Kohlen unbeaufsichtigt. Bitte werfen Sie keine heißen Kohlen in den Hof des Chalets. Gas: Nehmen Sie die Lavasteine nicht aus dem Grill. Wenn Sie Holzkohle in den Gasgrill legen, werden zusätzliche Gebühren fällig.
Telefonservice: Ortsgespräche sind kostenlos. Ferngespräche sind blockiert. Prepaid-Telefonkarten oder jede andere Karte, die eine 1-800-Nummer für den Zugang verwendet, wird akzeptiert.
Satelliten-TV-Service: Alle Pay-per-View-Filme, die Sie sehen oder zu empfangen versuchen, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Diese Transaktionen werden auf der Rechnung des Eigentümers ausgewiesen. Der Fernseher wird gesperrt, um dies zu verhindern.
Abmeldeverfahren: 1. Stellen Sie das Thermostat im Sommer auf 75 Grad. Im Winter stellen Sie ihn auf 60 Grad. Ventilatoren bleiben auf Automatik.2. Waschen Sie alles Geschirr ab oder stellen Sie es in den Geschirrspüler und schalten Sie ihn auf den Reinigungszyklus. Die Reinigung des Geschirrs funktioniert nach dem Ehrensystem. 3. Der Müll sollte in Tüten verpackt und in die Mülltonnen im Freien geworfen werden. 4. Stellen Sie die Möbel an ihren ursprünglichen Platz. 5. Lassen Sie die Bettwäsche auf dem Bett liegen. Legen Sie nasse Handtücher an einem Ort auf den Badezimmerboden. 6. Schalten Sie alle Lichter und Kleingeräte in der Kabine aus. 7. Schließen Sie bei der Abreise alle Türen und Fenster ab. Wenn diese Dinge nicht getan werden, wird die Kaution oder der Abdruck Ihrer Karte belastet. Die Einstellungen am Kühlschrank sind korrekt. Verstellen Sie die Temperatur nicht. Falls sie verstellt wurde, stellen Sie sie bitte wieder auf die ursprüngliche Einstellung zurück. Es wird eine Mindestgebühr von $25,00 erhoben, wenn nicht ordnungsgemäß vorgegangen wird.
Persönliche Gegenstände: Der Konsum von illegalen Drogen oder der Besitz von illegalen Schusswaffen ist in allen unseren Mietobjekten verboten. Wenn Sie im Besitz von Drogen oder Schusswaffen angetroffen werden, werden Sie aufgefordert, die Hütte zu verlassen, ohne dass das Geld zurückerstattet wird, und müssen mit einer strafrechtlichen Verfolgung rechnen.
Pflege der Häuser: Bitte behandeln Sie die Hütten wie Ihr eigenes Zuhause. Verlassen Sie sie in ordentlicher Ordnung.
Respekt gegenüber Nachbarn: Bitte seien Sie ein guter Nachbar. Respektieren Sie die Ruhezeiten. Wenn wir wegen Ruhestörungen kontaktiert werden, werden Sie aufgefordert, das Gelände zu verlassen, wobei die restliche Miete verfällt.
Gäste, die in der Shagbark Community oder River Pointe wohnen: Wenn Sie in Shagbark wohnen, beachten Sie bitte, dass ATVs, Wohnmobile, Wohnwagen oder Anhänger nicht erlaubt sind. Fahrzeuge, die Anhänger oder Wohnmobile ziehen, sind nicht erlaubt. Bitte informieren Sie den Reservierungsmitarbeiter, wenn Sie einen Anhänger/Wohnwagen ziehen. In einigen unserer Gebiete gilt außerdem eine Mindestanzahl von Autos. Shagbark erlaubt keine Massagetherapeutenunternehmen in der Gegend.
Wetterbedingt: Das Wetter in Tennessee ist unberechenbar. Im Falle unpassierbarer Straßen werden wir versuchen, Sie in einer anderen Hütte ähnlichen Typs unterzubringen. Sollte während Ihres Aufenthalts bei uns schlechtes Wetter vorhergesagt sein, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle notwendigen Vorräte für den Fall eines Stromausfalls mitbringen (Taschenlampen, Streichhölzer, unverderbliche Lebensmittel, Wasser in Flaschen usw.). Der Vermieter und die einzelnen Eigentümer sind nicht für die Instandhaltung von Straßen, Terrassen und Einfahrten bei Schnee, Eis, Regen usw. verantwortlich. Alle unsere Einheiten befinden sich auf Bezirks- und Stadtstraßen und werden nicht vom Vermieter oder Hausbesitzer gewartet. Der Vermieter führt keine „Rettungsaktionen“ durch. Die Gäste übernehmen die volle Verantwortung für ihre Sicherheit und die der Mitfahrer im Fahrzeug. Der Gast versteht auch, dass das Risiko der Fahrt bei schlechtem Wetter zum Verlust von Eigentum, Schäden, Verlust des Lebens, etc. führen kann.
Haftung: Dieses Vermietungsprogramm steht unter der Leitung der Vermietungsfirma, LLC, die nur als Agent für die Eigentümer handelt. Das Vermietungsunternehmen, LLC ist unter keinen Umständen verantwortlich für Verluste, Kosten, Schäden, Ansprüche, Verletzungen, direkt oder indirekt, Folgeschäden oder andere. Das Vermietungsunternehmen behält sich das Recht vor, den Service für jede Person zu verweigern oder einzustellen und/oder von jedem Vertrag für Unterkünfte oder Gäste zurückzutreten. Die Verwaltungsgesellschaft, die Vermietungsgesellschaft und der Hausbesitzer sind nicht verantwortlich für Unfälle oder Verletzungen von Gästen oder den Verlust von Geld, Schmuck oder Wertgegenständen jeglicher Art. Wenn rechtliche Schritte erforderlich sind, wird der Gast für alle Anwaltskosten verantwortlich sein. Der Gast ist für alle Personen, die an seinem Aufenthalt beteiligt sind, verantwortlich.
After Hours calls: Es kann eine Gebühr für einige Notrufe nach Stunden anfallen. (Beispiel: $25.00, wenn Sie sich ausgesperrt haben, keine Karte, usw.) Die Telefonnummer für Notfälle nach Geschäftsschluss ist 865-774-4121. Sie werden an den Anrufbeantworter weitergeleitet.
Verlorene und gefundene Gegenstände: Der Vermieter haftet nicht für Gegenstände, die in der Hütte zurückgelassen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Kabine vor der Abreise. Wenn Sie uns bitten, nach einem verlorenen Gegenstand zu suchen, wird eine Gebühr von $20,00 erhoben.